Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2011 в 14:20, отчет по практике
Акционерного почтово-пенсионного банка «АВАЛЬ» (г. Киев), который входит в семерку самых крупных банков Украины. Донецкий филиал был создан в декабре 1994 года как структурное подразделение путем реорганизации
Донецкого филиала Акционерного Киевского Народного Банка. И вот уже на протяжении семи лет Донецкая Дирекция успешно работает на благо своих клиентов. Она является универсальным филиалом и предоставляет своим клиентам максимально широкий спектр качественных услуг, гарантируя при этом безопасность их осуществления, конфиденциальность и высокое качество обслуживания.
Общая характеристика Донецкой Дирекции Акционерного почтово-пенсионного банка «АВАЛЬ»……………………………….
1.1.Структура банка и его основные цели…………………………………
1.2.Принципы банковского управления……………………………………
1.3.Анализ структуры управления………………………………………….
1.4.Организация управленческой деятельности…………………………...
2.Анализ содержания организационно-управленческой деятельности Дирекции
2.1.Анализ информационного обеспечения процессов управления…………………………………………………
2.2.Анализ эффективности коммуникаций Дирекции……………………
2.3.Технология принятия управленческих решений………………………
2.4.Стратегическое планирование – основа всех управленческих решений………………………………………………
3.Анализ конкретных проблем деятельности банка
3.1.Анализ управления научно-техническим прогрессом………………..
3.2. Анализ маркетинговой службы………………………………………..
3.3.Анализ системы контроля………………………………………………
3.4.Стиль управления банковского руководителя………………………...
4.Индивидуальное задание
4.1.Влияние методов руководства на эффективность работы банка…….
4.2.Анализ баланса банка…………………………………………………...
4.3.Инновационные подходы в управленческой деятельности на примере корпоративного банкинга
4.3.1.Основные потребности корпоративных клиентов…………………..
4.3.2.Конкурентная среда на рынке банковских услуг, позиция банка «АВАЛЬ»……………………………………………….
4.3.3.Содержание корпоративного банкинга………………………………
4.4.4.Структура подразделов корпоративного банкинга, взаимодействие с другими подразделениями банка……………………………………
Список литературы………………………………………………
- установление лимитов остатка денежной наличности в кассе предприятия;
- контроль своевременности
выплаты зарплаты на
- формирование отчетности
по денежному обращению.
Еще одно подразделение,
которое есть практически в
любом банке, а также в АППБ
«АВАЛЬ» - административно-хозяйственное
управление, которое возглавляет
управляющий делами. В административно-
хозяйственное управление
- отдел автоматизации
и информационно-технического
- служба безопасности и правовой защиты;
- отдел инкассации и перевозки ценностей;
- отдел работы
с персоналом и
- отдел маркетинга и работы с клиентами;
- территориально-отдельные
безбалансовые отделения.
Отдел автоматизации
и информационно-технического
- поддержка компьютеров
и программного обеспечения
- ведение операционного дня банка (ОДБ), который содержит информацию по всем счетам и всем клиентам банка;
- отправление и прием электронных платежей;
- отправление и прием электронной почты;
- поиск и обезвреживание компьютерных вирусов;
- ведение системы "Банк — клиент" (эта система дает возможность руководителю предприятия, находясь на своем рабочем месте, отправлять деньги со счета до 16.00, тогда как все другие клиенты должны лично приходить в банк до 13.00);
- взыскание с
клиентов комиссий за
Основные функции
службы безопасности и
- работа с клиентами в случае невыполнения ими своих обязательств;
- сотрудничество
с правоохранительными
- контроль соблюдения сотрудниками режима работы;
- инструктаж сотрудников по вопросам банковской тайны и техники безопасности;
- формирование отчетности по просроченным кредитам;
- контроль соблюдения
законности в процессе
- юридическая оценка залогового имущества;
- ведение претензионной
работы в случаях, если
- участие в судебных
и арбитражных заседаниях.
Отдел перевозки
ценностей и инкассации
- перевозка денежной наличности;
- обслуживание ТВБВ.
Отдел работы
с персоналом и
- оформлением приема
и увольнения сотрудников,
- контролем соблюдения законодательства о труде;
- ведением архива;
- организацией капитального и текущего ремонта (поиск и отбор исполнителей, контроль качества и сроков выполнения работ);
- куплей автомобилей, оргтехники, мебели, рекламной продукции и канцелярских товаров;
- организацией торжественных
событий.
Отдел развития
и работы с клиентами
- поиск и привлечение новых клиентов;
- разработка тарифов на услуги банка;
- контроль деятельности ТВБВ;
- профсоюзная деятельность.
Основные функции
территориально-отдельных
- выполнение платежных поручений клиентов;
- кассовые сделки;
- взыскание комиссионных
за предоставленные услуги.
Следует отметить,
что разработанная созданная
структура управления не может
быть всегда постоянной. Успешно
работающие банковские
1.4.Организация
В соответствии
с п.9.1.11 Устава АППБ «Аваль»
имеет право открывать на
Такой филиал
был создан в Донецкой области
в городе Донецке, который
Донецкая Дирекция
- филиал Банка, который
В «Положении
о Правлении Дирекцией»
Основным показателем
деятельности Дирекции
Прибыль Дирекции
формируется в порядке,
После уплаты
налогов в бюджет и создания
фондов Дирекции прибыль,
Правлением банка.
Фонды, сформированные из
«Положение о
Правлении Дирекцией» является
основным документом, в котором
определены права и
Положение и
прекращение деятельности.
В «Положении
о Правлении Дирекцией»
-осуществление на
договорных условиях кредитно-
-содействие развитию
товарно-денежных и рыночных
-обеспечение мобилизации
и рационального размещения
-проведение на
основании открытых
-обеспечение надлежащего
учета банковских операций, контроля
за их исполнением составление сводной
отчетности по формам, установленным НБУ
и законодательством и решениями руководства
Банка, своевременная подача этой отчетности
по назначению;
-осуществление общего
руководства деятельностью
-развитие и укрепление
материально-технической базы
В соответствии
с Положением Дирекция
1.Привлечение и
размещение денежных вкладов
и кредитов.
2.Осуществление
по поручениям клиентов, банков-корреспондентов
и их кассовое обслуживание.
3.Ведение счетов
клиентов и банков-
4.Финансирование
капитальных вложений по
5.Купля, продажа
и хранение платежных
6.Осуществление
операций с иностранной
Правлением Банка.
7.Доверительные
операции (привлечение и размещение
средств, управление ценными
8.Предоставление
консультационных услуг.
9.Осуществление
иных банковских операций по
разрешению НБУ.
С целью наиболее
полного обеспечения
Дирекция имеет
право:
-требовать от
клиентов при предоставлении
им кредитов документы и
-осуществлять проверки
использования заемщиком
-самостоятельно
определять процентные ставки
и проценты комиссионных за
использование кредитных
-предоставлять клиентам
кредиты под залог имущества,
поручительство
-в зависимости
от рынка кредитных ресурсов,
которых складывается в
-самостоятельно
регулировать численность
-использовать часть
прибыли, которая остается
-предоставлять клиентам
на договорной основе
-за средства Банка
и по его поручению
Управление Дирекцией осуществляют:
- Правление Дирекции;
- Директор Дирекции.
В состав Правления
Дирекции, который утверждается
Правлением Банка, входят: Директор,
его заместители, главный
Директор, его
заместители, главный
Банка. Директор и главный бухгалтер Дирекции назначаются областным
Управлением Национального
Банка Украины.
Дирекцию возглавляет
Директор, который осуществляет
руководство деятельностью и
несет личную ответственность
за выполнение возложенных на
Дирекцию задач и функций.
Банка и подотчетный
Правлению Банка.
Согласно п.8.7. Положения директор:
- утверждает штатное расписание;
- издает в пределах своей компетенции приказы и распоряжения;