Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2011 в 14:20, отчет по практике
Акционерного почтово-пенсионного банка «АВАЛЬ» (г. Киев), который входит в семерку самых крупных банков Украины. Донецкий филиал был создан в декабре 1994 года как структурное подразделение путем реорганизации
Донецкого филиала Акционерного Киевского Народного Банка. И вот уже на протяжении семи лет Донецкая Дирекция успешно работает на благо своих клиентов. Она является универсальным филиалом и предоставляет своим клиентам максимально широкий спектр качественных услуг, гарантируя при этом безопасность их осуществления, конфиденциальность и высокое качество обслуживания.
Общая характеристика Донецкой Дирекции Акционерного почтово-пенсионного банка «АВАЛЬ»……………………………….
1.1.Структура банка и его основные цели…………………………………
1.2.Принципы банковского управления……………………………………
1.3.Анализ структуры управления………………………………………….
1.4.Организация управленческой деятельности…………………………...
2.Анализ содержания организационно-управленческой деятельности Дирекции
2.1.Анализ информационного обеспечения процессов управления…………………………………………………
2.2.Анализ эффективности коммуникаций Дирекции……………………
2.3.Технология принятия управленческих решений………………………
2.4.Стратегическое планирование – основа всех управленческих решений………………………………………………
3.Анализ конкретных проблем деятельности банка
3.1.Анализ управления научно-техническим прогрессом………………..
3.2. Анализ маркетинговой службы………………………………………..
3.3.Анализ системы контроля………………………………………………
3.4.Стиль управления банковского руководителя………………………...
4.Индивидуальное задание
4.1.Влияние методов руководства на эффективность работы банка…….
4.2.Анализ баланса банка…………………………………………………...
4.3.Инновационные подходы в управленческой деятельности на примере корпоративного банкинга
4.3.1.Основные потребности корпоративных клиентов…………………..
4.3.2.Конкурентная среда на рынке банковских услуг, позиция банка «АВАЛЬ»……………………………………………….
4.3.3.Содержание корпоративного банкинга………………………………
4.4.4.Структура подразделов корпоративного банкинга, взаимодействие с другими подразделениями банка……………………………………
Список литературы………………………………………………
К принципам
организации банка относится
не только функциональный
Как известно,
целью банка является
Среди принципов
организации банка можно
Правление банка,
ревизионная комиссия, различного
рода комитеты, объединяющие наиболее
квалифицированную часть
Не менее важным
принципом является
В принципах
организации банка выделяется
также принцип рационализации
управления. В соответствии с
данным принципом работа банка
должна быть организована
С позиции организации
банка важно обеспечение
Чрезвычайно важно,
чтобы система организации
Внутренняя упорядоченность,
согласование внутренних
Наконец, немаловажно,
чтобы банк был обеспечен
1.3.Анализ структуры
управления
Структура управления
отражает форму, т.е.
Структура управления
обеспечивает стабильность, устойчивость
управляющей системы,
Результативность
деятельности банка, как и
Несмотря на
существующие различия, все многообразие
организационных структур их
можно разделить на три вида:
линейные, функциональные и смешанные.
Структура управления
ДОД АППБ «АВАЛЬ» является
смешанной, т.е. сочетает
Данная структура
управления построена на
- охват всей управленческой деятельности;
- способность реагировать на изменяющиеся ситуации;
- минимальные затраты
времени на принятие решений
и прохождение их от высшего
руководителя к
- сочетание централизации
и децентрализации функций
- сочетание оптимальной
численности руководящих
- равномерность
нагрузок на каждое звено и
уровень управления.
Рассмотрим основные
функции и задачи
Отдел ресурсов и ценных бумаг подчиняется заместителю директора
Дирекции, на которого
возложены обязанности по работе с активными
и пассивными операциями банка. Подразделение
возглавляет руководитель, а во время
его отсутствия его обязанности выполняет
экономист. Данный отдел взаимодействует
со всеми структурными подразделениями
Дирекции.
Основные функции
отдела ресурсов и ценных
- изучение и анализ
состояния рынка кредитных
- купля и продажа
государственных и
- изучение рынка ценных бумаг, как банковской, так и дилерской систем;
- начисление доходов по ценным бумагам;
- учет акционеров банка;
- начисление и
выплата дивидендов по
- расчет и формирование
страховых резервов под
- ведение бухгалтерского и документального оформления операций;
- формирование и
предоставление отчетности
- организация контроля
соблюдения филиалами
Перед отделом ресурсов и ценных бумаг стоят следующие задачи:
- организация экономической,
методической и практической
работы по привлечению и
- обеспечение и
контроль выполнения
- анализ ежегодного платежного календаря Дирекции;
- осуществление
комиссионных и коммерческих
операций с ценными бумагами
на фондовом рынке.
Главные функции
отдела вкладных операций
- обслуживание расчетных счетов населения;
- привлечение депозитов физических лиц в национальной и иностранной валютах;
-начисление и выплата процентов вкладчикам;
-выплата пенсий;
-прием коммунальных платежей;
-работа с кодированными текущими и вкладными счетами физических лиц в национальной и иностранной валютах;
-проведение операций по акционерному капиталу;
-формирование отчетности
по операциям с населением.
Отдел вкладных
операций взаимодействует с
В ДОД АППБ
«АВАЛЬ» есть подразделение,
*учетно-операционный;
*кассовых операций;
*внутрибанковского учета и отчетности (в его состав входит сектор последующего контроля);
*учета валютных
и активных операций (сектор денежного
обращения).
Учетно-операционный
отдел осуществляет такие
- выполнение платежных поручений клиентов;
- контроль наличия
средств на счете (иначе
- контроль использования
печати и подписи руководителя
предприятия в платежном
- ведение "картотеки № 2" (предприятия, которые имеют задолженность перед налоговой администрацией, должны все поступления прежде всего направлять в бюджет, а уже после расчета с бюджетом проводить другие платежи);
-выдача справок
и выписок из клиентских
-взыскание с клиентов комиссий за предоставленные услуги;
-формирование отчетности
по операциям с клиентами.
Основные функции отдела кассовых операций:
- проверка полученных от клиентов денежных знаков, выявление среди них фальшивых;
- перерасчет и упаковка купюр;
- выдача денежной наличности со счетов клиентов;
- взыскание комиссий с клиентов за кассовые сделки (как правило, 1 % от суммы при выдаче денежной наличности);
- контроль за остатками денежной наличности в национальной и иностранной валютах (для любого банка устанавливается лимит, и если он превышается, лишние деньги должны вывозиться в хранилище НБУ);
- купля и продажа
денежной наличности (если есть
излишек денежной наличности, банк
также может его продать
- формирование отчетности
по кассовым сделкам.
Отдел внутрибанковского учета и отчетности также называется банковской бухгалтерией, которая выполняет такие основные функции:
- открытие счетов;
- учет основных
средств, материальных
- начисление заработной платы;
- уплата налогов и других обязательных взносов;
- учет и контроль банковских затрат (на аренду, охрану, ремонт, амортизацию, коммунальные услуги, командировку, подготовку кадров, рекламу, хозяйственные, почтово-телефонные и представительные потребности, спонсорские платежи);
- формирование бухгалтерской
отчетности.
Отдел учета
валютных и активных операций
выполняет такие основные
- бухгалтерский
учет валютных и активных
- ежедневная переоценка остатков на счетах клиентов в соответствии с колебаниями валютных курсов (баланс коммерческого банка формируется ежедневно, и все валютные счета должны отображаться в гривневом эквиваленте);
- формирование отчетности
по валютным и активным
Рассмотрим основные
функции сектора денежного
- контроль соблюдения
кассовой дисциплины
- контроль использования
предприятиями денежной