ПИАР как система управления общественным мнением в современной культуре

     • сознающий – это человек, открывающий для себя идею;

     • интересующийся – человек, который старается получить как можно больше информации о ней;

     • пытающийся – человек, который старается проверить идею на других;

     • оценивающий – человек, проверяющий, соответствует ли идея его интересам;

     • усвоивший – человек, который интегрирует идею в свое собственное мнение.

     Позднее Э. Роджерс предложил разделение всей аудитории на пять типов: новаторы (их около 2 - 3% аудитории), ранние усвоившие (13-14%, и как оказалось, среди них большинство лидеров мнений), раннее большинство (34%), позднее большинство (34%), поздние усвоившие (16%) [9, c.61].  Итак, для того чтобы любая идея «прижилась», следует убедить критическую массу - 5% от всей аудитории. А когда 20 % населения принимают какую-нибудь идею, ее уже невозможно остановить [9, c.66]. 

     ВЫВОД. 

     Таким образом, общественное мнение как публично выраженное и распространенное мнение является выразителем общих интересов  людей. Его формирование происходит в процессе борьбы противоположных мнений, поскольку не бывает полного совпадения интересов людей, их желаний и устремлений.          Общественное мнение подвержено манипулированию в силу того, что складывается не только сознательно, но и подсознательно, включая и свое содержание как суждения здравого смысла, так и предрассудки, мифы, слухи, стереотипы.

     Общественное  мнение можно изменить при помощи PR-деятельности. Для этого нужно изучить существующее общественное мнение, затем определить целевую аудиторию, выявить лидеров мнений, скорректировать нужную идею, подать идею целевой аудитории через каналы коммуникации (СМИ, радио, Интернет), затем провести опрос лидеров мнений и огласить (опубликовать) результаты для целевой аудитории.     Несомненно, что практически любая идея (в том числе и антигуманная, как показали исторические события) при грамотной PR-компании способна прижиться в обществе. Теоретико-практические разработки социальной психологии активно применяются в PR-деятельности. Познание и изучение общества, анализ механизмов формирования общественного мнения – все это позволяет Public relations контролировать процессы, происходящие во всех сферах жизни общества. Связи с общественностью являются приоритетным направлением в политике, бизнесе, искусстве, религии и т д.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     В результате исследования удалось решить поставленные задачи и достигнуть главной  цели исследования. Подводя итоги степени влияния Public relations на общественное мнение в современной культуре можно сделать следующие выводы:

• Корни Public relations уходят в глубокую древность, и непосредственно связаны с такими  феноменами  культуры как власть и «общественное мнение». Сам термин был впервые употреблен в XIX веке Томасом Джефферсоном и имел следующее определение: «Public relations – сфера деятельности людей, компетентных в управлении общественным мнением» [2, 8]. Начиная с 1919 г. PR-практик Айви Ледбеттер Ли стал систематически употреблять выражение Public relations для обозначения определенной деятельности, которую он связывал с информированием общественности о целях и возможностях корпораций. Долгое время «связи с общественностью» носили только практический характер, и лишь в начале ХХ века были разработаны первые теоретические основы в этой сфере деятельности. На развитие PR-теории повлияли такие дисциплины как социология, социальная психология, социология культуры. Пиарология – социальная наука прикладной направленности, имеющая междисциплинарную, комплексную природу. Пиарология прошла неклассический цикл научного развития – от практики к теории – и как теоретическая дисциплина зародилась в начале ХХ века в США. Наука о PR базируется на таких дисциплинах как социологии, социальная психологии, теории коммуникации, теории журналистики, PR – практике и др. Пиарология является наукой о закономерностях, принципах и механизмах формирования и функционирования связей с общественностью как совокупности социальных коммуникативных практик. Основоположником пиарология является Эдуард Бернайз.
• Public relations представляет собой целую систему управления общественным мнением в современной культуре. Главные функции PR – формирование и контроль мыслей, мнений и поведения общественности; получение и анализ информации об обществе; налаживание связей. Исходя из множества подходов в определении понятия Public relations, а также функций и областей применения PR-практики, можно сделать вывод, что «связи с общественностью» пронизывают все сферы жизнедеятельности человека (политика, бизнес, наука, образование, религия, искусство) путем налаживания коммуникации между общественными группами. Теория и практика «связей с общественностью» напрямую связана с общественностью и существующим в нем общественным мнением, и главная цель любой PR-практики заключается в том, чтобы внедрить (или, наоборот, уничтожить) какую-либо идею в общественное сознание, на основе которого будет сформировано общественное мнение.
• Общественное мнение формируется при помощи различных средств, главными из которых являются СМИ, Интернет, мнения авторитетов, пропаганда и цензура, опыт людей, слухи, стереотипы, мифы. Полностью изменить сложившееся общественное мнение в короткие сроки практически невозможно, но его можно подкорректировать и со временем общественное мнение изменится. Организации по связям с общественностью постоянно должны заниматься изучением общественного мнения, налаживать коммуникацию с общественными организациями и объединениями, используя вышеперечисленные средства.
• Роль PR в современной культуре просто огромна. Связи с общественностью стали для людей ориентиром в жизни. В обществе потребления и изобилия человеку постоянно приходится делать выбор: какой товар купить, за какую партию голосовать, каких ценностей придерживаться, чем заниматься, где учиться и работать и т п. Ранее (до нач.XIX) все эти вопросы в большинстве своем даже не возникали у человека, что было связано, прежде всего, с экономическим и социальным положением человека, с  главенством церкви, с отсутствием изобилия (в современном понимании), с жесткими нормами поведения и нравами, которые преобладали в то время и пр. В XXI веке все различия между людьми нивелированы, у каждой личности есть возможность развиваться и самостоятельно делать выбор. При этом возникает вопрос, является ли выбор человека  действительно «свободным», если связи с общественностью в современной культуре выполняют управленческую и регулятивную функции. Тем не менее, роль PR в культуре очевидна, и, по мнению автора, должна быть по-новому осмыслена в рамках как теоретической, так и прикладной культурологии.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

1. Агеев, В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы / В. С. Агеев – М.: МГУ, 1990. – 240 с.
2. Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетологов / И.В. Алешина – М.: Тандем, –1997. – 255 с.
3. Аникеев, В.И. Общественное мнение как историческое понятие / В.И. Аникеев – Ростов н/Д: Феникс, 1982.– 321 с.
4. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое?; пер. с англ. под ред. Кравченя Е.Г. / С. Блэк – М.: Прогресс, 1990. – 519 с.
5. Герасимов, В.М. Общественное мнение в зеркале политической психологии / В.М. Герасимов – М.: Луч, 1994. – 134 с.
6. Гормонов, М.К. Общественное мнение. История и современность общественного мнения / М.К. Гормонов – М.: Знание, 2008.– 356с.
7. Горшков, К.Е. Общественное мнение. История и современность / К.Е. Горшков – М.: Политиздат, 1988. – 383 с.
8. Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз / пер. с англ. В.В. Болиевой; ред. перевода Б.А. Молько, И.Т. Писаренко – 2-е изд., стер. / Д. Доти – М.: Филин, 1998. – 288 с.
9. Зорин, И.И. Игры, в которые играют менеджеры: мастерство манипуляций / И.И. Зорин – М.: Вершина, 2008. – 208 с.
10. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов, под общ. ред. С.Д. Резника. – изд. 6-е, испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2009. – 511 с.
11. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф.Котлер; 2-е изд. стер. – С-Пб.: Питер, 2006. – 464 с.
12. Лебедева, Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. Концепция. Практика / Т.Ю. Лебедева – М.: МГУ, 1996. – 305 с.
13. Липман, У. Общественное мнение / пер. с англ. Т.В. Борчуновой; ред. перевода К.А. Левинсон, И.В. Петренко / У. Липман – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. –384 с.
14. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И.М. Синяева  – М.: Юнити, 1998. – 305 с.
15. Тульчинский, Г. Л. Паблик рилейшнз / Г.Л. Тульчинский – СПб.: Питер, 1997. – 80 с.
16. Цаллер, Дж. Происхождение и природа общественного мнения / пер. с англ. А.А. Петровой, науч. ред. перевода И.Н. Тартаковская / Дж. Цаллер – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. – 559 с.
17. Честара, Д. Деловой этикет. Public relations / Д. Честара – М.: Наука, 1997.– 336 с.
18. Шейнов, В.П. Пиар «белый» и «черный». Технология скрытого управления людьми / В.П.Шейнов – М.: АСТ, 2007. – 672 с.
19. Алтунина, В., Латов, Ю. Энциклопедия Кругосвет / В.Алтунина, Ю.Латов / Паблик рилейшнз [Электронный ресурс] – 2004. – Режим доступа: http://www.krugosvet.ru/ – Дата доступа: 28.10.2011
20. Бердников, И.П. PR коммуникации. Практическое пособие [Электронный ресурс] / И.П. Бердников – М.: Ай Пи Эр Медиа, 2009. – Режим доступа: http://fictionbook.ru – Дата доступа: 22.10.2011
21. Гобозова, А. PR На рынке современного изобразительного искусства [Электронный ресурс] / А. Гобозова – Режим доступа: http://www.pandia.ru / – Дата доступа: 28.10.2011
22. Королько, В.Г. Основы Паблик Рилейшнз [Электронный ресурс] / В.Г. Королько – М.: Рефл-бук, 2001. – 528 с. Режим доступа: http://www.gumer.info – Дата доступа 16.10.2011
23. Кужелева-Саган, И.П. Трансспективная  модель пиарологии – новой сферы прикладного социально-гуманитарного знания [Электронный ресурс] / И.П. Кужелева-Саган – Режим доступа: http://www.lib.tsu.ru – Дата доступа: 22.10.2011
24. Монбиот, Дж. Создание общественного мнения в интернете / пер. с англ. Inopressa: Иностранная пресса о событиях в России и в мире  [Электронный ресурс] – 2011. – Режим доступа: http://www.inopressa.ru/article – Дата доступа: 30.10.2011
25. Соколов, И. Мнение общественности. Создаем или манипулируем? [Электронный ресурс] / И. Соколов – Режим доступа: http://www.info-business.tu1.ru/006.htm – Дата доступа: 30.10.2011
26. Старцев, А. PR и реклама: сходство и различия [Электронный ресурс] / А. Старцев – Режим доступа: http://www.pro-reklamu.ru/book/PR – Дата доступа 28.10.2011
27. Эссен, Н.А. Public relations как инструмент воздействия на общественно-политические и религиозные процессы [Электронный ресурс] / Н.А. Эссен – Режим доступа: http://kds.eparhia.ru/bibliot/konfer/bogoslovie/fon_essen/  – Дата доступа 3.11.2011