Торгівля будівельними матеріалами

 2 АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ТОРГІВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА

2.1 Загальна характеристика особливостей  бізнесу торгівельного підприємства  «БУДЦЕНТР – 2008» в м. Бердичів.

Промисловість з виробництва будівельних  матеріалів у Житомирській області нараховує понад 60 підприємств і об'єднань. Серед них – переважна кількість щебеневих кар'єрів, каменедробильних заводів, які розташовані в основному в Коростенському, Овруцькому, Новоград-Волинському, Черняхівському, Малинському, Олевському, Володарсько-Волинському Попільнянському, Житомирському районах. Основними виробниками залізобетонних виробів є: ВАТ «Житомирський комбінат будівельних матеріалів», виробниче об'єднання «Агробудіндустрія», дочірнє підприємство «Буддеталь», КФ «Житомирінвест-ВАТ». Але зараз, спостерігається тенденція серед споживачів щодо попиту на зарубіжні фірми-виробники.

На початок 2012 року підприємства торговельної галузі Житомирської області складали 29% загальної кількості малих підприємств, у промисловій діяльності їх сконцентровано 23%, у посередницьких операціях з нерухомістю зайнято 17,3%, сільському господарстві – 11,7%, будівництві – 8,3%, транспорті – 4%.

Як відомо, загальні умови заняття торгівельною діяльністю, основні вимоги до торговельної мережі і торговельного обслуговування громадян у процесі купівлі товарів для власних побутових потреб у господарюючих суб’єктів визначаються «Порядком заняття торговельною діяльністю і правилами торговельного обслуговування населення».

Досліджується франчайзинговий магазин під торгівельною маркою «БУДЦЕНТР», який торгує будівельними матеріалами та інструментами у м. Бердичів. Він знаходиться за адресою вул. Свердлова, 17/2, а його офіс –склад по вул. Ватутіна,14.

Вже склалася думка, що ремонт не буває швидким і легким, а має властивість розтягуватися на невизначений час, і часто така ситуація виникає із-за необхідного будівельного матеріалу. Проте, здійснюючи покупки в магазині «БУДЦЕНТР», покупці знаходять широкий вибір не лише будь-яких видів будматеріалів, але і весь необхідний інструмент. Крім того, доставка всій купленій продукції в межах міста Бердичева здійснюється безкоштовно, що істотно заощаджує і час, і гроші. ТОВ «БУДЦЕНТР» пропонує доступні ціни, гаранті на безремонтну експлуатацію.

У своїй діяльності підприємство керується чинним законодавством України, Законом "Про товариства з обмеженою відповідальністю", нормативними документами, положенням про облікову політику для цілей бухгалтерського і податкового обліку і т.д.

Основне призначення торгового роздрібного підприємства «БУДЦЕНТР» - досягнення вагомих фінансових результатів, утримання контрольного показника рентабельності капіталу шляхом запитання купується в торгових залах підприємства продукції.

В даний час організація знаходиться в постійному розвитку: відстежується ситуація на ринку, оперативно коригується діяльність. Все це дозволяє уникнути збитків і підтримує рентабельність підприємства на належному рівні.

Більша частина виручених коштів йде на розвиток діяльності. В даний час проводиться політика вдосконалення торгового процесу і поліпшення умов праці. У минулому році було закуплено нове торговельне обладнання для магазину, в даний час проводиться ремонт зовнішнього фасаду магазину і розробляється проект розширення за рахунок придбання нових площ, проводиться політика щодо розширення та планування асортименту.

Торговельне роздрібне підприємства «БУДЦЕНТР» приділяє особливу увагу поліпшенню якості обслуговування всіх категорій своїх клієнтів і вдосконалення системи продажу продукції будівельної промисловості.

Метою підприємства є розширення товарів і послуг, здійснення виробничих і торговельних розрахунків з потенційними клієнтами. У підсумку - отримання прибутку.

Основні завдання. Видами діяльності даного підприємства є:

1. роздрібна торгівля будівельними матеріалами;
2. роздрібна торгівля оздоблювальними матеріалами;
3. діяльність по виготовлення та продажу пластикових вікон і конструкцій з алюмінію та ПВХ;
4. консультування по використанню будівельних матеріалів;
5. технічне обслуговування меблів;
6. рекламна діяльність;
7. демонстрація своїх товарів на торговельних стендах з метою отримання замовлень на товари;
8. розсилка товарів, замовлених за каталогами, зразками, пробам або на підставі інших пропозицій;
9. організація торгівлі з доставкою товару додому.

Підприємство займається як оптовими продажами, і продажем вроздріб. Якість які й товарів регламентується  по гарантії виробників. Слід зазначити, що ця компанія укладає договору з  «перевіреними, на якість виробництва», заводами.

Перелік послуг, що надаються в  «БУДЦЕНТР» дуже широкий: це і оцінка стану об'єкту, розробка технічних  рішень для кожного конкретного  об'єкту, рекомендації по вибору систем утеплення і облаштування фасадів, і повна комплектація об'єкту, що включає доставку матеріалів і виконання  монтажних робіт. Окрім цього, надаються послуги з технічного супроводу об'єктів будівництва, включаючи можливість консультацій по телефону.

А також можна затонувати, куплену вами фарбу або штукатурку на місці (у нас). «БУДЦЕНТР»   пропонує будівельні матеріали  ТМ Ceresit, ТМ Thomsit  для утеплення фасадів, пристрою полови  і гідроізоляції, а також фарби, грунтовки, штукатурки (тонування на місці) з можливим виконанням робіт. 

Щодо асортименту магазину, то він  пропонує:

• керамічну плитку
• сантехніку
• будівельні матеріали
• системи опалення та водопостачання
• центр колорування фарб
• комп'ютерний проект-дизайн

Магазин «БУДЦЕНТР» займається продажем будівельно-оздоблювальних матеріалів: гіпсокартон, профіль для гіпсокартону, шпаклівка, цемент, церезіт, сухі будівельні суміші, клей для плитки См11, клей для пінопласту, клей для мінеральної вати, короїд, стелі підвісні, Полірем, пінопласт, скловата, мінеральна вата, суміш самовирівнююча, профнастил, ондулін.

Представлена тільки маленька частина з більш як 14000 пропонованих найменувань товарів.

Організаційна структура торгового роздрібного підприємства «БУДЦЕНТР» є лінійно-функціональною з ознаками адаптування. Система управління виробництвом трехзвенная: основою цієї схеми є лінійні підрозділи, що здійснюють в організації основну роботу і обслуговуючі їх спеціалізовані функціональні підрозділи, що створюються на "ресурсної" основі: управління персоналом, фінансами, планування і т.д.

При такій структурі управління лінійний керівник має можливість більше займатися  питаннями оперативного управління, оскільки функціональні фахівці  вивільняють його від підготовки і вирішення спеціальних питань. Але команди управління надходять  від багатьох функціональних служб  в одне виробниче підрозділ або  до одному виконавцеві, тому виникає  проблема взаємного узгодження цих  команд, що створює певні труднощі.

Переваги  структури:

1. розподіл праці між лінійним і функціональним керівниками;
2. підвищення оперативності та якості прийнятих рішень;
3. залучення висококваліфікованих фахівців з окремих функцій;
4. більш кваліфікована підготовка управлінських рішень;
5. відповідальність лінійних керівників за кінцевий результат робіт підрозділи.

Недоліки  структури:

1. зростання кількості та складності ділових зв'язків в апараті управління переповнення каналів комунікацій з метою координації лінійних і штабних елемента зростання витрат на утримання апарату управління;
2. подовження процесу вироблення команд управління; відрив функціональних працівників від безпосередньої господарської діяльності можливість підриву авторитету функціональних працівників з боку лінійних керівників, часто володіють більш глибокими знаннями з технічних питань.

Система управління. Адміністрація: Генеральний директор, Фінансовий директор, Комерційний директор, Головний інженер, Головний бухгалтер, Заступники директорів.

Далі буде доцільно розглянути основні трудові ресурси ТОВ «БУДЦЕНТР».

Керівництво підприємства діє відповідно до покладених на нього завдань:

1. несе повну відповідальність за збереження та ефективне використання майна організації, а також фінансово-господарські результати діяльності підприємства;
2. вирішує соціальні проблеми колективу підприємства;
3. заслуховує звіти керівників підрозділів про стан роботи;
4. розглядає питання підбору, розстановки, оцінки та звільнення з посад керівників підрозділів торгового підприємства.

У функції Генерального директора  входить:

1. організація всієї роботи підприємства та несення повної відповідальності за його стан і діяльність;
2. подання підприємства в усіх установах та організаціях;
3. розпорядження майном підприємства;
4. укладення господарських договорів;
5. видання розпорядчих документів по підприємству;
6. у відповідності з трудовим законодавством прийом і звільнення працівників;
7. прийняття заходів заохочення і накладення стягнень на працівників підприємства;
8. відкриття в банках рахунків підприємства.

У функції Фінансового директора  входить:

1. здійснення контролю за обліком коштів підприємства і господарських операцій з матеріальними та грошовими ресурсами;
2. встановлення результатів фінансово-господарської діяльності підприємства, підпорядковуючи такі структурні підрозділи, як ревізійний відділ, бухгалтерії з торгівлі та виробництва.

У функції Заступника генерального директора  з організаційних питань входить:

1. забезпечення надійного захисту об'єктів компанії від розкрадання та інших злочинних посягань, пожеж, аварій, актів вандалізму, стихійних лих, громадських заворушень і т.п.;
2. забезпечення комплексного захисту інформації, дотримання комерційної таємниці;
3. забезпечення трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії та гігієни;
4. забезпечення вимог протипожежної безпеки, цивільної оборони.

У функції Комерційного директора  входить:

1. керівництво процесом господарської та фінансово-економічної діяльності організації;
2. несення всієї повноти відповідальності за наслідки прийнятих рішень;
3. збереження та ефективне використання майна організації, а також фінансово-господарські результати його діяльності;
4. контроль роботу ІТ - відділу, автотранспортного ділянки, відділу продажів, основних торгових філій, складів.

Основним  торговельно-оперативним персоналом є продавці консультанти, зайняті обслуговуванням покупців. Торговий персонал магазину «БУДЦЕНТР» складається з 23 продавців-консультантів. До їхніх обов'язків входить:

1. забезпечення безперебійної роботи товарної секції;
2. знаходження протягом всього робочого часу на своєму робочому місці і можливість залишення свого робочого місця тільки у разі заміни його іншим продавцем-консультантом за згодою, Завідувача секцією (заступника Завідувача секцією);
3. виробництво повної передпродажної підготовки товару - перевірка найменування, кількості, комплектності, сортності, ціни, відповідності маркування, огляд зовнішнього вигляду;
4. контроль наявності товарів у торговельній секції;
5. перевірка якості, термінів придатності товарів, перевірка наявності та відповідність маркувань, цінників на товарах;
6. здійснення контролю за збереженням товарів, торгівельного обладнання та інших матеріальних цінностей.