Нормативные документы

 С инструкцией  ознакомлен: _______________/___________________                               

(подпись)         (Ф.И.О.)    

"___"_________ ____ г. 

Приложение  № 2                                          

"УТВЕРЖДАЮ"                                  

________________________________                                      

(должность  руководителя)                                 

________________________________                                     

(наименование  предприятия)                                 

_______________/_______________/                                 

"____"_________________ ______ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

продавца  предприятия торговли

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая  должностная инструкция определяет  функциональные обязанности, права  и ответственность Продавца.

1.2. Продавец  назначается на должность и  освобождается от должности в  установленном действующим трудовым  законодательством порядке приказом  руководителя предприятия.

1.3. Продавец  подчиняется непосредственно __________________.

1.4. На должность  Продавца назначается лицо, имеющее  высшее или среднее профессиональное  образование без предъявления  требований к стажу работы  или начальное профессиональное  образование и стаж работы  по специальности не менее  2 лет.

1.5. Продавец  должен уметь использовать в  своей работе контрольно-кассовую  машину.

1.6. Продавец  должен владеть компьютером на  уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться  компьютерными программами учета  товаров.

1.7. Продавец  должен знать:

- постановления,  распоряжения, приказы, другие руководящие  и нормативные документы, касающиеся  работы предприятия торговли;

- товароведение,  стандарты и технические условия  на товары, основные их свойства, качественные характеристики;

- условия  хранения товаров;

- структуру  управления, права и обязанности  работников и режим их работы;

- правила  и методы организации обслуживания  покупателей;

- порядок  оформления помещений и витрин;

- основы эстетики  и социальной психологии;

- законодательство  о труде;

- Правила  внутреннего трудового распорядка;

- правила  и нормы охраны труда;

- правила  техники безопасности, производственной  санитарии и гигиены, противопожарной  безопасности, гражданской обороны.

1.8. Продавец  должен обладать коммуникабельностью,  должен быть энергичен и позитивно  настроен.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ  ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Продавец:

2.1.1. Обеспечивает  бесперебойную работу товарной  секции, находится в течение всего  рабочего времени на своем  рабочем месте и может покидать  свое рабочее место только  в случае замены его другим  Продавцом с согласия Заведующего  секцией (заместителя Заведующего  секцией).

2.1.2. Осуществляет  предупредительное и вежливое  обслуживание покупателей, создает  для них необходимые условия  для подбора и ознакомления  заинтересовавшего их товара, контролирует  отсутствие нарушений правил  торговли, принимает меры по обеспечению  отсутствия очередей.

2.1.3. Производит  полную предпродажную подготовку  товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности,  цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее).

2.1.4. Сообщает  своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и  администрации предприятия, о  случаях обнаружения товаров,  не соответствующих требованиям  предпродажной подготовки.

2.1.5. Размещает  и выкладывает товары по группам,  видам с учетом товарного соседства,  частоты спроса, удобства работы.

2.1.6. Осуществляет  предложение и показ товаров  покупателям; оказывает покупателям  помощь в выборе товаров, консультирует  покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о  правилах ухода за товарами, о  ценах, о предложении взаимозаменяемых  товаров, новых и сопутствующих  товаров; производит подсчет стоимости  покупки, выдачу чека, оформление  паспорта (иного документа) на  товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки,  выдачу или передачу покупки  на контроль; производит обмен  товаров.

2.1.7. Контролирует  наличие товаров в торговой  секции, проверяет качество, сроки  годности товаров, проверяет наличие  и соответствие маркировок, ценников  на товарах.

2.1.8. Осуществляет  контроль за сохранностью товаров,  торгового оборудования и прочих  материальных ценностей.

2.1.9. Принимает  меры по предотвращению и ликвидации  конфликтных ситуаций.

2.1.10. Информирует  руководство об имеющихся недостатках  в обслуживании покупателей, принимаемых  мерах по их ликвидации.

2.1.11. Поддерживает  на рабочем месте атмосферу  доброжелательности, подает личный  пример в обслуживании покупателей.  Продавец должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при выборе  и осмотре товаров покупателями. При вручении покупки покупателю  следует поблагодарить его.

2.1.12. Обеспечивает  чистоту и порядок на рабочем  месте, в товарной секции, а  также в торговом зале в  целом.

2.1.13. Соблюдает  трудовую и производственную  дисциплину, правила и нормы охраны  труда, требования производственной  санитарии и гигиены, требования  противопожарной безопасности, гражданской  обороны.

2.1.14. Исполняет  распоряжения и приказы непосредственного  руководства и администрации  предприятия.

2.1.15. Находится  на рабочем месте в форменной  рабочей одежде, должен иметь  опрятный внешний вид.

3. ПРАВА 

3.1. Продавец  имеет право:

3.1.1. Требовать  от руководства предприятия оказания  содействия в исполнении своих  должностных обязанностей.

3.1.2. Повышать  свою квалификацию.

3.1.3. Знакомиться  с проектами решений руководства  предприятия, касающимися его  деятельности.

3.1.4. Представлять  на рассмотрение своего непосредственного  руководителя предложения по  вопросам своей деятельности.

3.1.5. Получать  от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления  своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Продавец  несет ответственность:

4.1.1. За неисполнение  или ненадлежащее исполнение  своих обязанностей, предусмотренных  настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим  трудовым законодательством.

4.1.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления  своей деятельности, - в соответствии  с действующим гражданским, административным  и уголовным законодательством.

4.1.3. За причинение  материального ущерба - в соответствии  с действующим законодательством.

4.1.4. За нарушение  Правил внутреннего трудового  распорядка, правил противопожарной  безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

5. УСЛОВИЯ  РАБОТЫ

5.1. Режим  работы Продавца определяется  в соответствии с Правилами  внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.   

 С инструкцией  ознакомлен: _________________/__________________                                 

(подпись)          (Ф.И.О.)    

"___"___________ _____ г.                    

                   

Приложение  №3                   

"УТВЕРЖДАЮ"                                  

________________________________                                      

(должность  руководителя)                                 

_______________________________                                     

(наименование  предприятия)                                 

_________________/_____________/                                  

"____"______________ ________ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Кассира предприятия торговли

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая  должностная инструкция определяет  функциональные обязанности, права  и ответственность Кассира.

1.2. Кассир  назначается на должность и  освобождается от должности в  установленном действующим трудовым  законодательством порядке приказом  руководителя предприятия________________.

1.3. Кассир  подчиняется непосредственно _____________________.

1.4. На должность  Кассира назначается лицо, имеющее  среднее профессиональное образование,  при наличии опыта работы кассиром  не менее __________  лет.

1.5. Кассир  должен в совершенстве владеть  всеми приемами работы на различных  типах контрольно-кассовых машин,  используемых на предприятии  ________________________________

_____________________________________________________________________________

1.6. Кассир  должен знать: постановления,  распоряжения, приказы, другие руководящие  и нормативные документы, касающиеся  работы предприятия торговли  и ведения кассовых операций; формы кассовых банковских документов; правила приема, выдачи, учета и  хранения денежных средств и  ценных бумаг; порядок оформления  приходных и расходных документов; лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия,  правила обеспечения их сохранности;  правила ведения кассовой книги,  составления кассовой отчетности; правила и методы организации  обслуживания покупателей; правила  эксплуатации контрольно-кассовых  машин и вычислительной техники; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.7. Кассир  должен обладать коммуникабельностью,  должен быть энергичен и позитивно  настроен на выполнение своих  функциональных обязанностей, в  совершенстве владеть приемами  работы на контрольно-кассовой  машине.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ  ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Кассир:

2.1.1. Осуществляет  операции по отражению на (в)  ККМ всех полученных от покупателей  денежных сумм в соответствии  с руководством по эксплуатации  для соответствующего типа контрольно-кассовых  машин.

2.1.2. Определяет  для каждого покупателя общую  сумму покупки по показанию  индикатора контрольно-кассовой  машины или с помощью счетного  устройства и сообщает ее покупателю.

2.1.3. Получает  от покупателя денежные средства  за приобретаемые товары согласно  сумме, называемой покупателем  или указанной в ценниках, с  соблюдением следующего порядка:

а) четко называет сумму полученных денег и кладет полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;

б) пробивает  на контрольно-кассовой машине чек;