Современные тенденции развития туризма в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Реки и озера  также являются важными туристскими  ресурсами. Они украшают ландшафт, формируют благоприятный микроклимат, предоставляют туристам возможность отдыхать на воде, заниматься водными видами спорта, обеспечивают туристские центры водой. В настоящее время приозерные курорты и зоны отдыха Финляндии, Польши, Венгрии, Швейцарии и других стран являются популярными районами туризма.

К туристским ресурсам относятся и леса, благодаря которым в местах отдыха создается обстановка, позволяющая «изолироваться» от внешнего мира и «цивилизации». Лес имеет очень большое оздоровительное значение, снижает уровень шума в зонах отдыха.

Для большинства  туристов характер животного мира посещаемого  района никакой роли не играет, тем  не менее в ряде мест для привлечения  гостей большое внимание уделяется  их интересу к экзотическим животным. Множество национальных парков, заповедников и открытых для охоты зон Африки, Азии, США и Канады, Австралии и Европы стали настоящими туристскими центрами.

В целом о  влиянии физико-географических факторов на развитие международного туризма можно сказать, что, чем большим числом разнообразных природных ресурсов, пригодных для рекреации, располагает определенный район, тем больше у него возможностей для привлечения туристов.

Культурно-исторические и этнические факторы

Этнические  предпосылки развития международного туризма состоят в том, что  нашу планету населяет большое число  различных народов, каждый из которых  имеет свою историю, культуру, традиции, обычаи, религию. Множество людей вследствие роста образовательного и культурного уровня стремится познакомиться с жизнью разных, народов в наиболее полном объеме. Это можно достичь только путем посещения зарубежных стран. Таким образом, международный туризм выступает в качестве средства познания жизни других народов.

Музеи и картинные  галереи, выставки, архитектурные памятники  и исторические достопримечательности всегда привлекают туристов. Интерес к истории, культуре, быту и традициям других народов выступает важнейшим катализатором развития международного туризма. В этом плане культурно-исторические факторы тесно переплетаются с факторами этническими.

Динамические  факторы это переменные в демографии региона и социологии. Кризисы  в сильной степени влияют на потоки туристов, криминогенная обстановка способна снизить посещаемость региона. Неблагоприятная экология находится  в этом же списке. Финансовая нестабильность и рост цен на предметы потребления, негативно сказываются на количестве желающих ехать в такой регион.

К динамичным факторам относятся: политические, социально-демографические, финансово-экономические и материально-технические 
Рассмотрим кратко каждый из них. 
Политическая обстановка в стране, по существу, определяет все другие динамичные факторы. Кризисы, политическая нестабильность, милитаризация экономики, безработица, ужесточение туристских формальностей, скачки курса валюты и т. п. — это следствия политики государства. 
Изменения в демографической структуре и социальном положении населения индустриально развитых и развивающихся стран, новых индустриальных стран означают, что совершенно независимо от каких- либо других факторов все большие контингента различных социальных групп населения будут иметь желание, достаточно времени и средств для путешествий в рамках национального и международного туризма. К этим изменениям относятся следующие: 
— старение населения; 
— увеличение продолжительности жизни; 
— формирование подвижного стереотипа жизни населения; 
— увеличение числа работающих женщин и семей, в которых работают оба супруга; 
— значительное увеличение доли одиноких взрослых граждан практически во всех странах мирового сообщества; 
— увеличение дохода; 
— тенденция к более поздним бракам; 
— вероятное опережение роста числа супружеских пар без детей по сравнению с ростом населения в целом; 
— либерализация и смягчение иммиграционных, таможенных, валютных, пограничных и других административных правил в государствах- членах ВТО; 
— практически повсеместное увеличение оплачиваемого отпуска и возможность его разбивки по частям в течение одного календарного года; 
— снижение возраста выхода граждан на пенсию; 
— доступность информации о международном туризме и более широкие, чем прежде, возможности выбора страны.

К числу финансово-экономических  факторов, воздействующих на туризм, относятся  улучшение (ухудшение) экономической  й финансовой ситуации, увеличение (снижение) персонального дохода, возрастание ( снижение) доли общественно выделяемых средств на покрытие расходов на туризм и путешествия. 
Материально- технические факторы также имеют важнейшее значение для развития туризма. Наличие достаточных средств размещения, предприятий общественного питания, видов транспорта и функционального разнообразия рекреационных предприятий, соответствующих мировым стандартам и вкусам людей, обеспечивает в совокупности большие по объему и стабильные туристские потоки. На первый план в инфраструктурном комплексе в последнее время вышла гостиничная индустрия. Наличие современной гостиничной базы с разнообразными и качественными услугами — обязательное условие конкурентоспособности на мировом рынке туризма. Кроме вышеуказанного деления, воздействующие на туризм, факторы делятся на внешние (экзогенные) и внутренние (эндогенные). К числу внешних факторов относятся все вышеперечисленные, кроме материально-технических. К числу внутренних — факторы, действующие непосредственно в сфере туризма. Это прежде всего материально-технические факторы, а также факторы туристского рынка (процессы спроса, предложения и распространения), сегментация рынка, координация деятельности в туризме и процессы монополизации (усиление горизонтальных интеграции, т.е. рост партнерских отношений крупных фирм со средним и малым бизнесом; вертикальные теграции через создание стратегических союзов; глобализация туристского бизнеса и т.д.), кадры в туризме и частный туристский бизнес.

Индустрия гостеприимства развивается под  воздействием ряда факторов, которые  можно разделить на две группы – внешние и внутренние. Внешние  определяются воздействием компонентов  окружающей действительности, не связанных  с функционированием индустрии  гостеприимства. Внутренние факторы  непосредственно связаны с особенностями  организации и функционирования предприятий индустрии гостеприимства.

Рис. 1.1. Классификация факторов влияния на развитие туризма

1.2. Внешние и  внутренние факторы развития туризма

К внешним факторам относятся: политико-правовые, безопасность путешествий, экономические и финансовые, культурные, инфраструктурно-коммуникационные, демографические, развитие торговли, новые и новейшие технологии.

 
Политико-правовые факторы.

Если государство  заинтересовано в развитии туристской отрасли, это выражается в общей  концепции приоритетного развития индустрии гостеприимства, принятии законодательных и нормативных  актов, стимулирующих и регулирующих развитие туризма и гостиничного хозяйства, а также в финансово  экономических мерах по поддержанию  и развитию инфраструктуры размещения, строительству гостиниц и развитию индустрии гостеприимства. 
 
Фактор безопасности путешествий.

По  мере развития туризма вопросы безопасности занимают все большее место. Для  туристов развитых стран стало нормой ожидать от правительства стран, заинтересованных в приеме гостей, осуществления надлежащих мер по обеспечению безопасности жизни  и здоровья туристов в местах отдыха, средствах размещения и на транспорте. Путешественники проявляют обеспокоенность  по поводу санитарного состояния  средств размещения и предприятий  общественного питания в посещаемых странах. 
 
Экономико-финансовые факторы.

На  индустрию гостеприимства оказывают  влияние как макроэкономические, так и микроэкономические факторы. Макроэкономическая нестабильность, рост безработицы и инфляции значительно  беспокоят общество, и это часто  приводит к тому, что население  предпочитает воздерживаться от туристских поездок. В странах, где доходы от туризма составляют значительную долю ВВП, инвестиции направляются на строительство  новых гостиниц и улучшение инфраструктуры туризма. Уровень цен на туристские услуги рассматривается как один из важных факторов, определяющих выбор  места отдыха. В вопросах финансового  регулирования для туризма наибольшее значение имеют валютный курс, простота и доступность валютного обмена. 
 
Культурные факторы.

Культурная  среда – один из тех ресурсов, который приводит к генерированию  массовых туристских потоков. Туристы  посещают определенные места, имеющие  мировую культурную ценность. Туристов также интересует жизнь и быт  других народов, поэтому для них  представляет интерес выступление  местного хора, ансамбля, элементы народного  быта, фольклора, народных забав, игр, развлечений, праздников. В связи с этим предприятия  размещения часто делают ставку на организацию экскурсионных и анимационно-досуговых программ, ориентированных на соприкосновение туристов с культурным наследием дестинации. 
 
Социально-демографические факторы.

Оказывают большое влияние на развитие индустрии гостеприимства. В результате роста населения Земли увеличивается туристский потенциал мира, в гостиничную деятельность втягиваются новые трудовые ресурсы. К демографическим факторам также относятся: постоянно растущий взаимный интерес народов в разных странах, имеющих единый или родственный язык, либо связанных общностью истории и культуры; повышенный спрос на участие в специализированных поездках лиц одной профессии или общественной функции. 
 
Для развития индустрии гостеприимства наибольшее значение играют возрастной, семейный и социальный состав населения. Различия в возрастном составе путешествующих привели к появлению специализированных средств размещения – для молодежи, лиц среднего и пожилого возраста. Социальный статус туристов приводит к появлению гостиниц различных ценовых категорий, ориентированных на людей самого разного достатка. Важным фактором является и семейный состав путешествующих, что вызвало появление отелей для семей с детьми, гибкой системы скидок для туристов, путешествующих семьями и т. д. 
 
Инфраструктурно-коммуникационный фактор.

Важное  значение для туризма имеет состояние  инфраструктуры транспорта, размещения и питания. С позиций индустрии  гостеприимства, для развития международного туризма первостепенное значение имеет  сложившаяся в туристской дестинации система предприятий размещения и питания. У туристов и постояльцев  отелей не должно возникать коммуникационных барьеров при налаживании контактов  с персоналом отелей и получении  необходимой для них информации. 
 
Развитие торговли.

Склонность  к тратоголии характерна почти для  всех без исключения туристов, желающих увезти из региона или страны сувениры, национальные изделия, поделки, печатную продукцию, карты, спортивный инвентарь, одежду. Большинство предприятий  размещения осознали выгоду от развития торговли туристскими товарами, и  практически каждый уважающий себя отель предлагает услуги по приобретению туристских товаров и выполнению туристских работ как в структуре  комплексного гостиничного продукта, так и в качестве отдельных  дополнительных услуг. 
 
Технологические факторы.

Достижения  научно технического прогресса широко используются в индустрии гостеприимства, и в частности в таких областях, как транспортные перевозки, системы  дистрибуции и потребительская  информация. Развитие телекоммуникационных технологий привело к созданию компьютеризованных систем бронирования, которые позволяют  бронировать места в средствах  размещения в режиме онлайн. Глобальные системы дистрибуции предоставляют легкий доступ миллионам пользователей: теперь потребитель сам может составить себе турпакет, провести необходимое бронирование и отправиться в путешествие по разработанному им самим маршруту. 
 
Большое влияние на рост туризма и расширение его социальной базы оказывают материально технические факторы. Особое своеобразное место в туристской деятельности занимает индустрия размещения и питания. Уровень гостиничного и ресторанного сервиса играет немаловажную роль в обслуживании иностранных туристов. Но индустрия туризма, и в особенности индустрия размещения и питания, подвержена колебаниям спроса на туристские услуги в течение года, что, несомненно, приводит к возрастанию затрат на содержание предприятий размещения и питания и удорожанию их услуг.

Внутренние  факторы - это факторы, которые влияют непосредственно на сферу туризма: материально-технические факторы, которые имеют важнейшее значение для развития туризма. Главные из них связаны с развитием средств размещения, транспорта, предприятий питания, рекреационной сферы, розничной торговли и так далее.

Помимо  внешних факторов, определяющих развитие международного туризма, необходимо выделить и конкретизировать достаточно большую  группу внутриотраслевых факторов, к  которым относятся: совершенствование  гостиничного продукта; развитие сферы  гостиничных услуг; создание гостиничных  цепей и ассоциаций; развитие систем дистрибуции; фактор трудовых ресурсов; маркетинговые факторы. 
 

Совершенствование гостиничного продукта. Гостиничный  продукт является наиболее важным элементом  турпродукта. В связи с этим большое  внимание уделяется качеству и дальнейшей модернизации гостиничного продукта. Качество гостиничного продукта во многом зависит от состояния окружающей среды и инфраструктуры, в этом отношении велика роль туристских организаций: региональных туристских администраций, правительственных структур, профессиональных ассоциаций, которые могут объединить усилия для создания атмосферы гостеприимства, привлечь необходимые инвестиции. 
 
Развитие сферы гостиничных услуг. В настоящее время гостиничный бизнес превратился в один из наиболее прибыльных сегментов туристского рынка. Гостиничные услуги все чаще предстают в виде комплексного гостиничного продукта, предоставляющего туристу максимальное количество удобств, помноженное на гостеприимство и радушие персонала. Автономное существование гостиничных предприятий уже давно сменилось процессом интеграции отелей с предприятиями транспорта, связи, туроператорами и турагентами, экскурсионными и анимационно досуговыми организациями. 
 
Создание гостиничных цепей и ассоциаций. В последние десятилетия, благодаря возникновению и развитию информационных технологий и коммуникаций, крупнейшие гостиничные предприятия стали объединяться в гостиничные цепи с целью регулирования развития бизнеса, а также для роста и более равномерного распределения доходов. Известные гостиничные цепи Мариотт, Шератон, Холидей ИНН, Аккор и многие другие служат гарантом качества предоставляемых туристам услуг. Широкое распространение получили и гостиничные ассоциации. Наиболее авторитетной организацией является Международная гостиничная ассоциация (МГА). 
Развитие систем дистрибуции. Такие системы сводят в единую цепь поставщиков, продавцов и покупателей гостиничного продукта. Новые информационные технологии позволили значительно упростить систему дистрибуции гостиничных услуг, сделать ее более информативной и эффективной для всех участников. Современные системы дистрибуции легко адаптируются к нуждам покупателей, предоставляя им различные варианты размещения и дополнительных услуг. 
 
Фактор трудовых ресурсов. Развитие индустрии гостеприимства способствуют повышению занятости в развитых и развивающихся странах. При этом характерно то, что развитые страны и наиболее известные туристские дестинации (Турция, ОАЭ, Египет), испытывая нехватку в рабочей силе, активно импортируют рабочую силу из других стран мира.

 
Маркетинг – один из основных элементов  деятельности любого предприятия размещения, ориентированного на прием туристов и предоставление им конкурентоспособных  и качественных услуг. Грамотно разработанная  маркетинговая стратегия отеля  – ключ к его успеху в развитии бизнеса и победе в конкурентной борьбе. При этом в центре маркетинга любого предприятия гостеприимства должен находиться потребитель гостиничных  услуг – турист. 
 
Особое место занимает и фактор сезонности. Фактор сезонности оказывает весьма значительное влияние на функционирование любого предприятия размещения, так как гостиницы зависят, прежде всего, от мощности туристских потоков в дестинацию. Выделяют три группы факторов, оказывающих влияние на сезонность обслуживания: природно-климатические; особенности вида туризма; особенности труда и отдыха потребителей. 
 
Сезоном для того или иного туристского района принято считать период года, когда ежемесячное количество прибывающих туристов превышает их среднемесячное число за год. В случае существования двух сезонов (чаще всего летнего и зимнего) между ними протекают межсезонные периоды. При наиболее высоком в году заезде пользуются термином «горячий сезон» (красный, высокий); период почти полного отсутствия туристов принято называть «мертвым сезоном» (синим, низким). 
 
Если же рассмотреть сезонность более детально, то можно говорить о существовании в течение года пяти сезонов. Пик сезона отмечается в течение незначительного периода времени – чаще всего, одной двух летних недель. Для него характерен максимум притока туристов в дестинацию. Пик сезона обычно выделяется в рамках горячего (высокого) сезона, характеризующегося значительным притоком туристов в дестинацию и продолжающегося в разных регионах мира от двух трех недель до трех четырех месяцев. 
 
В ряде регионов мира (в том числе и в России) выделяют так называемое межсезонье, которое соответствует весеннему и осеннему сезонам года. Для этого времени характерны достаточно невысокий приток туристов в дестинацию и специализация на определенных видах туристской деятельности. Так, межсезонье позволяет развивать лечебный, спортивный, экстремальный, образовательный, деловой, научный туризм, но почти всегда исключает возможности организации пляжно купального туризма. 
 
В зимний сезон года отмечается значительное снижение туристского потока и настает так называемый синий или низкий сезон. Наступает «рынок покупателя», когда производители гостиничных услуг вынуждены снижать цены до минимального уровня для привлечения дополнительного количества туристов. Вместе с тем понятие синего сезона в высшей степени относительно, так как в этот период возможно развитие зимних видов туризма: спортивного, лыжного, а также экстремального, приключенческого, лечебного. 
 
В пределах синего сезона выделяется мертвый сезон (продолжительностью в 2 3 недели), характеризующийся практически полным отсутствием притока туристов в дестинацию и оборачивающийся для большинства гостиничных предприятий стран или районов, специализирующихся на туризме, простоями и убытками. И только грамотная политика отеля вкупе с турфирмами может позволить привлечь туристов в дестинацию в период мертвого сезона. 
 
К негативным последствиям сезонности можно отнести тот факт, что в течение большей части года основная масса мест в гостиницах практически остается невостребованной. Для привлечения туристов вне сезона или для развития еще одного сезона – зимнего, предприятия размещения вынуждены проводить гибкую ценовую политику или осваивать новые услуги. Расширению сезона способствует и предоставление бизнес услуг – организация конференций, семинаров, встреч.