Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2011 в 19:56, курсовая работа
Объектом исследования является сервисная деятельность в гостиничном хозяйстве.
Период исследования – обозначен рамками календарного плана.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Б
Схема 2 – Оценка уровня сервиса услуги
Информация о работе Сервисная деятельность на гостиничном предприятии