Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2013 в 21:48, курсовая работа
Загальною тенденцією сучасного соціально-економічного розвитку більшості країн, у тому числі і України, є розширення сфери послуг. Як наслідок з'являються нові сектори і види послуг, засновані на сучасних технологіях. Серед них особливе місце займає "індустрія гостинності", яка охоплює готельне та ресторанне господарство, туристичні, транспортні та інші види послуг.
Саме готельні підприємства виконують одну з найважливіших функцій у сфері обслуговування туристів: забезпечують їх сучасним житлом і побутовими послугами. Готельний комфорт є головним предметом зацікавленості туристів. Тому ця сфера є дуже важливим сегментом туристичної галузі.
Вступ………………………………………………………………………………3
Розділ 1. Теоретичні основи розвитку готельної справи в Україні…………...5
1.1 Зародження готельної справи в Україні…………………………………….5
1.2 Розвиток готельного господарства України в другій половині ХІХ – на початку ХХ ст…………………………………………………………………….7
1.3 Розвиток матеріально-технічної бази туризму в радянські часи………...11
Розділ 2. Сучасний стан та розвиток готельного бізнесу в Україні………....14
2.1 Готельний бізнес в Україні, його сучасний стан та розвиток……………14
2.2 Проблеми і перспективи розвитку готельної індустрії…………………..18
Розділ 3. Розвиток готельного господарства в Полтавському регіоні………23
3.1 Туризм та рекреаційна діяльність Полтавського регіону………………...23
3.2 Аналіз готелів міста Полтава………………………………………………28
3.3 Напрямки розвитку готельного господарства Полтавського регіону…..36
Висновки………………………………………………………………………...40
Список використаних джерел………………………………………………….42
На території готелю діють сауна та тренажерний зал.
Міні-готель «Сінай» розташований недалеко від Київського вокзалу. Розрахований готель на 10 місць. До послуг відвідувачів комфортабельні одно- і двомісні номери готелю, в яких є всі необхідні зручності: кабельне телебачення, телефон, доступ до мережі Інтернет.
Готель «Турист» розташований на березі річки Ворскла, біля міського пляжу. Номерний фонд готелю пропонує різні номери на 340 місць.
Ціна проживання в готелі Турист включає: номер обраної категорії, сніданок в кафе, службу прийому та обслуговування, прибирання номера, кімнату для прасування одягу, цілодобову охорону, пункт прокату човнів, виклик таксі.
Також до послуг гостей готелю Турист входять: міжміський та міжнародний телефонний зв'язок, кафе (страви української та європейської кухні) на два зали (великий – 60 місць, малий - 40 місць і міні бенкетний зал на 12 місць), бар, Wi-Fi доступ до мережі інтернет, перукарня, сауна, послуги пральні, автостоянка, послуги з ремонту одягу [18].
В Полтаві також діють такі готелі:
Для аналізу готелів міста
Полтава необхідно вивчити
Розрахунок необхідної кількості готельних місць здійснюється за формулою:
Ух = а0 + а1Х - а2Х2,
де Yx - розрахункова чисельність готельних місць, одиниць;
X - кількість населення міста, тис. осіб;
а0 = 6,3; а1 = 3,3403; а2 = - 0,0003473 - параметри рівняння залежності.
Таблиця 3.2
Розрахунок кількості
готельних місць в місті
Місто |
Кількість населення, млн. осіб |
Фактична кількість місць у готелях, тис |
Розрахункова кількість місць у готелях, тис. |
Полтава |
0,324 |
1,301 |
1,052 |
В таблиці 3.2 вказано, що фактична кількість готельних місць у Полтаві більша від розрахункової. Це означає, що протягом попереднього періоду діяли певні фактори, що сприяли інтенсивнішому розвитку готельної справи.
У м. Полтава функціонують
готелі різних типів. Переважають ділові
готелі та готелі для відпочинку. До
ділових готелів міста
До готелів відпочинку відносяться «Турист», «Рів’єра», «Гармонія», «Мухомор», «Явір», «Сінай», «Віват-Провінція», «Царськке село», «Глухомань». Ці готелі відрізняються підвищеною комфортністю, наданням спеціальних додаткових послуг. Вони знаходяться подалі від шумного центру міста.
Відсоткове співвідношення місць у цих типах готелів наведене на рисунку 1.
Рис.1 Співвідношення ділових готелів та готелів для відпочинку у м. Полтава
Отже, 32% усіх готельних місць міста – місця в ділових готелях, решта 68% - місця готелів для відпочинку. З даної діаграми випливає, що готельне господарство Полтави спрямоване в більшій мірі на активний відпочинок гостей.
В Полтаві немає п’ятизіркових готелів. Категорію **** мають готелі «Палаццо», «Галерея» та «Алея Гранд». Третя категорія присвоєна готелям «Україна-Люкс» та «Київ». Дві зірки мають готелі «Турист», «Полтава», «Голд» та «Явір». Та до першої категорії відносяться готелі «Алмаз» і «Царське село». Решта 9 готелів не мають категорії. Співвідношення категорій готелів наведене на рисунку 2.
Рис.2 Співвідношення кількості готелів м. Полтава за категоріями
Отже, на даний момент, більшість готелів міста не мають категорії, що не дозволяє в повній мірі проаналізувати їх відповідність визначеним вимогам та не дає споживачам повної інформації про їх сервіс.
Заклади розміщення міста Полтави користуються попитом як в українців так і в іноземних гостей міста. Іноземні туристи віддають перевагу більш фешенебельним та дорогим готелям як «Палаццо», «Алея Гранд», «Галерея» та інші. В цих закладах сервіс має наближеність до європейських стандартів, що забезпечує комфортне і активне перебування гостей. Переважна більшість українських туристів надає перевагу дешевшим готелям, в яких рівень сервісу дещо нижчий, але задовольняє всі їхні потреби. Найпопулярнішими серед таких готелів є: «Полтава», «Глухомань», «Сінай», «Міміно» та «Віват-Провінція». Також завдяки своїй ціновій політиці досить популярними є готелі «Турист» та «Алмаз». Готелі, які на даному етапі не здобули значної прихильності населення повинні переглянути перелік своїх послуг, цінову політику, провести активну рекламну кампанію тощо.
3.3 Напрямки розвитку готельного
господарства Полтавського
Майже всі райони Полтавського регіону є перспективними для розвитку різних типів туризму: оздоровчий (санаторії, профілакторії, турбази), кваліфікований, з активним способом пересування (кінний, водний, велосипедний, гірськолижний), культурно-пізнавальний та культурно-етнографічний, релігійний паломницький.
В останні роки намітились чіткі тенденції до сталого зростання обсягу інвестицій в туристичну галузь. Проте треба зважати на те, що інвестиції в туристичну інфраструктуру носять довгостроковий характер, окупність коштів здійснюється протягом 7 років.
Попри певні досягнення існує ряд проблем щодо розвитку туристичної галузі в регіоні. Подолання негативних факторів, що впливають на розвиток туризму регіону, потребує капітальних вкладень і активних дій з боку держави та місцевих органів влади за такими напрямками інвестування: а) рекреаційнні об’єкти соцкультпобуту; б) заклади розміщення та санаторно-курортні заклади; в) розбудова інфраструктури зеленого туризму.
Проведений аналіз сучасного стану засобів розміщення в Україні та Полтавському регіоні виявив такі проблеми:
Різноманітні економічні, політичні, соціальні фактори сприяють змінам в структурі готельного господарства регіону. Дані зміни наведені в таблиці 3.3.
Таблиця 3.3
Готелі та інші
місця для тимчасового
2000 |
2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 | |
Кількість готелів та інших місць для тимчасового проживання |
65 |
60 |
55 |
48 |
49 |
45 |
45 |
43 |
48 |
46 |
45 |
Кількість номерів |
1647 |
1429 |
1311 |
1209 |
1243 |
1234 |
1270 |
1262 |
1349 |
1419 |
1377 |
Житлова площа всіх номерів, тис.м2 |
27,3 |
25,1 |
23,3 |
22,2 |
23,7 |
23,4 |
24,3 |
25,1 |
27,2 |
25,5 |
25,4 |
Одноразова місткість, місць |
3421 |
2919 |
2590 |
2402 |
2603 |
2571 |
2686 |
2632 |
2877 |
2832 |
2779 |
Обслуговано приїжджих, тис. осіб |
125,3 |
120,0 |
106,9 |
101,5 |
87,0 |
83,7 |
87,8 |
90,6 |
93,1 |
75,2 |
65,2 |
Для вирішення означених проблем перспективним, але досі практично не використовуваним ресурсом готельної спеціалізації є саме студентські готелі — хостели. Ми переконані, що створення студентського хостелу в малому містечку сприятиме внесенню його до розроблених екскурсійних маршрутів із відповідним привабленням уваги туристів та інвесторів.
Полтавська область має достатню базу для створення мережі таких хостелів. Відомо, що в містах, де є вищі навчальні заклади, існує велика кількість студентських гуртожитків, переобладнання деяких приміщень яких стало б чудовим вирішенням питання про утворення студентських хостелів. У цьому плані можна задіяти й будівлі готелів, магазинів, будинків культури, які мають резервні приміщення, що майже не використовуються. Непоганими засобами розміщення для хостелів є також збудовані ще в радянські часи корпуси оздоровчо-лікувальних дитячих таборів. За умови оновлення матеріально-технічної бази їх можна використовувати як хостели та, водночас, як рекреаційні центри для іноземних і вітчизняних туристів.
Готельний бізнес на Полтавщині перспективний як мінімум з чотирьох причин:
Можливі шляхи розв’язання проблеми низького рівня капіталовкладень в розвиток готельного господарства Полтавщини:
- запровадження пільгових
ставок сплати податку на
- при будівництві надання
переваги невеликим туроб’
- створення спільних
- укладання франчайзингових
угод та контрактів на
Информация о работе Розвиток готельного господарства в Полтавському регіоні