Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2011 в 18:45, курсовая работа
Международный туризм в современных условиях играет значительную роль во взаимодействии экономик и взаимообогащении культур. По мере того, как туризм развивался и становился неотъемлемой частью современной жизни, возрастало его международное значение, туристские фирмы начали охватывать широкий диапазон проблем – от производства туристских услуг, их размещение и позиционирование, сегментирование туристского рынка до стратегической маркетинговой и логистической деятельности.
Введение.…………………………………………………………………………4
Раздел 1. Правовые аспекты предоставления туристических услуг………....6
1.1.Понятие о туризме, туристических услугах и субъектах
туристической деятельности …………………………………………………...6
1.2.Правовое регулирование деятельности туристских
предприятий …………………………………………………………………...16
Раздел 2. Аккредитация туристских предприятий в посольствах
зарубежных стран ……………………………………………………………. 20
2.1. Проблема аккредитации туристских предприятий……………………...20
2.2. Способы аккредитации туристских предприятий………………………23
2.3. Порядок получения аккредитации туристских предприятий
в посольствах зарубежных стран……………………………………………...25
Выводы………………………………………………………………………….36
Список использованной литературы………………………………………….
1. Заявление Посольству, подписанное руководителем компании, в котором указывается:
- Название компании, регистрационный номер, юридический и действительный адрес, номер телефона, а также адрес сайта в интернете или адрес электронной почты, если таковы имеются;
- Имя и фамилия руководителя компании, а также имя, фамилия и должность лица, ответственного за контакты с представительством;
- Краткое описание туристической компании (филиалы, численность сотрудников, главные направления в туристической сфере, список государств, в которые предлагаются туристические услуги);
- Подтверждение тому, что туристической компании известны требования данного порядка;
- Информация о том, в каких дипломатических и консульских представительствах стран-участниц Шенгенского договора туристическая компания аккредитована, в аккредитации отказано или аккредитация отменена.
2. Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица, с предъявлением оригинала документа или его нотариально заверенную копию;
3. Копия свидетельства о внесении сведений о туроператоре в Единый Федеральный Реестр туроператоров с предъявлением оригинала документа или его нотариально заверенную копию;
4. Копия устава;
5. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения с предъявлением оригинала документа или его нотариально заверенную копию;
6. Копия договора с Латвийской компанией;
7. Образец ваучера/туристической путевки, подготовленного туристической компанией для подаче на визу, также образцы подписей и штампов для подтверждение ваучеров;
8. Доверенность на каждое должностное лицо (курьеров) компании, имеющее право подавать визовые документы.
После получения всех вышеперечисленных документов в Посольстве в течении 10 рабочих дней будет принято решение об аккредитации или отказе в аккредитации туристической компании, которая об этом будет письменно проинформирована. Переаккредитация будет проводиться каждые два года считая со дня аккредитации.
Порядок также предусматривает отмену и восстановление аккредитации туристических компаний. Решение об отмене аккредитации представительство принимает, если туристическая компания:
Была
аккредитована в другом представительстве
стран-участниц Шенгенского договора,
но аккредитация была отменена или аннулирована
в связи с нарушением.
В Посольство Литовской Республики за аккредитацией на предъявление документов иностранцев на получение краткосрочной одноразовой визы могут обращаться организаторы поездок и агентства путешествий или их филиалы и представительства.
Для
получения аккредитации организаторы
поездок и агентства
Решение об аккредитации принимается в течение 60 календарных дней со дня подачи всех указанных документов.
Аккредитованы
могут быть только имеющие хорошую
репутацию и реально
Организаторы
поездок и агентства
После принятия решения не предоставлять аккредитацию организатору поездок или агентству путешествий, организатор поездок или агентство путешествий могут обращаться в связи с аккредитацией не раньше, чем через год после даты отказа в аккредитации и после того, как исчезнут основания, в связи с которыми было отказано в аккредитации.
В Посольстве Финляндии могут быть аккредитованы в первую очередь туроператоры, а также туристические агентства, известные посольству.
1. Требования, которым необходимо соответствовать для обращения за аккредитацией
1.1. Отправлять в Финляндию не менее 400 туристов в год.
1.2. Документы, представленные Посольству, всегда должны быть действующими.
Любые изменения у туроператора следует незамедлительно довести до сведения Посольства.
2. Основные требования
2.1. Если аккредитованная фирма планирует оформлять визы других туроператоров и турагентств, он должен направить соответствующую письменную просьбу в Посольство. К такой просьбе следует приложить все предусмотренные данными правилами документы по каждому из туроператоров и агентств.
2.2 Письменное заявление
об аккредитации туроператора с объяснениям
причин, по которым требуется аккредитация.
В заявлении должны быть указаны личные
данные тех двух курьеров, которые будут
приносить заявления о визе в Посольство.
Кроме того, к заявлении прилагаются копии
паспортов курьеров и их фотографии. В
заявлении должны быть указаны адреса
и номера телефона туроператора и курьеров.
2.3. Действующая (новая) лицензия (ксерокопия) на туроператорскую деятельность.
2.4. Свидетельство о регистрации в регистрационной палате того города, где находится фирма.
2.5. Бизнес-план. В связи с этим туроператор может также указать количество туристов, отправляемых ежегодно в Финляндию. Кроме того, просим дать Вашу оценку о том, как будет расти количество туристов.
2.6. Устав туроператора (ксерокопия).
2.7. Свидетельство о договоре с обслуживающим банком.
2.8. Договоры с финскими турагентствами и туроператорами (ксерокопии).
3. Ксерокопии следующих дополнительных документов (если они имеются в наличии)
3.1. Договоры с авиакомпаниями, предоставляющими Вам авиабилеты
3.2. Договоры с железнодорожными компаниями
3.3. Договоры со страховыми
компаниями
Аккредитация турфирм для оформления виз в Чехию
Посольство предполагает провести аккредитацию туристических фирм, чтобы затем на основании выбора наиболее достойных, которые не набивали себе карманы продажей псевдо “ваучеров”, создать сеть для оформления виз. Предполагается проводить семинары и консультации-практики работы с визовыми анкетами.
Принципы аккредитации
Правила подачи документов на оформление виз:
Оплата проводится при получении виз. Срок оформления (от сдачи документов до получения визы) — одна неделя (7 дней).
При
транзитных визах перед их записью в загранпаспорт
уже должна быть виза в целевую страну.
Выводы
Таким образом, туристические услуги, то есть, услуги по перевозке, временному размещению, питанию, экскурсионному, курортному, спортивному, развлекательному и другому обслуживанию, предоставляются туроператорами и турагентами. Первые из них - это только юридические лица, исключительной деятельностью которых является создание туристического продукта. Вторыми могут быть как юридические, так и физические лица - предприниматели, занимающиеся реализацией туристического продукта, созданного туроператорами (турагенты туристический продукт сами не создают, а фактически перепродают то, что создано туроператорами). В связи со столь значительными как для туристов, так и для экономической системы стран и регионов, функциями, выполняемыми туроператорами, а также по причине предотвращения незаконной или нарушающей потребительские права туристов деятельности туроператоров, практически во всех государствах мира существует перечень условий, выполнение которых необходимо для осуществления туроперейтинга.
Прежде
всего, это признание туроперейтинга
лицензируемым видом
Лицензирование туристической деятельности происходит с целью создания равных возможностей на рынке туристических услуг, обеспечения защиты прав и законных интересов граждан, защиты окружающей природной среды и повышения уровня туристического обслуживания. Лицензии так и называются: лицензия на туроператорскую деятельность и лицензия на турагентскую деятельность. Органом, осуществляющим лицензирование туристической деятельности, является Государственная служба туризма и курортов при Министерстве культуры и туризма Украины.