Организация автобусных туров

Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2013 в 23:49, реферат

Описание работы

Целью курсовой работы является анализ проведения автобусных международных туров (на примере туров для молодежи).
Объектом исследования выступает - анкетирование и опрос 50 человек.
Предметом исследования данной работы являются особенности создания и технологии разработки автобусных международных туров.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….…3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ АВТОБУСНЫХ ТУРОВ…………………………………………………………………………….…5
1.1 Понятие и сущность автобусного туризма…………………………………....5
1.2.Особенности популярности автобусного туризма среди населения……….11
1.3.Современное состояние и география направлений в автобусном
туризме…………………………………………………………………………..…13
Глава 2.АНАЛИЗ АВТОБУСНОГО ТУРА НА ПРЕДПРИЯТИИ
ЧУП " КоларЛенд"……………………………………………………………..….18
Глава 3. ПРИНЦИПЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
АВТОБУСНЫХ ТУРОВ……………………………………………………….…27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….…..36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..……38

Работа содержит 1 файл

Автобусные туры-курс.-финал.doc

— 222.50 Кб (Скачать)

7.30 Выезд в Брест,  Беловежскую пущу. Через два часа  — остановка у Мирского замка.  Экскурсионная прогулка вокруг  замка, осмотр замка снаружи  (без захода в музей, ограничены  во времени). Величественный МирскИЙ  замОк был построен в начале XVI в. и является жемчужиной белорусского зодчества — внесен ЮНЕСКО в Список всемирного культурного наследия. Яркий архитектурный облик древнего замка, мощные стены и башни, колоритная церковь-усыпальница рядом с замком оставляют неизгладимое впечатление.

Переезд в БЕЛОВЕЖСКУЮ ПУЩУ, ОБЕД. Экскурсия по пуще, занесенной в Список мирового культурного и природного наследия ЮНЕСКО. Сейчас это Национальный парк, в котором сочетаются богатый растительный мир и изумительные ландшафты. Здесь растет самая высокая ель Европы, здесь обитают мощные зубры, здесь удивительное разнообразие мира животных. Множество великих имен связано с этими краями — от братьев Тышкевичей и Тызенгаузов до Наполеона и Николая II. В Пуще вы посетите МУЗЕЙ ПРИРОДЫ, богатая коллекция экспонатов которого представляет полную палитру флоры и фауны Беларуси. Посещение ПОМЕСТЬЯ ДЕДА МОРОЗА — сказочной усадьбы с многочисленными постройками и сюрпризами... Поместье расположено в глубине Беловежской пущи на опушке, где обустроены кормушки для зубров. Здесь построены особняки Деда Мороза и Снегурочки, хранилище подарков Деда Мороза «Скарбница», мельница и волшебный колодец. Посещение вольеров с животными. Свободное время.

Переезд в Брест. По дороге, в городке Каменец, осмотр величественной башни-донжон высотой 14 метров, построенной в 1276 году. Прибытие в Брест, расселение в гостинице, свободное время. А вечером, на закате, на главной пешеходной улице города Вы можете полюбоваться ежедневной церемонией зажжения ретро-фонарей фонарщиком в форме петровских времен. Ночлег в гостинице.

3 день. Воскресенье —  Завтрак шведский стол. ОБЗОРНАЯ  экскурсия по Бресту. Брест —  старинный город на границе  Беларуси и Польши (первое упоминание  в 1019 году). Город имеет древнюю  и насыщенную историю. Вы увидите  культурное наследие этого города, его древние и современные памятники и храмы, прогуляетесь по живописной главной улице города. Посещение БРЕСТСКОЙ КРЕПОСТИ (экскурсия по величественному мемориалу «Брестская крепость-герой», посвященному героической обороне крепости в первые дни Великой Отечественной войны; посещение музея крепости). Посещение музея БЕРЕСТЬЕ. ОБЕД. Свободное время, прогулки. Проводы на вокзал к 17.00, отъезд домой или возвращение с автобусом в Минск и отъезд из Минска после 23.00.

Стоимость тура для 1 человека:

Стоимость тура для 1 человека:

ЗАВТРАКИ ШВЕДСКИЙ СТОЛ 

1 ЧЕЛ. В 2-МЕСТНОМ  НОМЕРЕ 

1 ЧЕЛ. В 1-МЕСТНОМ  НОМЕРЕ

Минск — номера стандарт

 Брест — стандартные  номера 

180 € 

200 €

Минск — номера стандарт

 Брест — номера  высшей категории 

190 € 

220 €

Минск — номера ЛЮКС, 2 комнаты

Брест — номера ЛЮКС, 2 комнаты 

  215 € .

Дети 6 — 16 лет на основном месте — минус 20 €

 Дети 6 — 16 лет на  дополнительном месте в 2-комнатных  номерах — минус 20% от цены  взрослых

Дети без предоставления места для проживания и завтраков  — 70 € (экскурсии, обеды, место в автобусе).

В Бресте возможно размещение в гостиницах Интурист***/Беларусь***; Эрмитаж****

Расстояния: Минск —  Хатынь 60 км, Минск — Мир 100 км, Мир  — Беловежская пуща 250 км, Брест  — Пуща 60 км

*Организаторы тура  оставляют за собой право вносить некоторые изменения в программу тура без уменьшения общего объема и качества услуг (напр. замену гостиницы на равнозначные).

Что касается главного конкурента зимних автобусных туров - морских курортов в теплых странах, то поездки в  Европу имеют свои преимущества. Здесь турфирмы целиком зависят от предпочтений туристов. Благо, многие среди них - любители горнолыжного отдыха. Высокой популярностью у туристов пользуются и другие предложения «Артекс»: «5 столиц объединенной Европы», «Европейская мозаика», «Круиз по Европе», «Сага о викингах».

Как утверждают в компании ЧУП "КоларЛенд", преимущество путешествий на автобусах перед турами с отдыхом на море в новогодний период заключается и в том, что стоимость туров не меняется по сравнению с регулярным сезоном.

Они охватывают в своих  программах практически все страны Европы, кроме некоторых стран  Балканского полуострова: от близлежащих  Чехии и Венгрии до Британии и  Скандинавии, и даже... Африки! На Новый  год неизменно пользуется популярностью  Париж («Праздник, который всегда с тобой»), Скандинавия и Швейцария.

Многие белорусы предпочитают также автобусные туры по Европе из Бреста. Подобная организация путешествия  имеет ряд преимуществ.

Плюсы автобусных туров  из Бреста:

-более низкая стоимость отдыха из-за меньшего километража;

-пройдя польскую границу, все оставшееся время путешествия вы можете спокойно заниматься своими делами;

-проживающих в Бресте и Брестской области автобусные туры по Европе из Бреста избавляют от необходимости дважды преодолевать «ненужный отрезок» пути и делают путешествие более комфортным.

Путешествия для молодежи – это стиль жизни развитого  социального общества. Существуют концепция, что молодые люди на этапе своего жизненного пути до 25 лет, пока не завели семью и детей, должны посмотреть мир, совершить путешествия, узнать, как живут другие народы. Это поможет им выбрать правильный путь в жизни, сформировать собственные жизненные принципы. Студентам дневных образовательных учреждений и не студенческой молодёжи до 25 лет повсеместно предоставляются существенные льготы для совершения путешествий, устанавливаются пониженные тарифы на перевозку практически всеми видами транспорта, на проживание в специальных молодежных общежитиях (хостелах), на посещение музеев, аттракционов и тематических парков.

Существует концепция, что у учащейся молодежи более  свободный образ жизни в смысле наличия времени на отдых и  путешествия, они имеют продолжительные  каникулы в зимнее и летнее время. Нередко молодежь объединяется в  небольшие группы 3-5 человек и самостоятельно совершает достаточно протяженные путешествия по стране и за рубежом.

Маркетинговое исследование поможет выявить туруслуги, пользующиеся наибольшим спросом. Возможно, осуществить  прогноз потребностей клиентов. Для  этого необходимо понять, какими мотивами руководствуется потребитель при выборе туристской услуги.

Факторы, оказывающие  влияние на потребителей туристских услуг:

- маркетинг самого  туристского предприятия;

- факторы среды: экономические,  политические, культурные, социальные.

Туризм воспринимается как самый лучший способ знакомства с другой культурой. Для молодежи это очень важно. Надо понимать, что  молодежь тоже различается по роду занятий и специфике образования. И тут важную роль играют следующие  факторы.

Личностные факторы: возраст, род занятий, образование, экономическое положение, тип личности и т.д.

При разработке и проведении тура следует учитывать эти важные моменты.

Молодежная туристская группа может быть смешанной. Это  осложняет задачу составления туристской программы, так как круг интересов такой группы разделяется. При разработке тура и при его проведении следует помнить об этой неоднородности интересов и, по возможности, стараться так построить программу, чтобы она охватывала интересы всех сложившихся подгрупп туристской группы. Например, очень эффективно предоставлять туристам право выбора (альтернативу).

Организация перевозок  в молодежном туризме

Выбор транспортных средств  при туристских путешествиях определяется:

- рейтингом их популярности

- степенью развития  транспортной системы

- видом путешествий

- протяженностью маршрута

- благосостоянием населения

- тарифами

- туристско-рекреационными  ресурсами и т.д.

Международная автомобильная  перевозка – перевозка транспортным средством пассажиров за пределы  территории России, а также перевозка транспортным средством пассажиров транзитом через территорию Российской Федерации.

Достоинствами автомобильного транспорта являются его мобильность, доступность, сравнительно невысокие  тарифы, возможность остановок по пути следования, широкий обзор, невысокие удельные капитальные затраты.

Недостатки данного  виды транспорта – загрязнение окружающей среды продуктами топлива, невысокий  уровень комфортного жизнеобеспечения при длительных путешествиях.

Наиболее массовый туристский транспорт – автобус – в большинстве случаев является собственностью крупных туристских компаний, объединений, концернов, ассоциаций.

Другие же туристские фирмы пользуются услугами автотранспортных предприятий на основе долгосрочной аренды или разовых заказов.

78% туристских автомобильных перевозок приходится на долю автобусов.

Согласно международной  классификации по ряду признаков  автобусы сертифицируются по категориям (числу звезд).

На международных туристских маршрутах целесообразно использовать зарубежные модели автобусов с высокими экологическими характеристиками и хорошими ходовыми качествами – «Мерседес», «Рено», и т.д.

Автобусы вместимостью 49-53 пассажира оснащены кондиционерами, телевизором, видео, радиотрансляцией, местным освещением, мини-кухней, где  имеется горячая вода, холодильников, туалетом и большим багажным пространством.

Небольшие туристские группы путешествуют в мини автобусах вместимостью до 12 человек.

На дальних и сверхдальних маршрутах в автобусах устанавливаются  кресла, которые принимают горизонтальное положение для отдыха.

При комбинированных  путешествиях различными видами транспорта (пароход – паром – железная дорога) автобус перевозится на этих видах транспорта, и далее группа продолжает в нем путешествие  по стране. Большинство немецких и шведских туристов предпочитают приезжать в Санкт-Петербург и Москву на своих автобусах.

Градация  туров по возрастам:

Детский туризм занимает наиболее благородный сектор рынка  туриндустрии. Программы отдыха, призванные расширить детский кругозор, укрепить здоровье или раскрыть таланты, нацелены в конечном итоге на развитие молодого поколения - в ближайшем будущем потенциально наиболее активного в российском обществе.

Традиционно распространены детские летние лагеря, предлагающие сегодня насыщенные анимационные программы. Отдельным образом среди них выделяются лагеря тематические, подчиненные одной теме: палаточные с обучением элементам туризма, археологические, где ребята занимаются раскопками стоянок первобытных людей, спортивные, конноспортивные, существуют лагеря с религиозной направленностью и т.д. Неоспоримым преимуществом обладают детские центры отдыха за рубежом, предлагающие языковую практику и погружение в новую культуру. Расположенные часто в теплых странах, на море такие детские центры отличаются насыщенными экскурсионными и тематическими программами и позволяют общаться со сверстниками как из стран СНГ, так и из других государств.

Популярны экскурсионные (автобусные или комбинированные: ж.д. + автобус) культурно-познавательные туры по Европе. Даже длительные переезды по европейским дорогам дети обычно расценивают как настоящее приключение. «Второе рождение» переживают и детские экскурсионные поездки по России. Туроператоры постоянно создают новые экскурсионные программы с привлекательными для детей туристскими брендами («На родину Деда Мороза и Снегурочки»), развлекательные  («Фабрика мороженого «Баскин Робинс» с дегустацией лакомой продукции), патриотические («Кубинка – Музей бронетанковой техники»), познавательные (экскурсии в усадьбы писателей, поэтов) и т.д. Можно выбрать варианты, интегрированные в программы профильных школ или колледжей, как экскурсия для юных биологов «В гости к зубрам» в Приокско-террасный заповедник.

Широко представлен  детский спортивный туризм и активный отдых. На территории России наиболее известны объединенные программы «Робинзонада» и «Приключение», включающие лыжные и пешие походы, сплавы на байдарках и катамаранах, походы на равнинных и горных велосипедах и т.д. Стоит обратить внимание на зарубежные спортивные, например,  зимние лагеря, где дети под управлением инструкторов учатся кататься на горных лыжах и сноубордах.

Оздоровительные детские  лагеря предлагают общеукрепляющие  программы, тогда как поправить  здоровье детям можно в специализированных детских санаториях, а также в санаториях и клиниках, рассчитанных на прием родителей с детьми. И, конечно, различные виды отдыха можно комбинировать с дополнительным образованием, в первую очередь с изучением иностранных языков в летних языковых школах, распространенных во многих европейских государствах.

Туризм для лиц старшего возраста широко распространен в  западных странах и имеет под  собой прочную базу. Пенсионеры, проживающие в развитых государствах, надежно защищены в социальном плане  и имеющиеся деньги и время  они легко тратят на реализацию самых смелых желаний и проектов. Как результат, они активно путешествуют по миру, составляют основную часть иностранных гостей в культурно-познавательных турах, могут принимать участие в путешествиях, граничащих с экстремальным отдыхом. В целом туры для пожилых имеют свою возрастную специфику. Большое внимание в них уделяется важности оздоровительной составляющей. До последнего времени были популярны ностальгические туры западных участников II-ой Мировой войны на бывшие поля сражений, в первую очередь в Волгоград и в Калиниградскую область.

Информация о работе Организация автобусных туров