Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 18:22, дипломная работа
Роль туризма в современном мире огромна. Он затрагивает все сферы деятельности современного общества, но в большей мере экономику, культуру и социальную жизнь.
Постоянно растущая конкуренция в сфере туристских услуг требует развития новых видов туризма в мире и России в частности.
На Западе спрос на SPA –отдых, являющимся всесезонным турпродуктом, настолько велик, что многие страны были вынуждены пересмотреть свою политику в области туризма.
В данной дипломной работе:
- раскрываются вопросы, связанные с понятием международный туризм и SPA туризм;
- дана история возникновения SPA туризма;
- обзор итальянского рынка туристских услуг;
- перспективы развития в области итальяно-российского туризма;
- целебные свойства воды.
1.ВВЕДЕНИЕ
2.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1 . Развитие международного туризма и SPA туризма
2.1.1. Роль международного туризма в современном мире
2.1.2. Предпосылки возникновение SPA туризма в мире и в России
2.2. Анализ итальянского рынка
2.2.1. Обзор итальянского рынка туристских услуг
2.2.2. Перспективы развития в области итальяно-российского туризма
2.3. Сущность SPA туризма
2.3.1. История возникновения SPA отдыха
2.3.2. Первые SPA курорты
2.3. Целебные свойства воды
2.3.3.1. Лечение морской водой – талассотерапия
2.3.3.2. Лечение на минеральных курортах
2.3.3.3. Бальнеолечение
3. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ
3.1.. Турфирма «Тур Престиж»
3.1.1. Организационная структура турфирмы «Тур Престиж»
3.1.2. Виды деятельности турфирмы «Тур Престиж»
3.2. SPA регионы
3.2.1. Анализ SPA регионов
3.2.1.1.Abano Ritz Terme
3.2.1.2. Термальный Парк “Сады Посейдона”
3.2.1.3. Montecatini Terme
3.2.1.4. Forte Village Resort, Thermae del Parco
3.2.2. Опыт прохождения практики в SPA
3.2.2.1. Описание курорт Forte Village
3.2.2.2. Медицинские процедуры: описание, стоимость процедур
3.2.2.3. Расшифровка медицинских терминов
3.3. Расчет стоимости
3.3.1. Программа тура
3.3.2. Расчет стоимости тура и дохода от его реализации
4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
5. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
3.2.2. Опыт прохождения практики в SPA
3.2.2.1. Описание курорт Forte Village
Курорт Forte Village расположен на юге Сардинии, всего в 45 минутах езды от аэропорта Кальяри.
Семь отелей раскинувшиеся на 25 гектарах тропического сада — оазис спокойствия и умиротворения. Со времени своего основания в 1970 Forte Village по праву считается одним из ведущих отелей международного класса не только на Сардинии, но и во всей Италии.
В курортный комплекс так же входят 20 номеров-люкс, объединенных в небольшие апартаменты прямо на берегу Средиземного моря, с прекрасным видом из окна.
Так как курорт занимает огромную территорию, то для того чтобы гости не блуждали в поисках нужного пункта назначения, по всей площади расставлены планы местности.
Каждый из 750 номеров оборудован по самым современным международным стандартам и располагает кондиционером с автономным температурным контролем, международной телефонной и модемной связью, спутниковым телевидением, минибаром и сейфом.
Кроме комфортного проживания в номерах отелей курорт предлагает своим гостям многочисленные бары, бассейны, центр термотерапии с тренажерным залом и сауной, многофункциональный бизнес-центр, церковь, информационный офис, прокат автомобилей, медицинский центр.
В числе других помещений отеля - современные конференц-залы вместимостью от 20 до 400 человек, оснащенные установкой синхронного перевода, для проведения пресс-конференций, симпозиумов и совещаний. При необходимости можно заказать любое дополнительное техническое оборудование.
У гостей отеля есть богатый выбор мест, где они могут отведать вкуснейшие блюда всевозможных кухонь мира и отдохнуть в уютной и теплой атмосфере 21 ресторана курорта и банкетных залов.
Особой гордостью отеля можно назвать русский ресторан на свежем воздухе, где гости отеля, могут отведать русские национальные блюда. Этот ресторан пользуется успехом у иностранных гостей.
Все
рестораны отеля славятся прекрасной
кухней и высоким уровнем
Каждый посетитель отеля также может отдохнуть и поддержать форму в спортивно-оздоровительном центре.
Посещение тренажерного зала, сауны, и массажного кабинета оставляет незабываемые впечатления у каждого посетителя.
Отличный сервис и надежная служба безопасности делают пребывание в Forte Village максимально приятным.
В гостинице производится система расчета по кредитным карточкам VISA, Master Card, American Express, Diners Club, туристским чекам и еврочекам, но личные чеки для оплаты не принимаются.
На территории гостиницы имеется охраняемая бесплатная автостоянка.
Бизнес-центр предлагает все виды секретарских работ, компьютерные и печатные услуги, доступ к сети Интернет, факсимильную связь.
Курорт Forte Village принадлежит к гостиничной цепи «Le meridien», имеющей 160 отелей и курортов по всему миру, в том числе отель «Nacional» в Москве.
Известный
своим гостеприимством и
Forte Village – член ассоциации «Ведущие отели мира», представляющей собой группу наиболее роскошных и знаменитых отелей.
Принадлежность к ассоциации означает высочайший уровень обслуживания во всех аспектах деятельности курорта.
Каждый отель тщательно инспектируется Исполнительным комитетом Ассоциации: в нее принимаются только лучшие и только после суровых и непосредственных тестов, осуществляемых группой владельцев отелей.
Затем каждый отель периодически перепроверяется, чтобы гарантировать его неизменное соответствие критериям качества.
Стратегия высоких цен превосходна для идеального бизнеса, предлагающего услуги высшего качества избранной клиентуре, что предусматривает определенную дискриминацию, обусловленную имиджем курорта. Ниже приводится таблица цен на 2005 год.
Тарифы на номера указаны в евро, за человека, за сутки, питание полупансион: завтрак и ужин включены, обед нет.
Общая стоимость включает: стоимость обслуживания, 10% НДС, развлечения, использование шезлонгов и зонтиков на пляже и рядом с бассейнами, участие в спортивных мероприятиях.
За отдельную плату гостям предлагаются следующие услуги: прокат велосипедов, использование земляных теннисных кортов, водный спорт, спортивные занятия, детская футбольная школа, поле для игры в гольф, верховая езда, ныряние с аквалангом и спа-центр Therme del Forte Village.
Так
же исключается все развлечения
в Leisure Land: картинг, ледяной каток под открытым
небом, боулинг с 8 дорожками. Вход в дискоклуб
"Millennium" бесплатно.
Табл.2.1. Тарифы проживания
Название отеля | Тип комнаты | Сезон А 15/05-28/05 | Сезон B 29/05-30/06 28/08-02/10 | Сезон C 01/07-27/08 |
IL VILLAGGIO | superior bungalow | 180 | 195 | 240 |
famili bungalow plus | 210 | 235 | 280 | |
LE PALME | superior bungalow | 190 | 225 | 270 |
famili bungalow plus | 220 | 265 | 310 | |
LA PINETA | superior room | 200 | 245 | 305 |
superior room with balcony | 220 | 270 | 320 | |
IL BORGO | superior room | 205 | 270 | 310 |
superior room with balcony | 225 | 290 | 340 | |
HOTEL
CASTELLO |
superior room | 210 | 275 | 320 |
superior garden | 225 | 295 | 360 | |
superior mare | 270 | 390 | 480 | |
superior classic | 285 | 400 | 500 | |
delux room patio | 290 | 410 | 510 | |
delux room B | 315 | 500 | 600 | |
delux room A | 370 | 550 | 690 | |
delux room roof | 390 | 580 | 720 | |
junior suite | Ц.О | Ц.О | Ц.О | |
CASTELLO
SUITES |
suite Chia/Bithia | Ц.О | Ц.О | Ц.О |
suite Nora | Ц.О | Ц.О | Ц.О | |
presidential suite | Ц.О | Ц.О | Ц.О | |
royal suite | Ц.О | Ц.О | Ц.О | |
CALA
DEL FORTE |
beachcomber | Ц.О | Ц.О | Ц.О |
boat house terrace | Ц.О | Ц.О | Ц.О | |
boat house beach | Ц.О | Ц.О | Ц.О | |
cala del forte | Ц.О | Ц.О | Ц.О | |
VILLA DEL PARCO | room/bungalow | 330 | 435 | 540 |
LE DUNE | bungalow delux | 395 | 530 | 610 |
bungalow suite | 550 | 590 | 790 |
Ц.О – означает, что цена на данный номер оговаривается непосредственно при бронировании.
Конечно, для детей существуют скидки.
Forte Village предоставляет детские тарифы:
Данные предложения действуют только в том случае, если гости проживающие с этими детьми выплачивают полную стоимость номера. Для номеров категории triple с собственным садиком в отеле «La Pineta» и для Family Bungalows применяются другие предложения.
В случае если гость проживает один в двух или трехместном номере, то он должен оплачивать номер по специальным тарифам. Доплата за одиночное проживание, цены указаны в евро.
название отеля | сезон
А
15/05-28/05 |
сезон B
29/05-30/06 28/08-02/10 |
сезон C
01/07-27/08 |
Villaggio, Palme, Pineta, Borgo, Hotel Castello Superior, Superior Garden | 65 | 80 | 120 |
Superior Mare | 100 | 100 | Ц.О |
Hotel Castello Classic, Junior Suites, Suites, Cala Del Forte, Dune, Villa Del Darco | Ц.О | Ц.О | Ц.О |
3.2.2.2. Медицинские процедуры: описание, стоимость процедур
Посещение
центра Талассотерапии: 6 бассейнов
Талассотерапии, сауна, турецкая баня
и тренажерный зал
(Вход
детям до 16 лет
в центр Thaermae del
Forte Village запрещен.)
1 посещение € 85
3 посещения
5 посещений
7 посещений
Консультация врача € 120
Пилинг с экстрактами
растений € 120
Пилинг (25 мин.)
€ 95
Талассо массаж
Грязевые аппликации
с массажем
€ 95
Грязевые аппликации
€ 75
Ароматерапия
€ 150
Индийский массаж
в 4 руки € 140
Массаж с шоколадом
€ 140
Массаж с мылом
€ 120
Калифорнийский
массаж € 150
Массаж 5 чувств
€ 150
Массаж эклектико
€ 150
Массаж шиацу € 150
Тайский массаж
€ 150
Терапевтический
спортивный массаж € 150
Физиотерапевтический
массаж € 150
Олистико терапевтический
массаж (25 мин.) € 90
Олистико терапевтический
массаж € 150
Шведский массаж
€ 115
Обертывание (+ стоимость
материала)
€ 50
Сеанс хиропрактика
(30 мин.) € 90
Сеанс остеопата
€ 150
Лимфодренаж тела
€ 150
Лимфодренаж лица
(30 мин.) € 80
Электростимуляция €
60
THAERMAE
DEL FORTE VILLAGE WELLNESS
Занятие с персональным
тренером (60 мин) € 115
Ключ TGS для тренажеров
€ 50
Индивидуальная
программа € 140