Бизнес-план тур фирмы

ign="justify">     1. Общие положения

     1.1 Директор (далее по тексту – должностное лицо) является сотрудником туристической фирмы ИЧУТП "Гулливер Трэйд энд Трэвел Ко".

     1.2 В случае отсутствия должностного лица его обязанности выполняет Старший менеджер, если приказом или распоряжением Генерального директора для конкретного случая отсутствия не предусмотрено иное. 
 
 
 

     2. Права Генерального директора

     2.1 Действовать от имени предприятия без доверенности.

     2.2 Представительствовать от имени возглавляемого подразделения и вести переписку с органами государственной власти, юридическими лицами, гражданами.

     2.3 Решать вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности организации, в пределах предоставленных ему законодательством прав.

     2.4 Поручать ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам: заместителям, руководителям производственных единиц и филиалов,  функциональных подразделений. 

     3. Ответственность Генерального директора

     Директор несет ответственность в пределах, установленных действующим законодательством, и в соответствии с внутренними нормативными документами за:

     3.1 Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией;

     3.2 Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

     3.3 Последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности – в соответствии с уставом организации и действующим законодательством. 

Должностная инструкция Главного бухгалтера

     1. Общие положения

     1.1 Главный бухгалтер (далее по тексту – должностное лицо) является сотрудником туристической фирмы ИЧУТП "Гулливер Трэйд энд Трэвел Ко".

     1.2 Непосредственным руководителем должностного лица является Генеральный директор.

     1.3 Главный бухгалтер назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Генерального директора по представлению непосредственного руководителя. 

     2. Права Главного бухгалтера

     2.1 Представительствовать от имени возглавляемого подразделения и вести переписку в пределах своей компетенции.

     2.2 Требовать и получать в предписанные сроки от структурных подразделений компании указанные в регламентах товарно-материальные ценности и документы, необходимые для исполнения своих работ (исполнения работ возглавляемого подразделения).

     2.3 Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

     2.4 Готовить предложения по организации работы, по кадрам и по структуре возглавляемого подразделения. 

     3. Ответственность Главного бухгалтера

     Главный бухгалтер несет ответственность в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством, и в соответствии с внутренними нормативными документами за:

     3.1 Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

     3.2 Несоблюдение трудовой и исполнительной дисциплины сотрудниками, находящимися в его подчинении.

     3.3 Причинение или способствование действием (бездействием) причинению другими сотрудниками материального или морального ущерба компании.

     3.4 Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

     3.5 Ненадлежащее и несвоевременное исполнение разовых служебных поручений руководства, если они не противоречат действующему законодательству. 

Должностная инструкция Старшего менеджера

     1. Общие положения

     1.1 Старший менеджер (далее по тексту  – должностное лицо) является  сотрудником туристической фирмы  ИЧУТП "Гулливер Трэйд энд Трэвел Ко".

     1.2 Непосредственным руководителем  должностного лица является Генеральный  директор.

     1.3 Старший менеджер назначается  на должность и освобождается  от занимаемой должности приказом  Генерального директора. 

     2. Права Старшего менеджера

     2.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.

     2.2. Требовать от исполнителей доработки документов, подготовленных с нарушением установленных правил их составления и оформления.

     2.3. Визировать документы управленческой деятельности в рамках своей компетенции.

     2.4. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы Компании.

     2.5. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности Компании.

     2.6. Принимать решения в пределах своей компетенции.

     2.7. Применять поощрения и налагать взыскания на сотрудников, находящихся в подчинении, после согласования с Генеральным директором. 

     3. Ответственность Старшего менеджера

     Старший менеджер несет ответственность за:

     3.1. Невыполнение и/или нечёткое, несвоевременное халатное выполнение своих должностных обязанностей.

     3.2. Упущения, приводящие к причинению материального ущерба Компании и/или ущерба её имиджу.

     3.3. Сохранность документации, разглашение сведений, имеющих гриф «Конфиденциально» или «КТ».

     3.4. Игнорирование правами, предусмотренными настоящей инструкцией.

     3.5. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, производственной и трудовой дисциплины.

       

Должностная инструкция Менеджера по туризму

     1. Общие положения

     1.1 Менеджер по туризму (далее по тексту – должностное лицо) является сотрудником туристической фирмы ИЧУТП "Гулливер Трэйд энд Трэвел Ко".

     1.2 Непосредственным руководителем должностного лица является Старший менеджер.

     1.3 Менеджер по туризму назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Генерального директора по представлению непосредственного руководителя. 

     2. Права Менеджера по туризму

     2.1 Самостоятельно определять формы работы с туроператорами.

     2.2 Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

     2.3 Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

     2.4 Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.  

     3. Ответственность Менеджера по туризму

     Менеджер  по туризму несет ответственность:

     3.1 За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

     3.2 За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

     3.3 За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.  

     Для анализа системы распределения  функций и ответственности сотрудников предприятия  разработана матрица ответственности. В таблице 1.3.1 приведено полное описание распределения функций и ответственности сотрудников предприятия ИЧУТП "Гулливер Трэйд энд Трэвел Ко"  в соответствии с рисунком 1.2.2.

     Оплата  труда сотрудников туристической  фирмы складывается из двух частей: постоянной и переменной. Постоянная часть зарплаты (оклад) фиксируется  в виде твёрдой суммы в рублях или другой валюте при приёме сотрудника на работу.

     Основную  роль в материальном стимулировании труда играет переменная часть зарплаты. Она складывается из премий, штрафов  и вычетов, имеющих целью обеспечить качественное выполнение сотрудниками возложенных на них задач, поддержать их разумную инициативу и воспрепятствовать  злоупотреблениям.

     Анализ  структуры фонда оплаты труда сотрудников туристической фирмы за последний год представлен в форме таблицы 1.3.2. 

Таблица 1.3.2 – Структура фонда оплаты труда сотрудников предприятия за 2010г.

 

     Как правило, оклад изменяется достаточно редко. Обычно это случается в  результате достижения сотрудником  каких-либо новых уровней квалификации, переоценке работодателем вклада сотрудника в общее дело или перехода на новую  должность.

     По  опыту работы в туризме, для сотрудников  центров прибыли, центров выручки  и центров маржи (т.е. для тех  людей, чьи действия непосредственно  влияют на доход турфирмы) переменная часть оплаты труда должна составлять не менее 50% их зарплаты, а для сотрудников  центров затрат (курьеры, бухгалтерия) - не менее 25-30%.

     Необходимо  также отметить, что штрафы и многие вычеты не предусмотрены законодательством  о труде, поэтому их целесообразно  оформлять, как уменьшение премии.