Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2011 в 18:26, практическая работа
Организационно-экономические основы управления качеством. Современные тенденции повышения конкурентоспособности товара, хозяйственного субъекта, региона, отрасли страна.
Эволюция менеджмента качества. Вклад отечественного региона и научных школ в развитии теории и практики управления качества.
Наименование и число групп П.К. меняется в разных монографиях и методиках разное - но по сущности они все близки. С точки зрения содержания приведенная классификация наиболее общая.
Показатели функционального качества.
- точность поставок (ТВС);
- условия поставок;
- условия платежа;
- система скидок;
- комплектность поставок;
- сроки и условия гарантии;
- удобство
и быстрота сервисного
Показатели качества технологических процессов.
1). Точность
- величина разброса
2).Стабильность
- величина отклонения
3).Технико-экономические параметры:
- себестоимость
- потери (на брак) процесса
- ресурсосбережение
- риск
потребителя (вероятность того, что
принятое за годное в процессе
производства изделие, при
- гибкость
технологии - минимальная величина
партии продукта, которую технология
способна рентабельно
4).Критические параметры
- опасность для жизни
- опасность для здоровья
- опасность для окружающей среды
- влияние
на другие технические
Показатели назначения
Показатели назначения – показывают полезный эффект от использования объектов по назначению и область их использования.
Как
правило, - это "жесткие" П.К. К ним
относятся показатели, используемые
для классификации по назначению,
характеризующие конструкцию
(К.Н.И., динамический диапазон, вес, габариты, К.П.Д.)
Показатели назначения
Показатели надежности – которые характеризуют безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость и долговечность объекта, т.е. Надежность- сложное свойство
Характеристики безотказности:
Для неремонтируемых- Безотказность-свойство объекта сохранять свою пригодность к использованию по назначению в течении времени такого использования. Надежность- свойство объекта выполнять заданные функции, сохраняя свои показатели в заданных пределах в течение требуемого промежутка времени.
Невосстанавливаемые объекты (изделия, процессы, системы)
Итак, характеристики безотказности:
(t) - интенсивность отказов вероятность отказа, неремонтируемого объекта в единицу времени,(после данного момента времени при условии, что отказ до этого момента времени не наступил)
T
- время безотказной работы
Восстанавливаемые объекты
(Объекты,
подлежащие восстановлению
- параметр потока отказов- характеризующий среднее количество отказов восстанавливаемого объекта в единицу времени
H
- наработка на отказ - среднее
время использования по
б) Характеристика ремонтопригодности:
Ремонтопригодность – приспособленность объекта к предупреждению, обнаружению и устранению отказа.(Относится только к восстанавливаемым объектам) Показатель- среднее время восстановления;
в)Характеристика сохраняемости
Сохраняемость
– свойство объекта поддерживать свои
показатели в течении заданного срока.
Показатель - Rср - средний ресурс
г)Характеристика долговечности
Долговечность- свойство объекта длительно сохранять способность использования по назначению до предельного состояния.
Показатель - срок службы
Тсл - средний срок (возможного) использования объекта по назначению до морального износа и старения.
Контрольные вопросы
1.
Группы показателей
2.
Разновидности показателей
3.
Показатели качества
4. Показатели назначения.
5. Что характеризует показатель надежности.
Список литературы
1.Основы
стандартизации, допуски, посадки
и технические измерения Н.С.
2.Основы стандартизации, сертификации и метрологии Г.Д. Крылова
3.Основы
стандартизации и управление
качеством. В.А. Таныгин
Практическая работа 11
Показатели надежности. Показатели экономного расходования. Показатели экономной технологичности.
На качество продукции может воздействовать множество факторов, различных по силе своего влияния, характеру и деятельности.
Факторы оказывающие влияние на качество любой продукции по стадиям воздействия можно классифицировать на:
-конструктивные (планируемые);
-производственные;
-обращения и реализация;
-эксплуатационные.
На каждой из стадий их можно разделить:
Субъективные факторы, связанные непосредственно с деятельностью человека. Они зависят от способности людей к выполнению определенных производственных функций, влияющих на качество продукции через качество труда. К ним относятся уровень квалификации общеобразовательной и культурный уровень, личные свойства и устремления, заинтересованность в результатах труда и т.д.
Объективные факторы, связанные с условиями труда, в которые поставлены работники.
-технические
факторы связаны с характером
принимаемых технических
-организационные факторы связаны с характером организации создания, обращения и реализации продукции.
-экономические факторы связаны с характером экономических воздействии на качество продукции.
Все природные факторы, влияющие на безопасность и качество продукции можно разделить на 3 вида:
-управляемые факторы –факторы на которые можно воздействовать в процессе производства;
-предсказуемые
факторы – факторы, на которые
невозможно действовать, но
-непредсказуемые факторы –факторы, которыми невозможно не только управлять. Но даже в какой-то мере достоверно предсказывать их поведение. Большинство природных факторов относят к третьему виду.
Вопросы для самопроверки
Литература
Практическая работа 12
Социально ориентированные показатели качества технических изделий. Современные проблемы устойчивого развития в материалах и актах международных организаций.
Стандарты на системы менеджмента ИСО 29001
ИСО 29001 -2010Промышленность нефтяная, нефтехимическая и газовая. Отраслевые системы менеджмента качества. Требования к организациям, поставляющим продукцию и услуги.
СТ РК ИСО 29001 Промышленность нефтяная, нефтехимическая и газовая.
Системы менеджмента качества, характерные для каждой отрасли.
Требования к продукции и организации технического обслуживания
В нем
определены требования к системам менеджмента
качества для организаций, поставляющих
продукцию и услуги для нефтяной,
нефтехимической и газовой
Стандарты
на системы менеджмента
ИСО 16949
СТ РК 1350 (ИСО 16949) Особые требования по применению СТ РК ИСО 9001 в автомобильной промышленности и организациях, производящих компоненты и запасные части.
Эту техническую
спецификацию (ТС) ИСО выпустила
для временного применения автомобильном
секторе для сбора информации
и опыта ее использования. Чтобы
получить признание сертификации по
этой ТС от потребителей членов Международной
рабочей группы автомобильной промышленности,
был разработан общий порядок
глобальной сертификации, которому и
нужно обязательно следовать. Все
участвующие в IATF производители
и поставщики оборудования производителям
известных марок имеют