Технологии организации социального обслуживания пожилых людей в Республике Беларусь

Надомные  услуги, гарантированные государством, в последние годы и в нашей стране становятся все более разнообразными. Это организация питания и доставка продуктов на дом; помощь в приобретении медикаментов, товаров первой необходимости; содействие в получении медицинской помощи и сопровождение в медицинские учреждения; помощь в поддержании условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями; содействие в организации ритуальных услуг и в погребении одиноких умерших; организация различных социально-бытовых услуг (ремонт жилья, обеспечение топливом, обработка приусадебных участков, доставка воды, оплата коммунальных услуг и т.д.); помощь в оформлении документов, в том числе для установления опеки и попечительства, обмене жилья, помещении в стационарные учреждения органов социальной защиты населения.

Еще в 80-е  годы в некоторых домах-интернатах были созданы специальные отделения, в которых престарелые, нуждающиеся  в постоянном уходе, проживали во время длительных командировок или  болезни членов их семей от двух до шести месяцев. Такая форма  работы ныне осуществляется в отделениях временного проживания Центров социального  обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов [12, с. 416].

Интересен опыт оказания помощи пожилым инвалидам, имеющийся в Беларуси. Их поселяют в жилые дома, в которых учтены все бытовые потребности таких людей, к примеру, магазин, столовая, прачечная, медицинский кабинет и др. располагаются на первом этаже. Жителей этих домов обслуживают социальные работники. В конце 90-х годов и Беларуси было очень много специальных жилых домов для одиноких пожилых граждан и супружеских пар с комплексом служб социально-бытового назначения. Этот опыт заслуживает внимания в качестве альтернативы домам-интернатам.

1.3 Технологии организации культурно-досуговой деятельности пожилых людей как вид социального обслуживания

Одной из основных форм организации культурно-досуговой  деятельности пожилых людей при  территориальном центре социального  обслуживания населения является создание клубов по интересам.

Главной целью  клубов пожилых людей является предоставление возможности выгодно и приятно  проводить свободное время, удовлетворение разнообразных культурно-просветительных  потребностей, а также пробуждение  новых интересов, облегчение установления дружеских контактов. Эти учреждения должны предлагать пожилым людям  определенные услуги, помощь, советы и  организовать их отдых и развлечения. Для наиболее активных людей они  должны быть местом полезной и нужной окружающей деятельности.

В целом задачей  клубов является удовлетворение разных духовных потребностей людей пожилого возраста. Существуют два основных типа клубов пожилых людей: клубы  по месту работы, преимущественно  при заводах и фабриках, а также  территориальные, по месту жительства. Первые организуются для пенсионеров  — бывших работников предприятий. В  этих клубах встречаются люди, давно  знающие друг друга, что способствует создано особой атмосферы в клубе  и дает ощущение сохраняющейся связи  с предприятием, уменьшая этим самым  у некоторых людей стресс, вызванный  внезапным выходом на пенсию.

Преимуществом территориальных клубов является близость места проживания их членов, что  способствует более частому присутствию  пожилых людей на клубных занятиях. Клубы по месту жительства часто  организуются в рамках местных домов  культуры, это расширяет возможности  дружеских контактов и вместе с тем позволяет принимать  участие в интересных художественных мероприятиях, проводящихся в этом доме культуры. Кроме того, подобные клубы могут создаваться в библиотеках, кафе, центрах социального обслуживания населения, а в сельской местности также при администрациях управления. На эффективную реализацию общественных функций клуба влияют многие факторы: оборудование помещения, нормы работы, состав совета правления клубом и т.д.

Эффективность работы клуба зависит также от реализации программы. Кроме того, на его работу оказывает влияние личность руководителя, его квалификация, отношение к делу, методы работы. Деятельность клуба пожилых людей может быть богатой и разнородной. Это зависит в значительной мере также от его членов и особенно от самоуправления.

Помещение, предназначенное для клуба старых людей, лучше всего выполняет свою задачу, когда оно находится недалеко от места проживания его членов. Исследования показывают, что в клуб приходят прежде всего пожилые люди, проживающие на близлежащих улицах. Понятно, что клубное помещение должно находиться на нижнем этаже. Если нельзя избежать лестниц, то они должны быть удобными, оборудованы поручнями, выкрашенными в светлые тона [18, с. 618].

Если здание, в котором клуб нанял помещение, окружает территория, пригодная для  обработки, то ее можно использовать в интересах любителей садоводства, которые найдут применение своим  способностям. В городах на территории вокруг клуба можно разместить лавочки  и столы под тентами.

На самочувствие членов клуба оказывают влияние  такие факторы, как температура  воздуха, сквозняки, шум. Хорошо, когда  в клубе тепло, хорошая вентиляция (но без сквозняков), звукопоглощающие стены делают помещение тихим  и уютным. Кроме того, помещение  должно быть хорошо освещено, а стены  выкрашены в светлые и теплые тона, что противодействует ощущению холода и способствует созданию приятной атмосферы.

В зависимости  от потребностей, реализуемых форм работы и возможностей помещения  рекомендуется организовать специализированные мастерские, снабженные соответствующим  оборудованием, приборами, инструментами. Некоторые считают необходимым  оборудовать клуб ванной. Поскольку  жилищные условия сегодняшних стариков в целом далеки от комфортных (многие старые люди проживают в домах  старой застройки, лишенных удобств), клуб должен облегчить и обеспечить старикам удовлетворение элементарных гигиенических  потребностей. Можно даже установить стиральные машины.

В зависимости  от потребностей членов клуба, которые  необходимо предварительно изучить, образуются и рабочие места для членов клуба и его работников. Для  более полного удовлетворения нужд пенсионеров необходимо наладить тесное сотрудничество с различными учреждениями в том микрорайоне, где расположен клуб. Так, к примеру, можно заказать место в ближайшей прачечной  самообслуживания, установить время  приема членов клуба в парикмахерскую. Таким образом, располагая даже только одним помещением и небольшим  штатом сотрудников, можно работать очень эффективно.

В целом считается, что клубы должны быть доступны только для его членов, а число лиц  в клубе должно быть ограничено. Не рекомендуется устраивать очень  большие клубы, ибо это затрудняет организацию их работы, нарушает атмосферу  интимности и уюта. Практика показывает, что оптимальное количество членов клуба 100—150 человек. Обычно 25% членов клуба  не приходят на отдельные встречи. Участие  в занятиях бывает различным, в зависимости  от содержания и форм клубной работы. Отдельные массовые занятия, например лекции, несложные ручные работы и  т. п., следует проводить в группах, насчитывающих не более 30 человек, другие занятия требуют меньшего количества народа, например обучение новому виду рукоделия, изучение иностранного языка, занятия в художественной студии и т. п.

Кроме упомянутых членских билетов, в некоторых клубах существуют клубные значки. На проект клубного значков объявляется конкурс  среди членов клуба. Ношение значков  является одним из объединяющих моментов, способствующих усилению интеграции и  идентификации с клубной общественностью. Другим важным событием в истории  клуба, также способствующим процессу единения, является присвоение клубу  названия. Обычай присвоения клубу  названий так же стар, как институт клубов. Названия некоторых элитарных  клубов даже вошли в историю. Клубы, предназначенные для пожилых  людей, также носят названия, выделяющие их среди других. Обычно они отражают принцип объединения, говорят о  главных интересах членов клуба, привязываются к традициям района либо бывают шутливыми и веселыми, например клуб "Отдохни минутку".

Частота встреч в клубах различна. Наиболее многочисленны  клубы, в которых их члены встречаются  раз в недели, но частые, ежедневные встречи более желательны. Действуют  также клубы, члены которых встречаются  раз в месяц. Частота встреч и  их продолжительность зависят от желания членов клуба и возможностей предоставления помещений. Хорошо принять  решение по этому вопросу уже  в первой фазе организации клуба  и последовательно его придерживаться. Частые смены установленных правил, незапланированные занятия других арендаторов помещений, внезапные  изменения часов работы клуба  и т. п. создают атмосферу неуверенности, пробуждают чувство обиды и неполноценности, отталкивая людей от участия в  клубных занятиях.

Многие руководители клубов, докладывая об удовлетворительной деятельности руководимых ими клубов, утверждали, что успех им обеспечил "первый шаг", первые организационные  клубные собрания, к которым обычно старательно готовились. Кроме сердечных  приветствий прибывших членов на них говорилось о цели создания клуба, устанавливались сроки встреч, организовывались развлекательные мероприятия, а  также угощение собравшихся.

Хорошо работающие клубы стараются наладить связи  клуба с местной общественностью  путем различных форм сотрудничества. Клуб пожилого человека не может быть местом изоляции старых людей. Свою общественную задачу он выполнит тогда, когда будет  сотрудничать и создавать возможность  завязывания контактов с другими  общественными группами, организациями  и клубами. Одновременно клуб пожилого человека может стать центром, где  решаются различные вопросы, касающиеся пожилых людей в данном обществе.

В реализации функций клуба важную роль играет форма занятий, соответственно спланированная и приспособленная к потребностям пожилых людей. Исследования и ежедневная практика указывают на огромное богатство  форм и содержания проводимых занятий.

Наиболее  популярной формой занятий является организация просветительских акций  в виде сообщений, циклов лекций, курсов, занятий в рамках народного университета, касающихся самых разнообразных областей знаний, культуры и практики. Проводятся встречи с интересными людьми, рекомендуется также коллективное и индивидуальное чтение книг и журналов.

В рамках культурной и художественной деятельности организуются различные кружки по интересам: художественные секции (для людей, увлекающихся живописью, скульптурой, рисунком), драматические (для любителей театра, кукольного театра), организуются кружки любителей театра (для посещения театров, дискуссий, встреч с актерами), существуют также вокально-музыкальные кружки, в рамках которых функционируют хоры и инструментальные ансамбли, украшающие своей деятельностью встречи и торжественные клубные мероприятия, а также популяризующие среди членов клуба песенные традиции. Специальное внимание в клубах пожилых людей уделяется двигательной рекреации. Особой популярностью пользуются автобусные экскурсии по интересным местам, оздоровительные экскурсии под лозунгом "поездки за здоровьем" с неутомительными развлечениями. Необходима популяризация пеших прогулок, пикников и т. п. В рамках двигательной рекреации, так необходимой каждому человеку, а особенно старым людям, организуются подвижные игры и развлечения, популярны танцы, лечебная и профилактическая гимнастика [18, с. 625].

Старые люди охотно участвуют в разных формах занятий, связанных с отдыхом  и развлечениями. К ним относятся  настольные игры, разгадывание кроссвордов, слушание радио, просмотры телепередач, чтение журналов, книг (чаще иллюстрированных), а также дружеские беседы. Эти  формы проведения свободного времени  выполняют важную функцию в жизни  членов клуба, ибо объединяют отдельных  людей в коллектив благожелательных и заинтересованных друг в друге  людей, противодействуют чувству пустоты  и одиночества. Созданию хорошего климата  способствует также организация  хотя бы в минимальном объеме общественного  питания. В некоторых клубах его  членам выдаются обеды, что имеет  особое значение для одиноких людей.

В работу каждого  клуба пожилых людей вводят какую-то форму ручных работ, ремесел. Это  могут быть моделирование, столярные  работы, ткачество, металлопластика, кройка и шитье, вязание, вышивание, шорные работы, фотография, огородничество, плетение корзин, собирание трав и т. п. Деятельность в этих областях часто сопровождают конкурсы, выставки работ ("Золотые руки") или распродажи. Средства, получаемые от распродаж, пополняют клубный бюджет. Члены секции ручных работ изготовляют множество предметов для клубных нужд, обеспечивают ими организации и людей, которых опекают, используют эти изделия в качестве призов в лотереях.

Клуб пожилого человека может быть также центром  для широкого круга коллекционеров, может проводить инструктаж, давать возможность проводить обмен опытом, организовать выставки коллекций и пробуждать интерес к коллекционированию.

В клубах привился обычай организации торжественных  мероприятий по случаю праздников, дней рождения. Во многих клубах их члены  уделяют много внимания организации  взаимной помощи. В этих целях создается  специальная секция социальной помощи, задачей которой является прежде всего выявление причин бедственного положения отдельных членов клуба. Кроме того, им оказывается материальная помощь, устанавливается опека над больными и одинокими, организуются консультации в специализированных учреждениях.

В рамках клубов специалисты дают советы членам клуба, например, по жилищным вопросам (обмен  квартир, установка специального оборудования, облегчающего передвижение, бесконфликтное проживание совместно с другими  членами семьи, соседями и т.п.). Пожилые  люди охотно принимают также советы врача, юриста, представителя социальной опеки, медсестры. Развивается и  взаимное консультирование между членами  клуба, поскольку каждый из них, как  правило, является специалистом в какой-либо области, например, опытная портниха-пенсионерка  дает советы, касающиеся стиля одежды, и т. п. В некоторых клубах составляются списки желающих работать профессионально  и осуществляется посредничество в  приеме пенсионеров на работу.