Разработка системы мотивации труда персонала ЗАО «Магхабаровмет»

 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине «Социология управления»

на тему:

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА

ПЕРСОНАЛА ЗАО «МАГХАБАРОВМЕТ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013 г.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………......………………...	3
1 СУЩНОСТЬ  И ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ ТРУДА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ……..............................................................................................	5
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ ЗАО «МАГХАБАРОВМЕТ»…………………………………………..	9
2.1 Общая характеристика ЗАО «Магхабаровмет»……………………………… 2.2 Формы и  эффективность мотивации персонала  в ЗАО «Магхабаровмет».. 3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА  МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «МАГХАБАРОВМЕТ»……………………………….……... 3.1 Цели и  задачи совершенствования мотивации  персонала в             ЗАО «Магхабаровмет»…………………………………………………………….. 3.2 Определение  наиболее эффективных средств  мотивации персонала в ЗАО «Магхабаровмет»……………………………………………………………..	9 12   21   21   23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………..…………………………..... СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ............	3437

 

ВЕДЕНИЕ

 

 

Придет день, и мы убедимся,

что в наиболее личном заключено самое общее...

(Р. Эмерсон)

 

Одной из наиболее актуальных тем в современном управлении персоналом является сегодня проблема трудовой мотивации человека. Действительно, когда организация пытается достигать свои цели и задачи, бывает недостаточно создать современную технологию производства товаров и услуг, набрать квалифицированные кадры и разработать эффективную структуру их взаимодействия. Необходимо так организовать труд, чтобы каждый работник прилагал максимум усилий для выполнения поставленных задач, работал эффективно, с интересом, полностью отдаваясь рабочей деятельности.

Организации, где система  мотивации эффективна, отличаются относительно невысоким (и управляемым) уровнем текучести персонала, высокими рыночными и экономическими показателями, ярко выраженной клиентской ориентацией, устойчивым качеством продукции и услуг, благоприятной внутренней атмосферой. Например, находясь в офисе подобной компании, можно заметить благожелательное отношение сотрудников друг к другу и к посетителям. Сотрудники такой организации положительно отзываются о работе в ней в разговорах с друзьями и знакомыми. Организация имеет положительный имидж как на рынке, так и в обществе. ¹

Большинство содержательных разделов по мотивации, встречающиеся  в различных учебниках по менеджменту, как представляется, являются в целом модификацией текста из «Основ менеджмента» Майкла Мескона. Однако,  экономические и политические преобразования, происходящие в Российской Федерации, побуждают современных предпринимателей и менеджеров менять свое отношение к сотруднику. За последнее десятилетие в России количество предприятий различных размеров и форм собственности выросло на порядок, усилилась конкуренция между ними. В этих условиях возрастает значимость эффективной мотивации и стимулирования российского персонала.

Все это обуславливает выбор исследуемой темы и определяет объект, предмет, цель и задачи курсового проекта.

Объект исследования - ЗАО «Магхабаровмет».

Предмет исследования - система мотивации персонала ЗАО «Магхабаровмет».

Цель работы - разработка системы мотивации персонала ЗАО «Магхабаровмет».

Для достижения поставленной цели в ходе исследования были решены следующие задачи:

1. Рассмотреть теоретические основы формирования система мотивации на предприятии.
2. Исследовать структуру, качество и основные показатели эффективности работы персонала ЗАО «Магхабаровмет»
3. Проанализировать систему мотивации действующие в ЗАО «Магхабаровмет»
4. Сформулировать рекомендации по формированию системы мотивации персонала ЗАО «Магхабаровмет».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ ТРУДА В УПРАВЛЕНИИ

ПЕРСОНАЛОМ

 

Люди всегда работают ради чего-то конкретного. Одни надеются улучшить свое материальное положение, другие стремятся к славе, третьи - к власти, четвертые - к общению, пятые просто любят свою работу. Обстоятельства, побуждающие человека к активной деятельности, называются мотивами, а их действие -мотивацией. Основным фактором формирования социальной активности человека является труд. Сознательная преобразовательная деятельность человека - определяющее условие сохранения и поддержания социальной жизни. Поэтому важным источником развития общества в целом, включая и развитие социальной активности, является мотивация трудовой деятельности человека.

Осуществляемые в стране реформы не могут быть эффективно реализованы без создания действенных стимулов 68 к труду и предприимчивости. Между тем трудовая мотивация персонала в любой экономической системе носит сущностный

характер и в значительной степени предопределяет уровень благосостояния общества.

Некоторые авторы считают, что трудовая мотивация  - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. ² Следовательно, под трудовой мотивацией понимается стремление работника удовлетворить свои потребности посредством трудовой деятельности.

Взаимосвязь трудовой мотивации, стимулирования труда и удовлетворенности трудом играет исключительную роль в привлечении, мотивировании и сохранении на предприятии рабочей силы. Эффективная система оплаты и стимулирования труда повышает производительность работников, направляет их деятельность в интересах предприятия, что повышает эффективность использования человеческих ресурсов.

Эффективность трудовой деятельности человека во многом определена целями, которые он преследует, в их основе - потребности, мотивы, интересы, ценности и стимулы субъектов труда (см. схему 1).

 

Схема 1 - Психологическая модель мотивации трудовой деятельности

 

 

 

 

 

Наиболее устойчивой и оптимальной является система  мотивации, базирующаяся на личных, коллективных и общественных интересах работников предприятия. В данной системе трудовой мотивации учитываются не только коллективные (престиж предприятия, повышение конкурентоспособности, решение социальных, трудовых и экологических проблем) и личные (рост доходов работника, уважение в коллективе, возможность карьерного роста, повышение квалификации), но и общественные интересы (производство качественной, эффективной и доступной по цене продукции). ³

В период экономического спада поведение персонала предприятий  определяет мотивация с отрицательной  обратной связью (из-за снижения производственных результатов не только уменьшаются возможности удовлетворения потребностей, но и постоянно сокращается их объем). Поэтому руководители предприятий вынуждены пересматривать систему мотивации и стимулирования трудовой деятельности на основе установления динамических положительных обратных связей.

Основное значение системы  мотивации заключается в том, чтобы мотивировать производственное поведение работников предприятия, направив его на достижение стоящих перед ним стратегических задач. ⁴

Концепция системы трудовой мотивации, основанной на участии работников предприятия в его деятельности, имеет несколько преимуществ. ⁵

Во-первых, система в  рамках штатного расписания позволяет  учесть различия в уровне сложности  выполняемой работы, даже если это  одинаковые должности в подразделении. Она позволяет учитывать индивидуальные, личные, деловые и коллективные способности, типы трудовой мотивации каждого из работников и коллектива. В этом смысле концепция создает прекрасные предпосылки для перехода на контрактную форму оплаты труда любого из работников предприятия.

Во-вторых, система позволяет моделировать общий фонд оплаты труда с учетом каждой из компонент и результатов работы: индивидуальных, подразделения либо предприятия в зависимости от сложившейся ситуации. В сочетании с системой бюджетирования данный подход дает преимущества, позволяя оптимизировать штатное расписание, индивидуальную систему оплаты с учетом потенциала и профессионализма работников, снизить риск переплаты или недоплаты наиболее ценным из них.

В-третьих, система позволяет  установить зависимость оплаты труда  как от индивидуальных результатов, так и от результатов работы предприятия в целом. Данная система не только стимулирует ответственность за брак, экономические потери и упущенную выгоду. Система предоставляет возможность задействовать все формы воздействия на персонал.

Система трудовой мотивации позволяет также увеличивать профессиональные и межличностные контакты коллектива с предприятием. О важности сплочения работников вокруг их общей цели говорил еще основоположник теории «человеческих отношений» Э. Мейо. Ему же принадлежит сравнение коллектива со спортивной командой, то есть гармонизация трудовых отношений с помощью оптимальных управленческих решений. Самым эффективным регулятором этих отношений мог бы стать механизм установления зависимости заработной платы каждого работника от экономических показателей как подразделения, так и всего предприятия. ⁶

Следовательно, взаимосвязь  трудовой мотивации, стимулирования труда  и удовлетворенности трудом опосредствована  приобретенными навыками труда - потребностями, мотивами, интересами, ценностями, стимулами, а эффективная трудовая деятельность возможна лишь при оптимальной системе мотивации труда.

В многочисленных исследованиях показано, что эффективная работа немыслима без соответствующей мотивации. Причем ее сила должна быть адекватна цели деятельности. Если она недостаточна, цель деятельности, вероятно, не будет достигнута. При чрезмерной мотивации могут иметь место ошибки в работе, нарушения мер безопасности, этических норм деятельности и др.

Ответ на вопрос о том, что побуждает людей к труду, пытаются дать многочисленные теории мотивации. Общее положение этих теорий: человеком движет необходимость удовлетворения каких-либо потребностей.

Потребность - состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности.

Выделяют три уровня удовлетворения потребностей: минимальный, обеспечивающий элементарное выживание людей; нормальный, поддерживающий у работника способность трудиться с должной производительностью; уровень роскоши, когда удовлетворение потребности становится самоцелью или средством демонстрации высокого общественного положения.

Потребность заставляет человека работать, когда ее удовлетворение падает ниже приемлемой планки. Удовлетворенная потребность снижает или вовсе утрачивает свой побудительный потенциал.

Потребность, связанная с конкретным предметом, способным устранить нужду, превращается в мотив. Выделяют две группы теорий мотивации: содержательную и процессную.

В содержательных теориях мотивации основное внимание уделяется выявлению перечня побуждений человеческой активности, построению их иерархии, выделению типологии мотивов и т. п. К ним можно отнести теории Ф. Тейлора, А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга.

2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА

В КОМПАНИИ ЗАО «МАГХАБАРОВМЕТ»

• 2.1 Общая характеристика ЗАО «Магхабаровмет»

 

Предприятие основано в 1993 году. Магнитогорский металлургический комбинат в 1992 году вышел с инициативой создать дилерскую сеть для обеспечения своей продукцией наиболее крупных и отдаленных регионов России, было создано более 40 представительств, в том числе в Хабаровске - ЗАО «Магхабаровмет». Осуществляя поставки сортового, листового проката, метизной продукции, труб и отводов различного типоразмера, предприятие быстро завоевало популярность на рынке сбыта и стало неотъемлемой частью инфраструктуры народного хозяйства Хабаровского края.

Строительные, промышленные предприятия в краевом центре сегодня остро нуждаются в  продукции черной металлургии широкого спектра назначения. Закрытое акционерное общество «Магхабаровмет» привносит вклад, обеспечивая  металлопродукцией многие строящиеся объекты.  При возведении Амурского моста, многоэтажного Дома ветеранов,  автоэстакады по Запарина - Пионерской, реконструкции площади Ленина не обошлось без ЗАО «Магхабаровмет».