Засоби регулювання конфліктних ситуацій в професійному колективі
Автор: i********@mail.ru, 27 Ноября 2011 в 21:47, курсовая работа
Описание работы
Згідно до теми курсової роботи вирішуються наступні завдання: досліджується природний аспект сутності конфлікту; вивчаються сучасні підходи до вивчення і розуміння природи конфліктів; характеризуються види та форми конфліктів у бізнесі; аналізуються стратегія і тактика управління конфліктами; розробляються перспективні методи подолання конфліктних ситуацій в умовах українського ринку.
Гришина
Н.В. Я и другие: Общение в трудовом
коллективе/ Н. В. Гришина. – Л.: Леніздат,
1990. – С.55-59.
Дворецький
Г. В. Соціологія / Г. В. Дворецький // Соціологія:
Навч. Посібник. - К.: КНЕУ, 2002. - 472 с.
Ємельяненко
Л. М. Конфліктологія / Л. М. Ємельяненко,
В. М. Петюх, Л. В. Торгова, А. М. Гриненко
// Конфліктологія: навч. посіб — К.: КНЕУ,
2003. —350 с.
Мостенська
Т. Л. Основні причини виникнення конфліктів
в організаціях та шляхи їх подолання
/ Т. Л. Мостенська // Теоретичні та прикладні
питання економіки. –Київ, 2010. – № 21. –
С. 188, 189.
Мостенська
Т. Л. Менеджмент / Мостенська Т. Л., Новак
В. О., Луцький М. Г., Міненко М. А. // Менеджмент:
підручник. – К.: Сузір’я, 2007. - 688 с.
Орбан-Лембрик
Л. Е. Психологія управління / Л. Е. Орбан-Лембрик
// Психологія управління: посібник. –
К.,2003 – 568 с.
Соколян
М. Внутрішній комунікаційний аудит. Діагноз:
людський чинник / М. Соколян // журнал «Києво-Могилянська
Бізнес Студія» . - 2004. - № 9. – С. 26-29.
Степанов
О. М. Основи психології і педагогіки /
О. М. Степанов, М. М. Фібула // Основи психології
і педагогіки: Навчальний посібник. - К.:
Академвидав, 2005. - 520 с.
Анцупов А.Я.
Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов
// Конфликтология: учеб. пособие. - М., 1999.
– 370 с.
Беззубко
Л. В. Вопросы трудовых отношений в условиях
рынка: учеб. пособие / Л. В. Беззубко, В.
М. Лобас, А. В. Чернобай . — Макеевка.: ДонГАСА,
2000. — 206 с.
Горанчук
В. В. Психология делового общения и управленческих
воздействий / В. В. Горанчук. – Санкт-Петербург:
Нева, 2003. – 387 с.
Дмитриев
А. В. Социальный конфликт: общее и особенное
/ А. В. Дмитриев.– М.: Гардарики, 2002. – 526
с.
Зигер
В. Руководить без конфликтов / В. Зигер,
Л. Ланг. - М.: 1990. – С. 29.
Ратников
В. П. Конфликтология // В.П. Ратников Конфликтология:
Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
– 512 с.
Субботина
Л. Ю. Конфликты / Л. Ю. Субботина. – Ярославль:
Академия развития, Академия Холдинг,
2001 . – 540 с.
Анатомия
конфликта [Электронный журнал] // Конфликт
под микроскопом. – режим доступу: