Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 20:18, реферат
Спілкування — основна форма людського буття. Його відсутність чи недостатність може деформувати людську особистість. Спілкування є основою практично всіх наших дій, служить життєво важливій меті встановлення взаємозв´язків і співпраці.
Здібність до спілкування завжди була однією з найважливіших людських якостей. До людей, які легко вступають у контакт і вміють привернути увагу до себе, ставляться із симпатією. Із замкнутими людьми намагаються обмежити контакти або взагалі уникати їх.
План
1. Поняття про спілкування
2. Культура і спілкування
3. Спілкування як комунікація
4. Техніка спілкування
5. Моделі та стилі спілкування
6. Спілкування і діяльність
7. Запам’ятайте!
8. Література
Дослідники вважають, що спілкування — це своєрідний театр, де є п´єса певного змісту, актор, що виконує конкретну роль, і глядач, який сприймає цю п´єсу й цю роль. А потім глядач виступає як актор і хоче, щоб його також сприйняли як особистість. До того ж глядач в обох випадках є активною стороною.
Щоб оволодіти
культурою спілкування,
Що ж таке установка?
Установка
— це стан готовності індивіда
чи групи певним чином (
Установки
під впливом спілкування з
різними людьми виникають,
Чи може
під час спілкування один
У подібних
ситуаціях учені радять
— якщо формуєш необхідну установку, будь першим;
— щоб закріпити цю установку, подавай її в новій формі або контексті;
— якщо
хочеш реконструювати
Високий рівень культури спілкування, на думку вчених , створюють компоненти:
— комунікативні установки, які "включають" механізми спілкування;
— етичні
норми спілкування, прийняті в
даному суспільстві;
— уміння застосовувати ці знання з урахуванням ситуації, відповідно до норм моралі конкретного суспільства та загальнолюдських цінностей.
Отже, культура
спілкування — це цілісна
Учені зазначають, що ця система реалізується в певних умовах, адже поведінка людини змінюється залежно від ситуації. Одні й ті самі риси характеру проявляються по-різному: людина буває чесною в одній ситуації та нечесною в іншій (це залежить від зовнішнього оточення, його впливу на людину. Це оточення —- люди з якими вона живе, вчиться, відпочиває, працює. Усіх їх людина віддзеркалює в психіці, на кожного емоційно відгукується . Залежно від того, як найближче оточення задовольняє потреби людини, виявляється її реагування на близьких. Іноді
ввічлива, доброзичлива та терпляча на роботі людина в домашньому оточенні є тираном. А трапляється і навпаки. Справжній рівень культури спілкування такої людини низький).
ЗАПАМ´ЯТАЙТЕ!
Людину
можна вважати тим більше
Велике
значення для кожної людини
має процес пристосування до
оточення, в якому доведеться
працювати (від адаптації
Культура
поведінки і спілкування
— що діється у світі;
— які закони ухвалює парламент;
— як підвищуються ціни на товари й продукти харчування і т.ін. Розтривожена цими подіями людина може своє невдоволення, роздратування "виливати" на інших.
З історії культури спілкування
Наші пращури любили спілкуватися. За свідченнями Геродота (V ст. до н. е.), вони при світлі вогнища "казали казку", "баяли байку", тобто проводили час, спілкуючись. Цікавим є свідчення того, що вже в давні часи люди могли знаходити спільну мову, вирішуючи через віче важливі державні справи ("Велесова книга, або "Скрижалі буття українського народу"). Такі загальноприйняті зараз норми моралі як повага до старших, взаємодопомога, хоробрість, чесність беруть початок з тих давніх часів. Про культуру спілкування писали перший митрополит Київської Русі Іларіон, оратор та мислитель Кирило Туровський.
Дбав про культуру спілкування та етикет князь Володимир Мономах. У своєму "Повчанні" він радив "...мати душу чисту та непорочну, тіло худе, бесіду лагідну, дотримуватися слова Господнього... при старших мовчати, мудрих слухати, старшим коритися, з рівними собі і молодшими в любові перебувати, без лукавого умислу бесідуючи, а більше вдумуватися, не шаленіти словом, не засуджувати мовою, небагато сміятися, соромитися старших; ...поводитися благочестиво, навчити... очима управлінню, язику утриманню, розуму упокорюванню, тілу підкорянню, думці чистоту дотримувати, спонукаючи себе до добрих справ...; не забувайте того Доброго, що ви вмієте, а чого не вмієте, тому навчайтесь...; жодної людини не пропустіть, не привітавши її і не подарувавши їй добре слово...". "Правильне життя" людини, на його думку, досягається її "добрими ділами".
У XVII ст.
в Україні великий вплив на
людину та її культуру
У Києво-Могилянській
академії працювали видатні
Феофан
Прокопович — учений, письменник,
оратор Києво-Могилянської
У книзі
"Риторика" (розділ "Про почуття")
підкреслював, що потрібно застосовувати
етичні правила і норми
Ф. Прокопович
йдучи за античними риторами
— Аристотелем, Цицероном,
Його
думки про стиль зосереджені
в спеціальній четвертій книзі
— "Про мовностилістичне
Ф. Прокопович
послідовно і різнобічно
Зазначимо,
що для ораторської
Цей принцип
відповідності сформувався ще
в античній культурі (як вияв
концепції загальної та
Головними ознаками стилю мають бути правильність і ясність. На думку Ф. Прокоповича, промови можна складати й виголошувати не тільки латиною, а й живою народною мовою, дотримуючися правильності й чистоти, приймаючи ту живу вимову, якою користується більшість і яка зароджується в центрі народу, бо "кожна мова псується від сусідства з іншими".
Феофан Прокопович вважав, що невідповідність між змістом і формою промови породжує вади стилю і позбавляє його чистоти та ясності й тих ознак, які є основними для стилю. Учений вважав, що усім, хто виступає перед людьми, спілкуючись із ними, потрібно намагатися уникати вад стилю, серед яких він виділив кілька, зокрема:
Холодний стиль — це той, у якому немає живого смислу, думка мертва, а є багатослівність, що не має душі.
Надмірний (надутий, високопарний) — стиль, у якому нагромаджено надміру засобів образності.
Лженаслідувальний стиль — недоречне наслідування (подібна до чиєїсь промови форма, а зміст інший) або надмірне наслідування (до дрібниць).
Поетичний
стиль є вадою практичної, дорадчої
промови, але він доречний у
творчості та в близьких
Сухий
стиль, простий стиль стає
Хиткий, непевний, неорганізований стиль свідчить або про низьку культуру оратора, або про байдужість, неувагу.
Шкільний
стиль характеризується
Хлопячий
стиль — це недоречне, без
потреби використання
Емоційний
стиль (парентирс) як ваду
Насправді
ж емоціям і почуттям та
способам збудження їх у
Описуючи природу кожного з почуттів, наскільки дозволяла тогочасна наука про людину, Ф. Прокопович міркував, як ці почуття та емоції можна викликати і як можна їх стримати, погамувати.
Уміння жартувати — це природний дар промовця та його іронічний тип міркування. Виявляється він через мовні засоби. Отже, на них треба звернути увагу. Ф. Прокопович радить використовувати такі мовні джерела жартів: полісемію (використовувати переносні значення слів, протиставляти їх); паронімію (вживати близькі за звучанням слова, дотепно підмінювати їх); етимологію (розкривати смішні етимології, особливо імен); порівняння (порівнювати непорівнюване); персоніфікацію (оживлювати те, що таким не може сприйматися); гіперболу (значно перебільшувати); алюзію (робити натяки); вигадування (фіктивне, але правдоподібне) тощо.
У спілкуванні люди повинні використовувати, на думку Ф. Прокоповича, слова чарівні, милозвучні, приємні, образні та вагомі. Чарівні й образні слова — це слова з переносним значенням, вони відсвіжують зір і думку, бо беруть своє значення від гарних речей: світла, сонця, зірок, гарної погоди, блиску, прикрас тощо. Легкі, приємні, милозвучні слова — це ті, що складаються з удалого поєднання гарних звуків, їх звучання нагадує шум води, що "спливає лагідно по схилах" . Вагомі слова — це ті, що виділяються і переконливо вражають.
Спілкуючись, треба уникати:
а) збігу
однакових голосних і
б) повторень одних і тих самих слів;