Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2011 в 16:39, реферат
Курсовая работа посвящена проблеме лидерства в современных условиях. Актуальность этой проблемы объясняется отсутствием четкого определения лидера и в то же время все более возрастающим значением лидера и лидерства в современном мире. В настоящее время это слово звучит чаще и чаще, проводятся различные семинары и тренинги, ставящие целью обучить лидерству, но до сих пор нет единой концепции, объясняющей суть этого термина.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………2
Глава 1: Теоретические основы проблемы лидерства в современных условиях……………………………………………………………………………..4
1.1. Сущность теорий лидерства……………………………………………4
1.1.1. Сущность поведенческого подхода……………………………...12
1.2. Мотивация и типы лидерства: виды, особенности……………….….18
1.3. Лидерство как механизм постоянного повышения конкурентоспособности организаций…..………………..…………...27
1.3.1. Определение роли лидерства в системе качества предприятия..28
1.4. Лидеры нового поколения: черты, проблема подготовки лидеров…...48
1.5. Содержание понятия «команда», характерные особенности……...57
Глава 2: Черты лидерства в современных российских условиях…………………………………………………………………………….62
2.1. Как достичь успеха, начиная «с нуля»?…………………………..62
2.2. Руководство с ориентацией на персонал – так ли это легко?……………………………………………………………..……..66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….72
5. Высокая
познавательная ценность. Рассказ
должен стимулировать
Метод
рассказчика в программе
Метод
рассказчика может стать
-
Привлечь аппарат управления
к активному участию. Этот шаг,
-
Выработать общие требования
к качествам руководителя. Эффективность
программы во многом зависит
от единого подхода
-
Изучить все имеющиеся
-
Подобрать группу «
-
Подготовить рассказчиков и
-
Подобрать темы стимулирующие
диалог, реакцию и поступки. Рассказ
— не выступление с трибуны,
а катализатор дискуссии. От
рассказчика требуется
Метод
рассказчика – это отнюдь не единственное
средство, он должен применяться в
сочетании с другими
Эффективное
управление компанией должно осуществляться
на всех уровнях, поэтому перспективные
менеджеры составляют золотой запас
компании. Именно они являются стратегически
наиболее важным капиталом компании,
поскольку им, в свою очередь, придется
руководить и готовить будущих руководителей
всех уровней, что позволит компании
развивать свой стратегический потенциал
и совершенствовать организацию.[33]
Интересен
вопрос о том, каким должен быть лидер
нового времени. В целом, как утверждают
Джеймс Ситрин и Томас Нефф, менеджеры
компании по подбору руководящего персонала
компании Spencer Stuart, что со времен «старой
экономики» мало что изменилось. Они утверждают,
что «основополагающие характеристики,
благоприятствующие лидированию в бизнесе,
остались прежними со времен индустриальной
эпохи». Далее они однако добавляют, что
при этом надо присовокупить такие новые
качества, которые будет соответствовать
требованиям скорости, гибкости, готовности
рисковать, непрерывного внимания к интересам
клиентов и выхода на новые уровни коммуникации
внутри организации.
Значительная
часть таких представлений об
условиях лидирования в новом
тысячелетии основывается на исследовании,
подготовленном для их последней
книги под названием «Lessons from the
Top». В ней авторы выделяют 6 фундаментальных
и взаимодополняющих принципов, которыми
руководствуются наиболее успешные лидеры
бизнеса, и подчеркивают тот факт, что
указанные принципы в наше время столь
же действенные, как это было и раньше
в других условиях. Согласно представлениям
авторов книги, суть лидирования в бизнесе
может быть вкратце охарактеризована
в следующих словах: «Делать то, что нужно,
так, как нужно».
6 характеристик
лидера информационной эпохи:
1.
Пристальное внимание к
2.
Смягчение принципа
3.
Управление с использованием
бизнес-модели. Разработка и следование
эффективной стратегии – необходимое
условие лидирования в бизнесе для всех
компаний. В чем же особенность новой экономики?
В процессе разработки стратегии. Как
объясняют Ситрин и Нефф, «разработка
стратегии как инструмента управления
вошла в правило в последние десятилетия,
ее цель – помочь предприятиям определять
цели оценить трудности и возможности
и разработать бизнес-план». На основе
стратегического плана составляются ежегодные
планы, в соответствии с которыми происходит
кратковременное планирование, распределение
денежных средств, формирование бюджета
и решаются организационные вопросы.
4.
Создание и распространение
5.
Готовность рисковать. Так как
барьеры для вхождения на
6.
Готовность работать больше и
эффективнее, чем конкуренты. Принципы,
указанные выше, не возымеют действия,
если кандидат в лидеры не
готов полностью включиться в
работу в соответствиями с требованиями
интернет-эпохи.
Если
судить по последнему замечанию, то Ситрин
и Нефф похоже правы: за все эти годы условия
лидирования почти не изменились. Настоящее
лидирование все еще результата упорной
работы и преданности делу, как это было
в прошлом веке и как это будет в веке нынешнем.[34]
В заключение
хотелось бы привести выдержки из интервью
с Гарри Кэмпом – генеральным директором
компании DHL в СНГ.
По мнению
Гарри Кэмпа, основой лидерства является,
прежде всего, четкое определение направления
развития. «…Очень важно правильно расставлять
приоритеты на каждом этапе развития компании.
Такой подход позволит целенаправленно
продвигаться к достижению стратегической
цели, учитывая последние тенденции на
рынке и понимая место своей компании
в той или иной индустрии. Также необходимо
постоянно контролировать выполнение
поставленных задач для каждого этапа.
Когда у вас применяется такой подход,
то это обеспечит четкое функционирование
других составляющих руководства. Таким
образом формируется атмосфера, в которой
люди работают: командный дух и сотрудничество
внутри организации. Сотрудники компании
приобретают профессиональный опыт, навыки
и знания, которые необходимы для работы.
В этом заключается роль руководства».
«Эффективность
управления, - продолжает Кэмп, - зависит
от того, насколько четко вы представляете
задачи своей организации и, соответственно,
формулируете ваши требования к персоналу
всех уровней. Очень важна способность
руководителя принимать сложные решения,
а также снабжать организацию всем необходимым
для выполнения поставленных задач. Управленческий
персонал должен быстро распознавать
области конфликта, своевременно реагировать
на те или иные кризисные ситуации, т.е.
должен уметь управлять. Важна способность
адаптироваться и меняться в зависимости
от новых реалий».
Что касается
корпоративной культуры, то основными
принципами, по мнению генерального директора
DHL, является, прежде всего, понимание миссии
компании. «Знание всеми менеджерами корпорации
основных направлений развития компании,
гордость за свою компанию. Открытые демократичные
взаимоотношения в организации в целом,
что способствует созданию постоянного
информационного потока, т.е. все сотрудники
имеют представление о том, что и как происходит
в компании, каковы конечные результаты.
Корпоративная культура – это создание
такой атмосферы в компании, когда каждый
может задать вопрос представителю высшего
руководства или внести свое предложение
по развитию бизнеса или разрешению той
или иной сложной ситуации. Это важная
часть процесса. Другая часть – это работа
в команде. Это значит, что вам нужны люди
с самыми разнообразными способностями
и возможностями». [35]
В то же
время Марк Кукушкин, ведущий тренер-консультант
компании «Бест-тренинг», директор по
развитию, утверждает, что известны
примеры, когда у лидера на начальном
этапе не было команды. Один из таких
примеров будет приведен в главе
3. «На этапе «раскручивания»
1.5. Команда:
определение, характерные
Сейчас
в мире много говоря о том, что
команда – это неожиданно возникшая
мощнейшая организационная
Почему
же в современных условиях без
командной работы прекрасно организованное
и четко функционирующее
Видимо,
потому, что для легкости руководства
в нем была выстроена четкая иерархия
власти и ответственности, а для
слаженности работы разработаны
ясные регламенты взаимодействия и
полномочий. Это сильнейшая система
менеджемента, и развитие бюрократических
процедур – прекрасное лекарство против
хаоса. Но в мире стабильном и предсказуемом.
В мире
же динамично меняющемся все как
бы наоборот. Четкое исполнение инструкций
может показаться вредным, так как
тормозит принятие решений, снижает
гибкость и оперативность реагирования
и сокращает вероятность
Понимая
проблему, руководители ищут какой-нибудь
выход:
-
кто-то видит спасение в «
-
кто-то внедряет «командные
-
кто-то пытается сплотить топ-
-
кто-то «заражает командным
Итак, команда
– это спасение в среде с
высокой степенью неопределенности.
В этом случае четкие должностные
полномочия и даже границы профессиональных
компетенций размываются, ответственность
берут на себя все, решения принимаются
оперативно и творчески на стыке
различных знаний, опыта и возможностей.
Есть даже формула, показывающая «магический»
синергетический эффект команд: 1+1+1=5.[37]