Критерии психологической оценки разных видов социальной рекламы

      Как уже говорилось выше, комплексные рекламные кампании, проводят налоговые службы, ГИБДД, МЧС, МВД, другие министерства и ведомства, администрации городов и регионов России. Объем такой рекламы с каждым годом растет, присутствует данная реклама и в прессе Ангарска. Так,  в статье «Владеешь имуществом, заплати налог!» жителям города сообщается о необходимости платить налог на имущество, рассмотрены ставки данного налога, льготы по данному налогу. «Призываем жителей г. Ангарска провести своевременную оплату» [17].

      Статья «Спиртное за рулем» рассматривает одну из  социальных проблем в России – пьянство за рулем. Статья представляет данные о том, как на ситуацию в сфере соблюдения правил дорожного движения повлияет изменение в Административном кодексе, допускающее содержание алкоголя в крови водителя до 0,3 г на литр[20].

        «Разрешение водителю пить спиртное выглядит опасным. Поправки к Административному кодексу РФ, вводящие допустимые нормы алкоголя в крови водителей, приведут к негативным последствиям», - считает автор статьи.

      Социальная реклама в прессе города Ангарска часто пропагандирует  здоровый образ жизни, поднимает вопросы ценности человеческой жизни, формируя по данному вопросу общественное мнение. Так, статья  «Здоровье и жизнь человека – высшая ценность государства», данная статья пропагандирует здоровье человека, как высшую ценность (Ангарские ведомости»[14]. Рекламная статья «Здоровому образу жизни всегда есть место в нашей жизни» - посвящена   пропаганде активного досуга [12;с.3]. «Перефразируя известное выражение, можно сказать, что в нашей жизни всегда есть место активному досугу, здоровому образу жизни, веселым и полезным увлечениям и развлечениям. Не только кино и дискотеки собирают сегодня молодежь, многие ребята совсем не прочь в теплые весенние дни выйти на улицы, чтобы померяться силами в массовых спортивных состязаниях, привести в порядок свои дворы и улицы и т.д.».

      Городская газета «Вся неделя» постоянно поднимает на своих страницах проблему бедности. Она выступает надежным проводником социальной помощи, разъясняет, успокаивает, дает ответы. В газете часто встречаются комментарии специалистов служб социальной защиты по конкретным ситуациям: можно ли безработному получить достаточную пенсию, как получить субсидии на оплату жилья, каковы льготы у «блокадников», будут ли платить детские пособия. За квалифицированными консультациями журналисты обращаются в городское управление социальной защиты, в Министерство труда и социального развития. В Центр социальных гарантий, службу занятости, создавая тем самым позитивный образ данных социальных учреждений и «помогающих профессий».

      Не  всегда этот образ безоблачный. В  газете «Вся неделя» под рубрикой «Письмо номера» была опубликована небольшая заметка «Выживание – это чья проблема?». Ее автор, социальный работник, опираясь на свой опыт, делает вывод, что «70% населения нуждаются в улучшении жилищных условий, … живут за чертой бедности…. Почему чиновники не думают о 80% населения?» и взывает: будьте же милосердны, господа чиновники!».

      Тема  ответственности  все чаще возникает в описаниях проблемы бедности, а также в газетных репрезентациях жилищных проблем. Однако ни разу не упоминаются конкретные должностные лица (особенно это характерно для местной прессы). Иногда вина приписывается отдельным предприятиям и организациям, но чаще всего авторы публикаций упоминают анонимных чиновников, администрацию в целом. Например, это делается так: «из областного бюджета на этот раз ни копейки, а местная власть пока в стороне»[15]; « есть много избранников народных… а помощи почти никакой». В таких случаях пресса г. Ангарска скорее обращается, призывает, взывает к управленцам, используя для этого медиаторов – простых людей или представителей иных структур, чем самостоятельно и открыто критикует власть. Это могут быть сетования на общее бедственное положение: «Виною – сложная социально-экономическая обстановка в стране»[20]; «нет, собесу не справиться: чтобы выдернуть этот интернат из нищеты, нужны мощные меры государственного характера»[24].

      Следует отметить, что по  оценкам специалистов, объем социальной рекламы в печатных СМИ города Ангарска составляет сейчас около одного процента всего рекламного рынка, а сами социальные рекламные кампании хаотичны, малобюджетны и низкоэффективны.  
 
 
 
 

     2.2.Анализ отношения населения г. Ангарска к социальной рекламе  

     Для того чтобы выяснить отношение населения  г. Ангарска к социальным технологиям  в современном обществе, а в  частности к социальной рекламе  и деятельности НКО и их служб PR автор исследования  провел анкетирование. Выборка составляла 15 человек.

     В результате опроса респондентов выяснилось, что большинство из них (52%) не знают, что такое «социальная реклама», не знают о мероприятиях, проводимых службами   PR по выявлению различных социальных проблем, общественного мнения и формированию имиджа некоммерческих благотворительных организаций, различных социальных служб, не читают местных газет.

     25% респондентов подтвердили знание  и положительное эмоциональное отношение к социальной рекламе, причем, в первую очередь, большая часть опрошенных вспоминала о рекламной кампании, проведенной Актис по телевидению на тему помощи А. Яцуру «Жизнь продолжается, пока бьется сердце».

     По  словам респондентов, этот рекламный ролик заставлял задуматься над данной проблемой и вспомнить о своих человеческих обязанностях, даже почувствовать какую-то вину. Также опрашиваемые вспоминали различные мероприятия, движения, митинги, посвященные темам наркомании, СПИДа, защиты детей и материнства, проводящиеся в нашем городе и освещаемые в прессе города (в газетах «Время», «Свеча», «Вся неделя»).

     Положительное отношение к социальной рекламе  выразили и подчеркнули ее необходимость 65% всех респондентов. Еще 20% не видят в ней большой пользы и помощи в решении социальных проблем, 15% респондентов считают, что в целом социальная реклама и акции служб PR по формированию имиджа социальных служб необходима и может сыграть не последнюю роль в формировании общественного мнения, но очень маленькая распространенность и низкий профессионализм этих методов в настоящее время в России не позволяет им выполнять свою функцию, и поэтому эффективность социальной рекламы очень мала.

     Результаты  данного исследования представлены на рис. 1. 

    

Рис.1 Результаты опроса об эффективности  социальной рекламы в прессе г. Ангарска

     Ответы на вопрос «Какая проблема чаще всего поднимается в прессе г. Ангарска. В результате, были получены следующие ответы:

     Проблема  алкоголизма и наркомании (эту  проблему поставили на первое место  по важности и актуальности 45% респондентов).

     Проблема  СПИДа – 12%.

     Защита  детства и материнства – 18%.

     Охрана  окружающей среды – 20%.

     Формирование  национальной идеи и интеграции российского  общества – 5%.

           Результаты исследования представлены на рис. 2. 
 

    

Рис.2 Результаты опроса о поднимаемых социальных проблемах в прессе г. Ангарска

     По  рис. 2  делается вывод, что наиболее часто в социальной рекламе в прессе поднимаются проблемы алкоголизма и наркомании – 45% респондентов, на втором месте – охрана материнства и детства – 20% респондентов, на третьем месте стоит проблема материнства и детства – 18% респондентов. Лишь 10% считают первостепенной такую социальную проблему как СПИД – 10% респондентов, а 5% респондентов считают главной социальной проблемой современного российского общества о формирование национальной идеи.

     Недостаточно  полно и объективно, по мнению горожан, отражают проблемы экологической обстановки, состояния окружающей среды ангарские газеты, идет очень слабая пропаганда защиты и охраны природы. Лишь 6% респондентов считают, что в прессе города достаточно полно и объективно освещают данную проблему. 40% дали отрицательную оценку освещению экологии.

      Жители  города Ангарска также отметили недостаточное  освещения в печатных СМИ таких  социальных проблем:

      - улучшение демографической ситуации  в городе;

      -профилактика беспризорности и безнадзорности среди несовершеннолетних;

      - безопасность дорожного движения;

      -  борьба с терроризмом и экстремизмом;

      -  поддержка материнства, детства и семьи.

      Далее исследуем психологическую эффективность  социальной рекламы в прессе г. Ангарска по следующим критериям:

      - узнаваемость;

      - запоминаемость;

      - убедительность.

      Критерий  узнаваемости мы оценивали следующим  образом. Респондентам было предложено вспомнить публикации в прессе за последний месяц по различным  общественным проблемам:

      - не вспомнили ничего – низкий  уровень узнаваемости;

      - вспомнили 1 -5 статьи – средний  уровень узнаваемости;

      - вспомнили более 5 статей  - высокий уровень узнаваемости.

      Были  получены следующие результаты:

      60% - низкий уровень узнаваемости;

      27% - средний уровень узнаваемости;

      13% - высокий уровень узнаваемости.

      Результаты  исследования по критерию узнаваемости представим на рис. 3. 

     

     Рис. 3 Результаты исследования по критерию узнаваемости социальной рекламы в  прессе г. Ангарска 

     По  рис. 3 можно сказать, что большая  часть социальной рекламы в прессе г. Ангарска имеет низкий уровень  узнаваемости и лишь 13% социальной рекламы  имеет высокий уровень узнаваемости. Это свидетельствует о низкой психологической эффективности  социальной рекламы в г. Ангарске.

     По  критерию запоминаемость были получены следующие результаты:

     53% - низкий уровень%

     33% - средний уровень;

     14% - высокий уровень.

     Результаты  исследования социальной рекламы по критерию запоминаемость представим на рис. 4.

     

     Рис. 4 Результаты исследования по критерию запоминаемости социальной рекламы  в прессе г. Ангарска

     По  запоминаемости социальной рекламы  в прессе г. Ангарска были получены схожие результаты с критерием узнаваемости. Также большинство респондентов имеют уровень запоминаемости социальной рекламы – низкий и лишь 14% респондентов имеют высокий уровень запоминаемости.

     По  критерию убедительности социальной рекламы  в прессе г. Ангарска были получены следующие результаты:

     47% - низкий уровень;

     40% - средний уровень;

     13% - высокий уровень.

     Результаты  исследования по критерию убедительность представим на рис. 5.

     

     Рис. 5 Результаты исследования по критерию убедительности социальной рекламы  в прессе г. Ангарска

     Итак, 40% социальной рекламы в прессе г. Ангарска достаточно убедительна, 13% социальной рекламы – очень убедительна и 47% социальной рекламы в прессе не убедительна совсем.

     Все это свидетельствует о низкой психологической эффективности  социальной рекламы в прессе г. Ангарска. Это можно объяснить тем, что и власти города, и общественные организации не уделяют социальной рекламе достаточного внимания.

     Вывод по второй главе:

     Во  второй главе курсовой работы был  проведен анализ социальной рекламы  в прессе г. Ангарска, при этом был сделан вывод, что объем социальной рекламы в печатных СМИ города Ангарска составляет сейчас около одного процента всего рекламного рынка, а сами социальные рекламные кампании хаотичны, малобюджетны и низкоэффективны.

     Анализ  социальной рекламы в печатных прессе г. Ангарска  свидетельствуют о разной степени внимания прессы к социальным проблемам. Одни проблемы (бедность, наркомания) становятся первоочередными, другие (алкоголизм, проституция) прежде нередко не принимаются во внимание, да и сейчас не всегда признаются злободневными. Третьи (нарушения прав ребенка, инвалидность) остаются постоянно присущими социуму. Есть также группа проблем, интерес к которым пробуждается в определенный период (беженцы) или же они получают легитимный статус только к определенному времени (суициды, проблемы престарелых.