Коммуникационные и компьютерные технологии

      общие цели  увеличения реализации и возврата  инвестиций.

 

   Как видим, даже  приведенный весьма неполный  список основных сфер

деятельности специалистов по связям с общественностью обширен, а виды

деятельности достаточно разнообразны. И все же попробуем  выделить некоторые общие «технологические»  особенности представленных выше сфер деятельности.

   Большей частью  мы имеем дело с документами.  Будь то предоставление

материалов для печати, подготовка писем к акционерам или  доклада на совещании вряд ли стоит  ограничиваться написанием рукописи в  изначальном смысле этого слова. В современном офисе компьютер  и принтер обосновались прочно и  надежно, а подготовка документов на компьютере с их распечаткой и  тиражированием во многих случаях является основной технологической операцией, занимающей основную часть рабочего времени специалистов. Таким образом, знание компьютерных технологий обработки  текстовой и графической информации – это первый из нужных в работе технологических приемов.

   Работа по статистической  обработке результатов социологических  исследований, финансовый анализ  деятельности предприятия, подготовка  отчета о работе организации  и многое другое неизменно  предполагают проведение некоторых  вычислений. И здесь совершенно  уместно вспомнить об изначальном  значении слова компьютер –  «вычислитель» и его первоначальном  назначении.

Наиболее универсальным  программным обеспечением для проведения расчетов можно считать программы  работы с электронными таблицами  или табличные редакторы, поэтому  умение создавать и настраивать  электронные таблицы также является необходимым элементом системы  знаний и навыков специалиста. А  что делать, если решение стоящих  перед организацией задач требует  разработки специального программного обеспечения? И в этом случае специалист должен уметь грамотно сформулировать техническое задание на разработку программного обеспечения для программистов  и системных администраторов, то есть представлять себе технологический  цикл создания программного продукта и видеть свое место в этом цикле.

    Связи с общественностью  невозможны без проведения совещаний  и конференций, выставок, брифингов  и других массовых мероприятий,  которые, пусть простят нам  ценители четких классификаций,  объединим одним понятием –  презентация. Элемент презентации  есть в любом воздействии на любую аудиторию и умение сделать компьютер своим помощником при проведении

презентаций также является необходимым элементом профессиональной подготовки специалиста по связям с  общественностью. Мультимедийный проектор, отображающий на большом экране графики и диаграммы, фотографии и видеоролики становится, наряду с трибуной и микрофоном, постоянным «участником» совещаний и конференций. Специалист должен уметь создавать электронные файлы презентаций, быстро редактировать их при необходимости и грамотно использовать эти технические возможности для воздействия на аудиторию.

    Создание информационного  банка данных, отражающих деятельность  организации, а также многие  другие работы требуют знакомства  с технологиями создания, информационного  наполнения, редактирования баз  данных. Все возрастающие возможности  компьютера по хранению больших  объемов информации требуют навыков как создания баз данных, так и управления ими.

    Ну и наконец,  сбор информации о своей компании, распространение ин-

формации о деятельности организации, переписка с инвесторами  и акционерами требуют знания сетевых технологий: умения найти  нужное в информационных ресурсах сети, работать с электронной почтой, создать  представительство своей организации  в сети Интернет и использовать уже  имеющиеся ресурсы сети (электронные  доски объявлений, сетевые конференции  и пр.) в своей профессиональной деятельности.

 

1.3. Информационные и компьютерные  технологии.

Базовые определения.

 

    Вернемся к  рассмотрению общих вопросов  информационных и компьютерных  технологий и вспомним еще  несколько важных для нашего  курса базовых определений:

 

Технология – совокупность производственных методов и процессов  в

определенной отрасли  производства, а также научное  описание способов

производства. (С.И. Ожегов. Словарь русского языка).

 

   Компьютер – термин, являющийся транскрипцией английского  слова

computer, что означает – вычислитель.

 

    Информация (от лат. Information – разъяснение, изложение) – первоначально – сведения, передаваемые людьми устным, письменным или

другим способом (с помощью  условных сигналов, технических средств  и

т.п.); с середины 20 в. –  общенаучное понятие, включающее обмен  сведениями между людьми, человеком  и автоматом, автоматом и автоматом,

обмен сигналами в животном и растительном мире, передачу признаков

от клетки к клетке, от организма к организму (генетическая информация).

 

   Таким образом:

 

   Компьютерные технологии  – совокупность производственных  методов

и процессов в определенной отрасли производства основанная и использовании средств вычислительной техники.

   Информационная технология  – совокупность методов обработки,  изготовления, изменения состояния  свойств и формы представления  информации, осуществляемая в процессе  производства продукции.

 

     При этом, как  видно из приведенных определений,  информационная технология не  всегда технология компьютерная. Любая картотека на бумажных (картонных)  носителях информации – тоже  часть информационной технологии. Нас же интересует та часть  информационных технологий, которая  охватывает «обмен сведениями  между человеком и автоматом,  автоматом и автоматом». Ну и,  естественно, особый интерес представляет  для нас организация обмена  информацией между «автоматом»  и большой группой людей.

    Очевидно, что  реализация компьютерных технологий  невозможна без не-

которого набора технических  средств, позволяющих эту технологию реализовать. Остановимся на этом вопросе  подробнее.

 

1.4. Технические средства, используемые в компьютерных  технологиях.

 

     Завсегдатаи  компьютерных магазинов, постоянные  читатели журналов

«Chip», «Домашний компьютер» и других журналов и газет, специализирующихся на компьютерной тематике, могут этот параграф пропустить. Он длят тех, кто мало знаком с компьютерным «железом» и считает, что пора восполнить этот пробел в своем образовании.

     Компьютер  (он же ПК, ЭВМ) – необходимый  и основной элемент реализации  любой компьютерной технологии. Для реализации сетевых технологий  требуется иметь несколько компьютеров,  объединенных в сеть. Состоит  из системного блока, монитора, клавиатуры. При работе с графическими  операционными системами необходимым  для работы техническим средством  становится манипулятор «мышь». Системный блок компьютера не  является единым неделимым устройством.  Принцип открытой архитектуры,  реализованный в современных  ПК, позволяет в процессе сборки  компьютера из отдельных стандартизованных  компонентов добиваться желаемых  технических характеристик (быстродействия  процессора, объема оперативной  памяти и жесткого диска, производительности  видеокарты и др.). Таким образом в ПК заложена возможность и его дальнейшей модернизации, а также подключения к

нему различных периферийных устройств, повышающих его возможности.

Набор устройств, подключаемых к компьютеру, зависит от необходимости

решать те или иные задачи и может быть самым разнообразным. Основу системного блока составляет материнская (или системная) плата, на которую

монтируются процессор, микросхемы памяти, системы управления (контроллеры) всеми устройствами ПК. В системный  блок в виде отдельных плат могут  монтироваться внутренние модемы, TV, ЧМ – тюнеры и другие устройства, традиционно относимые к устройствам  периферийным, а также в виде отдельных  блоков и устройств дисководы  для дискет и компакт дисков, дисковые накопители (винчестеры). Необходимыми компонентами системного блока является блок питания и система вентиляции, состоящая из одного или нескольких вентиляторов.

     Мониторы ПК  предназначены для визуального  отображения результатов

работы компьютера. Различают  мониторы с электронно-лучевыми трубками

(ЭЛТ) и мониторы с  жидкокристаллическими экранами (TFT мониторы). Последние имеют следующие  преимущества по сравнению с  мониторами с ЭЛТ:

        •  У них отсутствует вредное  для здоровья рентгеновское излучение,  а

   также они не  создают электромагнитных полей,  мешающих работе

электронных приборов.

        •  В них практически полностью  используется рабочая поверхность  экрана.

        •  Они, как правило, обладают  большей контрастностью и светоотдачей  по сравнению с мониторами  на ЭЛТ.

        •  Потребляют меньше электроэнергии  и отличаются меньшим весом  и

габаритами.

     Работа монитора  во многом зависит от производительности  видеокарты

компьютера и для создания оптимальной системы визуализации важны технические характеристики обоих устройств. Из основных технических  характеристик мониторов наиболее существенными считаются размер экрана (диагонали), разрешающая способность (количество светящихся точек –  пикселей, на экране), частота смены  кадров.

     Внешние запоминающие  устройства или устройства для  работы со

сменными дисками (дискетами), компакт дисками (CD-ROM), оптическими

дисками (DVD-ROM), и другими  носителями информации предназначены  для создания архивов файлов и  переноса информации с одного компьютера на другой. Могут использоваться для  распространения информации (электронные  издания на компакт дисках). В  современных условиях являются обязательными  элементами «стандартной» комплектации ПК.

     Принтеры предназначены  для печати документов на бумаге  или других

материалах (например, пленке). Различают матричные, струйные и лазерные

принтеры. Первые позволяют  организовать наиболее дешевый процесс  печати документов, хотя и с недостаточным  во многих случаях качеством. Вторые используются для недорогой цветной  печати, в том числе и для  печати фотографий и графических  изображений. Относительно невысокая  стоимость делает струйные принтеры основным устройством для печати документов в бытовых условиях. Лазерные принтеры для черно-белой печати дороже струйных, но позволяют получать экономию в процессе эксплуатации из-за низкой стоимости расходных материалов (в пересчете на количество печатаемых при одной заправке страниц). Эти  принтеры нашли наиболее широкое  применение в современных офисах. Цветные лазерные принтеры используются в издательствах, рекламных агентствах и др. организациях, где значительные начальные вложения в покупку  этих дорогостоящих устройств окупаются  за счет больших объемов печати цветной  графики.

     Плоттеры –  устройства для широкоформатной  печати. Используются

при изготовлении плакатов, афиш, чертежей и пр.

     Сканеры - устройства  для ввода графической информации  в компьютер

(сканирования документов). Используются для переноса на  машинные носители фотоматериалов, полученных традиционными способами,  рукописных текстов и других  документов с бумажных носителей  информации.

     Микрофоны,  наушники, акустические системы  – устройства необходимые для  работы со звуком в мультимедийных программах. Могут использоваться для записи и воспроизведения звуковой информации при проведении совещаний, презентаций, просмотре видеоматериалов и пр.

Web-камеры – устройство  для записи в память компьютера  видеоинформации. Может использоваться  при проведении видеоконференций, в видеотелефонии, а также при проведении массовых мероприятий.

    Цифровые фотокамеры  – автономные устройства дли  получения фотоизображений на  машинных носителях. Использование  в цифровых фотокамерах форматов  отображения графической информации  традиционных для компьютерной  обработки делают перспективным  совместное использование цифровых  фотокамер и компьютера для  создания качественных фотоматериалов.

    TV, ЧМ – тюнеры  – устройства, позволяющие принимать  и воспроизводить на устройствах,  подключенных к компьютеру программы  радио и телевещания.

    Мультимедийные проекторы – устройства для проецирования на экран

видеоинформации, аналогичной  информации отображаемой монитором. Находят  широкое применение при проведении презентаций, конференций, собраний коллектива организации, в выставочной деятельности и т.п.

    Источники бесперебойного  питания – устройства позволяющие  сохранить работоспособность компьютеров  при внезапных отключениях электропитания. Необходимы для повышения надежности  работы как отдельных компьютеров, так и компьютерных сетей в целом.

 

2. Использование компьютерных  технологий.

 

2.1. Презентация

    Презентация –  это специальное шоу для демонстрации  новых изделий и

других нововведений. Ее отличие от выставок состоит в  том, что на выставках экспонируются  любые изделия, а презентация  проводится с целью ознакомления потребителей с новейшей продукцией и любыми другими нововведениями.

    При этом нужно  быть готовым к тому, что нововведение  может вызвать настороженный  прием со стороны общественности. Убедить общественность в целесообразности  нововведения и его полезности  – вот основная задача решаемая  специалистом по связям с общественностью.  Подчеркнем, что презентация –  это шоу и компьютерные технологии  позволяют сделать таковым любой,  даже не очень интересный аудитории  доклад.