Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2013 в 10:29, дипломная работа
Целью дипломной работы является анализ ассортимента и качества керамической посуды, реализуемой в ООО «Торговый дом «На Немиге».
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- провести анализ белорусского рынка керамической посуды и определить основные тенденции потребления данной группы товаров;
- выявить ведущих отечественных и мировых производителей керамических изделий;
- обобщить классификацию и дать характеристику ассортимента керамической посуды;
- изучить факторы, влияющие на формирование потребительских свойств и ассортимента керамической посуды;
- рассмотреть нормативные требования к качеству керамической посуды;
- дать организационно-экономическую характеристику ООО «Торговый дом «На Немиге»;
- провести анализ торгового ассортимента керамической посуды, реализуемой в ООО «Торговый дом «На Немиге»
- выявить основные направления оптимизации торгового ассортимента данной группы товаров;
- провести товароведную экспертизу образцов керамической посуды и дать оценку соответствия сортности этих изделий.
Введение……………………………………………………………………………...6
1 Состояние и тенденции развития производства и потребления керамической посуды……………………………………………………………………………..….8
1.1 Состояние и тенденции развития мирового и отечественного производства керамической посуды…………………….…………………………………...……..8
1.2 Состояние и тенденции развития потребления керамической посуды в Республике Беларусь…………………………………………………….......……..14
2 Ассортимент и потребительские свойства керамической посуды……...….…19
2.1 Классификация и характеристика ассортимента керамической посуды……………………………………………..…………………………...……19
2.2 Потребительские свойства керамической посуды и факторы их формирующие………………………………………………………………...…….25
3 Товароведный анализ, потребительская оценка и направления оптимизации структуры ассортимента керамической посуды, реализуемой в ООО «Торговый дом «На Немиге»………………………………………………....………………30
3.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Торговый дом «На Немиге»……………………………………………………30
3.2 Источники и факторы формирования ассортимента керамической посуды в ООО «Торговый дом «На Немиге»……………………………………...………33
3.3 Оценка степени обновления ассортимента керамической посуды в ООО «Торговый дом «На Немиге»…………………………….………………………37
3.4 Динамика структуры ассортимента керамической посуды в ООО «Торговый дом «На Немиге» за 2009-2011 годы…………..……………………………...….39
3.5 Потребительская оценка структуры ассортимента керамической посуды, реализуемой в ООО «Торговый дом «На Немиге»………………….……….45
3.6 Пути оптимизации структуры ассортимента керамической посуды в ООО «Торговый дом «На Немиге»………………………………………….…………48
4 Товароведно-экспертная оценка показателей качества керамической посуды, реализуемой в ООО «Торговый дом «На Немиге»…...………………………..56
4.1 Анализ нормативной базы, регламентирующей требования к качеству керамической посуды………………………………………………………………56
4.2 Показатели качества керамической посуды и методика их определения................................................................................................................57
4.3 Экспертная оценка показателей качества керамической посуды, реализуемой в ООО «Торговый дом «На Немиге» и анализ ее результатов…66
3аключение…………………………………………………………...……………..83
Список использованных источников…………………………..………………….86
Приложения А. Организационная структура ООО «Торговый дом «На
Немиге»……………………………………..…………..............89
Приложение Б. Бухгалтерский баланс ООО «Торговый дом «На Немиге» за
2011 г…………………..………...…………..…………...………..90
Для декорирования обычно применяют краски, препараты золота, деколи. В качестве красителей используют оксиды и соли кобальта, хрома, меди, марганца, олова, золота. Керамические краски делят на подглазурные и надглазурные. Палитра подглазурных красок невелика, так как не все они выдерживают температуру обжига, но зато надежность таких покрытий значительно выше, чем у надглазурных, хотя у последних более широкая и насыщенная цветовая гамма.
В зависимости от сырьевого состава получают различные по строению и степени плотности виды керамики: фарфор, фаянс, полуфарфор, майолику и гончарную керамику.
Фарфор имеет спекшийся, непроницаемый для воды и газов, просвечивающий в тонких (до 2,5 мм) слоях, белый с голубоватым оттенком черепок. Пористость у фарфора низкая (водопоглощение до 0,5 %) . Как правило, изделия всегда глазуруются, однако на дне или на верхнем крае имеются незаглазурованные места. Различают две разновидности фарфора: мягкий и твердый.
Указанные свойства фарфора определяют его состав. Классический твердый фарфор включает 50 % глинистых веществ (в основном каолин) и по 25 % полевого шпата и кварца. Мягкий полевошпатовый фарфор содержит на 5—8 % меньше глинистых веществ и соответственно больше полевого шпата. В мягкий костяной фарфор вместо полевого шпата вводится 43—50 % костяной муки. Для фарфора всегда используют тугоплавкие полевошпатовые глазури. Из твердого фарфора вырабатывают в основном посуду повседневного назначения. Мягкий фарфор отличается повышенными эстетическими свойствами и применяется для изготовления изделий праздничного и подарочного назначения.
Фаянс характеризуется пористым (водопоглощение 9—12 %) черепком белого цвета с желтоватым оттенком. Он не просвечивает и полностью покрывается глазурями. Фаянс также может быть мягким и твердым. В последние годы из твердого фаянса вырабатывается посуда, а мягкий используется лишь в производстве печных изразцов (кафель).
Фаянс отличается большим содержанием глинистых веществ (50—55 %), кварца (40—50 %) и невысоким содержанием полевого шпата (5—10 %). Из глинистых веществ применяют не каолин, а беложгущиеся глины, чем и объясняются свойства фаянса. Глазури фаянсовых изделий содержат оксиды калия, натрия и другие компоненты, повышающие их легкоплавкость.
Полуфарфор производится со сравнительно недавнего времени. По водопоглощению он занимает промежуточное положение между фарфором и фаянсом (3—8 %). Не просвечивает, покрывается бесцветными, прозрачными или полупрозрачными, глазурями аналогично фарфору.
По составу близок к фарфору, но отличается от него уменьшенным содержанием полевого шпата (9—10 %).
Глазури полуфарфоровых изделий близки к фаянсовым. Этот вид керамики не имеет разновидностей.
Майолика имеет белый или цветной, пористый (водопоглощение 12—15 %), непросвечивающий черепок. Почти всегда покрывается цветными, прозрачными или заглушёнными, глазурями (поливами). Состав майолики более специфичен: в ней отсутствует полевой шпат, но зато содержится большое количество легкоплавких глин (до 63—68 %), имеются также мел (15—20 %), кварцевый песок (5—17 %), кварцевые отходы и т. п. Глазури представляют собой цветные легкоплавкие, иногда свинецсодержащие стекла. Майолика имеет две разновидности: фаянсовую и гончарную. Первая по свойствам приближена к фаянсу, но отличается от него цветными, прозрачными или заглушёнными, глазурями. Гончарная майолика напоминает гончарную керамику, но отличается более тонкими стенками, тщательностью обработки и декорирования, разнообразием ассортимента.
Гончарная керамика отличается цветным, чаще красно-коричневого цвета, черепком с высокой пористостью (водопоглощение 15—18 %). Как правило, она полностью или частично покрывается цветными, прозрачными или заглушёнными, глазурями. Разновидностей не имеет.
Классификация ассортимента керамической посуды осуществляется по следующим признакам: по типу керамики, назначению, виду изделий, фасонам, размерам, видам и сложности декорирования, комплектности,сортам.
Как уже отмечалось выше, по типу керамики различают фарфоровые, полуфарфоровые, фаянсовые, майоликовые и гончарные изделия. Фарфоровые изделия составляют 60—65 % общего производства тонкой керамики, фаянсовые 32 %, майоликовые 2 %.
По назначению выделяют посуду для предприятий общественного питания и изделия бытового назначения. Посуда для предприятий общественного питания специализируется по типам предприятий (рестораны, кафе, детские сады и т.п.); она должна быть строго функциональной, удобной в складировании, мойке.
Изделия бытового назначения подразделяют на посуду (чайную, кофейную, столовую, кухонную) и художественно – декоративные изделия (скульптура, вазы для цветов и декоративные настенные украшения и др.) Среди посуды различают также изделия повседневного и праздничного характера. Соотношение изделий различного назначения в ассортименте определяется типом керамики [7, с. 153].
По назначению керамическая посуда подразделяется на столовую — для сервировки стола (чайная, кофейная, закусочная), кухонную — для приготовления пищи и хозяйственную. Изделия каждой группы в зависимости от функционального использования предназначаются для принятия пищи и напитков, для подачи их на стол и кратковременного хранения. Эти группы изделий представлены различными видами (наименованиями) — блюдцами, блюдами, чашками, тарелками и т. п.
Виды (наименования) посуды различны. Названия изделий обычно связаны с их назначением (чайник, сахарница и т.п.).
Фасон изделий определяется формой корпуса (шар, овал, конус и т.п.), конструкцией (на ножке, поддоне, с ручками, крышкой), характером поверхности (гладкая, с рельефным рисунком) и края изделия (ровный, вырезной), видом борта (сплошной, ажурный). В соответствии с формой корпуса и отношением высоты (h) к диаметру (d) посуду подразделяют на плоскую (h/d≤0,5) или полную (h/d≥0,5). Фасонам присваивают индивидуальные названия («Нарцисс», «Горнятко» и др.) или номера.
По размерам керамическую посуду подразделяют на: мелкую — диаметр ом или длиной до 175 мм, вместимостью до 0,25 л;среднюю —диаметром или длиной до 250 мм и вместимостью до 0,6 л; крупную — диаметром или длиной от 250 мм и вместимостью 0,6 л и более.
По толщине черепка посуду из твердого фарфора разделяют на посуду с обычным, утолщенным черепком и тонкостенную.
Основными видами разделок посуды являются: деколь, печать, живопись,штамп, усик, отводка, лента, трафарет, крытье, шелкография, фотокерамика и др.
Разделки и соответственно изделия подразделяют на групповые и внегрупповые. Сложность и номер группы разделки зависят от ее вида, используемых красок (подглазурные, надглазурные, золото и т.д.), композиции рисунка . Рисунки в зависимости от расположения (композиции) подразделяют на сплошные, бортовые, раскидные и букетом. Сплошной рисунок покрывает всю внешнюю поверхность или борт изделий, бортовой – расположен непрерывной полосой по борту, низу или посередине изделия, раскидной – это пять и более не связанных друг с другом лепков или рисунков; букетом – до трех рисунков включительно.
Групповые разделки фарфоровых изделий делят на десять групп - с 1-й по 10-ю, фаянсовых на семь групп – с 1-й по 7-ю. Разделки посуды из керамики других типов на группы не подразделяют [14, с. 159].
Внегрупповые изделия относят к высокохудожественным, их фасоны и разделки отличаются высокой сложностью и оригинальностью. В прейскуранте они имеют индивидуальные описания.
Перспективным направлением
совершенствования ассортимента керамической
посуды является декор фарфоровых изделий,
т.е. использование цветных масс,
комбинированных и
По комплектности различают посуду штучную (одиночную), парную (чашки с блюдцами), в виде наборов, комплектов, сервизов и гарнитуров.
Наборы – совокупность одного вида посуды, например наборы тарелок разного размера.
Комплект – несколько
видов посуды одного
Прибор – это набор или комплект для индивидуального пользования.
Сервизы – чайные, кофейные, столовые – включают обязательные виды посуды для определенного числа человек.
Гарнитуры – представляют собой совокупность сервизов, наборов или комплектов, объединенных единым стилевым решением.
Среди внегрупповых изделий имеются сервизы и гарнитуры расширенной комплектации.
В зависимости от сорта фарфоро-фаянсовая посуда подразделяется на 1-й и 2-й сорта.
При осуществлении сертификации продукции используют классификационные группировки, объекты и их коды. В сертификатах соответствия на отечественную продукцию указываются коды ОКП.
Классификация керамической посуды по Общегосударственному классификатору продукции представлена в таблице 1.
Таблица 1- Классификация керамической посуды по Общегосударственному классификатору продукции Республики Беларусь
Код |
Наименование |
26.21.11 |
Изделия столовые, кухонные и прочие хозяйственные изделия и туалетные принадлежности из фарфора: |
26.21.11.300 |
- посуда столовая и кухонная из фарфора; |
26.21.11.330 |
- посуда столовая и
кухонная из фарфора |
26.21.11.350 |
- посуда столовая и кухонная из фарфора расписная; |
26.21.11.500 |
- изделия хозяйственные
и прочие туалетные |
26.21.12 |
Изделия столовые, кухонные и прочие хозяйственные принадлежности, кроме изделий из фарфора: |
26.21.12.100 |
- посуда столовая керамическая,
прочие хозяйственные |
26.21.12.300 |
- посуда столовая керамическая,
прочие хозяйственные |
26.21.12.330 |
- посуда столовая керамическая,
прочие хозяйственные |
26.21.12.350 |
- посуда столовая керамическая,
прочие хозяйственные |
26.21.12.500 |
- посуда столовая керамическая,
прочие хозяйственные |
26.21.12.530 |
- посуда столовая керамическая,
прочие хозяйственные |
26.21.12.550 |
- посуда столовая керамическая,
прочие хозяйственные |
26.21.12.900 |
- посуда столовая и
прочие хозяйственные |
Примечание – Источник: [29].
Наряду с ОКП, в товарной деятельности может применяться Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности Республики Беларусь (ТН ВЭД РБ), она представляет собой международный классификатор экспортно-импортных товаров. В кодах ТН ВЭД строго соблюдаются принципы однозначного отнесения товаров к той или иной группе.
Классификация керамической посуды по ТН ВЭД Республики Беларусь представлена в таблице 2.
Таблица 2 – Классификация керамической посуды по ТН ВЭД Республики Беларусь
Код ТН ВЭД РБ |
Наименование позиции |
1 |
2 |
6911 |
Посуда столовая, кухонная и прочие
хозяйственные и туалетные |
6911 10 000 0 |
- посуда столовая и кухонная |
6911 90 000 0 |
- прочая |
6912 00 |
Посуда столовая, кухонная и прочие
хозяйственные и туалетные |
Окончание таблицы 2
1 |
2 |
6912 00 100 0 |
- из обычной керамики |
6912 00 300 0 |
- каменная керамика |
6912 00 500 0 |
- фаянс или тонкая керамика |
6912 00 900 0 |
6912 00 900 0 |
Примечание – Источник: [32].
В соответствие с ТН ВЭД Республики Беларусь керамическая посуда подразделяется по типу керамике и подгруппам по назначению.
Ниже приведена характеристика производственного и торгового ассортимента изделий из различных типов керамики.
Торговый ассортимент представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети. В отличие от производственного торговый ассортимент включает как правило, товары разных производителей. Исключение составляют фирменные магазины организаций- изготовителей. Производственный ассортимент - ассортиментный перечень товаров, выпускаемый определенной отраслью промышленности или отдельным промышленным предприятием
Ассортимент чайной и кофейной
посуды из твердого фарфора весьма
широк и представлен в