Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2011 в 15:28, курсовая работа
Функционирование и развитие любой организации во многом похоже на работу живого организма. Постоянные изменения вследствие воздействия со стороны внешней среды, приспособление к изменениям, все это является характеристиками и организации и живого организма.
Для выживания и процветания, современная организация должна уметь формировать и накапливать потенциал роста и развития, которые в будущем могут обеспечить не только своевременную, адекватную реакцию на воздействия из вне, но и могут дать возможность активно вмешиваться в окружающую действительность, эффективно управлять работой и развитием входящих в организацию многочисленных элементов и подсистем.
в) решать проблемы и вносить свой вклад в общее дело;
г) сохранять имеющиеся привилегии и завоевывать новые.
8. Отношения с другими организациями в основном строятся на:
а) взаимных интересах и общности;
б) сотрудничестве;
в) конкуренции;
г) соглашениях и соблюдении буквы закона.
9. Власть в основном основана на:
а) компетентности, опыте и знаниях;
б) способности поддерживать дисциплину и порядок;
в) должностной позиции;
г) способности и желании помогать другим людям.
10. Людей поощряют в основном за:
а) способность добиваться результата и побеждать;
б) следование правилам и процедурам;
в) помощь другим людям;
г) вклад в достижение целей организации.
Результаты тестирования представлены в Типологии организационной культуры (Таблице 1).
Типология организационной культуры (Таблица 1)
Вопрос № | Авторитарная культура | Бюрократическая культура | Культура, ориентированная на задачу | Культура, ориентированная на человека |
1 | б | в | а | г |
2 | а | б | г | в |
3 | г | а | в | б |
4 | в | г | б | а |
5 | б | в | а | г |
6 | а | б | г | в |
7 | г | а | в | б |
8 | в | г | б | а |
9 | б | в | а | г |
10 | а | б | г | в |
Итого | 4 | 1 | 2 | 3 |
Итак, результаты теста показывают, что в организации доминирует авторитарная организационная культура. Ее дополняет культура, ориентированная на человека. В незначительной степени присутствует организационная культура, ориентированная на задачу, а также бюрократическая организационная культура.
Далее,
с помощью теста № 2, определим
силу организационной культуры «Астэкс-С»,
результаты которой, представлены в Уровне
организационной культуры (Таблице 2).
Уровень организационной культуры (Таблица 2)
1. Практически
все менеджеры и большинство
работников могут описать |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2. Члены
организации четко осознают |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
3. Действия
менеджеров обычно согласуются
с принятыми в компании |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. Поддержка других работников, даже из других отделов, является нормой и оценивается по достоинству | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
5. Компания и ее менеджеры ориентированы скорее на долгосрочные, нежели краткосрочные перспективы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6. Лидеры
стремятся развивать и |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7. К
найму новых работников |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
8. Новичкам
предоставляется как |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
9. Критерий
перехода сотрудника на новую
ступеньку иерархической |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
10. Ценности
компании подчеркивают |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
11. Следование миссии и ценностям компании важнее, чем соответствие процедурам и стилю одежды | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
12. Вы слышали рассказы о лидерах или героях компании | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
13. В
компании проводятся церемонии
награждения сотрудников, |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Общая оценка | 40 |
Подсчитаем
общую сумму баллов. Сумма в 52
балла и выше будет означать, что
в исследуемой организации
Сумма баллов равна 40, следовательно, «Астэкс-С» обладает умеренно сильной организационной культурой.
Существующая в «Астэк-С» организационная культура находит свое отражение в организационной структуре. Поскольку авторитарная организационная культура преобладает, то реализуется она через иерархическую организационную структуру, задающую четкую систему подчиненности, а поскольку в организации ощущается присутствие организационной культуры, ориентированной на человека, иерархичность и строгая подчиненность сглаживаются. Например, всегда можно обратиться с вопросом к своему прямому руководителю, минуя непосредственного. И присутствие ориентированной на человека организационной культуры вполне необходимо и оправдано.
Теперь проанализируем организационный климат предприятия, результаты которого представлены в Приложении Анализа организационного климата «Астэк-С» (Таблица 3).
Просуммируем отметки по каждой графе ответов. Чем выше будет полученная цифра в первых столбцах, тем лучше психологический климат, и выше степень его зрелости. Чем выше показатель, полученный в последних столбцах, тем выше опасность конфликтов и неприятностей для коллектива. Крайние столбцы – это абсолютные показатели. Отметки в этих столбцах поставлены без малейшего колебания или сомнения в достоверности и соответствии ответа реальной ситуации. Средние столбцы – показатели относительные. Отметки в них говорят о том, что ситуация еще не до конца определена и время от времени тяготеет к одному из крайних столбцов. Судя по абсолютным показателям можно сказать, что в коллективе более чем на 50% сформировался здоровый организационный климат. Относительные показатели же свидетельствуют о продолжающемся процессе формирования положительного организационного климата.
Итак,
на основании проведенных тестов
можно сказать, что организации
свойственно устойчивое сочетание
авторитарной организационной культуры
и организационной культуры личности.
Организационный климат при этом
здоров, но имеет тенденцию к
Организационная культура предприятия находит свое отражение и в документах (планах, программах, приказах, распоряжениях, положениях, должностных инструкциях). Хотя живая культура больше отражается в представлениях и ценностях работников и руководителей, чем в документах, игнорировать этот источник информации не следует.
На
одном из этапов собеседования при
приеме на работу потенциальному сотруднику
предоставляют возможность «
На основе полученных результатов, сделаем следующие выводы по данному параграфу:
1. В организации доминирует авторитарная организационная культура. Ее дополняет культура, ориентированная на человека. В незначительной степени присутствует организационная культура, ориентированная на задачу, а также бюрократическая организационная культура.
2. В организации присутствует здоровая конкуренция за рабочее место и лучшие результаты труда, но при условии создания психологически комфортной атмосферы в коллективе.
3. ГК «Астэк-С» обладает умеренно сильной организационной культурой.
4.
Предприятию свойственно устойчивое сочетание
авторитарной организационной культуры
и организационной культуры личности.
Организационный климат при этом здоров,
но имеет тенденцию к изменчивости.
2.3 Рекомендации
по совершенствованию
Управление организационной культурой – это сознательное и намеренное совершение какого-либо действия в ней. Оно может включать усиление или ослабление культуры, адаптацию людей в культуре, развитие культуры (в случае недавно основанной фирмы), поддержание, или изменение культуры.
Очевидно, что управление организационной культурой не является простым делом. Ценностные ориентации должны быть не только заявлены, но и стать неотъемлемой частью внутренней жизни высшего руководства и передаваться на нижние уровни организации во всех своих деталях.
Управляя культурой, следует иметь в виду, что она может служить своего рода «клеем», скрепляющим части организации. Вместе с тем, необходимо помнить, что если части плохие, то даже лучший в мире «клей» не сделает целое достаточно крепким. Унификация ценностей и ежедневная работа менеджеров по их внедрению в жизнь могут привести организацию к успеху.
Управление культурой является достаточно длительным процессом, он мало похож на быстрый ремонт неисправностей. Базовые предположения, лежащие глубоко в сознании, верованиях и поведении членов организации, невозможно изменить за короткий срок. Данный процесс предусматривает постоянную специализацию новых членов организации, бесконечное выяснение того, во что верят и что ценят в организации, неустанное внимание как к общему абстрактному взгляду на вещи, так и к конкретным деталям быта организации, и, наконец, правильного планирования всей этой работы.
«Астэк-С» имеет сложившуюся организационную культуру. Перед руководством организации стоит задача сохранения и поддержания культуры, а также задача ее изменения и совершенствования. В ГК ООО «Астэк-С» для управления организационной культурой используются следующие подходы:
-
через публичные заявления,
-
через манипулирование
Первый
подход представляет собой как бы
видение свыше, которое должно вызывать
энтузиазм у большинства членов
организации. Руководитель-лидер
Применение второго принципа начинается с другого конца организации, с её нижних уровней. В данном случае большое внимание уделяется деталям реальной жизни в организации.
Первый
подход реализуется через публичные
заявления, выступления и личный
пример, свидетельствующие о
Действенные
средства второго подхода –
Информация о работе Организационная культура ООО ГК «АСТЭК-С»