Методы принятия управленческих решений

Этап 4 . Оценка математического ожидания возможного дохода:

Е (Да) = 9000 * 0 . 4 + 25000 * 0 . 6 = 18600

Е ( Дб ) = 7800 * 0 . 4 + 27000 * 0 . 6 = 19320

    Таким образом, вариант с приобретением  станка М2 экономически более целесообразен .

    3 . Анализ и принятие управленческих  решений в условиях неопределенности.

    Эта ситуация разработана в теории, однако на практике формализованные алгоритмы  анализа применяются достаточно редко²¹. Основная трудность здесь состоит в том, что невозможно оценить вероятности исходов. Основной критерий - максимизация прибыли - здесь не срабатывает , поэтому применяют другие критерии :

• максимин (максимизация минимальной прибыли)
• минимакс (минимизация максимальных потерь)
• максимакс (максимизация максимальной прибыли) и др.

    4 . Анализ и принятие управленческих  решений в условиях конфликта. 

    Наиболее  сложный и мало разработанный  с практической точки зрения анализ. Подобные ситуации рассматриваются  в теории игр . Безусловно на практике эта и предыдущая ситуации встречаются  достаточно часто . В таких случаях  их пытаются свести к одной из первых двух ситуаций либо используют для  принятия решения неформализованные  методы .

    Оценки, полученные в результате применения формализованных методов, являются лишь базой для принятия окончательного решения; при этом могут приниматься  во внимание дополнительные критерии, в том числе и неформального характера . 

      3. Принятие управленческих  решений в ДЮЦ  «Уголек». 

     3.1. Организационно-распорядительные  методы.

     Рассмотрим  сначала организационно-распорядительные методы (ОРМ).

ОРМ делятся  на 2 вида: организационно-стабилизирующие  и методы распорядительного воздействия.

    Первые  в свою очередь делятся еще  на 3 вида:

    1. Методы организационного регламентирования.  К ним относятся различные документы, регламентирующие работу какой-либо фирмы, в нашем случае – ДЮЦ «Уголек», т. е. устанавливают основные регламенты функционирования системы: соотношение между управляемой и управляющей подсистемами, определяют порядок функционирования самой системы и ее элементов, их подчиненность, закрепляет определенные функции.  Например, устав ДЮЦ. Положения об отделах закрепляют за ними определенные функции, а также обеспечивают соподчиненность одних служб другим. К этой же группе я бы отнесла должностные инструкции, которые также закрепляют соподчиненность, связи и обязанности руководителей и рядовых исполнителей.

    2. Методы организационного нормирования. Эти методы служат основой  производственных процессов и  процессов управления. Методы организационного нормирования также делятся на более мелкие группы.

    2.1. Номенклатурно-классификационные нормативы.  К ним в ДЮЦ «Уголек» можно отнести номенклатурно-классификационный справочник, применяемый в бухгалтерском учете.

    2.2. Организационно-технические нормативы.  В качестве организационно-технических  нормативов можно выделить применяемые на предприятии  
сертификаты, уставы.

    2.3. Оперативно календарные нормативы.  Из оперативно-календарных нормативов  применяются положение о схеме  документооборота, порядок обучения, расписание, получения оплаты за обучение и т. д.

    2.4. Организационно-структурные нормативы:  положение об организационной структуре компании, штатное расписание.

    2.5.Административно-организационные.  К административно-организационным  можно отнести правила внутреннего  трудового распорядка, правила предоставления  отпуска, выхода на пенсию и  т.д.

    3. Методы методического инструктирования. К методам методического инструктирования  я могу отнести положение об  учетной политике и ведении  бухгалтерского учета, которое  определяет порядок и перечень  используемых счетов бухгалтерского учета, порядок определения объема реализации и т.д.

    Методы  распорядительного воздействия  применяются дополнительно к  методам организационно-стабилизирующего воздействия. Это оперативные методы с коротким временным лагом. Они  действуют в динамике развития системы. Главная задача этих методов - приведение объекта управления в оптимальный режим функционирования при отклонениях от необходимого состояния.

    К методам распорядительного воздействия  я бы отнесла различные приказы, например, о приеме на работу и увольнении в связи с сокращением штатов. 

     3.2 Социально-психологические  методы. 

    Социально-психологические  методы составляют вторую и последнюю  крупную группу методов в нашей  классификации. Под ними понимают группу методов, направленную на совокупность социальных интересов и психологических особенностей личности (работника). Таким образом, эти методы воздействуют  на социальные процессы, протекающие в трудовых коллективах и межличностные отношения и связи.

    В ДЮЦ «Уголек» эти методы представлены не так ярко. Из социальных методов  управления большая их часть обусловлена  государственными гарантиями (продолжительность труда, установление пенсионного возраста).В ДЮЦ социальные методы представлены в следующих формах:

• социально-экономические (нормирование труда, требование соблюдения техники безопасности, установление норм производительности, распределение людей в зависимости от интенсивности работы, гарантия минимальной ЗП, повышение производительности через внедрение новой техники);
• социальные (организация питания работников)
• социально-политические (равенство всех независимо от принадлежности к партии, политических пристрастий);
• социально-личностные (выявление неформальных лидеров в коллективах, выявление способных работников, могущих занять в будущем руководящие посты и организация развития их управленческих навыков);
• социально-демографические (формирование структуры коллективов, предоставление отпусков по уходу за ребенком);
• социально-культурные (организация отдыха людей в домах отдыха, профилакториях, в спортивных комплексах).

    К психологическим методам, применяемым  вДЮЦ «Уголек», можно отнести выступления  директора перед управленческим персоналом с целью подтолкнуть  к достижению определенных результатов, поощрения руководителя за хорошо выполненную работу (методы психологического побуждения).

    На  предприятии  применяются также  из психологических методов методы гуманизации труда (кондиционеры, безопасные компьютерные мониторы, удобство рабочего места, новая техника). При приеме на работу на некоторые должности  проверяют также психологическую  пригодность (методы профессионального  отбора).

Заключение 

    Подводя итог своей работе, можно сделать  следующие выводы:

    Принятие  управленческих решений является очень  важным фактором в деятельности любой  современной фирмы. Без правильного  принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы.

    Существует  большое число различных методов  принятие управленческих решений. Применительно  к управлению все решения можно  классифицировать как:

• общие;
• организационные;
• запрограммированные;
• незапрограммированные;
• рациональные;
• нерациональные;
• вероятностные;
• решения в условиях неопределенности;
• интуитивные;
• на основе компромисса;
• альтернативные.

    Все эти методы в той или иной мере находят свое отражение в процессе принятия решений в ДЮЦ «Уголек». В ДЮЦ существует собственная  классификация методов принятия решений. Наиболее развитыми методами принятия решений на этом предприятии являются такие, как организационно-распорядительные методы, экономические методы и социально-психологические методы. Применение этих методов позволило предприятию эффективно работать и получать прибыль, давать образование детям.

Список  использованной литературы:

1. Андрушкив Б.М.,Кузьмин О.Е. Основы менеджмента. Львов: «Світ»,1995.
2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триада.Лтд»,1996.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Фирма «Гардарика»,1996.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент. Москва, «Банки и баржи», издательское объединение ЮНИТИ, 1995.
5. Голубков Е.П. Какое принять  решение? Москва «Экономика», 1990.
6. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 1996.
7. Кохно П.А. и др. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.
8. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. Санкт-Петербург ИД «МиМ», 1997.
9. Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху. Москва, 1992.
10. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. Москва, 1989.
11. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. Москва, 1996.
12. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 1991.
13. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. Киев: Политиздат Украины, 1990.
14. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. Санкт-Петербург, 1993.
15. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 1996.
16. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Москва:«Интел-синтез»,1997.
17. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 1997.
18. Цыгичко В.Н. Руководителю – о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 1996.
19. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1998.
20. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 1994.