Конфликты в управлении персоналом в социальном управлении

Если же вы набрали от 10 до 30 баллов, то можно надеяться, что у вас все в порядке.

Если же какие-то тревожные  мысли относительно собственной личности все же есть, воспользуйтесь приведенным выше советом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 5.

Оценка темперамента.

Ответьте «да» или  «нет» на следующие вопросы.

1. Часто ли вы испытываете  тягу к новым впечатлениям, к  тому, чтобы встряхнуться, испытать возбуждение?

2. Легко ли вы отвлекаетесь  от своих забот?

3. Обычно вы поступаете  и говорите быстро, не раздумывая?

4. Любите ли вы рискованные  поступки?

5. Любите ли вы часто  бывать в компаниях?

6. Если на вас накричат, вы отвечаете мгновенно?

7. Способны ли вы  дать волю своим чувствам и  вовсю повеселиться в компании?

8. Вы человек живой  и подвижный?

9. Нравится ли вам  работа, которая требует длительного  внимания и большой сосредоточенности?

10. Можете ли вы быстро  выразить свои чувства словами?

11. Долго ли вы раздумываете  перед тем, как что-либо предпринять?

12. Испытываете ли вы  трудности только оттого, что  надо быстро действовать и  отвечать?

13. Предпочитаете ли  вы чтение книг наедине общению с людьми?

14. Предпочтите ли вы  иметь меньше друзей, но зато более близких вам?

15. Вы больше молчите,  когда находитесь в обществе  других людей?

16. Если вы хотите  что-то узнать, вам легко искать  нужные сведения в книгах, чем  спрашивать людей?

17. Вам неприятно находиться в обществе, где подшучивают друг над другом, считая это проявлением дружеского отношения?

18. Свойственно ли вам  медленность в движениях?

19. Вы считаете, что  трудно получать настоящее удовольствие  от вечеринки?

20. Верно ли, что вы  так любите поговорить, что никогда  не упускаете случая побеседовать с незнакомым человеком?

21. Вы бы почувствовали  себя очень несчастным, если бы  длительное время были бы лишены  возможности активно общаться  с людьми?

22. Можете ли вы сказать,  что являетесь уверенным в себе человеком?

23. Легко ли вам внести оживление в довольно скучную компанию?

24. Любите ли вы подшучивать  над другими?

! Обработка результатов.

Подсчитайте количество положительных ответов в вопросах 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,20,21,22,23,24 (за каждый положительный  ответ – 1балл) и отрицательные ответы на вопросы 11,12,13,14,15,16,17,18,19 (за каждый отрицательный ответ – 1балл). Если общая сумма не превышает 12, то тестируемому свойственно интроверсия, если сумма в пределах 13-24, то тестируемому более свойственна экстраверсия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 6.

Экстраверсия - интроверсия (от лат. extra – вне, intro –внутрь, version –поворачивать, обращать) – характеристика индивидуально – психологических различий человека, крайние полосы которой соответствует преимущественной направленности личности либо на мир внешних объектов, либо на явления его собственного субъективного мира. Понятия  экстраверсия – интроверсия введены К.Юнгом для обозначения двух противоположных типов личности.  Экстравертный тип характеризуется обращенностью личности на окружающий мир, объекты которого, «подобно магниту», притягивают к себе интересы, «жизненную энергию» субъекта, что в известном смысле ведет к отчужденности субъекта от себя самого, к принуждению личностной значимости явлений его субъективного мира.  Экстравертам свойственны импульсивность, инициативность, гибкость поведения, общительность, социальная адаптированность. Для интровертного типа характерны фиксация интересов личности на явлениях собственного внутреннего мира, которым она придает высшую ценность, необщительность. Замкнутость, социальная пассивность, склонность к самоанализу, затруднение социальной адаптации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 7.

Кто вы в рабочем  коллективе?

Каждый коллектив –  это маленький мир со своей  иерархией, интригами, скандалами и  тайнами. С любимчиками и отверженными. Кем же являетесь вы? Данный тест поможет выяснить это, и, кроме того, определит ваш темперамент и психологический тип.

Записывайте буквы, которыми обозначены подходящие вам варианты ответов, а в конце посчитайте, каких букв получилось больше.

1. Какой бы вы назвали  вашу работу?

1. Доставляющей радость, удовлетворение.
2. Работа как работа.
3. Скучная, утомительная, рутинная.
4. Отвлекающая от семьи.
5. Малооплачиваемая.
6. На лучшую я не пригоден.
7. Приносящая людям пользу.
8. Привычная.

2. На работе аврал.  Начальство умоляет спасти честь фирмы. Как вы отреагируете?

1. Помогу с удовольствием.
2. Надо так надо, что ж поделаешь?
3. Постараюсь отвертеться.
4. Кошмар! дочь болеет, сын нахватал двоек, домой надо вернуться пораньше…
5. Это хорошо – будет доплата за сверхурочные.
6. А кто меня спрашивает?
7. Главное, чтобы потом людям дали отгулы.
8. И не такие авралы переживали!

3. Вам назначили нового  начальника. Ваша реакция?

1. Начальство как теща – лишь бы не мешало.
2. Мне бояться нечего: работяги везде нужны.
3. Плохо, наверняка начнут «закручивать гайки».
4. Сделает ли он скидку на семейные обстоятельства?
5. Сразу попрошу зарплату побольше.
6. Лишь бы меня не трогал.
7. Только бы он не был слишком черствым.
8. И не таких крутых видывали.

4. Претендуете ли вы  на повышения зарплаты?

1. Главное не деньги, а интересная работа.
2. Пока мне хватает.
3. Какое повышение! Как бы не понизили!
4. Хорошо бы, но я не хочу работать еще больше.
5. Не хочу показаться жадным. Это нужно сделать изящно, чтобы начальство само догадалось.
6. Да, но попросить об этом не решаюсь.
7. А как же другие? Они больше нуждаются.
8. В жизни за копейкой не бегал, не унижался и меняться не собираюсь.

5. Вашего начальника  целый день не было на работе. Как поступите?

1. Буду работать как обычно.
2. Надрываться не стану: указаний нет – сижу, курю.
3. Немедленно смываюсь по-тихому, пора отдохнуть.
4. И остался бы, да семейные дела зовут.
5. Уйти чуть позже других; приду чуть раньше, чтобы, если что, не вычли из зарплаты за прогул.
6. Сижу до упора. Вдруг что?
7. Лишняя возможность пообщаться с друзьями.
8. Я работаю не для начальства, а для результата.

6. На работе что-то  собираются отмечать.

1. Надоели с праздниками – работать некогда.
2. Я как все.
3. Хорошо ничего не делать, а потом отдохнуть.
4. Некогда праздновать – дома семеро по лавкам.
5. Кошмар! Это такие расходы!
6. Опять будут надо мной подшучивать.
7. Посидим, поболтаем – прекрасно!
8. Молодо – зелено, что с ним сидеть?

7. Если бы вы были  достаточно обеспечены, то оставили  бы работу?

1. Конечно, нет.
2. Ушел бы на полставки.
3. Может, приходил бы иногда поболтать с ребятами.
4. Ушел бы немедленно: большая семья, дел невпроворот.
5. Я бы остался: денег много не бывает.
6. Посоветуюсь с родителями.
7. У нас такие прекрасные люди. Куда я без них?
8. «Летуном» не буду. Что дома сидеть, как старому сычу?

8. Зачем вы ходите  на работу?

1. Я ее люблю.
2. Совсем без работы скучно.
3. Надо на что-то жить.
4. Хочу прокормить семью.
5. Хочу обеспечить себе старость.
6. Я ни на что больше не гожусь.
7. Получаю удовольствие от общения с коллегами.
8. Привычка. Я здесь жизнь положил.

! Результаты теста.

 Больше ответов «а». «Чокнутый профессор».

Вы настоящий трудоголик, работа для вас – это вся жизнь. Самое страшное – выходные и отпуск.  Дай вам волю, вы бы поселились в конторе.  Начальство вас ценит, но нещадно эксплуатирует и мало платит. Домашние возмущаются вашим пренебрежением к семье, но махнули рукой.

Тип темперамента – холерик.

Больше ответов  «б». «Рабочая лошадка».

Вы исполнительны, но безынициативны. Работаете без огонька.  Начальство ставит вас в пример, коллеги ценят.  Вы надежный работник, доброжелательны, не карьерист, не гонитесь за «длинным рублем», довольствуйтесь тем, что есть.  Считаете, что лучше синица в руках. Тип уравновешенный, сдержанный.

Тип – сангвиник.

Больше ответов  «в». «Уклонист».

Где бы ни работать –  только бы не работать. Вот ваш основной принцип. Работа для вас – каторга, вы туда ходите ради денег или от скуки. Наверное, вам стоит кардинально сменить сферу деятельности, чтобы раскрыть свой глубоко закрытый талант.  Характер неуравновешенный. Не любите задумываться о будущем, живете одним днем.

По темпераменту –  меланхолик.

Больше ответов «г».  «Примерный семьянин».

Семья для вас –  святое.  В работе вас интересует только заработок, вы не стремитесь выкладываться  ради результата, вас не интересует общение с сослуживцами. Коллеги относятся к вам с симпатией, начальство – с пониманием. Кто-то должен рожать и воспитывать детей.  Характер у вас покладистый. Вид часто замотанный («Фигаро здесь, Фигаро там»).

По темпераменту –  флегматик.

Больше ответов  «д». «Скряга».

Вы не скрываете, что  работаете исключительно ради зарплат.  Зарплаты для вас всегда мало. Свой профессионализм цените очень высоко,   прижимисты и не любите сдавать деньги на подарки сослуживцам. Поэтому коллеги на вас посматривают косо и, скидываясь на что-то, лишний раз к вам не обращаются. Но вы считаете себя не жадным, а бережливым. На еде и здоровье не экономите.  Одежду предпочитаете носкую, неброскую.

Тип – флегматик.

Больше ответов  «е».  «Серая мышь».

На работе вы сидите тихо, вас сразу и не заметишь. Пугливы, застенчивы до неприличия, болезненно робки. Попросить что-то у начальства для вас смерти подобно. Безотказны, чем часто пользуются коллеги. О себе рассказываете очень мало. Не любите посиделки и «перемывание косточек».  Вызываете всеобщую жалость к себе.

Тип – меланхолик.

Больше ответов  «ж».  «Тертый калач».

Вы старый опытный работник. Пережили много начальников, которые вас побаиваются: больно остры на язык. На молодых смотрите с иронией.  На работе вас любят, хотя за глаза и посмеиваются. Даже выйдя на пенсию, вы наверняка будете продолжать выходить на работу, чтобы дать полезней совет или просто пообщаться. С ностальгией вспоминаете старые времена, при этом доверчивы как ребенок.

Тип темперамента – сангвиник.

Больше ответов  «з». «Добрая душа».

Вы слывете очень  душевным человеком, потому что всегда готовы предоставить свою жилетку, чтобы в нее могли поплакаться расстроенные чем-то коллеги. Вы настоящий «инженер человеческих душ». На работе для вас главное общение, вы все про всех знаете и способны разрешить любой конфликт.