Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 18:47, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является комплексное исследование социально-экономической эффективности на примере торгового предприятия ООО «Тройка».
Для достижения поставленной цели в ходе работы необходимо решить ряд задач:
рассмотреть теоретические основы эффективности деятельности предприятия;
провести анализ производительности и эффективности труда персонала на ООО «Тройка»;
разработать мероприятия по повышению производительности персонала ООО «Тройка».
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущностная характеристика эффективности деятельности предприятия
1.2 Измерение эффективности деятельности
1.3 Оценка социальной эффективности
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ТРОЙКА»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ производительности и повышение эффективности труда персонала торгового предприятия
2.3 Проект мероприятий по повышению производительности труда персонала ООО «Тройка»
2.3.1 Рекомендации по внедрению трудового соревнования и мотивационной программы для продавцов
2.3.2 Мероприятие по внедрению дополнительной социальной программы «Пакет кафетерия»
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Приложение
Необходимо отметить, что в ООО «Тройка» наблюдается текучесть кадров, это может быть вызвано несколькими факторами, в том числе неэффективной системой мотивации.
Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории работников и в целом по торговому предприятию.
Как видно из таблицы 2.6 фактический фонд рабочего времени меньше планового. Произведем пофакторный анализ, чтобы определить, за счет каких факторов произошло отклонение от плана.
На анализируемом предприятии фактический фонд рабочего времени меньше планового на 22 793 часа. Влияние факторов на его изменение можно установить способом абсолютных разниц, с помощью формул 2.6-2.8.
час. (2.6)
час. (2.7)
час. (2.8)
БО= -8452,15-1184,08= -9636,23час.
Таблица 2.6 Использование персонала предприятия ООО «Тройка»
№ | Показатели | 2008 г. | 2009г. | Отклонение от плана | Темп роста (факт/ план) | |
план | факт | |||||
1 | Численность рабочих, чел. | 30 | 24 | 19 | -6 | 79,16 |
2 | Общее число отработанных чел/дн. | 53 349 | 58 156 | 54 549 | -3 607 | 93,8 |
3 | Общее число отработанных чел/час. | 413 918 | 453 035 | 424 937 | -28 098 | 93,8 |
4 | Среднее число дней отработанных 1 рабочим /год, д | 210 | 217 | 209 | -8 | 96,31 |
5 | Среднее число часов отработанных 1 рабоч/год, ч | 1 629,6 | 1 690,43 | 1 628,11 | -62,32 | 96,31 |
6 | Среднее число часов отработанных 1 рабоч/смену, ч | 7,76 | 7,79 | 7,79 | 0 | 100,0 |
7 | Фонд рабочего времени, ч | 413 918 | 453 035 | 424 937 | -28 098 | 93,8 |
Как видно из расчетов, имеющийся персонал предприятия ООО «Тройка» использует недостаточно полно. Из-за того, что численность рабочих фактически меньше запланированной, фонд рабочего времени на 9636,23 часов меньше планового. Это довольно большие потери времени.
Что касается изменения количества дней на одного работника, то, как видим из таблицы, общее число дней на одного работника меньше чем по плану на 8. Поэтому фонд рабочего времени уменьшился на 16 265,5 часа. Это значительные потери.
Последний фактор - продолжительность рабочей смены, не повлиял на изменение фонда заработной платы, так как его величина соответствовала плану.
Для выявления причин целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени сопоставляют данные фактического и планового баланса рабочего времени. Они могут быть вызваны разными объективными и субъективными обстоятельствами, не предусмотренными планом: дополнительными отпусками с разрешения администрации, заболеваниями рабочих с временной потерей трудоспособности, прогулами, простоями из-за неисправности оборудования, машин, механизмов; из-за отсутствия работы, сырья, материалов, электроэнергии, топлива и т.д.
Каждый вид потерь анализируется подробнее, особенно те, которые зависят от предприятия. Уменьшение потерь рабочего времени по причинам, зависящим от трудового коллектива, является резервом увеличения производства продукции, который не требует дополнительных капитальных вложений и позволяет быстро получить отдачу. Данные об использовании фонда рабочего времени содержатся в таблице 2.7.
Таблица 2.7 Анализ использования фонда рабочего времени
Показатель | На одного рабочего, 2009г. | Отклонение от плана | ||
план | факт | На одного рабочего | На всех рабочих | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Календарное количество дней | 365 | 365 | - | - |
В том числе: |
|
|
|
|
выходные и праздничные | 110 | 110 | - | - |
ежегодные отпуска | 22 | 22 | - | - |
дополнительные отпуска | 5 | 5 | - | - |
отпуска по учебе | 2 | 4,1 | -2,1 | -548,1 |
отпуска по беременности и родам | 2 | 2 | - | - |
дополнительные отпуска с разрешения администрации | 3 | 5 | -2 | -522 |
болезни | 0,00 | 0,017 | -0,017 | -4,437 |
прогулы | 0 | 0,003 | -0,003 | -0,783 |
простои | 4 | 8,3 | -4,3 | -1122,3 |
Явочный фонд, дни | 217 | 209 | 8 | 2 088 |
Продолжительность рабочей смены, ч | 7,87 | 7,79 | -0,08 | -20,88 |
Бюджет рабочего времени, ч | 1707,79 | 1628,11 | 79,68 | 20796,48 |
Предпраздничные сокращенные дни, ч | 10 | 10 | - | - |
Льготное время подросткам, ч | - | - | - | - |
Полезный фонд рабочего времени, ч | 1697,79 | 1618,11 | 79,68 | 20796,48 |
Анализ использования фонда рабочего времени показал, что большая часть потерь ((522+0,783+4,437)*7,87+20,88= 4 170 ч.) вызвана субъективными факторами: дополнительные отпуска с разрешения администрации, прогулы.
Анализ использования персонала торгового предприятия тесно связан с оплатой труда. В свою очередь, повышение уровня оплаты труда способствует росту его производительности труда. В таблице 2.8 представлен анализ заработной платы персонала.
Таблица 2.8 Анализ заработной платы персонала ООО «Тройка»
Персонал | 2007 | 2008 | 2009 | |||
Заработная плата 1 человека, руб. | Фонд оплаты труда, руб. | Заработная плата 1 человека, руб. | Фонд оплаты труда, руб. | Заработная плата 1 человека, руб. | Фонд оплаты труда, руб. | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Директор | 28000 | 336000 | 30000 | 360000 | 38000 | 456000 |
Бухгалтер | 22000 | 264000 | 25000 | 300000 | 30000 | 360000 |
Продавцы | 12000 | 144000 | 15000 | 180000 | 18000 | 216000 |
Мерчендайзеры | 6000 | 72000 | 8000 | 96000 | 8000 | 96000 |
Торговые агенты | 8000 | 96000 | 9000 | 108000 | 10000 | 120000 |
Заведующий складом | 8000 | 96000 | 9000 | 108000 | 10000 | 120000 |
Водители | 12000 | 144000 | 15000 | 180000 | 18000 | 216000 |
Операторы | 7000 | 84000 | 8000 | 96000 | 10000 | 120000 |
Итого | 103000 | 1236000 | 119000 | 1428000 | 142000 | 1704000 |
Данные таблицы 2.8 показали, что в 2007 и 2008 годах фонд заработной платы изменился незначительно, в то время как в 2008 году изменения были ощутимы, фонд заработной платы увеличился более чем на 250 тыс. руб. Такой резкий рост обусловлен индексацией заработной платы персонала.
Анализируя использование фонда заработной платы, необходимо рассчитать абсолютное отклонение его фактической величины от базовой.
Абсолютное отклонение () определяется сравнением фактически использованных средств на оплату труда () с плановым фондом заработной платы () в целом по организации и категориям работников:
(2.10)
где - фонд зарплаты фактический;
- фонд зарплаты плановый.
руб.
Следовательно, на предприятии ООО «Тройка» имеется абсолютный перерасход фонда заработной платы по всему персоналу на 276 тыс. руб.
Таблица 2.9 Данные для пофакторного анализ производительности труда
Показатель | 2008г. | 2009г. | Темп роста |
1 | 2 | 3 | 4 |
Объем реализованной продукции, тыс. р. | 1629998 | 3293609 | 202,06 |
Среднесписочная численность: |
|
|
|
персонала всего | 22 | 19 | 86,36 |
продавцов (ЧР) | 10 | 7 | 70,00 |
Удельный вес продавцов в общей численности персонала (Уд),% | 0,4545 | 0,3684 | 81,05 |
Отработано дней одним продавцом за год (Д) | 210 | 209 | 99,52 |
Средняя продолжительность рабочего дня (Л), ч | 7,76 | 7,79 | 100,39 |
Общее количество отработанного времени: |
|
|
|
персоналом всего за год (Т), Чел.-Ч. | 16296 | 11396,77 | 69,94 |
в том числе одним продавцом, Чел.-Ч. | 1629,6 | 1628,11 | 99,91 |
Среднегодовая выработка, тыс. р.: |
|
|
|
одного работающего (Производительность труда) (ГВ) | 74090,82 | 173347,8 | 233,97 |
одного продавца (ГВ') | 162999,8 | 470515,6 | 288,66 |
Среднедневная выработка продавца (ДВ), тыс. р. | 776,1895 | 2251,271 | 290,04 |
Среднечасовая выработка продавца (ЧВ), т р. | 100,0244 | 288,995 | 288,92 |
Производительность выросла в 2009 году по сравнению с 2008 годом на 233,97% или 99256,98 тыс. руб. (173347,8-74090,82), для выявления причин роста и резервов дальнейшего повышения производительности труда проведем по факторный анализ на основании данных таблицы 2.9.
Расчет представлен в таблице 2.10.
Из данных таблицы 2.10 можно сделать выводы, что:
Под влиянием такого фактора как удельный вес продавцов в общей численности работников, производительность труда уменьшилась на 40040,88 тыс. руб. Это связано, скорее всего, с текучестью кадров на предприятии ООО «Тройка», а также, возможно, с организационными моментами торговой деятельности.
Таблица 2.10 Расчет влияния факторов на уровень среднегодовой выработки продавца
Фактор | Метод расчета | ΔПТ тыс.руб. |
Влияние выработки | ПТ = (а1 – а0)б0в0г0 = =(288,995-100,024)∙7,76∙210∙0, | 139961,97 |
Влияние продолжительности смены | ПТ= а1(б1 – б0)в0г0 = =288,995∙(7,79- 7,76)∙210∙0,4545 | 827,49 |
Влияние изменения числа явочных дней | ПТ= а1бо1в1(г1 – г0) = =288,995∙7,79∙(209-210)∙0,4545 | - 1023,2 |
Влияние изменения удельного веса продавцов | ПТ = а1бо1в1(г1 – г0) = =288,995∙7,79∙209∙(0,3694-0, | -40040,88 |
ΔПТ |
| 99725,38 |