Повышение эффективности оценки результатов деятельности персонала на примере ООО ТД "Росвесталко"

5. Слабые стороны  работника 

6. Необходимость  дополнительного обучения, повышения  квалификации 

7. Рекомендации по  повышению в должности или  переводу на другую работу 

8. Рекомендации по  оплате труда 

Дополнительные комментарии 
 

Приложение 2 

Оценочная форма (для  оценки работы исполнителей)[2] 

Инструкция для  оценивающего: для оценки работы подчиненного Вам следует обвести нужную цифру  в графе «Оценка» по каждому из перечисленных показателей работы, используя предлагаемую шкалу: 

5 - отлично 

4 -хорошо 

3 - средне 

2 - ниже среднего 

1 - плохо 

Ф.И.О. работника: _______________________ 

Должность: _____________________________ 

Подразделение: __________________________Оцениваемые  показатели работы Оценка

Качество работы

Поддержание приемлемых стандартов качества 5 4 3 2 1

Точность и тщательность в работе 5 4 3 2 1

Обеспечение экономии материалов и забота о снижении затрат 5 4 3 2 1

Выполнение работы, не требующее переделок и исправлений. 5 4 3 2 1

Производительность  труда

Поддержание стабильного  и приемлемого уровня производительности (производственных показателей) 5 4 3 2 1

Выполнение порученной работы в установленные сроки 5 4 3 2 1

При необходимости  ускорение темпа работ, позволяющее  уложиться в намеченные сроки 5 4 3 2 1

Эффективная работа при неожиданных увеличениях  рабочей нагрузки 5 4 3 2 1

Выявление проблем  и обнаружение неполадок

Выяснение причин возникновения  проблем на уровне отдельных блоков или системы в целом 5 4 3 2 1

Знание потенциальных  ошибок или возможных трудностей при работе в данной области 5 4 3 2 1

Обнаружение ошибок в документах или выявление причин неисправностей в работе оборудования 5 4 3 2 1

Профилактика причин, вызывающих неполадки при эксплуатации оборудования или трудности в  работе 5 4 3 2 1 

Безопасность труда  и правильная эксплуатация 

оборудования и  инструментов 

Обеспечение безопасности путем надлежащей эксплуатации 

оборудования и  поддержания порядка на рабочем  месте 5 4 3 2 1

Следование инструкциям  и правилам в работе с оборудованием  и инструментами 5 4 3 2 1

Осведомленность о  потенциальных источниках опасности  при эксплуатации оборудования и  инструментов 5 4 3 2 1

Поддержание инструментов и оборудования в рабочем состоянии, бережное отношение к ним 5 4 3 2 1

Работа с документами

Точность при ведении  рабочей документации, баз данных, их своевременное обновление 5 4 3 2 1

Соблюдение установленных  сроков при работе с документами  и при подготовке отчетов 5 4 3 2 1

Следование установленным  правилам при подготовке и оформлении отчетов, документов 5 4 3 2 1

Своевременная регистрация  входящих и исходящих документов 5 4 3 2 1

Сотрудничество

Взаимодействие с  другими работниками для решения  задач, стоящих перед подразделением и организацией в целом 5 4 3 2 1

Планирование и  организация собственной работы с учетом целей и задач, решаемых другими работниками подразделения 5 4 3 2 1

Активное участие  в делах подразделения 5 4 3 2 1

Установление и  поддержание хороших личных отношений  с товарищами по работе, клиентами, поставщиками и др. 5 4 3 2 1

Профессиональные  знания

Соответствие профессиональных знаний работника сложности и  ответственности выполняемой работы 5 4 3 2 1

Знание процедур, методов, технологии, используемых в  работе 5 4 3 2 1

Стремление к приобретению новых знаний, к повышению квалификации 5 4 3 2 1

Понимание целей  и задач, решаемых подразделением и  организацией в целом 5 4 3 2 1

Мотивация к труду

Интерес к выполняемой  работе 5 4 3 2 1

Заинтересованность  в том, чтобы внести вклад в  достижение целей подразделения, организации 5 4 3 2 1

Напряженная работа и готовность принять на себя дополнительные обязанности. 5 4 3 2 1

Настойчивость в  преодолении трудностей 5 4 3 2 1

Трудовая дисциплина

Рациональное использование  рабочего времени 5 4 3 2 1

Своевременный приход на работу и уход с работы 5 4 3 2 1

Четкое и своевременное  выполнение требований и распоряжений непосредственного руководителя 5 4 3 2 1

Соблюдение установленного времени для регламентированных перерывов 5 4 3 2 1 
 

Фамилия и.о. оценивающего: _______________________ 

Дата: ____________________ 
 

Приложение 3 

Основные элементы управления по целям[3]Основные элементы Содержание

Постановка целей 

• Формулировка долгосрочных стратегических целей 

• Формулировка конкретных задач, стоящих перед всей организацией 

• Определение целей  подразделения 

• Определение задач  каждого работника

Планирование работы 

• Установление основных этапов выполнения работы 

• Разработка плана  конкретных действий по реализации поставленных целей 

• Выявление потребности  в обучении 

• Ресурсное обеспечение

Текущий контроль 

• Разработка и внедрение  процедур контроля 

• Разработка механизмов коррекции нежелательных отклонений в работе 

• Установление механизма  обратной связи

Оценка достигнутых  результатов и подведение итогов 

• Определение процедуры  подведения итогов при завершении работы 

• Оценка эффективности  работы исполнителя 

• Выявление факторов, затрудняющих выполнение работы 

• Поощрение за достигнутые  успехи 
 
 

Приложение 4 

Оценочная форма 

(для оценки работы  руководителей)[4] 

Инструкция для  оценивающего: для оценки работы руководителя следует обвести нужную цифру  в графе «Оценка» для каждого  из перечисленных показателей работы, используя предлагаемую шкалу: 

5 - отлично 

4 -хорошо 

3 - средне (удовлетворительно) 

2 - ниже среднего 

1 - плохо 

Фамилия и. о. работника: ____________________________ 

Должность: ________________________________________ 

Подразделение: _____________________________________Оцениваемые  показатели работы Оценка

1. Планирование деятельности  и распределение ресурсов

Планирование, постановка целей 5 4 3 2 1

Корректировка этих целей в случае необходимости 5 4 3 2 1

Распределение и  контроль ресурсов 5 4 3 2 1

Учет всей доступной  информации для своевременного принятия решения 5 4 3 2 1

2. Управление в  критических ситуациях

Выявление критических  ситуаций 5 4 3 2 1

Выбор курса действий при возникновении чрезвычайных ситуаций 5 4 3 2 1

Выявление отклонений в работе подчиненных, требующих  немедленного вмешательства руководителя 5 4 3 2 1

Своевременное принятие решений в критических ситуациях 5 4 3 2 1

3. Работа с документами

Подготовка документов 5 4 3 2 1

Работа с документами, требующими принятия решений 5 4 3 2 1

Составление отчетов 5 4 3 2 1

Контроль и поддержание  на должном уровне состояния 5 4 3 2 1

4. Делегирование

Обеспечение подчиненных  четкими указаниями и разъяснениями  при поручении им тех или иных заданий 5 4 3 2 1

Такое распределение  поручений и заданий между  подчиненными, при котором достигается  максимальная экономия сил, времени, финансов и др. 5 4 3 2 1

Установление сроков выполнения порученной работы и наиболее подходящей формы контроля за ее выполнением 5 4 3 2 1

Оказание подчиненным  необходимой помощи при выполнении порученной работы 5 4 3 2 1

5. Мотивация подчиненных

Использование методов  материального стимулирования (доплаты, премии, льготы и др.) 5 4 3 2 1

Использование нематериальных стимулов (похвала, благодарность, признание  достижений) 5 4 3 2 1

Учет и нейтрализация  факторов, негативно влияющих на мотивацию  подчиненных 5 4 3 2 1

Мотивация подчиненных  силой собственного примера 5 4 3 2 1

6. Обучение подчиненных

Своевременное обеспечение  работников информацией, необходимой  им для выполнения порученной работы 5 4 3 2 1

Обеспечение надлежащего  введения в должность (адаптации) и  обучения новых работников 5 4 3 2 1

Помощь работникам в освоении новых видов работ, организация обучения на рабочем  месте 5 4 3 2 1

Организация обучения и повышения квалификации подчиненных 5 4 3 2 1

7. Внимание к подчиненным

Тактичность и внимательность в обращении с подчиненными, демонстрация уважения по отношению к подчиненным 5 4 3 2 1

Поддержание хороших  отношений в трудовом коллективе 5 4 3 2 1

Внимание к вопросам удовлетворенности работников своей 5 4 3 2 1

Индивидуальный подход в работе с подчиненными 5 4 3 2 1

8. Коммуникация

Обмен деловой информацией  с другими подразделениями 5 4 3 2 1

Доведение до работников информации, необходимой им для выполнения порученной работы 5 4 3 2 1

Взаимодействие с  клиентами, поставщиками, общественностью 5 4 3 2 1

Обеспечение вышестоящих  уровней управления полной, надежной и своевременной информацией 5 4 3 2 1 

9. Координация, взаимодействие 

с другими подразделениями  организации

Ведение переговоров  и сотрудничество с другими руководителями и специалистами в интересах  организации 5 4 3 2 1

Координация усилий различных рабочих групп или  подразделений для достижения целей  организации 5 4 3 2 1

Поддержание ровных и хороших отношений с руководителями других подразделений организации 5 4 3 2 1

Оказание необходимой  помощи другим подразделениям организации 5 4 3 2 1

10. Трудовая мораль

Патриотизм, преданность  своей организации 5 4 3 2 1

Приверженность целям  организации 5 4 3 2 1

Поддержание высоких  этических стандартов в своей  работе 5 4 3 2 1

Готовность брать  на себя ответственность, работать с  полной 5 4 3 2 1

11. Профессиональные  знания

Поддержание на высоком  уровне своих профессиональных знаний 5 4 3 2 1

Готовность выступать  в качестве эксперта или консультанта, на чьи советы полагаются при принятии решений 5 4 3 2 1

Достаточный уровень  знаний, квалификации, позволяющий  правильно решать даже самые трудные  проблемы 5 4 3 2 1

Осведомленность о  последних достижениях в своей  профессиональной области 5 4 3 2 1

12. Нововведения