Организационное управленческий анализ

Основные  услуги, предоставляемые  компанией:

     услуги телефонной связи - местной телефонной связи, в том числе беспроводной фиксированной связи, стандарта CDMA, а также внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи;

телеграфной связи;

проводное радиовещания;

эфирного  теле- и радиовещания;

доступа к сети Internet;

передачи  данных;

телематические  услуги (IP-телефония);

услуги  сети ISDN;

услуги  интеллектуальной платформы

Лицензии  Министерства связи  Российской Федерации

(См. Приложение  № 1)

Лицензия  №3072 на ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ

Дополнение  №2 к лицензии №3072 НА УСЛУГИ РЕЧЕВОЙ  СВЯЗИ ТЕЛЕМАТИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ПЕРЕДАЧИ РЕЧЕВОЙ ИНФОРМАЦИИ.

Лицензия  № 14423 на ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ЭФИРНОЙ  ТРАНСЛЯЦИИ ТЕЛЕВИЗИОННЫХ ПРОГРАММ

Лицензия  № 17455 на ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ РАДИОТЕЛЕФОННОЙ  СВЯЗИ

Лицензия  № 9029 на ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО ЭФИРНОЙ  ТРАНСЛЯЦИИ ЗВУКОВЫХ ПРОГРАММ

Лицензия  № 16 на ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СВЯЗАННОЙ С ПУБЛИЧНОЙ ДЕМОНСТРАЦИЕЙ КИНО- И ВИДЕОФИЛЬМОВ

Лицензия  № 2077 на ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ТЕЛЕ- ИЛИ  РАДИОВЕЩАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РФ

Среднесписочная численность работников на 01.01.01г. 7691 человек.

 
 
 

История развития

- В 1872 году в Челябинске появился  телеграф. Воздушная телеграфная  линия шла через Екатеринбург  – Челябинск – Троицк. Образованна  Челябинская почтово-телеграфская  контора.

- 1881 год.  Пущена в эксплуатацию первая телефонная линия на территории Челябинской области.

-1896 год.  Вдоль полотна железной дороги Екатеринбург - Челябинск протянулись телеграфные провода на направления - Златоуст-Челябинск-Омск (10 проводов), Екатеринбург-Челябинск (5 проводов).

- 1901 год. 15 ноября 1901 года в Челябинске были установлены первые два телефона. Они связали всего два пункта, но эта техническая новинка так понравилась челябинским купцам, что в городскую управу сразу же посыпались новые заявления.

- 1906 год. 20 января открыла свои функции по эксплуатации Челябинская телефонная сеть. К концу 1906 г. состояло 99 абонентов, к 1.01.08 - 128, к 01.01.09 - 168, к 01.01.10 - 191, в том числе 13 бесплатных абонентов

- 1917 год.  Почтово-телеграфная контора переселилась  в особняк, принадлежавший до революции помещице Шиховой, по улице Труда, 98. Обмен телеграмм 3500 в сутки. Штат работников телеграфа --75 человек.

- 1932 год.  Приказом Наркомсвязи Челябинский  телеграф выделен в самостоятельное  предприятие - Челябинский центральный  телеграф. Челябинская междугородная телефонная станция выделена в самостоятельное предприятие.

- 1934 год. 17 января- организовано Челябинское  областное управление связи.

- 1935 год.  Внедрен новый вид связи между  Москвой и Магнитогорском - фототелеграф  по системе 3ФТ-А5. Общая емкость челябинской городской телефонной сети составляет 4592 номера

- В этом  же году построена и введена  в эксплуатацию первая автоматическая  телефонная станция. Внедрен новый  вид связи - фототелеграф.

- 1936 год.  Введена в эксплуатацию самая длинная в мире воздушная магистраль общесоюзного значения Москва-Хабаровск. Линия проходила через Челябинск. Закончилось строительство Дома Связи, в котором разместились все предприятия связи.

- 1944 год.  Вошли в строй важнейшие телеграфно-телефонные магистрали в Челябинской области.

- 1948 год.  Внедрена станция абонентского  телеграфа в Челябинске.

- 1951 год.  Автоматизация телеграфа.

- 1954 –  1955 год. Реконструирована телеграфно-телефонная  линия Челябинск-Троицк- Карталы-  Магнитогорск (линии совнархоза).

- 1971 год.  Пущена в эксплуатацию аппаратура  приема газетных полос "Фотогазета - 2"

- 1973 год.  Вступила в действие междугородная  телефонная станция АМТС-1М на 180 каналов

- 1984 год.  Газетные полосы из Москвы  принимаются через космическую  станцию "Москва".

- 1986 год.  Последняя ручная телефонная  станция была заменена на АТС  в г.

Чебаркуле.

- 1987 год.  Введена в эксплуатацию АМТС "Кварц"  на 3872 канала. Открыта новая служба - 080 - прием телеграмм с квартирного  телефона.

- 1993 год.  Подразделения Управления связи Челябинской области (ГТС, телеграф, междугородная станция) вошли в состав созданного открытого акционерного общества "Связьинформ" Челябинской области, которое и стало правопреемником Челябинского областного управления связи. 

2.2 Структура органов упраления 

Собрание акционеров;

Совет директоров;

Правление Общества.

     Высшим органом управления в соответствии с Уставом Общества является общее собрание акционеров, к компетенции которого относится : внесение изменений и дополнений в Устав Общества или утверждение Устава в новой редакции ; принятие решения о реорганизации, ликвидации Общества, создание ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов; принятие решений об увеличении уставного капитала Общества.

     В период между собраниями акционеров управление Обществом возлагается на Совет директоров Общества.

     В промежутках между заседаниями Совета директоров текущая деятельность осуществляется Генеральным директором и Правлением Общества.

     ОАО «Связьинформ» представляет собой разветвленную структуру, состоящую из: территориальных подразделений, занимающихся эксплуатацией объектов связи и, соответственно, предоставлением услуг проводной связи (Узлы связи); Центра Телематических Телеграфных Услуг -  предоставление услуг по передаче данных (Интернет); Узел Беспроводной Связи – предоставление услуг сотовой связи; Междугородный Эксплуатационный Узел Связи – междугородняя связь; Телерадиоцентр «Восточный экспресс»; Расчетно-сервисный центр – проведение расчетов за услуги связи; Центр Материально-технического Обеспечения и Развития – снабжение, строительство и ввод в эксплуатацию новых объектов.

Структура предприятия изображена на рисунке 2.1.

существуют  территориальные подразделения, отвечающие за предоставление связи в своих районах. В каждом из Межрайонных Узлов Электросвязи (МУЭС) существует служба эксплуатации, ремонта, отдел кадров, бухгалтерия. Остальные функции выполняют подразделения, находящиеся в областном центре.

Далее мы будем рассматривать и анализировать  структуру аппарата управления компании, она изображена на рисунке 2.2. 

Уровни  управления.

     В Обществе 3 уровня управления: Высший, средний и низший (исполнительский). Рассмотрим снизу – вверх:

     Низший (исполнительский) уровень – это . Младшие начальники ( Специалисты служб и отделов Управления), которых также называют операционными руководителями, - это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими исполнителями.   Младшие начальники осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией  о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование.

     Работа на этом уровне характеризуется частыми перерывами, переходами от одной задачи к другой. Задачи сами по себе потенциально краткие. На нашем предприятии к руководителям этого уровня относятся: начальники отделов ( так в Управление эксплуатации входят : отдел эксплуатации и отдел качества и сертификации, и т.д.),  прораб, бригадир. Большую часть своего рабочего времени они проводят в своем коллективе, в общении; в среднем количество подчиненных составляет 3-7 человек. Со своим непосредственным начальником они общаются не более 2-3 раз в день, с руководителями своего уровня – немного чаще.

     Руководители среднего звена. Работа Исполнителей координируется и контролируется руководителями среднего звена. В нашем случае это Начальники служб и отделов Компании (Начальник Управления эксплуатации, Начальник Управления РРиССП, Начальник финансового управления и т.д.)

     Руководитель среднего звена возглавляет крупное подразделение. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации  в целом. Например: начальник Управления эксплуатации координирует и управляет работой исполнителей в вопросах эксплуатации, анализирует  данные о производительности труда.

Руководители  среднего звена являются буфером  между руководителями высшего  звена и исполнителями.

     С одной стороны они обобщают  и передают наверх информацию, поступающую от подчиненных, а с другой стороны – распределят задания и поставленные задачи по отделам, также немаловажную роль они играют в принятии управленческих решений – от формулирования проблемы до предложений их решения. Количество руководителей среднего звена зависит от того, насколько крупным является подразделение. Их количество намного меньше руководителей низового звена и в рассматриваемой организации составляет примерно 60 - 70 человек (из 8000 работников).

     Руководители высшего звена. Высший организационный уровень-руководство высшего звена - гораздо малочисленнее других.  В нашей организации это Генеральный директор  и 8 заместителей (по эксплуатации, маркетингу, правовым вопросам, экономике, кадрам, Главный инженер и Главный бухгалтер)

     Руководители высшего звена отвечают за принятие важных (стратегических) решений для организации в целом или для основной части организации.

     Работу по руководству большой организацией можно назвать крайне изматывающей. Количество работы, которую приходится выполнять руководителю или которую он считает необходимым выполнять в течение дня, огромно, а темп, c которым она должна быть выполнена, очень напряженный. 

2.3 Характер передачи полномочий 

     Определим степень централизации управления на рассматриваемом предприятии. Для этого определим следующие характеристики:

1. Количество  решений, принимаемых на нижестоящих  уровнях управления – нижестоящие  руководители (начальники отделов) не принимают каких-либо решений, затрагивающих финансовые вопросы, они могут только выносить предложения, которые рассматривают руководители среднего звена. Руководители среднего звена могут принимать решения в рамках выделяемого финансирования, например на месяц выделяется 1 000 000 на различные платежи подразделения. Суммы, которые превышают установленный лимит, подлежат согласованию с высшим руководством.

2. Важность  решений, принимаемых на нижестоящих  уровнях – руководители низшего уровня не принимают важных решений, руководители среднего уровня ограничены финансированием, которое заранее рассчитано только на покрытие текущих нужд подразделения. Все остальное финансирование выделяется только на заранее определенные цели.