Отчет по практике в ИП Абдрахманов Э.Ф.

ГК РФ не содержит специальных указаний относительно формы рассматриваемого договора, поэтому для ее определения необходимо руководствоваться общими правилами о форме гражданско-правовых сделок /Приложение Д/. Так, в соответствии со ст. 161 ГК РФ форма договора поставки должна быть преимущественно письменной. Однако если его сторонами выступают граждане-предприниматели, а сумма сделки не превышает 10 минимальных размеров оплаты труда, договор может быть совершен и в устной форме.

Порядок заключения договора поставки регламентируется общими положениями  ГК РФ для договоров, заключаемых  по свободному усмотрению сторон. Выбор контрагента, определение условий договора осуществляются сторонами самостоятельно либо путем проведения торгов.

Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения  одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон /1/.

ИП Абдрахманов Э.Ф. работает с такими поставщиками парфюмерно-косметических товаров как ООО Май Трейд, ООО Градиент-Уфа, Uniliver, ООО Градиент-Косметик, ОАО Идилия Крокус, ИП Тришина, ООО Акцент, ИП Шматова. Градиент-Уфа поставляет косметику марки «Натура Сиберика», в том числе шампуни, гели для душа, соли для ванн, а также дезодоранты Axe, Rexona, Garnier. Градиент-Косметик – декоративную косметику под марками L`oreal, Maxfactor, Vivien sabo, Rimmel и т.д. Май Трейд – серию по уходу за лицом и телом, маникюрно-педикюрные принадлежности. Идилия Крокус специализируется на рижской продукции и соответственно поставляет рижскую косметику и парфюмерию. ИП Тришина поставляет лаки и прочие маникюрные принадлежности, ИП Шматова – продукцию Manhattan. Акцент – элитную парфюмерию. Каждую неделю поставку своего товара осуществляют: Градиент-Уфа, Градиент-Косметик, Май Трейд. Раз в две недели - ИП Тришина, ИП Шматова. Примерно раз в три недели - Идилия Крокус, и реже всего поставляет Акцент, с частотой один раз в пять недель. Объемы поставок в основном небольшие.

Организация хозяйственных связей торгового предприятия с поставщиками товаров должна обеспечивать полноту  и устойчивость ассортимента, удовлетворения спроса населения, атак же хорошие финансово-экономические  показатели деятельности торговли.

При заключении договоров с поставщиками на поставку товаров торговое предприятие  должно учитывать основные принципы товароснабжения: планомерность, ритмичность, оперативность, экономичность, централизацию  и технологичность /15/.

Планомерность состоит в том, что  товароснабжение должно осуществляться на основе разработанных графиках доставки и это должно оговариваться в  договоре с поставщиком.

Ритмичность снабжения заключается  в доставке товаров через относительно равные промежутки времени или равными  партиями, что способствует нормальной торговле при минимальных товарных запасах и ускорению оборачиваемости. Показателем служит коэффициент  ритмичности, рассчитываемый как отношение  фактической поставки товаров за какой-либо определенный период к плановой.

Оперативность - суть ее в том, что  в зависимости от изменений в  спросе на какой либо товар, предприятие  должно оперативно реагировать по договоренности с поставщиком на изменение размера  партии товара, возможной замене на другой товар, или пересмотром периода  доставки. При разработке графиков товароснабжения такая возможность  должна быть предусмотрена при заключении договора.

Экономичность товароснабжения - снижение издержек по доставке товаров, которое  достигается механизацией погрузочно-разгрузочных работ, эффективным использованием транспорта за счет рациональных схем завоза, наиболее полное использование  его грузоподъемности и т.д.

Централизация предполагает товароснабжение  розничной торговой сети силами и  средствами предприятий-поставщиков, что позволяет работникам магазина не отвлекаться от своей непосредственной работы по обслуживанию покупателей /15/.

4. СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Основные права и обязанности  как организаций, продающих товары и оказывающих услуги, так и  потребителей закреплены в Законе Российской Федерации в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Исполнителем выступает организация, которая выполняет работы или  оказывает услуги потребителям на основе возмездного договора; продавцом  является организация, реализующая  потребителям товары по договору купли-продажи; изготовителем признается организация, производящая товары для продажи  их потребителю. Непосредственным предметом  защиты являются права потребителя. Законодательством России определены следующие права потребителей: на просвещение в области защиты прав потребителей; на качество товара (работы, услуги); на безопасность товара (работы, услуги); на информацию об изготовителе, товаре (работе, услуге), режиме работы продавца; право на защиту /2/.

Потребитель имеет право на полную достоверную информацию. Убытки, причиненные  потребителю в результате недостоверной  информации, подлежат возмещению в  полном объеме. Потребитель имеет  право на приобретение товаров надлежащего  качества. Вместе с проданным товаром  потребитель получает кассовый или  товарный чек.

Закон РФ "О защите прав потребителей" закрепил право потребителей на информацию об изготовителе, продавце, товаре. Информация должна быть предоставлена на русском  языке или в субъектах Российской Федерации на родных языках народов. Информация об изготовителе-продавце должна содержать: фирменное наименование организации, его юридический адрес, ассортимент реализуемых товаров, режим работы, номер и срок действия лицензии. Индивидуальный предприниматель, являющийся изготовителем, исполнителем или продавцом, также обязан по требованию потребителя предоставить ему информацию о государственной регистрации  и наименовании зарегистрировавшего  его органа. Данная информация должна доводиться до потребителя в доступной  форме. Как правило, она размещается  на вывеске.

Информация о товаре должна содержать: обозначение стандартов, требованиям которых должно отвечать качество товаров; сведения об основных потребительских свойствах товаров - о составе, весе, калорийности и др.; цену и условия приобретения товаров; срок годности; место нахождения изготовителя; информацию о сертификации товара; информацию о правилах продажи товаров.

Информация о товарах доводится  до потребителей в технической документации на этикетках, ценниках, маркировке. Закон  предусматривает также ответственность  продавца (изготовителя) за нарушение  прав потребителей, имущественную ответственность  за вред, причиненный вследствие недостатка товара, а также компенсацию морального вреда, размер которого определяет суд /2/.

5. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОЛИЧЕСТВЕННОЙ  И КАЧЕСТВЕННОЙ ПРИЕМКИ ТОВАРОВ.

Поступающие парфюмерно-косметические товары в магазин ИП Абдрахманов Э.Ф. принимает материально-ответственное лицо (в данном случае им является продавец-консультант). При приемке товаров по количеству проверяется соответствие фактически доставленного товара данным сопроводительных документов. Приемка товаров по качеству ведется в соответствии с требованием стандартов и технических условий. При поступлении в розничную сеть товары должны иметь сертификат соответствия. Маркировка должна соответствовать сертификату качества.

При приемке  товара от поставщиков предприятие  получает товарно-транспортные накладные  и счета-фактуры, в которых перечисляются  виды товаров и их количество, указывается  общая стоимость. При недостаче  составляется соответственно акт об установленном расхождении в  количестве продукции. На полученный товар  составляются акты приемки товаров /13/.

Если товар несоответствующего качества выявлен в момент приемки  товара на склад, тогда организация-покупатель должна оформить следующие документы:  акт «Об установленном расхождении  по количеству и качеству при приемке  товарно-материальных ценностей» (по форме  №ТОРГ-2) или акт «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке импортных товаров» (по форме №ТОРГ-3). Акты по форме №ТОРГ-2 и по форме №ТОРГ-3 утверждены Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 года №132. В соответствии с указаниями по применению данных документов, утвержденных Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 года №132, Акт по форме №ТОРГ-2 и (или) по форме №ТОРГ-3 применяются для оформления приемки товарно-материальных ценностей, имеющих количественные и качественные расхождения по сравнению с данными сопроводительных документов поставщика, и является юридическим основанием для предъявления претензии поставщику, отправителю /11/.

Акты о приемке товаров по количеству составляется в соответствии с фактическим наличием товаров  данным, содержащимся в транспортных, сопроводительных или расчетных  документах, а при приемке их по качеству и комплектности - требованиями к качеству товаров, предусмотренными в договоре или контракте. Акты составляются отдельно по каждому поставщику на каждую партию товара, поступившую  по одному транспортному документу. Товарно-материальные ценности, по которым  не установлены расхождения по количеству и по качеству, в актах не перечисляются, о чем делается отметка в конце  акта следующего содержания: «По остальным  товарно-материальным ценностям расхождений  нет». Акт по форме №ТОРГ-2 составляется на отечественные товары в четырех  экземплярах, Акт по форме №ТОРГ-3 составляется на импортные товары в пяти экземплярах /13/.

На основании составленных актов  оформляется претензия поставщику. Действующим законодательством  не установлена типовая форма  уведомления о ненадлежащем качестве товара. В связи с этим, покупатель составляет претензию в адрес поставщика о выявленных недостатках качества товара в произвольной форме, при этом в данном документе рекомендуется отразить следующую информацию: наименование документа; дата составления документа; наименование организации, от имени которой составлен документ; ссылка на существующий договор поставки, поставленный товар (наименование, количество, цена, ассортимент, партия) с указанием на товаросопроводительные документы; детальное описание товара и характер брака по каждому изделию (вид товара, номер партии и упаковки); ссылку на документ (акт) о браке с указанием составивших его лиц; четкое изложение требований покупателя относительно выявленной некачественной продукции; ссылки на приведенные нормы гражданского законодательства в обоснование своей позиции; ссылку на заключение независимой экспертизы, в случае, если покупатель по своей инициативе проводил независимую экспертизу на основании статьи 15 и статьи 393 ГК РФ. (В дальнейшем покупатель может потребовать от продавца возмещения расходов на организацию экспертизы); требование о возмещении убытков, связанных с ненадлежащим исполнением договора поставки; наименование должностей лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления; личные подписи указанных лиц /13/.

Если некачественный товар передается продавцу, то фактический возврат  товара поставщику оформляется покупателем  товарной накладной по форме №ТОРГ-12, утвержденной Постановлением Госкомстата  России от 25.12.1998 года №132.Если между  продавцом и покупателем заключено  соглашение о замене некачественного  товара на другой товар, то в этом случае необходимо оформить соответствующие  документы, например акт о замене товара.

Когда товар несоответствующего качества выявлен после принятия к учету  товара на склад, тогда организация-покупатель должна оформить  Акт о выявленных расхождениях по количеству и качеству товарно-материальных ценностей после  принятия к учету товара. Действующим законодательством не установлена типовая форма акта в случае, если расхождения по количеству и качеству товарно-материальных ценностей выявлены после принятия к учету товара на склад. В связи с этим, покупатель может составить акт о выявленных расхождениях по количеству и качеству товарно-материальных ценностей после принятия к учету товара в произвольной форме. При этом, данный акт, должен содержать те же обязательные реквизиты, которые содержат акты для случая, если товар несоответствующего качества выявлен в момент приемки товара на склад /11/.

На основании составленных актов  оформляется претензия поставщику. Действующим законодательством не установлена типовая форма уведомления о ненадлежащем качестве товара. В связи с этим, покупатель составляет претензию в адрес поставщика о выявленных недостатках качества товара в произвольной форме.

За последние два   года нарушений со стороны поставщиков было не очень много. В основном это было несоответствие количества товаров, указанных в накладных их действительному количеству. Но расхождения в основном были незначительными. Случай с претензией на поставку товара ненадлежащего качества поставщику был один раз, данная претензия приведена в приложении Е.

6. ХАРАКТЕРИСТИКА КОЛИЧЕСТВЕННЫХ  И КАЧЕСТВЕННЫХ ТОВАРНО-СОПРОВОДИТЕЛЬНЫХ  ДОКУМЕНТОВ

Товарно-сопроводительные документы (ТСД) — документы, содержащие необходимую  и достаточную информацию для идентификации товарных партий на всем пути их товародвиже¬ния. ТСД предназначены для изготовителей и продавцов, по¬этому относятся к коммерческой информации. В зависимости от характеристик товара ТСД подразделяют на следующие ви¬ды: количественные, по качеству, расчетные и комплексные. Разновидности ТСД определяются назначением конкретных документов /8/.

Количественные ТСД — технические документы, предназначенные для передачи и хранения информации о количественных характеристиках товаров или товарных партий. Кроме размерных характеристик (масса, длина, объем и т. п.), в них обязательно содержатся сведения, идентифицирующие товар, к которому эти характеристики относятся (наименование, при необходимости сорт, марка и т. п.). Информация о ценах также может содержаться в количественных ТСД, но она не является самоцелью. К количественным ТСД относятся отвесы, заборные листы, упаковочные листы, спецификации, акты об установленном расхождении в количестве товаров, коммерческие акты, акты отбора образцов. Некоторые из перечисленных документов (отвесы, заборные листы) имеют внутрихозяйственное назначение, другие служат приложением к накладным (упаковочные листы, спецификации), поэтому нет необходимости расширять в них перечень сведений о товаре — его изготовителе, дате выпуска и пр. Акты об установленном расхождении в количестве товаров составляют в тех случаях, когда фактическое количество това¬ров при приемке не совпадает с количеством, указанным в документах. Наиболее часто такие акты составляют для товарных партий импортных товаров. Их составляют в присутствии материально-ответственного лица предприятия-получателя, представителя иностранного поставщика, а при его отсутствии и согласии — эксперта Торгово-промышленной палаты или компетентного представителя незаинтересованной организации /15/.