Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 01:56, курсовая работа
Основными целями и задачами данной курсовой работы является разработка программы маркетинга для введения на потребительский рынок нового товара – автоматической переносной мини-душевой для мытья собак. Для этого необходимо провести исследование и сегментацию потребительского рынка, определить целевые сегменты и разработать программу маркетинга – разработать товарную политику, политику ценообразования, сбыта и продвижения.
Введение 4
1. Проведение маркетингового исследования 7
1.1 Постановка целей и задач маркетингового исследования 8
1.2 Разработка плана исследования 9
1.2.1 Выбор источников вторичной информации 9
1.2.2 Выбор метода сбора первичной информации 12
1.2.3 Разработка анкеты 15
1.2.4. Выбор контактной аудитории 17
1.3 Сбор информации 20
1.4 Анализ собранных данных 21
1.5 Представление результатов маркетингового исследования 23
2. Сегментация рынка 32
2.1 Параметры и методы сегментации потребительского рынка 34
2.2 Выявление значимых характеристик товара 35
2.3 Выделение сегментов и выбор целевого рынка 37
3. Разработка комплекса маркетинга для нового продукта 39
3.1 Разработка и обоснование товарной политики фирмы 39
3.1.1 Описание товара 39
3.1.2 Ассортиментная политика 40
3.1.3 Торговая марка 41
3.1.4 Упаковка 42
3.1.5. Выбор критериев позиционирования 44
3.1.6. Сервис и гарантии 45
3.2 Разработка и обоснование ценовой политики фирмы 45
3.2.1 Анализ факторов ценообразования 46
3.2.2 Выбор стратегии и метода ценообразования 47
3.2.3 Выбор метода ценообразования 48
3.3 Разработка и обоснование сбытовой политики фирмы 49
3.3.1. Выбор места продажи 49
3.3.2. Выбор каналов распределения и посредников 50
3.4 Разработка и обоснование политики продвижения 51
3.4.1. Формулирование коммуникативных целей, создание сообщения и определение бюджета 51
3.4.2. Оценка эффективности политики продвижения 55
Заключение 57
Список литературы 61
Товарный знак — юридически
узаконенное обозначение
В данной курсовой работе в качестве товарной марки описывается «AquaLine».
Специфические черты торговой марки позволяют определить ее основные функции:
Учитывая столь большое
1. Простота,
2. Индивидуальность,
3. Привлекательность,
4. Охраноспособность.
Если какое–либо из этих
Упаковка является одним из важнейших элементов маркетинговой коммуникации – процесса передачи информации о товаре целевой аудитории. Профессионально разработанная, она способствует достижению значительной части целей коммуникативной программы.
Упаковка Автоматической переносной мини-душевой для мытья собак «AquaDog» будет представлять собой картонную коробку различных размеров, в зависимости от типа - размеры 53х76х48 см для «AquaDog»-Универсал и 53x61x46 мм для «AquaDog»-Комфорт. Мини-душ будет упакован в защитную пленку во избежание царапин и других повреждений, а также будет помещена в пенопластовое вложение коробки, это также предотвратит повреждения при транспортировке.
Дизайн коробки: фон белого цвета надписью «Автоматическая переносная мини-душевая для мытья собак «AquaDog»», также указана торговая марка и товарный знак и изображением прибора. На нижней части коробки нарисованы все возможные дизайны продукта. По бокам: характеристика, все возможные дизайны продукта и информация о производителе.
Данная упаковка выполняет:
Первичная функция упаковки – защитная и транспортировочная: предохранять содержимое от воздействия внешней среды, что в нашем случае обеспечивается пленкой, и пенопластовым вложением.
Другая важнейшая функция упаковки – информационная: сообщать о своем содержимом. Данную функцию в нашем случае выполняет картонная упаковка, на которой изображен товар, описано его назначение, указана вся информация о производителе.
Имиджевая функция призвана влиять на психику потребителей таким образом, чтобы покупатель осуществил выбор именно конкретного продукта, то есть, упаковка должна формировать образ, позитивно воспринимающийся покупателем.
Рисунок
5 – Упаковка автоматической
переносной мини-душевой
для мытья собак «AquaDog»
Позиционирование — это
В ходе анализа анкет
Таким образом, можно выделить следующие критерии позиционирования:
На все аппараты «AquaDog» предоставляется гарантия 1 год. В случае поломки оборудования потребитель обращается по телефону сервисного центра ОАО «Астра» г. Самара и дает информацию о типе неисправности. Со слов покупателя специалисты определяют, какой блок вышел из строя, и высылается новый блок. Замена сломанного блока производится самостоятельно, так как автомат собирается по принципу конструктора и замена блока займет максимум 10-30 минут времени.
Стоимость комплектующих и транспортные расходы в гарантийный период оплачивает производитель. Предоставляются скидки.
Ценовая политика – это механизм или модель принятия решений о поведении предприятия на основных типах рынков для достижения поставленных целей хозяйственной деятельности.
Предприятие
самостоятельно определяет схему разработки
ценовой политики исходя из целей
и задач развития фирмы, организационной
структуры и методов
Проведем анализ факторов ценообразования:
1. Эластичность спроса высокая;
2.
Спрос должен быть достаточно
высоко неограничен из-за
3.
Сегментация потребителей по
степени чувствительности к
4.
Прямых конкурентов нет,
5.
Товар не имеет аналогов на
рынке, соответственно для
6.
Стадия жизненного цикла товара
- внедрение. На этом этапе
ожидаются следующие
Цель маркетинга на этом этапе – информирование потребителей о товаре.
Выбор
компанией стратегии
По уровню цен на новые товары выделяют стратегии:
• «снятия сливок»;
• «цены проникновения»;
• «среднерыночных цен».
Предлагается
конкурентная «стратегия проникновения
на рынок», целью которой является
захват массового рынка. Стратегия
цен проникновения на рынок предполагает
преднамеренно низкий уровень продажных
цен с целью завоевания рынка
сбыта, оказания влияния на как можно
большее число потребителей. С
освоением рынка и увеличением
объема продаж цена постепенно повышается,
но так, чтобы это не препятствовало
дальнейшему росту объемов
Популярная стратегия «снятия
сливок» не совсем подходит
для такого товара, так как
вряд ли на него может
Аргументы в пользу этой стратегии:
-
снижение риска возникновения
провала посредством
-
низкая продажная цена
-
широкая известность продавца
благодаря имиджу низких цен
может быть использована для
выведения на рынок
При формировании цены используем затратный метод, а именно расчет цены как процента от валовых затрат:
,
где
АТС – средние валовые затраты.
Переменные издержки - это такие издержки, которые меняются (в целом) прямо пропорционально увеличению или уменьшению объема производства и продаж.
К переменным издержкам относятся:
Постоянные издержки - это такие издержки, которые не меняются, когда меняется уровень производства и продаж за какой-то определенный период времени.
К ним относятся:
Переменные издержки на единицу продукции 10890 рублей. Постоянные издержки (капитальные затраты) равны 55500 рублей.
Пусть планируется выпуск и продажа 100 изделий в течение месяца. Норма прибыли по отношению к валовым издержкам 30%. Рассчитаем цену единицы продукции:
Будем отпускать товар по оптовой цене 7550 рублей.
С учетом магазинной надбавки (25%) розничная цена составит около 9450 рублей. Данная цена приемлема для выбранных сегментов рынка.
Сбытовую
политику фирмы-производителя продукции
следует рассматривать, как целенаправленную
деятельность, принципы и методы, осуществления
которой призваны организовать движение
товара к конечному потребителю.
Основной задачей является создание
условий для превращения