Стратегія маркетингу на ПП "ЛІСГОСП"

Показники планів підприємства та їх класифікація.

      Визначаючи  зміст планів підприємства необхідно  знати склад їх показників через  які виражені планові завдання. Показники  планів є основою для оцінки діяльності підприємства. Вся система показників планів підприємства може класифікуватися за певними ознаками на відповідні групи.   

      За  економічним призначенням. Сюди відносяться  показники, які виражають кількісну  і якісну характеристику продукції. Кількісні показники характеризують абсолютні обсяги виробництва та ресурсів, що споживаються, а якісні показують ефективність використання виробничих ресурсів і всього процесу виробництва;

      За економічним змістом поділяється на:

      1) натуральні;

      2) вартісні.

      Натуральні  виражають матеріально-речовинну  форму продукції.                                       Вартісні використовується для характеристики загальних обсягів виробництва, темпів його розвитку, розмірів витрат та доходів. Між ними існує взаємозв’язок. Вартісні показники розраховуються на основі натуральних при допомозі узагальненої вартісної оцінки витрат та результатів.

        За способам характеристики предмету  поділяються на:

      1) абсолютні;

      2) відносні.

      Абсолютні показники характеризують ті чи інші показники абсолютно без порівняння з іншими показниками. Відносні показники  допомагають зробити таке порівняння і дають більш конкретну характеристику показнику.

      Отже, вибір системи планування показників і їх системи для діяльності підприємства є однією з важливих проблем.

Маркетинговий контроль

      Контроль  маркетингової діяльності – періодична, всесторонньо об'єктивно впроваджена в певній послідовності, перевірка маркетингової діяльності фірми і відповідності маркетингової стратегії зовнішнім умовам. Ревізія маркетингу є комплексним системним, неупередженим і регулярним дослідженням маркетингового середовища фірми, її задач стратегій і оперативної діяльності з метою виявлення виникаючих проблем і можливостей і видачі рекомендацій, що відкриваються, щодо плану дій по вдосконаленню маркетингової діяльності фірми.

      Головне призначення маркетингового контролю полягає в забезпеченні менеджменту результатами стратегічного і оперативної оцінки і поведінки організації на ринку в процесі досягнення поставленої мети.

      Працюючи  на внутрішніх, а особливо на зовнішніх  ринках керівництво підприємства повинно регулярно контролювати як діяльність підприємства так і служби маркетингу з метою визначення ефективності роботи та коригування стратегій підприємства на ринку. В ринковій практиці мають місце 3 види маркетингового контролю:

1. Контроль за виконанням планів
2. Контроль прибутковості
3. Стратегічний контроль

      Кожен з них має певну мету та прийоми  реалізації, які зображені в табл. 2.

Таблиця 2

Контроль  за виконанням планів

Таблиця 3

Кількісні критерії ефективності діяльності служби маркетингу

Контроль  прибутковості

     Одним з основних показників успішної діяльності підприємства на ринку є контроль виробництва та реалізації продукції.

      Контроль  за реалізацією передбачає:

1. контроль фактичного обсягу реалізації продукції;
2. контроль частин або сегментів ринку на яких працює підприємство;
3. контроль ціни на продукцію;
4. контроль умов купівлі – продажу товарів;
5. контроль умов транспортування товарів з точки зору можливої втрати частини продукції;
6. контроль асортименту.

     Особливістю контролю за реалізацією є та обставина, що він може здійснюватися як вибірково  так і за повною контролінг програмою, але навіть за умови вибіркового  контролю обов’язковим є контроль двох показників: кількості оборотів товарних запасів та тривалості обороту товарних запасів у днях.

                                      

                                    (1)

КО –  кількість оборотів товарних запасів

МЗ –  матеріальні запаси

                            

                              (2) 

Отз –  обсяг товарних запасів

      При великій кількості обертів з  найменшою їх тривалістю бізнес буде більш успішніший. 

     При контролі прибутковості в першу  чергу визначається норма прибутку.

                         

                        (3)

      НП  – норма прибутку на вкладений капітал

      ЧП  – чистий прибуток

      О – обсяг продажу

      Як  засвідчує світовий досвід норма  прибутку залежить від частки ринку, яку контролює підприємство, при  чому характер залежності зображено  на таблиці 4.

Залежність  норми прибутку від  частки прибутку

Таблиця 4

      Таким чином наведена статистика засвідчує, що обчислення обґрунтованою нормою прибутку може бути норма в межах 10-15%. Отримання вищої норми потребує мотивації та обґрунтування.

      У зв’язку з тим, що більшість підприємств  в Україні планують отримання  значно більшої норми прибутку, здійснюється державний вплив на них шляхом указів Президента України.

      Стратегічний  контроль. 

 

     2. Аналіз маркетингової діяльності підприємства

     2.1 Аналіз організації роботи маркетингової служби

     Служба  маркетингу «ЛІСГОСП». є самостійним  структурним підрозділом підприємства й підкоряється безпосередньо заступникові директора по маркетингу. Структура  служби маркетингу представлена на малюнку 2.1.

     

     Малюнок 2.1 - Структура служби маркетингу

     По  основних напрямках діяльності Служба містить у собі наступні підрозділи: бюро замовлень; бюро маркетингу.

     Склад працівників служби маркетингу  «ЛІСГОСП» зазначений у таблиці 2.1.

Таблиця 2.1

Склад працівників, що виконують маркетингові функції

     У боротьбі за розширення ринкової частки підприємства використаються п'ять  основних напрямків маркетингу.

1. Зниження товарних цін. Сюди ставляться як пряме, так і сховане зниження цін у таких формах, як продаж товарів поліпшеної якості по тимі ж цінам, забезпечення клієнта сервісом й іншими додатковими послугами.
2. Випуск нової продукції, що дозволяє сформувати нові ринкові потреби й, таким чином, розширити даний ринок і свою частку в ньому.
3. Організація збуту. Якість збуту визначається рівнем підготовленості збутового апарата, ступенем розгалуженості торговельної мережі, правильним вибором каналів реалізації продукції, рівнем підготовки торговельного персоналу.
4. Організація послепродажного обслуговування. Основне завдання - забезпечити клієнта більшим набором послуг й у більше короткий строк, чим це робить конкуруюча фірма. Цей вид діяльності фірми є одним з найважливіших коштів конкурентної боротьби, тому що якість і своєчасність послуг для споживача мають часто більше значення, чим ціна товару.
5. Реклама й інші форми стимулювання збуту.

     Бюджет  маркетингових досліджень рівняється 1-2% від обсягу продажів, 50-80% від цієї суми використається у відділі маркетингової  інформації, а інша сума йде на оплату послуг маркетологів.

     Маркетологами бюро замовлень постійно вивчаються періодичні видання, патентна й науково-технічна інформація, відбираються й аналізуються матеріали по маркетинговій тематиці, представляються найбільш важливі  з них заступникові директора  по маркетингу у вигляді службової записки. Вони на основі електронних баз даних, каталогів, регістрів виробників товарів і послуг, бізнесів-довідників, інших джерел інформації становлять і формують у вигляді баз даних на ПЭВМ адресні списки підприємств, що є потенційними замовниками продукції основного виробництва.

     Маркетологи бюро замовлень встановлюють зв'язок з підприємствами, занесеними в адресні  списки (шляхом розсилання листів, передачі факсимільних повідомлень, телефонних дзвінків, особистих зустрічей з потенційними замовниками).

     Працівники  бюро замовлень реєструють вихідні  й вхідні номери переданих й отриманих  листів, факсимільних повідомлень, дати телефонних переговорів, особистих  зустрічей, прізвища й посади співрозмовників, реакцію потенційних замовників (наявність або відсутність зацікавленості в придбанні продукції).