Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Августа 2013 в 15:56, курсовая работа
Исследования проводились с целью выявления потребителей, а также факторов отношения к данным услугам на рынке республики Хакасия. Время проведения маркетингового исследования - май 2009 года. Место проведения исследования - центральные территории, находящегося в г. Абакане. Маркетинговое исследование было проведено путём опроса жителей города.
Курсовая работа состоит из двух частей. Первая часть курсовой работы является теоретической. В ней рассмотрены основные теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований, такие как:
· направления маркетинговых исследований;
· понятие, классификация и структура рынков;
· исследование рынка недвижимости. Цели и задачи.
Введение
Глава 1. Основные направления и методы маркетинговых исследований
1.1. Направления маркетинговых исследований
1.2. Понятие, классификация и структура рынков
1.3. Исследование рынка недвижимости. Цели и задачи
Глава 2. Исследование рынка недвижимости республики Хакасия
2.1. Постановка задач и методов маркетингового исследования
2.2. Проведение маркетингового исследования и анализ полученных данных
2.3. Выводы по результатам исследования
Заключение
Список используемой литературы
Приложение
Результатом работы по определению
емкости рынка должен явится обзор
состояния рынка и его
Сегментация рынка
Любой рынок с точки
зрения маркетинга состоит из покупателей,
которые отличаются друг от друга
по своим вкусам, желаниям и потребностям.
Главное то, что все они приобретают
товары, руководствуясь разными мотивами.
Поэтому необходимо понимать, что
при разнообразии спроса, да еще
в условиях конкуренции, каждый отдельный
человек будет неодинаково
Углубленное исследование рынка предполагает необходимость его рассмотрения. В этой связи при планировании своего бизнеса необходимо рассматривать рынок, как дифференцированную структуру в зависимости от групп потребителей и потребительских свойств, что в широком смысле определяет понятие рыночной сегментации.
Рыночная сегментация представляет собой, с одной стороны, метод для нахождения частей рынка и определения объектов, на которые направлена маркетинговая деятельность предприятий. С другой стороны, - это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов маркетинга. Сегментация проводится с целью максимального удовлетворения запросов потребителей, а также рационализации затрат предприятия-строителя на разработку программы строительства и ввод готовых помещений.
Объектами сегментации являются,
прежде всего, потребители. Выделенные
особым образом, обладающие определенными
общими признаками они составляют сегмент
рынка. Под сегментацией понимается
разделение рынка на сегменты, различающиеся
своими параметрами или реакцией
на те или иные виды деятельности на
рынке (рекламу, методы сбыта). Несмотря
на возможность осуществления
Сегментирование не является чисто механическим процессом. Чтобы быть эффективным, оно должно проводиться с учетом определенных критериев и признаков. Критерий - это способ оценки обоснования выбора того или иного сегмента рынка для конкретного предприятия, а признак - способ выделения сегмента на рынке.
Среди недостатков сегментации
следует назвать высокие
Сегментация имеет преимущества и недостатки, однако обойтись без нее невозможно, поскольку в современной экономике каждый товар может быть успешно продан лишь определенным сегментам рынка, но не всему рынку.
Признаки для сегментации рынка: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие.
Сегментирование по географическому принципу предполагает разбивку рынка на разные географические единицы: государство, штаты, регионы, округа, города, общины, а также величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, удаленность от предприятия-производителя. Этот признак использовался на практике раньше других, что обусловливалось необходимостью определения пространства деятельности предприятия. Его применение необходимо, когда на рынке существуют климатические различия между регионами или особенности культурных, национальных, исторических традиций. Фирма может принять решение действовать: в одном или нескольких географических районов или во всех районах, но с учетом различий в нуждах и предпочтениях, определенных географией.
Сегментирование по демографическому
принципу заключается в разбивке
рынка на группы на основе таких
демографических переменных, как
пол, возраст, размер семьи, этап жизненного
цикла семьи, уровень доходов, род
занятий, образование, религиозные
убеждения, раса и национальность. Демографические
переменные - самые популярные факторы,
служащие для различения групп потребителей.
Одна из причин подобной популярности
состоит в том, что потребности
и предпочтения, а также интенсивность
потребления часто тесно
Сегментирование по психографическому принципу. При психографическом сегментировании покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образа жизни и характеристик личности. У представителей одной и той же демографической группы могут быть совершенно разные демографические профили.
Сегментирование по поведенческому принципу. При сегментировании на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар. Деятели рынка считают поведенческие переменные наиболее подходящей основой для формирования сегментов рынка.
После разделения рынка на отдельные сегменты необходимо оценить степень привлекательности и решить, на сколько сегментов должно ориентироваться предприятие, иначе говоря, выбрать целевые сегменты рынка и выработать стратегию маркетинга.
Целевой сегмент - один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности предприятия. При этом предприятие должно с учетом выбранных целей определить сильные стороны конкуренции, размер рынков, отношение с каналами сбыта, прибыль и свой образ фирмы.
Рыночные сегменты, в которых
предприятие обеспечило себе господствующее
и стабильное положение, принято
называть рыночной нишей. Создание и
укрепление рыночной ниши, в том
числе и путем отыскания
Состояние конкуренции и барьеры рынка
В рыночной экономике фирмы действуют в условиях конкуренции. Изучая потребителей, не следует забывать о конкурентах. Основная задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также найти возможности сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами.[3]
С этой целью, анализируя сильные и слабые стороны конкурентов, предварительно необходимо ответить на вопросы:
· Кто основные конкуренты Вашей фирмы?
· Какую долю рынка занимает Ваша фирма и его основные конкуренты?
· Какова стратегия конкурентов?
· Какие методы используют конкуренты в борьбе за рынок?
· Каково финансовое состояние конкурентов?
· Организационная структура и менеджмент конкурентов?
· Какова эффективность программ маркетинга конкурентов (товар, цена, сбыт и стимулирование, коммуникации)?
· Какова возможная реакция конкурентов на программу маркетинга Вашей фирмы?
· На какой стадии жизненного цикла находятся Ваш товар и товар конкурента?
Первым этапом изучения конкурентной
среды является оценка характеристики
рынка, на котором работает или предполагает
действовать фирма. Далее следует
изучить, кто является реальным или
потенциальным конкурентом. Конкурент
- важный элемент инфраструктуры системы
маркетинга, оказывающий влияние
на маркетинговую стратегию фирмы
в отношении товара, поставщиков,
посредников, покупателей. Исследование
позиций конкурентов охватывает
широкий спектр вопросов и требует
привлечение значительного
Изучение конкурентной среды
требует систематического наблюдения
за главными конкурентами, не упуская
из виду потенциальных конкурентов.
Полученную информацию целесообразно
накапливать в банках данных. Анализ
информации позволяет специалистам
вывести обоснованные оценки по каждому
фактору конкуренции и
Рыночные возможности и риски
Любая компания должна уметь выявлять открывающиеся рыночные возможности. Поиск рыночных возможностей производится после оценки потенциала предприятия и учитывает реальные возможности последнего.
Неудовлетворенные потребности рынка - основа рыночных возможностей для предприятия. В ситуации, когда покупатель полностью удовлетворен услугами поставщика, предложение ему аналогичных товаров на аналогичных условиях другим предприятием не будет иметь успеха. В тоже время и в этой ситуации у покупателя могут существовать неудовлетворенные потребности в более качественном объекте, более льготных условиях, более объемном сервисе. Выявление таких потребностей производится посредством построения гипотез: прежний опыт деятельности руководителя или консультанта; предложения персонала предприятия; опыт партнеров и контрагентов предприятия; инновации конкурентов.
Задачей на данном этапе разработки стратегий является построение возможно большего количества гипотез. Основным методом получения материалов на предприятии и у его партнеров является свободное интервью, при котором собеседники поощряются к высказыванию любых, даже самых «бредовых» идей. Выбрав сегмент, фирма должна изучить все предложения, находящиеся в данное время на конкретном сегменте. Далее надо обеспечить объекту не вызывающего сомнений, четко отличного от других, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей. Это называется позиционированием товара на рынке. Приняв решение относительно позиционирования, фирма готова приступить к планированию деталей комплекса маркетинга.
Работа по анализу маркетинговых возможностей, отбору целевых рынков, разработке комплекса маркетинга и его реализации требуют наличия вспомогательных систем управления маркетингом. В частности, фирма должна иметь системы маркетинговой информации, планирования маркетинга, организации службы маркетинга и маркетингового контроля.
При установлении предпринимательского
риска различают понятия: «Расход»,
«Убытки», «Потери». Любая предпринимательская
деятельность неизбежно связана
с расходами, тогда как убытки
имеют место при
Глава 2. Исследование рынка недвижимости республики Хакасия
2.1 Постановка задач и
методов маркетингового
Исследования рынка часто используются для ориентации. С помощью результатов маркетингового исследования можно оценить объем рынка, определить сегмент, потенциальных потребителей и на основе этой информации установить цели для расширения или сокращения предприятия, сформировать план продаж.[4]
Строительство недвижимости
на территории республики Хакасия - обширнейшая
область предпринимательской
Процесс насыщения потребительского рынка республики Хакасия объектами недвижимости и возрастание конкуренции требуют от тех, кто недавно влился в этот бизнес и хочет надолго в нем остаться, глубоких и всесторонних знаний его основ в разрезе различных аспектов маркетинговой деятельности.
В настоящее время рынок недвижимости находится в постоянном развитии: отслеживается ситуация на рынке, оперативно корректируется деятельность. Все это позволяет избежать убытков и поддерживает рентабельность строительных организаций на должном уровне.
На современном конкурентном
рынке особое внимание застройщики
республики уделяют улучшению качества
строительства, дизайну застроек и
совершенствованию системы
Определение проблемы
Как было сказано выше - ключ
к проведению успешного маркетингового
исследования - четкое изложение проблемы.
Необходимо: выявить симптомы, изложить
возможные причины или
В связи с этим возникает
необходимость в выявления
· получение базовых знаний об объектах и рынке недвижимости;
· прояснение симптомов проблемы;
· выявление причин возникновения проблем;
· определение действий по смягчению проблемы;
· определение ожидаемых последствий;
· оценка имеющейся информации.
Несмотря на активную деятельность
предприятий-застройщиков, в связи
со сложившейся экономической
Информация о работе Способы исследования и анализ рынка недвижимости