Совершенствование маркетинговой деятельности ОАО "Колорит"

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………………...3

1. Характеристика объекта исследования………………………………………...4
1. Общие сведение об организации………………………………………...4
2. Краткая характеристика экономического состояния и финансовых

           результатов деятельности объекта……………………………………………..5

3. Анализ организации маркетинговой службы…………………………...5
2. Анализ маркетинговой деятельности организации…………………………...7
1. Исследование товарной политики организации………………………..7
2. Исследование ценовой политики организации………………………..17
3. Исследование сбытовой политики организации……………………....19
4. Исследование коммуникационной политики организации…………..21
3. Анализ рыночных тенденций………………………………………………….24
1. Анализ клиентурного рынка и потребительских предпочтений……..24
2. Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности товара……..28
3. Обобщающий анализ сильных и слабых сторон организации,

          рыночных возможностей и угроз……………………………………………..32

4. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности организации…………………………………………………….35

Заключение………………………………………………………………………...40

Список  используемой литературы……………………………………………….41

Приложение 1……………………………………………………………………...40

Приложение 2……………………………………………………………………...42 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Важнейшим индикатором работы организации  в современных условиях является рынок. Успешный выход на рынок и  завоевание на нем конкурентных преимуществ  в значительной степени определяется грамотностью и своевременностью управленческих решений, принимаемых в сфере  маркетинговой деятельности. Это  определяет значимость теоретических  знаний и практических навыков в  области маркетинга в системе  экономической подготовки специалистов.

      Маркетинг – это комплекс мероприятий по исследованию торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на продвижение  товаров и услуг от производителя  к потребителю. Под маркетингом  понимается деятельность (в рамках предпринимательства), объединяющая приспособление к рынку с активным воздействием на него. Вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена. Маркетинг  предполагает необходимость учета  интересов двух сторон: производитель  и потребитель или общество в  целом. С позиции производителя  к целям маркетинга относятся  следующие группы целей:

    - финансовые (окупаемость затрат, получение  прибыли);

    - рыночные (захват доли рынка  или её расширение);

    - социальные (удовлетворение общество  в товарах).

      Цель выполнения курсовой работы является более глубокое изучение и закрепление теоретических знаний, развитие практических навыков анализа маркетинговой деятельности и выработка умений по разработке программ маркетинга.

      Маркетинговое исследование будет проводиться  на примере организации занимающейся продажей строительных материалов ОАО  «» 
 
 
 
 
 
 

1.ОБЩАЯ  ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА  ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1. Общие сведения  об организации  выбранной в качестве  объекта исследования.

     Для исследования и разработки рекомендаций по совершенствованию маркетинговой  деятельности было выбрано ОАО «Колорит».

     ОАО «Колорит» зарекомендовало себя как хорошо развитая и преуспевающая компания на протяжении трех лет.

     Место нахождения компании: Россия, Иркутская  область, г. Усть-Илимск, ул. Партизанская 10.

     Основной  целью деятельности компании является самостоятельное хозяйствование, направленное на удовлетворение общественных потребностей путем реализации продукции и извлечение прибыли.

   Основные  направления деятельности:

1. Реализация готовых, строительных материалов.
2. Предоставление услуг по доставке реализуемой продукции.

   Учредители:

1. Зарубин Сергей Иннокентьевич – Директор
2. Безотечество Светлана Леонидовна – Менеджер по снабжению
3. Шаповалова Елена Генадьевна – Зам. Директора.
4. Черных Дарья Ивановна – Бухгалтер

   Общество  имеет круглую печать с полным и сокращенным фирменным наименованием  и указанием на место его нахождения.

   Филиалов  и представительств общество не имеет.

   Общая характеристика хозяйственной деятельности организации осуществляется с использованием таких показателей, как выручка  от реализации товаров, продукции, работ, услуг; прибыль (убытки); уставной капитал; численность работающих и др. Источником получения таких данных являются баланс, отчет о прибылях и убытках, другие формы бухгалтерской и  статистической отчетности. Экономические  показатели хозяйственной деятельности организации берутся за год, предшествующий анализируемому.

   1.2. Краткая характеристика  экономического состояния  и финансовых результатов  деятельности ОАО  «Колорит».

     Финансовое  состояние организации на 1 сентября 2010 года характеризуется следующими показателями:

• Уставный капитал - 15000руб.
• Показатель выручки от реализации товаров - 9542600 руб.
• Прибыль – 2461315,7 руб.
• Численность работающих - 11 штатных единиц.

     В течении анализируемого периода  наблюдается устойчивый рост показателей  прибыли и выручки.

     В целом, состояние ОАО «Колорит» на 1 сентября 2010 года можно характеризовать как прибыльное, финансово устойчивое; задолженности перед бюджетом и по заработной плате отсутствуют. 

1.3. Анализ организации маркетинговой службы.

     В исследуемой организации ОАО «Колорит», отсутствуют специальные службы, осуществляющие маркетинговую деятельность, их функцию выполняет заместитель директора. Одной из основных функций является анализ микросреды фирмы:

• Изучение влияния поставщиков на деятельность предпринимателя, путем анализа цены и качества поставляемых ресурсов, а так же качества поставок (ритмичность и сохранность);
• Анализ влияния потребителей на деятельность предпринимателя, учитывая покупательские предпочтения, ожидания, их поведение, а так же финансовые возможности;
• Анализ конкурентов, производящих аналогичные товары, конкуренцию самих товаров;
• Анализ и выбор посредников (торговых, транспортных, финансовых посредников);
• Анализ контактной аудитории (инвесторы, спонсоры, СМИ, чиновники, силовые структуры);

     Анализ  микросреды осуществляется по специальному алгоритму; маркетинговых исследований. Организация маркетинговой деятельности данной фирмы соответствует современным принципам маркетинга.

 

2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ.

2.1. Исследование товарной  политики организации.

     Для того, чтобы проанализировать товарную политику ОАО «Колорит» необходимо отразить содержание основных её составляющих.

     Товар – все, что можно предложить для  приобретения, использования или  потребления с целью удовлетворения человеческих потребностей.

     Товар классифицируют по следующим признакам:

• В зависимости от длительности использования: краткосрочного, среднесрочного, долгосрочного использования и товары бессрочного использования.
• В зависимости от субъектов потребности: товары промышленного потребления и потребительские.
• В зависимости от мотивов покупки и особенностей покупательского потребления: товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары исключительного выбора.
• В зависимости от материалов – вещественной формы: товары, имеющие физическую форму, товары, не имеющие физической формы, услуги, идеи, рабочая сила.

   Товарная  единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.

   Товарная  политика – совокупность решений, направленных на:

• Оптимизацию товарного ассортимента;
• повышение конкурентоспособности товара;
• разработку товарных марок;
• совершенствование существующих товаров и разработку новых;
• разработку эффективной упаковки товара;
• разработку дополнительных услуг для покупателя.

     Отсутствие  товарной политики ведет к неустойчивости структуры ассортимента из-за воздействия случайных или преходящих текущих факторов, потере над конкурентоспособностью и коммерческой эффективностью товаров. Принимаемые руководителем текущие решения в таких случаях нередко основываются исключительно на интуиции, не на трезвом расчете, учитывающем долговременные интересы. Хорошо продуманная товарная политика не только позволяет оптимизировать процесс обновления товарного ассортимента, но и служит для руководства организации своего рода указателем общей направленности действий, способных скорректировать текущие ситуации. Отсутствие генерального курса, без которого нет долгосрочной товарной политики, может привести к неправильным решениям, распылению сил и средств, отказу от запуска изделий в производство, когда на это затрачены огромные средства.

     Разработка  осуществления товарной политики требует  соблюдение как минимум следующих  условий:

• четкого представления о целях производства
• сбыта и экспорта на перспективу
• наличие производственно- сбытовой деятельности организации
• хорошего знания рынка и характера его требования
• ясного представления о своих возможностях и ресурсах в настоящее время и в перспективе

   К решению задач товарной политики на любом хозяйственном уровне необходим стратегический подход. Это означает, что любое решение в указанной области должно приниматься н только с точки зрения текущих интересов, но и с учетом того, как оно работает на конечные цели. Такой подход требует концепции усилий на решающих направлениях.

   Стратегия – долговременный курс товарной политики, рассчитанный на перспективу и предусматривающий решения принципиальной задачи. Разработанная применительно к тому или иному периоду товарная стратегия в течении данного времени остается практически неизменной.

      Анализ  товарной политики организации начинается с изучения товарной номенклатуры и  товарного ассортимента.

      Товарный  ассортимент – группа товаров, тесно связанных между собой, либо в силу их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен.

      Каждый  товарный ассортимент требует собственной стратегии маркетинга. Если в организации насчитываются несколько ассортиментных групп товаров, то говорят о товарной номенклатуре.

      Товарная  номенклатура – это совокупность всех сортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом. Товарная номенклатура ОАО «Колорит» представлена в табл.1.

Табл.1