Совершенствование деятельности предприятия

 

     С учетом категории магазина, географического  расположения  и популярности, к  наиболее значимыми конкурентами ООО  «Телемакс» можно отнести  Эльдорадо, Техносила, Мир техники и М-Видео.

     Проведем оценку основных конкурентов в соответствии со следующими критериями:

• ассортиментная политика;
• ценовой диапазон;

• уровень обслуживания;

• наличие дисконтных и бонусных программ для покупателей;
• дополнительные услуги (доставка, продажа в кредит и пр.).

     Для оценки сравнительных преимуществ  фирм-конкурентов будем использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам (таблица 6).

Таблица 6 - Сегментация рынков по основным конкурентам.

 

     Результаты  представленные в таблице были получены методом экспертных оценок. Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлялись в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются и находиться средний бал. Наиболее сильный конкурент – это сеть магазинов «Мир техники», так как он располагается в непосредственной близости от магазинов «Телемакс» и предлагает схожий спектр товаров и услуг: доставка, продажа в кредит, оплата кредитными картами, гибкая система скидок.

     В результате приведённого анализа было выявлено, что в настоящее время ООО «Телемакс» не достаточно конкурентоспособно. Для того, чтобы повысить конкурентоспособность предприятия и вывести на новый уровень развития, необходимо разработать мероприятия по совершенствованию деятельности предприятия ООО «Телемакс».

 
 
 
 
 
 
 

     3. Рекомендации  по  совершенствованию  деятельности ООО  «Телемакс»

 

     Для того чтобы разработать выявленные проблемы предлагается:

1. Увеличить площадь самого магазина. Увеличение площади позволит разместить большее количество бытовой техники на  территории магазина, что создаёт более благоприятные условия для совершения покупки и привлечёт покупателей.

     Торговля  электроникой и бытовой техникой требует специального подхода к  планировке площадей и подбору оборудования. Помещение магазина должно в себя включать торговый зал и вспомогательные помещения, к которым относится: склад, офисные помещения и пр. В отличие от продовольственного супермаркета, потребность во вспомогательных помещениях в магазине электробытовой техники минимальна. В магазинах, входящих в торговою сеть «Телемакс», под торговый зал выделяется около 80% всех площадей, а в некоторых случаях - и того больше. При размещении товарных групп крупной бытовой технике отводится место у стены вдали от кассовой зоны, чтобы она не загораживала другой товар.

     Оборудование  для магазина бытовой техники  должно быть рассчитано на большую  нагрузку. Основу мебели составляют металлические  стеллажи, выдерживающие до 1000 кг., а  полки имеют большую глубину, так как зачастую рассчитаны на крупногабаритный товар. Они могут быть цельными или составными. Для подключения и проверки работы аппаратуры предусматривают кабель-каналы, в которых спрятаны провода и розетки. На задней стенке стеллажей делают отверстия для антенных штекеров.

     Для дорогостоящей аппаратуры небольшого размера (фото-, видеотехники) удобнее  стеллажи со стеклянными запирающимися  витринами с подсветкой. В надставках предусмотрены отверстия для  установки противокражевых систем. Продажи аудио-, видеокассет и компакт-дисков увеличивают стеллажи с различными надставками и аксессуарами, улучшающими обзорность товара. Для прослушивания компакт-дисков используются специальные дисплеи, которые снабжены центральным блоком управления и наушниками.

     Для продажи крупногабаритной бытовой техники магазину требуются стеллажи с усиленными полкодержателями и цельными полками с дополнительными ребрами жесткости. Хорошо подходят для этих целей различные подиумы. Магазинам электробытовой техники требуется и вспомогательное оборудование - прилавки для тестовой проверки товара, в которых предусмотрена возможность подключения к электросети, антенне, телефонной линии.

     Оборудование  для кухни чаще всего выделяется в отдельную зону: это облегчает  покупателю поиск товара. В этом случае даже используется оборудование другого цвета, позволяющее сделать акцент на этой группе товаров. Поиск той или иной техники в зале должны упрощать большие указатели, объясняющие, где какой товар находится. Это особенно важно в отношении товара, размещенного вдоль стен - то есть в отдалении от основных покупательских потоков.

     Наименее  удачным является вариант использования  в торговом зале магазина электробытовой техники большого количества островных  конструкций. Как правило, покупатель путается, не может вернуться второй раз к заинтересовавшему его товару, теряется. Для этого можно использовать линейную планировку: когда определенная группа товаров демонстрируется в одном ряду. Такой способ расстановки оборудования позволяет подчеркнуть размеры торгового зала и значительно облегчает покупателю поиск. Однако линии не должны быть длиннее 20 м, иначе он не дойдет до товара, размещенного в самом конце стеллажа.

     Таким образом, магазин «Телемакс» расположится в помещении общей площадью 200 кв.м. при чем 120  кв.м. будет отведено на торговую площадь, а 80 м для вспомогательных помещений. Аренда помещений складывается из аренды помещений под торговые точки и под склад и составит 320 руб. за кв.м в месяц. Годовая арендная плата составит: 200*320*12 = 768000 руб.

     Потребность магазина в оборудовании представлена в таблице 7.

Таблица 7 - Потребность в оборудовании.

 

     Прогноз объемов продаж следует проводить  на основе сопоставления результатов  маркетинговых исследований с возможностями  предприятия.

     Исходными данными для составления годовой программы реализации служат:

• годовая потребность в товаре;
• прогнозируемые годовые выручки.

     Годовая потребность в товаре на основе маркетинговых исследований показана в таблице 8.

 
 

Таблица 8 - Годовая потребность в товаре.

 

     Дополнительно следует составить плановый товарооборот на 2010 год, представленный в таблице 9.

 
 
 
 
 

    Таблица 9 - Планируемый товарооборот на 2010 год.