Автор: g*********@bk.ru, 25 Ноября 2011 в 13:45, курсовая работа
Переход экономики нашей страны к рыночным отношениям требует от руководителей предприятий и предпринимателей знания и применения в практической деятельности положений маркетинга. Отсюда следует большое значение курса “Маркетинг” в системе переподготовки и повышении квалификации руководителей и предпринимателей.
Основными задачами изучения курса “Маркетинг” является усвоение знаний, формирование умения и навыков выполнения маркетинговой деятельности.
В процессе изучения учебного материала курса “Маркетинг” следует объединить лекции с другими формами обучения. При этом лекции должны прежде всего дать теоретические положения, систематизировать их, показать методические подходы к их практическому применению.
Основные положения
Тема 1. Сущность, принципы, методы, процесс и система маркетинга
1.1 Сущность, понятие и причины происхождения маркетинга
1.2. Основные принципы и методы маркетинга.
1.3. Процесс маркетинга.
1.4. Виды маркетинга
1.5. Система маркетинга.
Тема 2. Товарная политика и рыночная стратегия предприятия, которая работает по концепции маркетинга.
2.1. Товар в маркетинге и его классификация
2.2. Потребительские свойства товара, которые используются в маркетинге.
2.3. Жизненный цикл товара.
2.4. Конкуренция и конкурентоспособность товара.
2.5. Формирование товарной политики и рыночной стратегии производства
Тема 3. Комплексный анализ и выбор товарных рынков. Сегментация рынка.
3.1. Необходимость и основные направления комплексного исследования рынка.
3.2. Изучение покупателей.
3.3. Сегментация рынка.
Тема 4. Цены и ценовая политика в маркетинге. Формирование спроса и стимулирование сбыта продукции.
4.1. Цена и ценовая политика в маркетинге.
4.2. Понятие о формировании спроса и стимулировании сбыта (ФОССТИС)
4.3. Перечень работ по формированию спроса.
4.4. Сущность системы сбыта товаров и услуг в процессе маркетинговой деятельности.
4.5. Способы стимулирования сбыто товаров и услуг.
Литература
После того, как
определена программа
Таким образом,
процесс маркетинга
1.4. Виды маркетинга
Как видно, маркетинг
ориентирует производство на максимальное
удовлетворение спроса, а этот фактический
спрос на рынке может быть во многих
странах. Задачи предприятия, которое
осуществляет принципы маркетинга, - управлять
рыночным спросом, влиять на него.
В зависимости
от характера и особенностей
существующего или желаемого
спроса различают следующие
1. Спрос негативный,
то есть по ряду причин (пропаганда,
общественная идея и т.д.), ряд
покупателей отказывается от
потребления каких-то видов
2. Спрос отсутствующий,
то есть покупатель равнодушен
к товару. Задача маркетинга - стимулировать
спрос, распространить
3. Потенциальный
спрос, то есть когда у
4. Спрос на продукцию
есть, но он снижается и если
не принять меры, то он пропадет.
Задача маркетинга - обновить спрос.
Такой спрос на рынке называют
спросом, который переходит в
маркетинг ремаркетингом.
5. Спрос на товары
и услуги достаточный, но он
колеблется. Задача маркетинга - стабилизировать,
выровнять спрос, чего можно
достичь с помощью цен,
6. Самый благоприятный
случай, когда спрос соответствует
предложению. Задача маркетинга
- в сохранении достигнутого
7. Спрос непомерный,
то есть когда какие-то товары
очень популярны, а
8. Сформировался
иррациональный спрос, то есть
спрос на товары
1.5. Система маркетинга.
В укрупненном виде
система маркетинга включает следующее:
1. Предприятие-производитель
продукции, в функции которого
входит выпуск продукции.
2. Предприятие-поставщик,
функцией которого является
ресурсы из
разных областей, тогда конкурирует
поставщик. Если же ресурсы
дефицитны, тогда приходится
3. Рынок. Это то место,
где встречаются спрос и предложение,
покупатель и продавец, где товары обмениваются
на деньги, где проявляется конечный результат
маркетинга.
4. Посредник. Это
организации или люди, которые
заняты обменом товара, обеспечением
связей, страхованием, маркировкой
товара, выявлением рынков и т.д.
Сюда относятся транспорт,
5. Конкуренты. Это
предприятия (объединения), которые
производят аналогичную
Наконец, система
маркетинга включает в себя
еще внутреннюю сферу, под
Среди них различают организации или людей:
интересы которых в принципе совпадают с интересами предприятия (банки, биржи, финансовые отделы и т.д.);
которые могут
не проявлять интереса к
которые проявляют
интерес к предприятиям, но в
которых предприятие не очень
заинтересовано (организации потребителей,
массовый покупатель, законодательные
органы и т.д.).
Все это вместе взятое, со всеми взаимовыгодами и принято называть системой маркетинга.
Тема 2. Товарная политика и рыночная стратегия предприятия, которая работает по концепции маркетинга.
2.1. Товар в маркетинге
и его классификация
Товар является сердцевиной
всей деятельности предприятия. Если товар
неспособен удовлетворять потребности
покупателя, то никакие усилия, никакие
дополнительные затраты не смогут улучшить
позиции товаропроизводителя на
рынке. Недаром одна из “заповедей”
маркетинга говорит: “Если у Вас
нет товара, у Вас ничего нет!”
Итак, что же такое товар в маркетинге?
Конечно, под товаром понимают продукт,
сделанный на продажу. Каждый товар
имеет качества: потребительскую
способность, то есть способность товара
удовлетворять определенную потребность,
и способность - количество работы,
которая вложена в товар. Способность
товара можно выражать количеством,
потребительскую способность - качеством.
Все товары обмениваются в определенной
пропорции. Это явление называется
меновой способностью, которая при
появлении денег переводится
в цену.
В маркетинге
выявляются все эти свойства
товара, однако здесь на товар
смотрят шире, выделяя одно из
наиважнейших качеств товара - способность
максимально удовлетворить
Поскольку товаров
существует великое множество,
постольку необходимо знать их
отличительные признаки, потому
что именно они влияют на
особенности маркетинговой
По характеру
удовлетворения потребностей
потребительские товары, то есть товары и услуги, предназначенные для конечного потребителя, для особого, семейного или домашнего потребления (например, телефон, пылесос, мыло, зубная паста, обувь, одежда и другие);
товары производственного
назначения, которые предназначаются
для потребления в
С точки зрения
маркетинга эти товары
Каждая из перечисленных
выше групп товаров
Знать все эти
классификации необходимо для
того, чтобы использовать их в
маркетинге при выборе рынков,
организации рекламы и т.д.
Потребительские
товары также классифицируют, иногда
различают: товары
2.2. Потребительские
свойства товара, которые используются
в маркетинге.
В маркетинге основную
роль уделяют характеристикам
показатели функционального назначения;
показатели технологии;
показатели стандартизации и унификации;
показатели надежности,
которые определяются
энергетические показатели;
эстетические показатели;
экономические показатели;
показатели
показатели безопасности;
надежность употребления;
надежность упаковки;
гарантия производителя;
наличие сопроводительной документации;
предпродажная подготовка;
послепродажное
обслуживание и др.
Чем в более
полной мере товар
Стремиться к
обеспечению наилучших
удовлетворение
всех требований, которые предъявляются
к товару, возможно, но экономически
невыгодно, поскольку очень
претензии отдельных
покупателей взаимно исключены;
меняется мода,
вкусы, и пока товар будет
изготовлен, он может не соответствовать
времени.
В связи с
этим предприятия, которые
2.3. Жизненный цикл
товара.
Каждый товар имеет полный период рыночной стойкости, то есть живет отмеренное время. Рано или поздно он вытесняется с рынка другим, более универсальным и более дешевым товаром. Условия продажи и получения прибыли на протяжении жизни товара также изменяются. Если изобразить кривую жизненного цикла товара в координатах “время - прибыль, то можно выделить следующие стадии:
стадия внедрения - это период, когда товар появляется на рынке и повально завоевывает признание, доля его продажи еще незначительна, торговля им абсолютно неприбыльна, а затраты на рекламу велики;