Сегментація ринку споживачів холодильника NORD 241-6

5

ВСТУП

      Мабуть, для кожного підприємця важливо знати, як покупець на ринку сприйме його товар. Ринок — це, свого роду, не опановане життєдайне середовище для кожного починаючого підприємця. Кожен, хто виробляє товари, потім їх буде продавати, а, отже, буде вступати в стосунки з ринком. Ринок складається зі споживачів, людей, якими являємося ми з вами. Щоб виграти у складній боротьбі з конкурентами, підприємець повинен дослідити всі бажання покупців, їхні прагнення і сподівання. І тому, хто виділить і знайде найважливіше, усміхнеться вдача.

      Кожна людина є індивідуальна за своїми якостями, отже, дуже важливо дослідити, згрупувати і виділити найважливіші, найбільші групи людей, що можуть стати потенційними, а потім і справжніми покупцями.

      Практика показує, що ефективніше виділяти групи покупців і направляти товар конкретним сегментам. Така орієнтація дозволяє сфокусувати зусилля на покупцях, які найбільше зацікавлені в купівлі саме цього товару.

      Сьогодні сегментація ринку вже не є звичайним інструментом маркетингу, вона набуває важливого значення для досягнення успіху компанії. Об'єктами сегментації можуть бути споживачі, товари, канали розподілу, географічні зони тощо. Виділені особливим чином, володіючи певними загальними ознаками, вони складають сегменти ринку.       

      В світі комерції повно стратегів, які розробляють фантастичні методи проведення сегментації, які ніколи не знайдуть практичного застосування. Відносно легко створювати методики розподілу споживачів на категорії, але набагато важче примусити їх працювати. Якщо цього досягнути, то вони можуть стати дуже могутнім інструментом, який дасть можливість ухвалювати грамотні рішення у сфері бізнесу (стратегічні і тактичні) і, таким чином, значно збільшили обсяги продажів компанії.

      Сегментація ринку є найбільш критичним елементом в маркетинговій стратегії підприємства, вона являє собою основу розробки комплексу маркетингу та виступає як один з головних методів конкурентної боротьби.

Сегментація є найважливішим інструментом стратегічного планування. Вона визначає, яким бізнесом ви займаєтеся, яку вигоду ви збираєтеся витягнути, а потім точно встановлює, як ця вигода для клієнтів може мінятися в різних групах. Оскільки сьогодні існує жорстка конкуренція між різними фірмами за споживачів, то вивчення даного питання є досить актуальним.

Метою роботи є вивчення механізму та особливостей сегментації ринку холодильника NORD 241-6, вибір стратегії охоплення ринку та закріплення позицій товару на ньому.

Для досягнення цієї мети поставимо слідуючі завдання:

-  дослідження теоретичних засад сегментації ринку;

-  вивчення етапів та принципів сегментації;

-  дослідження проблем сегментації та визначення перспектив їх вирішення.

      Ця курсова робота буде включати розгляд ринку холодильників і проведення його дослідження. Це і є основною метою курсової роботи. Спочатку буде визначено предмет дослідження і зібрано вихідні дані, потім буде проведено дослідження вибраного товару, його сегментація і позиціонування товару на ринку. Далі буде розроблятися маркетингова стратегія, досліджуватися кон'юнктура ринку, буде обрана стратегія ціноутворення, розглянуто можливості формування каналів збуту і системи руху товару.

      Холодильник є одним з атрибутів ведення домашнього господарства, без якого не практично неможливо обійтися. Тому вибір цього товару є досить актуальним і враховує потреби сучасних споживачів.

    Об’єктом дослідження є холодильник NORD 241-6, його характеристики та конкурентоспроможність на ринку.

1. ДОСЛІДЖЕННЯ ТОВАРУ

1.1.           Призначення і область застосування товару

      Визначення потреби завжди передбачає і включає визначення первинної потреби, яку даний товар повинен задовольняти. Що стосується Холодильника NORD 241-6, він може бути використаний для задоволення потреби в охолодженні продуктів харчування, зберіганні швидкопсувних продуктів.

      Холодильник даної моделі має характерну сферу використання. Побутовий електричний холодильник NORD 241-6 призначений для заморожування і зберігання заморожених продуктів, приготування харчового льоду в морозильній камері, для охолодження і зберігання охолоджених продуктів в холодильній камері. Розміри, обсяг і зручне розташування ємностей і полиць в холодильнику дають можливість так само використовувати його для зберігання таких специфічних об'єктів, як зрізані квіти, які добре зберігаються при низьких температурах, медичні препарати, хлібобулочні та кондитерські вироби тощо.

      Як і для будь-якого товару, для холодильника існують товари-замінники. Потреба в охолодженні і зберіганні охолоджених продуктів так само задовольняють наступні вироби (за спаданням ступеня задоволення потреби):

Холодильні камери складів;

Холодильні вітрини, полки, прилавки, візки і т.п.;

Автомобільні рефрежератори;

Неелектричні холодильні камери з льодом;

Сумки-холодильники (термоси);

Квартирні і вуличні льоху;

Зберігання продуктів на балконах в холодну пору року;

Характерним позитивною якістю даного холодильника є те, що він легко поміщається в квартирах і житлових приміщеннях, не займає багато місця і ефективно виконує свої основні функції.

      Цей прилад необхідний в домашньому господарстві в будь-якій сім'ї і в кожній квартирі. Він входить до числа приладів побутової техніки, без яких не обходиться ні одне житлове приміщення, поряд з телефоном, телевізором, приймачем та іншими. У ньому мають потребу всі верстви населення, будь-які групи людей, а так само організації сфери обслуговування. Хоча за такої абсолютної необхідності слід враховувати те, що практично все сільське населення і навіть населення деяких районів міст все ще продовжують користуватися льохами. При цьому попит на холодильники зростає разом із зростанням обсягів вторинного ринку цих товарів. У цілому даний товар затребуваний в усіх регіонах України.

      Холодильні пристрої працюють від електричної мережі з напругою 220 ± 33 В змінного струму частотою 50 Гц і призначені для установки в кухонних приміщеннях, де температура навколишнього повітря від плюс 16 до плюс 32 ° С і відносною вологістю не більше 70%. Результати дослідження призначення і області застосування товару наводяться в табл.1.1.1.

Таблиця 1.1.1

Дослідження призначення і області застосування товару

      Можна так само виділити крім основної, ще й інші потреби, які певною мірою може задовольнити холодильник NORD 241-6. Результати цього дослідження наведені в табл.1.1.2.

Таблиця 1.1.2

Потреби, які певною мірою може задовольнити холодильник NORD 241-6

1.2.           Основні характеристики товару

      Нижче наведені основні техніко-економічні характеристики виробу, які мають, як правило, чисельне вираження властивостей товару і використовуються при оцінці його конкурентоздатності. Даний товар має досить затребувані функції, призначені в основному для зберігання швидкопсувних продуктів харчування. Хоча гарантійний термін використання даного товару складає всього два роки, він є найбільш надійним в плані виконання своїх функцій, і досить довговічним. Цей холодильник проведено з урахуванням всіх європейських і світових стандартів, а тому є високотехнологічним товаром. У холодильниках цій моделі використовується екологічно чистий агент R134 або R600. NORD 241-6 має приємний сучасний дизайн і виконується як правило в білому кольорі.

Кількісні показники холодильника NORD 241-6 показані в табл. 1.2.1.

Таблиця 1.2.1

Кількісні показники холодильника NORD 241-6