Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 22:06, дипломная работа
Цель данной дипломной работы состоит в теоретическом обосновании методологической разработке этапов сбора маркетинговой информации. Целью опроса проведенного в работе является:
1. Выявление оптимальной целевой аудитории.
82
Приложение 14
Посещаемость торговых центров
жителями различных городских районов
Приложение 15
Оценка намерений от визита в торговый центр
(в процентах от числа опрошенных, N=400)
| Варианты ответа | % |
1 | продукты; | 12,7 |
2 | мужская одежда; | 6,2 |
3 | женская одежда; | 14,8 |
4 | детская одежда и обувь; | 6,5 |
5 | товары для детей; | 3,0 |
6 | женская обувь; | 6,2 |
7 | мужская обувь; | 8,2 |
8 | нижнее белье и колготки; | 5,6 |
9 | постельное белье; | 2,6 |
10 | головные уборы; | 1,6 |
11 | сувениры и подарки; | 14,4 |
12 | ювелирные изделия, бижутерия; | 5,2 |
13 | книги; | 4,9 |
14 | канцтовары; | 2,6 |
15 | зоотовары; | 1,6 |
16 | хоз.товары, товары бытовой химии; | 4,9 |
17 | кожгалантерея, багаж; | 4,6 |
18 | косметика и парфюмерия; | 9,5 |
19 | оптика; | 1,0 |
20 | часы; | 4,3 |
21 | бытовая техника; | 7,2 |
22 | компьютеры и оргтехника; | 2,3 |
23 | аудио - , видеоносители; | 3,3 |
24 | сотовые телефоны и связь; | 8,9 |
25 | фотоуслуги и фотоаппараты; | 1,3 |
26 | ткани, шторы; | 1,6 |
27 | отделочные материалы; | 2,6 |
28 | цветы; | 3,3 |
29 | светильники; | 1,3 |
30 | предметы интерьера; | 2,3 |
31 | электроинструмент; | 2,3 |
32 | мебель; | 0,3 |
33 | туристические услуги; | 0,3 |
34 | химчистка; | 0,3 |
35 | ювелирная мастерская; | 1,0 |
36 | изготовление ключей; | 0,3 |
37 | ремонт часов; | 2,3 |
38 | аптека; | 2,3 |
39 | банк; | 0,3 |
40 | ломбард; | 0,0 |
41 | кафе; | 0,3 |
42 | ресторан; | 0,0 |
43 | игровые автоматы; | 2,3 |
44 | салон красоты, парикмахерская; | 1,0 |
45 | фитнес, солярий; | 0,0 |
46 | интернет - кафе; | 0,0 |
47 | Другое (что именно) | 0,3 |
ПРИМЕЧАНИЕ: Сумма по столбцам больше 100% т.к. в вопросе допускалось несколько ответов |
Приложение 16
Характер приобретения товаров (услуг)
(в процентах от числа опрошенных, N=400)
| Варианты ответа | % |
1 | ничего не приобрели | 20,3 |
2 | продукты | 14,9 |
3 | мужская одежда | 6,5 |
4 | женская одежда | 15,3 |
5 | детская одежда и обувь | 7,3 |
6 | товары для детей | 2,4 |
7 | женская обувь | 2,8 |
8 | мужская обувь | 6,0 |
9 | нижнее белье и колготки | 4,4 |
10 | постельное белье | 0,8 |
11 | головные уборы | 0,8 |
12 | сувениры и подарки | 14,9 |
13 | ювелирные изделия, бижутерия | 5,6 |
14 | книги | 5,2 |
15 | канцтовары; | 2,8 |
16 | зоотовары | 2,0 |
17 | хоз.товары, товары быт.химии | 5,2 |
18 | кожгалантерея, багаж | 4,8 |
19 | косметика и парфюмерия | 7,7 |
20 | оптика | 0,8 |
21 | часы | 3,2 |
22 | бытовая техника | 4,0 |
23 | компьютеры и оргтехника | 1,6 |
24 | аудио- , видеоносители | 2,4 |
25 | сотовые телефоны и связь | 11,7 |
26 | фотоуслуги и фотоаппараты; | 1,6 |
27 | ткани, шторы | 0,4 |
28 | отделочные материалы | 2,8 |
29 | цветы | 4,4 |
30 | светильники | 0,4 |
31 | предметы интерьера | 1,2 |
32 | электроинструмент | 0,8 |
33 | мебель | 0,8 |
34 | туристические услуги | 0,4 |
35 | химчистка; | 0,0 |
36 | ювелирная мастерская | 0,8 |
37 | изготовление ключей | 0,0 |
38 | ремонт часов | 0,4 |
39 | аптека | 2,8 |
40 | банк | 0,8 |
41 | ломбард | 0,0 |
42 | кафе | 1,6 |
43 | ресторан | 0,0 |
44 | игровые автоматы | 2,4 |
45 | салон красоты, парикмахерская | 2,8 |
46 | фитнес, солярий | 0,0 |
47 | интернет - кафе | 0,4 |
| Другое (что именно) | 0,4 |
ПРИМЕЧАНИЕ: Сумма по столбцам больше 100% т.к. в вопросе допускалось несколько ответов |
Приложение 17
Объем потребления
Приложение 18
Удовлетворенность результатами посещения
данного торгового центра
Вариантыответа | Торговые центры – точки опроса | |||||
Парк Хаус | Центральный | Вавилон | ТД Захар | Московский | Аквариум | |
удовлетворен полностью | 40,0 | 28,0 | 52,0 | 64,0 | 31,7 | 45,0 |
удовлетворен в некоторой степени | 40,0 | 52,0 | 34,0 | 28,0 | 28,3 | 37,3 |
скорее не удовлетворен | 10,0 | 8,0 | 10,0 | 4,0 | 16,7 | 15,7 |
совершенно не удовлетворен | 10,0 | 10,0 | 4,0 | 4,0 | 23,3 | 2,0 |
Затрудняюсь ответить | 0,0 | 2,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 | 0,0 |
| 100,0 | 100,0 | 100,0 | 100,0 | 100,0 | 100,0 |
Приложение 19
Сравнительные оценки удовлетворенности
по исследуемым торговым центрам
82
82