Организационное
обеспечение (00) представляет собой
комплекс документов, регламентирующих
деятельность персонала АИТ в
условиях функционирования АИС. В процессе
решения задач управления данный
вид обеспечения определяет взаимодействие
работников управленческих служб и
персонала АИТ с техническими
средствами и между собой. Организационное
обеспечение реализуется в различных
методических и руководящих материалах
по стадиям разработки, внедрения
и эксплуатации АИС и АИТ, в
частности при проведении предпроектного
обследования, формировании технического
задания на проектирование и технико-экономического
обоснования, разработке проектных
решений в процессе проектирования,
выборе автоматизируемых задач, типовых
проектных решений и пакетов
прикладных программ (ПИП), а также
при внедрении системы в эксплуатацию.
Правовое
обеспечение (ПрО) представляет собой
совокупность правовых норм; регламентирующих
правоотношения при создании и внедрении
АИС и АИТ. На этапе разработки
АИС и АИТ ПрО включает нормативные
акты, связанные с договорными
отношениями разработчика и заказчика
при создании АИС и АИТ с
правовым регулированием различных
отклонений в ходе этого процесса,
а также обусловленные необходимостью
обеспечения разработки АИС и
АИТ различными видами ресурсов. Правовое
обеспечение на этапе функционирования
АИС и АИТ включает: определение
их статуса в конкретных отраслях
государственного управления; правовое
положение о компетенции звеньев
АИС и АИТ и организации
их деятельности; права, обязанности
и ответственность персонала, порядок
создания и использования информации
в АИС, процедуры ее регистрации,
сбора, хранения, передачи и обработки;
порядок получения и использования
электронно-вычислительной техники
и других технических средств; порядок
создания и использования математического
и программного обеспечения.
Эргономическое
обеспечение (ЭО) как совокупность методов
и средств, используемых на разных этапах
разработки и функционирования АИТ.
Оно предназначено для создания
оптимальных условий высокоэффективной
деятельности человека в АИТ. В состав
эргономического оснащения АИТ
входят: комплекс различной документации,
содержащей эргономические требования
к рабочим местам, информационным
моделям, условиям деятельности персонала,
а также набор наиболее целесообразных
способов реализации этих требований
и осуществления эргономической
экспертизы уровня их реализации; комплекс
методов, учебно-методической документации
и технических средств, предназначенных
для обоснования формулирования
требований к уровню подготовки персонала,
формирования системы отбора и подготовки
персонала АИТ; комплекс методов
и методик, повышающих эффективность
деятельности человека в АИТ.
АИС
и АИТ реализуют решение функциональных
задач управления, совокупность которых
составляет так называемую, функциональную
часть деятельности экономического
объекта как системы. Состав, порядок
и принципы взаимодействия функциональных
подсистем, задач и их комплексов
устанавливаются с учетом достижения
цели, стоящей перед экономическим
объектом. Основными принципами декомпозиции
— выделения самостоятельных
подсистем, комплексов задач — являются:
относительная самостоятельность
каждой из них; наличие соответствующего
набора функций и функциональных
задач с четко выраженной локальной
целью; минимизация числа включенных
в подсистему элементов; наличие
одного или нескольких локальных
критериев, способствующих оптимизации
режима работы подсистемы и согласующихся
с глобальным критерием оптимизации
действия АИС и системы в целом.
- Классификация
автоматизированных
информационных технологий
Все
возрастающий спрос на информацию и
информационные услуги привел к тому,
что современная технология обработки
информации ориентирована на применение
широкого спектра технических средств
и, прежде всего, ЭВМ и средств
коммуникаций. На их основе создаются
вычислительные системы и сети различных
конфигураций с целью не только накопления,
хранения, переработки информации,
но и максимального приближения
терминальных устройств к рабочему
месту специалиста или принимающего
решения руководителя. Это явилось
достижением многолетнего развития
АИТ.
Появление
в конце 50-х годов ЭВМ и стремительное
совершенствование их эксплуатационных
возможностей создало реальные предпосылки
для автоматизации управленческого
труда, создания и развертывания
рынка информационных продуктов
и услуг. Развитие АИТ шло параллельно
с появлением новых видов технических
средств обработки и передачи
информации, совершенствованием организационных
форм использования ЭВМ и ПЭВМ,
насыщением инфраструктуры новыми средствами
коммуникаций.
Развитие
рыночных отношений привело к
появлению новых видов предпринимательской
деятельности и, прежде всего, к образованию
фирм, занятых информационным бизнесом,
созданием информационных технологий,
их совершенствованием, распространением
компонентов АИТ, в частности
программных продуктов, автоматизирующих
информационные и вычислительные процессы.
К их числу относят и вычислительную
технику, средства коммуникации, офисное
оборудование, а также специфические
виды услуг — информационное, техническое
и консультационное обслуживание, обучение
и т.п. Это способствовало быстрому
распространению и эффективному
использованию информационных технологий
в управленческих и производственных
процессах, практически к повсеместному
их применению и большому многообразию.
АИТ
в настоящее время можно классифицировать
по ряду признаков, в частности по:
- способу реализации
в АИС;
- степени охвата
задач управления;
- классу реализуемых
технологических операций;
- типу пользовательского
интерфейса;
- способу построения
сети ЭВМ;
- обслуживаемым
предметным областям.
По
способу реализации АИТ в АИС
выделяют традиционно сложившиеся
и новые информационные технологии.
Если традиционные АИТ существовали
в условиях централизованной обработки
данных, до массового использования
ПЭВМ, и были ориентированы, главным
образом, на снижение трудоемкости при
формировании регулярной отчетности,
то новые информационные технологии
связаны с информационным обеспечением
процесса управления в режиме реального
времени.
Новая
информационная технология - технология,
которая основывается на применении
компьютеров, активном участии пользователей
(непрофессионалов в области программирования)
в информационном процессе; высоком
уровне дружественного пользовательского
интерфейса; широком использования
пакетов прикладных программ общего
и проблемного назначения, возможности
для пользователя доступа к удаленным
базам данных и программам благодаря
вычислительным сетям ЭВМ.
По
степени охвата АИТ задач управления
выделяют электронную обработку
данных, когда с использованием ЭВМ
ведется обработка данных, без
пересмотра методологии и организации
процессов управления, решаются отдельные
экономические задачи, обеспечивающие
частичную автоматизацию управленческой
деятельности. Во втором случае вычислительные
средства, включая супер-ЭВМ и
ПЭВМ, используются для комплексного
решения функциональных задач, формирования
регулярной отчетности и работы в
информационно-справочном режиме для
подготовки управленческих решений. Сюда
могут быть отнесены и АИТ поддержки
принятия решений. Они предусматривают
широкое использование экономико-математических
методов, моделей и ППП для
аналитической работы и формирования
прогнозов, составления бизнес-планов,
обоснованных оценок и выводов по
изучаемым процессам производственно-хозяйственной
практики. К названной группе относятся
и широко внедряемые в настоящее
время АИТ, получившие названия электронного
офиса и экспертной поддержки
решений. Эти два варианта АИТ
ориентированы на использование
последних достижений в области
интеграции новейших подходов к автоматизации
работы специалистов и руководителей,
создание для них наиболее благоприятных
условий выполнения профессиональных
функций, качественного и своевременного
информационного обслуживания с
помощью полного автоматизированного
набора управленческих процедур, реализуемых
в условиях конкретного рабочего
места и офиса в целом.
Электронный
офис предусматривает наличие интегрированных
пакетов прикладных программ, включающих
специализированные программы и
информационные технологии, обеспечивающие
комплексную реализацию задач предметной
области. В настоящее время все
большее распространение приобретают
электронные офисы, оборудование и
сотрудники которых могут размешаться
не в одном помещении. Необходимость
работы с документами, материалами,
базами данных конкретной организации
или учреждения в домашних условиях,
в гостинице и в транспортных
средствах привела к появлению
АИТ виртуальных офисов. Такие
АИТ основываются на работе локальной
сети, соединенной с территориальной
или глобальной сетью. Благодаря
этому абонентские системы сотрудников
учреждения, независимо от того, где
они находятся, оказываются включенными
в общую для них сеть.
Автоматизированные
информационные технологии экспертной
поддержки составляют основу автоматизация
труда специалистов-аналитиков. Эти
работники кроме аналитических
методов и моделей для исследования
складывающихся в рыночных условиях
ситуаций по сбыту продукции, услуг,
финансового положения предприятия,
фирмы, финансово-кредитной организации
вынуждены использовать накопленный
и сохраняемый в системе опыт
оценки ситуаций, т.е. сведения, составляющие
базу знаний в конкретной предметной
области. Обработанные по определенным
правилам сведения позволяют подготавливать
обоснованные решения для поведения
на финансовых и товарных рынках, вырабатывать
стратегию в областях менеджмента
и маркетинга.
По
классу реализуемых технологических
операций АИТ рассматриваются по
существу в программном аспекте
и включают: текстовую обработку,
электронные таблицы, автоматизированные
банки данных, обработку графической
и звуковой информации, мультимедийные
системы, экспертные системы и искусственный
интеллект, оперативный поиск информация
во внешних базах данных, гипертекстовые
системы, автоматизацию технологии
программирования и др. Особенности
приведенных в классификации
технологий детально изучаются в
курсе «Информатика», а их применение
рассматривается в главах учебника.
По
типу пользовательского интерфейса
можно рассматривать АИТ с
точки зрения возможностей доступа
пользователя к информационным и
вычислительным ресурсам. Так, пакетная
АИТ исключает возможность пользователя
влиять на обработку информации пока
она воспроизводится в автоматическом
режиме. Это объясняется организацией
обработки, которая основана на выполнении
программно заданной последовательности
операций над заранее накопленными
в системе и объединенными
в пакет данными. В отличие
от пакетной диалоговая АИТ предоставляет
неограниченную возможность пользователю
взаимодействовать с хранящимися
в системе информационными ресурсами
в реальном масштабе времени, получая
при этом всю необходимую информацию
для решения функциональных задач
и принятия решений.
Интерфейс
сетевой АИТ предоставляет пользователю
средства теледоступа к территориально
распределенным информационным и вычислительным
ресурсам благодаря развитым средствам
связи, что делает такие АИТ повсеместно
широко используемыми и многофункциональными.
В
настоящее время наблюдается
тенденция к объединению различных
типов информационных технологий в
единый компьютерно-технологический
комплекс, который носит название
интегрированного. Особое место в
нем принадлежит средствам коммуникации,
обеспечивающим не только чрезвычайно
широкие технологические возможности
автоматизации управленческой деятельности,
но и являющимся основой создания
разнообразных сетевых вариантов
АИТ (локальные, многоуровневые распределенные,
глобальные вычислительные сети, электронная
почта, цифровые сети интегрального
обслуживания). Все они ориентированы
на технологическое взаимодействие
совокупности объектов, образуемых устройствами
передачи, обработки, накопления, хранения
и защиты данных, и представляют
собой интегрированные компьютерные
системы обработки данных большой
сложности практически неограниченных
эксплуатационных возможностей для
реализации управленческих процессов
в экономике.
Интегрированные
компьютерные системы обработки
данных проектируются как сложный
информационно-технологический и
программный комплекс. Он поддерживает
единый способ представления данных
и взаимодействие пользователей
с компонентами системы, обеспечивает
информационные и вычислительные потребности
специалистов, возникающие в процессе
их профессиональной работы. Особое значение
в таких системах придается защите
информации при ее передаче и обработке.
Наибольшее распространение при
защите экономической информации получили
аппаратно-программные способы, в
частности использование системы
связи, выбранной по защитным свойствам
и качеству обслуживания, гарантирующим
сохранность информации в процессе
передачи и доставки ее адресату; шифрование
и дешифрование данных абонентами сетей
общего пользования (телефонных, телеграфных)
при договоренности пользователей
об общих технических средствах,
алгоритмах шифрования и т.п.
Повышение
требований к оперативности информационного
обмена и управления, а следовательно,
к срочности обработки информации,
привело к созданию многоуровневых
систем организационного управления объектами,
какими являются, например банковские,
налоговые, снабженческие, статистические
и другие службы. Их информационное
обеспечение реализуют сети автоматизированных
банков данных, которые строятся с
учетом организационно-функциональной
структуры соответствующего многоуровневого
экономического объекта, машинного
ведения информационных массивов. Эту
проблему в новых информационных
технологиях решают распределенные
системы обработки данных с использованием
каналов связи для обмена информацией
между базами данных различных уровней.
За счет усложнения программных средств
управления базами данных повышается
скорость, обеспечиваются защита и
достоверность информации при выполнении
экономических расчетов и выработке
управленческих решений.