Рабочее место маркетолога

Содержание

Введение 2

1. Основное назначение профессии «маркетолог». Задачи, обязанности 4

2. Объективная необходимость автоматизации информационных процессов в управлении экономикой и маркетингом 6

3. Автоматизированные информационные системы и технологии в маркетинге 10

4. Классификация автоматизированных информационных технологий 20

5. Автоматизированные рабочие места (АРМ) - средства автоматизации работы конечного пользователя 27

6. Задачи автоматизированной информационной технологии маркетинга 33

Заключение 38

Список используемой литературы 39

 

Введение

 

     В данной курсовой работе рассматривается  тема «Рабочее место маркетолога». Эта тема довольно интересна и  разнообразна, но чтобы полностью  раскрыть ее необходимо определить, что  в целом означает рабочее место, а также раскрыть функции и  деятельность маркетолога.

     Функции маркетолога различаются в зависимости  от видения каждой конкретной компании – где-то это больше исследования потребителей и конкурентов, где-то сильнее уход в организацию рекламы, где-то – в поддержку развития бренда. В связи с этим достаточно сложно коротко описать, кто такой  маркетолог. В целом – это специалист, который должен обеспечивать максимально  эффективную работу компании, повышать отдачу от ее деятельности с помощью  всего комплекса маркетинга. Работа маркетолог - это очень ответственная должность.

     Конечно, одному человеку не под силу обеспечить выполнение всех задач маркетолога. Поэтому в крупных компаниях  обычно есть отдел маркетинга, а  в небольших – один специалист по маркетингу, который занимается теми сторонами маркетинга компании, которые для нее являются ключевыми. Например, если это компания, работающая на В2В¹ рынке, то внимание маркетолога может быть больше всего сконцентрировано на отслеживании поведения ближайших конкурентов, тенденций рынка и рекламной поддержке.

     Карьерные перспективы достаточно обширны  – рост возможен до директора по маркетингу, коммерческого директора, а потом и до позиции топ-менеджера  компании. Причем смена отрасли, в  которой работает компания, для маркетологов происходит достаточно легко.

     А что же такое рабочее место? Согласно статье 209 Трудового Кодекса Российской Федерации:

     Рабочее место - это место, где работник должен находиться или куда ему необходимо прибыть в связи с его работой и которое прямо или косвенно находится под контролем работодателя.

     Так же рабочее место определяется как  неделимое в организационном  отношении (в данных конкретных условиях) звено производственного процесса, обслуживаемое одним или несколькими  рабочими, предназначенное для выполнения одной или нескольких производственных или обслуживающих операций, оснащённое соответствующим оборудованием и технологической оснасткой.

     Так же следует выделить такой термин как «автоматизированное рабочее место (АРМ)». Автоматизированное рабочее место (АРМ), или, в зарубежной терминологии, «рабочая станция» (work-station), представляет собой место пользователя-специалиста той или иной профессии, оборудованное средствами, необходимыми для автоматизации выполнения им определенных функций. Такими средствами, как правило, является ПК, дополняемый по мере необходимости другими вспомогательными электронными устройствами, а именно: дисковыми накопителями, печатающими устройствами, оптическими читающими устройствами или считывателями штрихового кода, и т.д. 

     Так что же из себя представляет рабочее  место маркетолога? Каковы его основные функции? Все это мы постараемся раскрыть в курсовой работе.

 

1. Основное  назначение профессии  «маркетолог». Задачи, обязанности

 

     Профессия маркетолога в настоящее время  является одной из самых востребованных на кадровом рынке. Это связано как  с усилением конкуренции, так  и с ростом покупательной способности  населения, увеличением оборотов торговли. Согласно госстандарту высшего профобразования, «маркетолог - специалист, основным результатом  деятельности которого является устойчивое функционирование и развитие организации  в конкурентной среде на основе гармонизации интересов потребителей и организации».

     Современный рынок постоянно меняется и совершенствуется, и успешно работать могут только те компании, которые владеют всеми  стратегиями и инструментарием  маркетинговой деятельности. Постоянное развитие и успех компании во многом зависит от профессионализма маркетолога  и того, насколько целенаправленна  маркетинговая политика.

     По  мнению многих специалистов, маркетинг - не профессия, а образ мышления, который позволяет компаниям  принимать на основе тщательного  исследования ситуации на рынке верные решения по дальнейшему развитию. Основная задача маркетолога — добиться максимальной прибыли компании с  учетом ее реальных возможностей.

     Постоянно растущая конкуренция требует специалистов, которые могут разработать ряд  мероприятий, способствующих успешному  продвижению компании на рынке, увеличению объемов продаж, привлечению и  завоеванию покупателей. В крупных  организациях этим занимаются целые  отделы маркетинга, в компаниях поменьше подобную работу выполняет один человек.

     К кандидатам на должность маркетолога  работодатели предъявляют очень  жесткие требования. Ведь зачастую от него зависит успех и прибыль  всей организации. И именно с него спрашивают за самочувствие компании на рынке. В связи с этим предъявляются  и большие требования к уровню образования маркетологов.

     Во-первых, нужна очень хорошая теоретическая  база. Без знания принципов маркетинга будет невозможно ни провести исследование, ни разработать концепцию рекламной кампании, ни написать маркетинговый план. Помимо высшего образования по маркетингу, не помешают и знания социологии, психологии, законодательной базы.

     Кроме высшего специального образования  нужно обладать определенным набором  личных качеств: креативностью и  одновременно аналитическим мышлением, логикой, коммуникабельностью, умением находить общий язык с разными людьми, дипломатичностью и эмоциональной устойчивостью.

     Маркетолог  должен хорошо знать как базовый  пакет офисных программ, так и  специальные программы – ОСА, СПСС. Для эффективного освоения последних  не помешает знание азов программирования и математические способности.

     И, конечно, практически обязательно  знание иностранных языков – особенно если вы хотите работать в крупной  или даже международной компании.

     Как уже говорилось ранее, обязанности маркетологов могут варьироваться и очень сильно отличаются в зависимости от направления работы маркетолога и приоритетов компании.

     В целом же маркетологи могут заниматься и разработкой планов продвижения  продукции, и определением маркетинговых  бюджетов, и анализом целевой аудитории  и рынка, прогнозированием колебаний  спроса и предложения, организацией исследований, мероприятий, акций, рекламных  кампаний, формированием ассортимента, ценообразованием, и координацией работы рекламных агентств либо отдельных  специалистов – дизайнеров, копирайтеров...

     В некоторых компаниях маркетолог одновременно отвечает и за сбыт –  занимается поиском клиентов, продажами. Но вот насколько соответствует  выполнение этих функций понятию  «маркетолог» - вопрос спорный, поскольку  работа маркетолога не имеет точно  очерченной сферы ответственности.

Основные обязанности  маркетолога:

• Отраслевой анализ
• Оценка вместимости рынка изучаемой отрасли
• Сравнительный анализ рынков
• Разработка маркетинговой стратегии проекта

 

2. Объективная необходимость автоматизации  информационных процессов  в управлении экономикой и маркетингом

 

     Стремительное развитие товарных и финансовых рынков в России послужило мощным толчком  к интенсивному нарастанию процессов  информатизации всех сфер жизни общества. Соответственно растет потребность  в разработках автоматизированных систем как научно-технического, так  и экономического характера. Количественное накопление подобных разработок сопровождается качественным оформлением и дифференциацией  рынка информационно-технической  продукции. Наиболее очевидной предпосылкой такого развития процессов информатизации является переход от использования  электронно-вычислительных машин морально устаревших серий к персональным компьютерам и сетям. Тем самым  информационные и коммуникационные технологии вышли на качественно  новый уровень, позволяющий без  значительных капитальных затрат решать сложные экономические и прочие задачи не только в государственном  масштабе, но и на уровне предприятий, организаций, фирм.

     Бурное  развитие информационных процессов  вызвано также изменениями в  подходах к оценке роли информации в политической и экономической  жизни страны. Наше общество стало  открытым, возросли требования к потребляемой им информации, которая должна быть актуальной, достоверной, полной и доступной. В настоящее время информация пронизывает все сферы деятельности субъектов экономики и производства, поставляет менеджменту всех уровней  безотказный механизм управления при  условии правильной постановки задач  и обоснованного выбора методов  и программно-технических средств  для их решения. В условиях рыночных отношений это в полной мере относится  и к управлению маркетингом, где  анализ, планирование, реализация и  контроль за проведением комплексов мероприятий с целью достижения выгодных обменов с потребителями  продукции и услуг, получения  прибыли от них, роста объема сбыта, увеличения доли рынка основываются на качественном информационном обслуживании всех этапов маркетинговой деятельности.

     Третьей причиной бурного развития рынка  информационных и коммуникационных технологий является повышение требований к содержанию и формам представления  данных. Прежде всего это касается данных экономического характера. Во-первых, в результате законотворческой и  регулирующей деятельности государства  ужесточились требования к достоверности, своевременности и законности отчетно-статистической информации, вырабатываемой на уровне микроэкономического объекта. Во-вторых, информационное сопровождение производства и бизнеса является необходимым  условием полноты и своевременности сбора налогов, что на сегодняшний день все в большей степени становится основным условием развития, процветания и самого существования государства, которое превращается в главного потребителя информации. В-третьих, для современных микроэкономических структур обладание информацией в связи с развитием рыночных процессов еще важнее, поскольку неопределенность в окружающей среде стократно возросла, что само по себе приводит зачастую к срывам в «жизнедеятельности» предприятий, организаций, фирм. Необоснованное принятие решений на любом уровне руководства может обернуться для них непоправимыми отрицательными последствиями.

     Чисто рыночная ситуация, т.е. возрастание  потребности и платежеспособного  спроса, предъявляемого субъектами экономики  всех форм собственности на программно-технические  продукты, также сказалась на развитии информатизации.

     В рыночных условиях актуальным для выявления  результантов деятельности любой организации  является минимизация времени между  совершением производственно-хозяйственных  операций и их информационным отображением для принятия управленческих решений. Эта проблема решается лишь внедрением новых информационных технологий. В  частности, использование ПЭВМ и  специального программного обеспечения  для фиксирования, обработки данных, получения аналитических и прогнозных сведений о состоянии продаж, ситуациях  на рынках сбыта является основой  маркетинговой деятельности, ибо  от этого зависит эффективность  работы предприятий, организаций, фирм по производству ими продукции и  услуг. В не столь отдаленном будущем, по мере активизации отечественного производства, предприятия предъявят  спрос и на сложные автоматизированные системы управления производством, и на системы проектирования технологических  процессов. Что касается телекоммуникаций и связи, то нужда в подобных услугах  уже сегодня становится чрезвычайно  острой.