План маркетинга ГОУ ДОД ЦДЮТТ «Охта»

1.6. Выявление ключевых факторов успеха по видам бизнеса

Ключевые факторы успеха — это базовые внутренние и внешние условия деятельности, от которых зависит успех предприятия. Рассмотрим анализом рынка дополнительного образования детей , который иллюстрируется в табл. 8. В данном случае выявленные КФУ будут следующими:

Большая площадь помещения (2 здания)

Первые места в соревнованиях

Количество платных кружков

Высокая квалификация педагогов

Таблица 1.6

Конкурентный анализ

2. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ СЕГМЕНТИРОВАНИЕ

2.1. Миссия, цели, приоритеты

              Миссия организации— наиболее общая цель организации как конкурентоспособной структуры, представленная в наиболее общей форме и чётко выражающая основную причину существования организации.

              Миссия — это краткое выражение основной цели предприятия, четко сформулированная причина его существования.

В идеале в миссии должны быть отражены следующие моменты:

     кто ваши клиенты (для кого работает Ваша организация);

     какие товары и/или услуги Вы предлагаете (какие потребности удовлетворяет Ваша организация и какими способами);

     какими ценностями Вы руководствуетесь при принятии решений;

     к чему Вы стремитесь в будущем (какой Вы хотите видеть свою организацию через много лет).

Рис.3

При разработке миссии учитываются следующие группы факторов:

      История возникновения и развития организации, ее традиций, достижений и промахов, сложившийся имидж.

      Существующий стиль поведения и способ действия собственников и руководителей.

      Ресурсы, т. е. все то, чем организация может управлять: наличные денежные средства, признанные продуктовые марки, уникальные технологии, талант сотрудников и т. п.

      Окружающая среда, представляющая совокупность всех факторов, которые воздействуют на возможности организации достигать своих целей с помощью выбранных стратегий.

      Отличительные достоинства, которыми обладает организация.

              «Миссия» центра заключается в формировании целостного образовательного пространства, обеспечивающего организацию свободного времени обучающихся; в развитии склонностей, способностей и удовлетворении их интересов, а также социальном и профессиональном самоопределении, решающем одну из главных задач социальной адаптации детей.

2.2. Цели организации

Цель организации — это конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь трудовой коллектив. Чем больше целей ставит перед собой организация, тем она более сложна их) структуре и управляемости. Цели всегда формируются на основе прогнозов. Чем более отдаленный период времени рассматривается, тем менее точен прогноз, тем в более общей форме ставятся цели. Однако цели должны быть конкретными и преодолимыми, быть достижимыми, а также взаимно поддерживать друг друга (быть согласованными между собой).

Цели являются исходным пунктом планирования, они лежат в основе построения организационных структур, на целях базируется система мотивации, наконец, цели — это точка отсчета в процессе контроля, оценки результатов труда.

рис.4

Цель развития дополнительного образования детей состоит  в создании условий и механизма устойчивого развития системы дополнительного  образования  детей в Санкт - Петербурге, обеспечении его  современного качества, доступности и  эффективности  на основе сохранения лучших традиций внешкольного воспитания и дополнительного образования по различным направлениям  образовательной деятельности.

Цели ГОУ ДОД ЦДЮТТ «Охта»:

• Увеличить число учащихся в нашем центре до 3000 детей, в срок до 1 октября 2012 года. В данный момент в нашем учреждении занимается более 2700 детей возраста от 6 до 18 лет.
• Улучшить работу  методического отдела. Четко закрепить за каждым работником, методического отдела, свои функциональны обязанности в срок до сентября 2012 года.
• Открыть  новые направления секций и студий, до 27 мая 2012 года.
• Ввести  в штат до 31 марта 2012 года  педагога-психолога для выявления скрытых способностей детей, их наклонностей и стимулирования их развития.
• Укомплектовать кабинеты для новых направлений наглядными пособиями, оргтехникой, мебелью. В срок до 1 сентября 2013 года.
• Создать опытно-экспериментальную площадку по профилактике детского дорожно-транспортного травматизма и безопасности дорожного движения, до 1 ноября 2012 года.
• Создать кадровый резерв в методической службе. В срок до 1 августа 2013 года.
• Провести больше  выездных мероприятий. Повысить свой показатель с 70 мероприятий в год до 95 мероприятий в год в срок до 1 июля 2012 года.
• Участвовать в большем количестве городских конкурсов. Повысить свой показатель с 52 конкурсов  в год до 67 конкурсов в год в срок до 1 июля 2012 года.

2.3. Стратегическое сегментирование

Этот шаг начинается с анализа потребителей и их распределения по различным признакам. Имеющуюся в организации базу потребителей можно сгруппировать различными способами.

Таблица 2.1

Описание целевого сегмента рынка

Для лучшего понимания целевых сегментов важно составить их профиль, включающий в себя предпочтения той или иной группы потребителей, характер использования товара, принципиальные аспекты продаж и т. д.

Таблица 2.2

Определение профиля целевых сегментов для потребителей промышленных сепараторов (1 – наименее значимый параметр, 10 – наиболее значимый параметр)

Мы выбрали стратегию проникновения на рынок. Это можно сделать методами:

1.      Увеличение кол-ва предлагаемых услуг

2.      Вытеснение конкурентов

3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА

Комплекс маркетинга — это система мер, позволяющая успешно создавать и реализовывать товары и услуги организации и предполагающая следующие действия:

              - разработку товарной политики;

              - определение ценовой политики;

              - выстраивание каналов сбыта товаров и услуг;

              - разработку системы продвижения товаров и услуг.

Комплекс маркетинга разрабатывается отдельно для каждого целевого рынка (вплоть до отдельных рыночных сегментов).

3.1. Товарная политика

Цель товарной политики – добиться сбалансированного товарного ассортимента и конкурентоспособности каждого отдельного продукта.

Для успешного функционирования организации на рынке требуется оценить конкурентоспособность продукции. Конкурентоспособность — это превосходство товара на целевом рынке по степени удовлетворения потребностей над его аналогами.

Таблица 3.1

Оценка конкурентоспособности продукта