Методи дослідження: описовий, методи структурного, системного аналізу, порівняння

Мета дослідження: проаналізувати особливості формування маркетингової стратегії організації та запропонувати заходи з її вдосконалення.

Об’єкт дослідження: ТОВ «Бренд Бенд».

Методи дослідження: описовий, методи структурного, системного аналізу, порівняння.

Дипломна робота складається  з трьох розділів.

В першому розділі розглянуті основні теоретичні відомості з  формування маркетингової стратегії  підприємства, надано класифікацію маркетингових  стратегій та етапи їх розробки.

В другому розділі дипломної  роботи на прикладі ТОВ «Бренд Бенд»  проаналізовано особливості формування маркетингової стратегії на підприємстві, проведений аналіз SWOT-аналіз, аналіз зовнішнього  середовища, визначені цілі та критерії стратегічного розвитку підприємства.

Третій розділ носить рекомендаційний  характер, в ньому представлені заходи з удосконалення маркетингової  стратегії підприємства та їх економічне обґрунтування.

МАРКЕТИНГ, МАРКЕТИНГОВА СТРАТЕГІЯ, ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ, МАРКЕТИНГОВИЙ АУДИТ, МАРКЕТИНГОВИЙ ВІДДІЛ, МЕХАНІЗМ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛІННЯ.

Актуальність теми. В сучасних умовах кожне підприємство зацікавлено в ефективному управлінні своєю маркетинговою діяльністю. Зокрема, йому необхідно знати, як аналізувати ринкові можливості, відбирати підходящі цільові ринки, розробляти ефективний комплекс маркетингу і успішно управляти втіленням у життя маркетингових зусиль. Таким чином, суть стратегічного маркетингу  полягає в пошуку  рішень, спрямованих на задоволення  потреб споживачів і на отримання у них переваг в порівнянні з конкурентами за допомогою спеціальних ринкових  заходів. Актуальність обраної теми полягає в тому, що грамотне, обґрунтоване маркетингове рішення та правильно сформована маркетингова стратегія допоможуть підприємству вижити за несприятливих умов зовнішнього середовища.

Вибір стратегії залежить від ситуації, в якій знаходиться  підприємство, тому маркетингові програми як короткострокові, так і довгострокові  потребують розробки і застосування такої стратегії, яка при заданих  умовах максимально відповідала  б державній економічній політиці і в той же час забезпечувала  б комерційним структурам необхідну  ефективність, рентабельність і матеріальну  зацікавленість в результатах праці.

Для кожного рівня керівництва  підприємства місію розгортають  у детальний перелік допоміжних цілей і завдань. Перед кожним управлінцем мають стояти задачі, за вирішення яких він несе відповідальність. Для вирішення маркетингових  задач які стануть базисними  для майбутнього підприємства розроблюють  конкретні стратегії маркетингу. Найбільш розповсюдженні, перевірені практикою стратегії розвитку бізнесу  зазвичай називають базовими чи еталонними. В цілому вони відображають чотири різні підходи до розвитку підприємства і пов’язані зі зміною стану одного чи декількох наступних елементів: продукт, ринок, галузь, стан підприємства всередині галузі, технологія.

Теорія стратегічного  планування нараховує достатню кількість  стратегій, які стали основою  для виводу з кризи чи її запобігання  на окремих підприємствах, в галузях  виробництва, в окремих країнах. Автори цих стратегій є всесвітньо відомими теоретиками і практиками в області стратегічного планування і управління (Ансофф І., Портер М., ін.). Матриці, що ілюструють ці стратегії, стали  класичними в теорії стратегічного  планування і управління (матриця БКГ – Бостонської консультативної групи, матриця корпорації «Дженерал електрик», матриця конкуренції Портера, ін.).

Метою дипломної роботи є аналіз особливостей формування маркетингової стратегії організації та розробка заходів з її вдосконалення.

Завдання:

- ознайомитися з теоретичними  аспектами формування маркетингової  стратегії підприємства;

- ознайомитися з організаційною  структурою досліджуваного підприємства, проаналізувати показники його  діяльності;

- проаналізувати стан  та особливості формування маркетингової  стратегії на підприємстві;

- на основі аналізу  розробити заходи з покращення  маркетингової стратегії підприємства  та процесу її формування;

- зробити висновки з  проведеної роботи.

Об’єкт дослідження: ТОВ «Бренд Бенд».

Предмет дослідження: процес формування маркетингової стратегії ТОВ «Бренд Бенд».

Методи дослідження: описовий, методи структурного, системного аналізу, порівняння.

Практичне значення отриманих результатів: результати, що були отримані в ході виконання дипломної роботи, можуть бути використані на ТОВ «Бренд Бенд» для вдосконалення власної маркетингової стратегії.

Обсяг та структура роботи: дипломна робота містить 107 сторінок, складається з трьох розділів та одного додатка.

В першому розділі дипломної  роботи розглянуто наступні питання: маркетингова стратегія та її види; підходи до розробки маркетингових стратегій; етапи розробки маркетингової стратегії.

 

1.1. Маркетингова стратегія та її види

Стратегія – це визначення основних довгострокових цілей та завдань підприємства, затвердження курсу дій і розподілу ресурсів, необхідних для досягнення цих цілей.

Отже, стратегія – це координуючий, об’єднуючий фактор між цілями і ресурсами фірми.

Стратегії мають кілька відмінних  рис:

1. Процес розробки стратегії  не завершується якоюсь миттєвою  дією. Зазвичай він закінчується  встановленням загальних напрямків,  просування по яким забезпечить  ріст і покращення позицій  фірми.

2. Сформульована стратегія  повинна бути використана для  розробки стратегічних проектів  методом пошуку. Роль стратегії  в пошуку полягає в тому, щоб  по-перше, допомогти зосередити  увагу на певних ділянках і  можливостях; по-друге, відкинути  всі інші можливості як несумісні  зі стратегією.

3. Необхідність в стратегії  відпадає, як тільки реальний  хід розвитку виведе організацію  на бажані події.

4. В ході формулювання  стратегії не можна передбачити  всі можливості, які відкриються  при складанні проекту конкретних  заходів. Тому доводиться користуватися  дуже узагальненою, неповною і  неточною інформацією про різні  альтернативи.

5. Як тільки в процесі  пошуку відкриваються конкретні  альтернативи, з’являється і більш  точна інформація. Але вона може  поставити під сумніви доцільність  первісного стратегічного вибору. Тому успішне використання стратегії  неможливо без зворотного зв`язку.

6. Оскільки для відбору  проектів застосовуються як стратегії  так і орієнтири, може здатися  що це одне й те саме. Але  це різні речі. Орієнтир являє  собою мету, якої намагається  досягти фірма, а стратегія  – засіб для досягнення цілі. Орієнтири це більш високий  рівень прийняття рішень. Стратегія,  виправдана при одному наборі, не буде такою, якщо орієнтири  організації зміняться.

7. Стратегія і орієнтири  взаємозамінні як в окремі  моменти, так і на різних  рівнях організації. Деякі параметри  ефективності (наприклад, доля ринку)  в один рік будуть слугувати  фірмі орієнтирами, в інший  стануть його стратегією.

Стратегія маркетингу – це втілення комплексу домінуючих принципів, конкретних цілей маркетингу на тривалий період і відповідних рішень по вибору та агрегуванню засобів (інструментів) організації та здійснення на ринку орієнтованої на ці цілі ділової активності.

Під поняттям стратегія маркетингу ми розуміємо детальний всебічний  план досягнення маркетингових цілей [4].

Маркетингова стратегія  підприємства повинна відповідати на питання:

1. Який товар виводиться  на ринок, в якому асортименті  та за якими цінами?

2. На якого споживача  (тобто на який сегмент ринку)  він розрахований та увагу  яких споживачів може привернути?

3. Які умови необхідно  створити для продажу товару  на запланованому рівні?

4. Через які канали і  в яких обсягах буде організовано  постачання?

5. Яким має бути після  продажне обслуговування і хто  його буде здійснювати?

6. Яких економічних результатів  очікують учасники ринку і  які витрати для цього потрібні?

Методи вирішення названих  питань і складають тактику маркетингу.

Для того, щоб відповісти на ці питання, маркетингова стратегія підприємства повинна виробити певні правила  та прийоми:

- дослідження умов формування  конкурентної переваги та виявлення  головних цілей діяльності підприємства;

- дослідження ринків потенційних  товарів та послуг, що відповідають  інтересам підприємства, вибору  таких стратегічних зон діяльності, які здатні в довгостроковій  перспективі забезпечити зовнішню  гнучкість підприємства, тобто можливість  переорієнтації його функціонування  в найліпших з економічної,  політичній, правової, соціальної, науково-технічної  та екологічної точки зору  зонах;

- формування товарного  асортименту, який в найбільшій  мірі задовольняє актуальні потреби  потенційних споживачів і який  забезпечує на цій основі систематичне  одержання підприємством прибутку, що дозволяв би реалізовувати  програму розширеного відтворення  капіталу;

- розподіл власних та  залучених ресурсів між різними  напрямками діяльності підприємства  так, щоб забезпечити максимальну  продуктивність (рентабельність) використання  цих ресурсів;

- взаємодія з ринками  факторів виробництва, цінних  паперів, валютними ринками, яка  забезпечує ефективну підтримку  стратегічного потенціалу підприємства  на рівні, достатньому для забезпечення  конкурентної переваги на різних  етапах життєвого циклу підприємства;

- формування ефективної  цінової політики, яка забезпечувала  б у довгостроковій перспективі  стійке положення підприємства  на традиційних та нових сегментах  ринку;

- раннього визначення  кризових тенденцій та запобігання  банкрутства.

Розробляючи правила та засоби ефективної реалізації цих напрямків  діяльності, маркетингова стратегія  підприємства, з моменту визначення його місії, формування його торгівельно-виробничого  профілю протягом усього періоду  функціонування, повинна орієнтуватись  на створення та підтримку стійкої  конкурентної переваги, забезпечення довгострокового процвітання в  динамічно мінливому економічному просторі.

Необхідно знати коли саме звернення до стратегії стає життєво  необхідним.  Однією з умов є виникнення несподіваних змін у зовнішньому середовищі фірми. Їх причиною може стати насичення попиту, крупні зміни в технології всередині чи ззовні фірми, несподіване виникнення численних нових конкурентів [19].

В таких випадках традиційні принципи і досвід організації не відповідають завданням з використання нових можливостей і не забезпечують подолання загроз. Якщо  організація немає єдиної стратегії, то не виключено, що різні підрозділи розроблять різні, суперечні та неефективні рішення.

Маючи подібні складнощі, фірма повинна вирішити дві надзвичайно  важливі проблеми.

1. Обрати потрібний напрямок  росту з багатьох альтернатив,  які важко піддаються оцінці.

2. Спрямувати зусилля чисельного  колективу у потрібному напрямі.

Відповідь на ці питання і  складає сутність розробки і реалізації стратегії. Саме в такий момент стратегія  стає управлінським інструментом, життєво  необхідним і вкрай важливим.

Маркетингова стратегія  підприємства, як відомо включає чотири головні складові підсистеми: товарну  або асортиментну стратегію, цінову стратегію, стратегію розподілу  та товаропросування і комунікаційну  стратегію. Кожна з цих підсистем  має свої особливості, але основне  – вони повинні бути націлені на досягнення головної мети підприємства – постійного підвищення конкурентного  статусу.

В процесі формування маркетингової  стратегії можна виділити вхідні та вихідні елементи.

Вхідні елементи – це ті фактори, аналіз яких передує розробці маркетингової стратегії. Отже, йдеться про фактори маркетингового середовища і цілі фірми.

Вихідними елементами є стратегічні рішення щодо маркетингового міксу, тобто комплексу компонентів маркетингу, який включає чотири складові – товар, ціну, збут, просування.

Основне призначення маркетингової  стратегії полягає в тому, щоб  взаємоузгодити маркетингові цілі фірми  з її можливостями, вимогами споживачів, використати слабкі позиції конкурентів  та свої конкурентні переваги.

Маркетингова стратегія  включає конкретні стратегії  діяльності на цільових ринках, комплекс маркетингу, який використовується, витрати  на маркетинг. В стратегіях, розроблених  для кожного ринкового сегменту, повинні бути розглянуті нові продукти і такі що вже випускаються, ціни, просування продуктів, доведення продуктів  до споживачів, має бути вказано  як стратегія реагує на загрози і  можливості ринку.