Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 11:01, реферат
Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования — это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга
М.и. создают научно и практически обоснованную базу для принятия решений управленческим аппаратом фирмы и её высшим руководством.
1. Понятие маркетинговых исследований
2. Методы качественных исследований
3. Методы количественных исследований
Рационализм поведения
Новаторство
Места приобретения
Рис. «Профили»
целевых потребителей двух сегментов
(потребители кондитерских изделий)
Цифры на рисунках обозначают следующее:
Пол:
1 – мужчины;
2 – женщины.
Возраст:
1 – до 18 лет;
2 – 18-24 лет;
3 – 25-34 лет;
4 – 35-44 лет;
5 – 45-55 лет;
6 – старше 55 лет.
Образование:
1 – высшее, незаконченное высшее;
2 – среднее, среднее специальное;
3 – незаконченное среднее;
4 – начальное.
Количество человек в семье соответствует цифре на рисунке.
Суммарный доход:
1 – до 2000 руб.;
2 – от 2000 до 3000 руб.;
3 – от 3000 до 4000 руб.;
4 – от 4000 до 5000 руб.;
5 – от 5000 до 10000 руб.;
6 – более 10000 руб.;
7 – затрудняюсь ответить, отказ от ответа.
Рационализм поведения:
1 – главное для меня при покупке кондитерских изделий – их низкая цена;
2 – выбираю те кондитерские изделия, которые устраивают меня по качеству, но при этом имеют приемлемую цену;
3 – при покупке кондитерских изделий меня мало интересует цена, главное для меня – это качество.
Новаторство:
1 – каждый раз ищу что-то новое;
2 – время от времени пытаюсь купить новую марку;
3 – всегда выбираю то, с чем я знаком;
4 – постоянно выбираю только одну марку;
5 – покупаю все время то, что легче найти в продаже.
Места приобретения:
1 – крупный гастроном/универсам/
2 – продуктовый магазин;
3 – специализированный магазин, торгующий кондитерскими изделиями;
4 – коммерческая палатка/павильон;
5 – оптовый продовольственный рынок;
6 – фирменные магазины производителей кондитерских изделий;
7 – другое;
8 – не имеет значения, покупаю там, где удобнее.
[1]