Маркетинговое исследование накопителей на гибких магнитных дисках

Матрица 2.2. 2й опрос (человек)
	A	B	C
A	418	77	255	750
B	157	503	340	800
C	168	87	1245	1500
Итого	743	667	1840	3250

 

Матрица 3.1. 3й опрос (в  долях)
	A	B	C
A	0,557777778	0,102222222	0,34
B	0,156666667	0,503333333	0,34
C	0,112222222	0,057777778	0,83

Матрица 3.2.  3й опрос (человек)
	A	B	C
A	418	77	255	712
B	125	403	272	566
C	168	87	1245	1772
Итого	712	566	1772	3050

 

Матрица 4.1. 4й опрос (в  долях)
	A	B	C
A	0,36528642	0,12811358	0,5066
B	0,204396296	0,289003704	0,5066
C	0,164791358	0,088508642	0,7467

Матрица 4.2. 4й опрос (человек)
	A	B	C
A	260	91	361	668
B	116	164	287	412
C	292	157	1323	1971
Итого	668	412	1971	3050

 

Матрица 5.1. 5й опрос (в  долях)
	A	B	C
A	0,243103412	0,128661928	0,62823466
B	0,21721778	0,15454756	0,62823466
C	0,201336591	0,112780739	0,68588267

Матрица 5.2. 5й опрос (человек)
	A	B	C
A	173	92	447	653
B	123	87	356	379
C	357	200	1215	2018
Итого	653	379	2018	3050

 

 

 

 

Матрица 6.1. 6й опрос (в  долях)
	A	B	C
A	0,213533552	0,12201531	0,664451138
B	0,212863486	0,122685376	0,664451138
C	0,211536872	0,120688697	0,667774431

Матрица 6.2. 6й опрос (человек)
	A	B	C
A	152	87	473	647
B	120	69	376	370
C	375	214	1183	2032
Итого	647	370	2032	3050

 

Матрица 7.1. 7й опрос (в  долях)
	A	B	C
A	0,212125098	0,121215599	0,666659304
B	0,212124649	0,121216048	0,666659304
C	0,212119351	0,121210301	0,666670348

Матрица 7.2. 7й опрос (человек)
	A	B	C
A	151	86	475	647
B	120	69	377	370
C	376	215	1181	2033
Итого	647	370	2033	3050

 

Матрица 8.1. 8й опрос (в  долях)
	A	B	C
A	0,212121212	0,121212121	0,666666667
B	0,212121212	0,121212121	0,666666667
C	0,212121212	0,121212121	0,666666667

Матрица 8.2. 8й опрос (человек)
	A	B	C
A	151	86	475	647
B	120	69	377	370
C	376	215	1181	2033
Итого	647	370	2033	3050

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

На основании  полученных данных построим графики, характеризующие  динамику изменения покупательских предпочтений

 

Рисунок 4.1 - Доля приверженных покупателей.

На графике  видно, что приток покупателей НГМД Fujitsu «MO Dr.640Mb»

растет. Также видно, что  приток покупателей  НГМД фирмы iOmega «Zip (Plus) 100 Mb» и фирмы Sony «LS-120(SuperDisk) постепенно снижается.

 

Построим  график, характеризующий динамику притока  покупателей.

 

Рисунок 4.2 - Динамика притока покупателей.

Делаем  вывод, что приток покупателей НГМД Fujitsu «MO Dr.640Mb»

растет, но медленнее по сравнению с притоком покупателей НГМД iOmega «Zip (Plus) 100 Mb».

 

Построим  график динамики оттока покупателей.

Рисунок 4.3 -  Динамика оттока покупателей.

Анализируя  диаграмму, можно заметить, что отток  покупателей дисковода 

Fujitsu «MO Dr.640Mb»   растет быстрыми темпами,  отток покупателей дисководов  iOmega «Zip (Plus) 100 Mb» и Sony «LS-120(SuperDisk) тоже растет.

Анализ  полученных зависимостей свидетельствует  о том, что у покупателей нет  ярко выраженных предпочтений.

Доля  приверженных покупателей НГМД Fujitsu «MO Dr.640Mb» находится на постоянном уровне, НГМД двух остальных видов  постепенно снижается, а динамика притока  и оттока покупателей приблизительно на одном уровне.

Все это  свидетельствует о том, что при  соответствующей маркетинговой  политике можно повлиять на покупательские предпочтения и, следовательно, расширить  ряды потенциальных покупателей  и затем, увеличить величину продаж.

 

 

 

 

Для определения  величины доли, занимаемой на рынке  НГМД iOmega «Zip (Plus) 100 Mb», воспользуемся рассчитанными ранее матрицами. На основании расчетов построим диаграмму.

Рисунок 4.4 -  Доля фирм A, B, C на рынке.

Таким образом, используя метод цепей Маркова, мною был произведен анализ движения потребительских предпочтений НГМД iOmega «Zip (Plus) 100 Mb», Sony «LS-120(SuperDisk и Fujitsu «MO Dr.640Mb».

Так же проанализирован  отток и приток покупателей  iOmega «Zip (Plus) 100 Mb» за данные периоды и определена доля рынка, принадлежащая каждой торговой марке в каждом периоде.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ПУТИ РЕШЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОБЛЕМЫ ФИРМЫ

 

Итоговую  оценку сложившейся маркетинговой  ситуации произведем с помощью стратегической матрицы.

Расчет  многомерной средней по совокупности количественных и качественных величин  заменяется балльной многомерной оценкой  – стратегическими индексами:

где  - средний балл (стратегический индекс) по i-той совокупности факторов,

- балл, присвоенный экспертным  путем каждому i-тому фактору в зависимости от его величины и силы действия,

- ранг или вес каждого фактора  в зависимости от роли, которую  он играет в комплексе (на  основе экспертных оценок).

Для каждого  фактора установим вес (ранг) и  оценку в баллах по следующей шкале  оценок:

1. для весовых коэффициентов:

3 – очень важно,

2 – важно,

1 – менее важно.

2. для балльной оценки:

5 – отлично,

4 – хорошо,

3 – удовлетворительно,

2 – отрицательно,

1 – очень отрицательно.

 

 

Таблица 5.1- Расчет координат ситуации на рынке.

Факторы	Вес (ранг) факторов	Оценка факторов					Результат
		1	2	3	4	5
1. Темпы роста объемов продаж.	3		х				6
2. Колебание цен	2				х		8
3. Емкость рынка	3				х		12
4. Уровень конкуренции	2					х	10
5. Риск рынка	2					х	10
Итого:	12						46

 

 

= = 3,8;

Темп  роста рынка – скорость, с которой  увеличивается количество производителей на рынке и, следовательно, объемы выпускаемой  продукции. Этот фактор получает оценку 2, поскольку на рынок НГМД на данном этапе развития приходит довольно мало производителей, это обусловлено  наличием фирм, которые вошли на рынок давно и имеют сильные  позиции.

Колебание цен – изменение цен за определенный период. Оценка данного фактора – 4, поскольку рынок относительно стабилен, товары в определенных ценовых  сегментах имеют сходные характеристики.

Размер (объем) рынка – это реальные продажи  продукта на данном рынке в определенный период. Оценим данный фактор, как сильно влияющий на ситуацию на рынке, при  этом дадим оценку – 4 – хорошо.