Маркетинговое исследование накопителей на гибких магнитных дисках

 

 

 

 

Рассчитаем динамику товарооборота, объема продаж и цен 

НМГД

 

 

 

Таблица 2.6. Динамика товарооборота, объемов продаж и цен

НМГД 

Периоды	Товаро- оборот тыс. грн.	Объем продаж тыс. шт.	Цена грн.	Цепные темпы роста, %			Базисн. темп роста, %
				товарообо- рот	продажи	цены	Цены	Объм продажи
1-й	230	115	2	-	-	-	100	100
2-й	255	150	1,7	110,87	130,43	85	85	130,43
3-й	330	220	1,5	129,41	146,67	88,24	75	191,30
4-й	390	300	1,3	118,18	136,36	86,67	65	230,87
5-й	594	540	1,1	152,31	180	84,62	55	469,57

 

 Рис. 2.4. Изменение относительно первого периода, %

Анализируя  данные (табл. 2.6. и рис. 2.4.) характеризующие  ситуацию, сложившуюся за последние 5 лет на рынке НМГД, можно сделать  следующие выводы.

В течение  всего исследуемого периода товарооборот повышался от 18,54 % до 22,9% . Такая же динамика наблюдается и у  цен, и у объемов продаж.

Теснота зависимости объема продаж от изменения  цены дополнительно иллюстрируется ситуацией второго периода, когда  с целью увеличения товарооборота  цена была снижена на 15%. В результате товарооборот увеличился на 10,87%. Объем  продаж  возрос на 30,43 %. Однако в последующих  периодах, не зависимо от повышения  цены объем продаж  начал постепенно повышаться.

Для того чтобы лучше узнать о предпочтениях  покупателей и удовлетворить  их потребностям, составим анкету.

Анкета  или опросный лист – это самое  распространенное орудие исследования при сборе информации о предпочтениях  потребителей. В широком смысле –  это ряд вопросов, на который опрашиваемый должен дать ответы.

Метод анкетирования  — психологический вербально-коммуникативный  метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента  используется специально оформленный  список вопросов — анкета. Анкетирование  — опрос при помощи анкеты.

При помощи метода анкетирования можно с  наименьшими затратами получить высокий уровень массовости исследования. Особенностью этого метода можно  назвать его анонимность (личность респондента не обязательны, фиксируются  лишь его ответы). Анкетирование  проводится в основном в случаях, когда необходимо выяснить мнения людей  по каким-то вопросам и охватить большое  число людей за короткий срок.

Для того чтобы  лучше узнать о предпочтениях  покупателей и удовлетворить  их потребностям, составим анкету.

Анкета  или опросный лист – это самое  распространенный метод исследования при сборе информации о предпочтениях  потребителей. В широком смысле –  это ряд вопросов, на который опрашиваемый должен дать ответы. При помощи метода анкетирования можно с наименьшими  затратами получить высокий уровень  массовости исследования. Особенностью этого метода можно назвать его  анонимность (личность респондента  не обязательны, фиксируются лишь его  ответы).

Составим  анкету для потенциальных покупателей  НГМД.

АНКЕТА

Цель опроса – изучение потребительского рынка  НГМД и основных предпочтений покупателей.

Город_____________                           Интервьюер________________

Дата______________                            Время________

1. К какой возрастной категории Вы относитесь:

• до 18 лет;

• 18-25 лет;
• 26-35 лет;
• 36-45 лет;
• более 55 лет.

2. Ваш пол:

• мужской;
• женский.

3. Род Вашей основной  деятельности:

• Школьник;
• Студент;
• Работник;
• Пенсионер.

4.Влияет ли на Ваш выбор   популярность фирмы? 

• Да
• Нет

5.Какую модель Вы хотели бы  приобрести ?

• iOmega
• Sony
• Fujitsu

 

6.Отметьте факторы, которые являются  наиболее важными при принятии  решения о покупке.

• Цена товара
•   Качество
• Дизайн
•   Срок  службы

7.Важна ли для Вас гарантия производителя ?

• Да
• Нет
• Затруднительно ответить

8.Укажите цель использования  продукции

• Домашнее пользование
•   Для работы
• Другое _____________

9.Всегда ли для Вас  высокая цена является показателем  качества?:

• Всегда;
• Не всегда;
• Иногда.

10. Ваши предложения  и пожелания для НГМД 

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Благодарим  Вас за время, потраченное на заполнение нашей анкеты!

 

 

 

 

3. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА

При определении  набора подлежащих оценке и сравнению  параметров конкурентоспособности  товара исходят из того, что часть  параметров характеризует потребительные свойства товара, а другая часть  его экономические свойства.

Интегральный  показатель конкурентоспособности  определяется по формуле:

где  К – качество товара,

   - цена потребления.

 

Товар считается  конкурентоспособным, если .

Экспертным  путем установим важность каждого  из предложенных показателей по 10-балльной шкале.

Таблица 3.1 - Сравнение потребительских свойств

Торговая марка	Оценка свойств товара, баллы
	Информационная емкость,Mb	Пиковая скорость чтения, Мб/с	Время доступа, мс	Цена товара (за 1 уп.) грн
iOmega «Zip (Plus) 100 Mb»	8	9	9	520
Sony «LS-120(SuperDisk)»	9	7	10	480
Fujitsu «MO Dr.640Mb»	10	10	8	700
Весомость	0,5	0,3	0,2	1

 

          Качество товара оценивается  по следующей формуле:

где  - весомость i-того параметра товара;

- значение i-того параметра нашей торговой марки iOmega «Zip (Plus) 100 Mb»

- значение i-того параметра товара-образца Sony «LS-120(SuperDisk)

 или  Fujitsu «MO Dr.640Mb».

 

            Найдем показатель качества НГМД iOmega «Zip (Plus) 100 Mb»

 относительно Sony «LS-120(SuperDisk):

 =  (0,5*8/9 + 0,3*9/7 + 0,2*9/10)=1,01

Найдем  показатель качества НГМД iOmega «Zip (Plus) 100 Mb»

относительно Fujitsu «MO Dr.640Mb»:

= (0,5*8/10 + 0,3*9/10 + 0,2*9/8)=0,89

Аналогичные расчеты выполним для определения  цены потребления:

= 1*520/480 =1,08

= 1*520/700 =0,74

 Товар  считается конкурентоспособным,  если  .

=1,01/1,08= 0,94 < 1 – iOmega «Zip (Plus) 100 Mb» относительно НГМД Sony «LS-120(SuperDisk) не конкурентоспособен.

=0,89/0,74= 1,2 > 1 -  iOmega «Zip (Plus) 100 Mb» относительно  НГМД Fujitsu «MO Dr.640Mb»конкурентоспособен.

По результатам  проведенных мной исследований можно  дать такие рекомендации по повышению  конкурентоспособности дисковода iOmega «Zip (Plus) 100 Mb»  – улучшить скорость чтения, температурную нестабильность дискет, информационную емкость.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.  ОЦЕНКА  КОНКУРЕНТНОГО СТАТУСА И ДОЛИ  ФИРМЫ НА РЫНКЕ

 

Анализ  движения потребительских предпочтений между фирмами по производству дисковода iOmega «Zip (Plus) 100 Mb» (A), Sony «LS-120(SuperDisk) (B) и Fujitsu «MO Dr.640Mb» (C) я произведу с помощью метода цепей Маркова.

Сначала на основании спросов составим матрицы  распределения покупателей по месяцам, в том числе и в долях. Для  того чтобы определить прогнозное распределение  покупателей между этими тремя  товарами, умножим матрицы распределения (в долях) сами на себя до тех пор, пока сумма долей по главной диагонали  не будет равняться 1.

Таблица 4.1 - Движение потребительских предпочтений

	iOmega«Zip (Plus) 100 Mb»	Sony«LS120 (SuperDisk	Fujitsu«MO Dr.640Mb»
iOmega«Zip (Plus) 100 Mb»	550	50	150
Sony«LS120(SuperDisk	100	700	200
Fujitsu«MODr.640Mb»	100	50	1350

 

Покупательские  предпочтения распределяются следующим  образом:

В результате опроса 35 покупателей покупательские предпочтения распределяются следующим  образом (см. таб. 3.2.1)

Матрица 1.1. 1й опрос (в  долях)
	A	B	C
A	1,00
B		1,00
C			1,00

Матрица 1.2. 1й опрос (человек)
	A	B	C
A	750
B		1000
C			1500
Итого	750	1000	1500

 

Матрица 2.1. 2й опрос (в  долях)
	A	B	C
A	0,733333333	0,066666667	0,2
B	0,1	0,7	0,2
C	0,066666667	0,033333333	0,9