Маркетинговая стратегия фирмы на примере предприятия ООО "Магнум"

Тема диплома: Маркетинговая стратегия фирмы на примере предприятия ООО "Магнум"

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические основы разработки маркетинговой                              

                стратегии организации

1..1 Сущность маркетинговой стратегии и ее место в  общей                          

         стратегии развития организации

1.2 Виды маркетинговых стратегий организации и их особенности

1.3 Основные этапы и инструменты разработки стратегии маркетинга

Глава 2. Разработка маркетинговой стратегии ООО "Магнум"

2.1. Современное состояние рынка детских товаров в г. г.Белоярский

2.2. Разработка  маркетинговой стратегии ООО "Магнум":                           

         анализ сильных и слабых сторон маркетинговой                              

         стратегии фирмы    

2.3. Прогноз развития ООО "Магнум" в случае принятия                                      

        данной стратегии                                                                                           50                                                   

Заключение                                                                                                           52      Список литературы              59

ВВЕДЕНИЕ

Рыночная среда постоянно находится в движении, меняются предпочтения покупателей, технологии производства, продаж и т.д. Под влиянием экономического кризиса эти процессы заметно ускоряются. Поэтому успешная компания должна иметь на вооружении четкий, перспективный план действий на некоторый период времени, который называется маркетинговой стратегией. Разработка и внедрение стратегии – это крупномасштабная работа, требующая значительных материальных, трудовых и финансовых ресурсов, связанная с возможными рисками, основными из которых могут явиться какие как недостаточный уровень квалификации персонала, неготовность руководства компании к нововведениям, ограниченность информационного обеспечения, сопротивление персонала изменениям и другие.

Маркетинговая стратегия – комплекс принципов, с помощью которых предприятие формирует цели маркетинга и организует реализацию этих целей на рынке. Маркетинговая стратегия по своей структуре включает глубокий анализ рыночной ситуации и прогноз ее развития, оценку степени свободы в установлении горизонтальных контактов, как с другими предприятиями, так и с конкурентами. Одним из ключевых моментов является определение своей собственной позиции на рынке и коммерческого риска, связанного с изменением этой позиции под влиянием конкуренции.

Ключевым аспектом при выборе маркетинговой стратегии является анализ внешней среды, в которой функционирует организация, поскольку изменения в этой среде могут привести как к расширению маркетинговых возможностей, так и к ограничению сферы успешного маркетинга. В частности, изменения в маркетинговых стратегиях конкурентов непосредственно влияют на маркетинговые возможности, находящиеся в распоряжении организации. Разработка маркетинговых стратегий включает ряд функций стратегического менеджмента, таких, как планирование, анализ, реализация и контроль.

Разработка маркетинговой стратегии  для успешного функционирования интернет магазина является одной из главенствующих задач, так как сеть Интернет - это не только возможность получить необходимую информацию, найти собеседника, но и, конечно, возможность удобно совершать покупки в интернет магазинах. Популярность интернет магазинов постоянно растет, что объясняется не только приятной возможностью купить все необходимое, не выходя из дома или офиса, но и рядом бесспорных преимуществ интернет магазина перед обычным розничным магазином.

Одно из основных преимуществ интернет магазина - широкий ассортимент товаров, не достижимый для розничного магазина, ограниченного малой площадью торгового зала и склада. Интернет магазин предоставляет информацию 24 часа в сутки без перерывов и выходных, что является еще одним преимуществом перед обычными магазинами. Оформление заказа в интернет магазине осуществляется в любое удобное время, также  одним из положительных моментов совершения покупок в интернет магазине является анонимность.

Таким образом, вся выше представленная информация и определила актуальность дипломного исследования.

Объектом исследования дипломной работы является  Общество с ограниченной ответственностью «Магнум» (интернет магазин детских товаров г. Белоярский (happybaby86.ru))

Предметом исследования дипломной  работы является стратегическая маркетинговая деятельность ООО «Магнум».

Целью дипломной работы является разработка маркетинговой стратегии фирмы.

Задачи исследования:

1.Изучение сущности маркетинговой стратегии и определения ее места в  общей стратегии развития организации;

2.Рассмотрение видов маркетинговых стратегий организации и их особенностей;

3.Анализ основных этапов и инструментов разработки стратегии маркетинга;

4. Исследование современного состояния рынка детских товаров в г. г. Белоярский;

5. Разработка  маркетинговой стратегии ООО "Магнум";

6. Составление прогноза развития ООО "Магнум".

Основными методами исследования и анализа при написании практической части дипломной работы является сравнительные методы,   социологические и статистические методы, методы наблюдения и другие.

В основу дипломной работы были положены идеи таких известных зарубежных и отечественных специалистов в области маркетинга, как Ансофф X., Берман Б., Друкер П„ Карлоф Б, Ламбен Ж.-Ж., Маккарти Дж., Моррис Р., Портер М., Стрикланд А., Томпсон А., Уолкер К., Эванс Дж., Абрамишвили Г.Г., Браверман A.A., Голубков Е. П., Данько Т.П., Завьялов П.С., Соловьев Б.А. и других.

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ

СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ

1..1 Сущность маркетинговой стратегии и ее место в общей стратегии развития организации

Стратегия — общий, недетализированный план какой-либо деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели, являющейся неопределённой и главной для управленца на данный момент, в дальнейшем корректируемой под изменившиеся условия существования управленца-стратега. Задачей стратегии является эффективное использование наличных ресурсов для достижения основной цели. Тактика является инструментом реализации стратегии и подчинена основной цели стратегии [2, с.56].

Маркетинговая стратегия - это элемент общей стратегии компании (корпоративной стратегии), который описывает, как компания должна использовать свои ограниченные ресурсы для достижения максимального результата в увеличении продаж и доходности от продаж в долгосрочной перспективе.

Особенности стратегического маркетингового планирования:

-    процесс выработки стратегии обычно завершается не каким-то немедленным действием, а установлением общих направлений, продвижение по которым должно обеспечить желаемый рост эффективности бизнеса;

-    при формировании стратегии приходится пользоваться значительно более неполной информацией, чем при выборе оперативных управленческих решений;

-    в процессе выработки стратегических решений постоянно появляется новая информация. Намеченные цели стратегического развития могут быть изменены. Поэтому разработка стратегии должна быть циклическим процессом с постоянной корректировкой первоначальных целей и путей их достижения;

-    важное отличие стратегического планирования от оперативного управления заключается в том, что зачастую весьма сложно определить цифровые показатели полезности тех или иных стратегических решений. Поэтому необходимы разработка и постоянная корректировка системы оценок, основанных на сочетании цифровых показателей (например, затраты в денежном выражении) и качественных оценок[11, с.185].

Этапы разработки маркетинговой стратегии

-    Исследование состояния рынка

-    Оценка текущего состояния

-    Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности компании,

-    Постановка целей маркетинговой стратегии

-    Сегментация рынка и выбор целевых сегментов (исследование потребителей)

-    Анализ стратегических альтернатив и выбор маркетинговой стратегии

-    Разработка позиционирования

-    Предварительная экономическая оценка стратегии и инструменты контроля

Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочном согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т.е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы. Инструментами реализации маркетинговых мероприятий на этом уровне управления выступают:

-    совершенствование организационной структуры фирмы;

-    организация проникновения на новые товарные рынки;

-    разработка и введение на рынок нового товара;

-    свертывание деловой активности и уход с рынков, где стало невозможным получение устойчивой прибыли;

-    проникновение на новые рынки посредством создания совместных предприятий;

-    кооперация деятельности с фирмами, обладающими опытом успешной деятельности на интересующих рынках.

Цели фирмы определяют направления развития ее деловой активности. Стратегия же представляет собой план достижения этих целей, в котором должны быть отражены все элементы маркетинга, финансовые ресурсы, производственные возможности.

В основе стратегии маркетинга лежат пять стратегических концепций:

-          выбор целевых рынков;

-          сегментация рынка, т. е. выделение конкурентных целевых рынков в рамках совокупного;

-          выбор методов выхода на них;

-          выбор методов и средств маркетинга;

-          определение времени выхода на рынок.

Маркетинговая стратегия является частным элементом общей стратегии фирмы, которая описывает, как она должна использовать имеющиеся в ее распоряжении возможности и ресурсы для достижений наибольшего результата и увеличения доходности в долгосрочной перспективе.

Маркетинговая стратегия, по сути, представляет собой общий план мероприятий в области маркетинга, с помощью которых фирма рассчитывает достичь стоящих перед ней маркетинговых целей. Она подразумевает постановку конкретных целей по каждому отдельному товару, виду рынка на определенный период времени. Формируется стратегия в рамках общей производственно-коммерческой деятельности согласно индивидуальным возможностям конкретного предприятия и особенностями ситуации на рынке. После разработки общего стратегического плана фирма может переходить к работе над более частными тактическими планами (маркетинговыми планами). Главные разделы плана маркетинга включают: анализ текущей маркетинговой ситуации, SWOT анализ, перечень задач и существующих проблем, перечень очевидных опасностей и потенциальных возможностей, изложение стратегий маркетинга, программу действий, бюджеты и определенный порядок контроля. Маркетинговая стратегия фирмы начинает свое существование с выработки конкретной программы, постановки целей и формулирования задач ко всем будущим маркетинговым мероприятиям. Маркетинговая стратегия выбирается индивидуально для конкретной компании в соответствии с особенностями ее текущих дел и задачами развития будущих периодов. Основными стратегиями маркетинга являются: проникновение на новый рынок, развитие существующего рынка, разработка нового товара, диверсификация[9, с.202].

Исходя из общей маркетинговой стратегии формируются частные программы маркетинговых мероприятий. Программы могут ориентироваться на достижение таких эффектов от проведения мероприятий как максимум эффекта вне зависимости от риска, минимум риска без расчета на большой эффект, различные комбинации двух указанных подходов.

Маркетинговая стратегия разрабатывается исходя из требований рынка, конкурентных преимуществ, недостатков фирмы, запросов потребителей и некоторых других факторов. На формирование маркетинговой стратегии оказывают влияние тенденции состоянии внешней маркетинговой среды и спроса, системы товародвижения, запросов потребителей; особенностей и состояния маркетинговой среды; индивидуальные возможности фирмы и ее управленческих ресурсов; главная концепция будущего развития фирмы, ее задачи и цели.

Ключевой подсистемой фирменной маркетинговой стратегии выступает продуктово- маркетинговая стратегия коммерческой организации. Она направлена на анализ, разработку важнейших стратегических решений по ассортименту, номенклатуре, объему и качеству производимой продукции, вопросам реализации продукта на рынке.

Продуктово-маркетинговая стратегия является главной стратегией выживания, экономического роста, спокойного существования и коммерческого успеха фирмы. Ее главным компонентом считается оптимизация продуктовой программы на текущий год.

Таким образом, стратегия маркетинга создается в отношении определенного целевого рынка, выбранного в результате расширенных маркетинговых исследований состояния рынка. На ее базе строится стратегическое планирование и с ее помощью обеспечиваются конкурентные преимущества компании на перспективу. Она является результатом рационального и логического построения перспективных планов успеха, на основании которых осуществляется движение к прогрессивному развитию производства и продаж.

На базе разработанной стратегии создается детальная программа конкретных мероприятий по всему комплексу маркетинга, закрепляются ответственные исполнители, определяются будущие затраты и устанавливаются сроки исполнения.

Четкого разграничения между некоторыми аспектами стратегического менеджмента и маркетинговой стратегии не существует. Но последняя все-таки больше относится к изучению потребностей потребителей, приспособлению к ним и влиянию на них с целью достижения организационных целей.

Котлер Ф. определяет маркетинговую стратегию как «логическую схему маркетинговых мероприятий, с помощью которой компания надеется выполнить свои маркетинговые задачи. Она состоит из отдельных стратегий для целевых рынков, позиционирования, маркетингового комплекса и уровней затрат на маркетинговые мероприятия».