Маркетинговая деятельность ЛВЗ

stify">       Начальником бюро маркетинга положение бюро оценено как влиятельное. Все сотрудники отдела имеют высшее экономическое образование и опыт работы от трех лет, начальник бюро – от пяти лет.

       В РУП «Витебский ликеро-водочный завод «Придвинье» затраты на маркетинг включают: заработную плату работников маркетинга; Интернет. Финансирование службы маркетинга зависит от численности работников.

       Общее количество баллов, которое может  набрать оцениваемое предприятие  по всем разделам, - 33. На основе этих баллов можно оценить состояние маркетинга на предприятии в целом (таблица 3.1).

       Из  таблицы 3.1 следует, что в РУП «Витебский ликеро-водочный завод «Придвинье» хорошо организовано взаимодействие между отделами, что закреплено в положениях об отделах, профессионализм работников службы маркетинга высок. При этом степень влияния службы маркетинга на общую деятельность организации умеренная и в организации выполняются не все функции маркетинга. Руководству РУП «Витебский ликеро-водочный завод «Придвинье» необходимо обратить внимание на недостаточный уровень финансирования службы маркетинга.

       О материально-техническом обеспечении  маркетинговой деятельности РУП «Витебский ликеро-водочный завод «Придвинье» следует указать, что рабочее место каждого сотрудника предусматривает, кроме рабочего стола и стула, отдельный компьютер, имеющий доступ к внутренней информационной сети, к сети Интернет. В каждом кабинете имеется телефонная точка, обеспечивающая связь с различными структурами как внутри города, так и междугороднюю. Также каждый сотрудник имеет возможность вести переписку по электронной почте.

       В РУП «Витебский ликеро-водочный завод «Придвинье» было проведено анкетирование руководителей и специалистов отдела маркетинга, а также бывших сотрудников маркетинговой службы, а ныне работающих в других подразделениях организации.

       Все вопросы анкеты носили закрытый характер и были сгруппированы для оценки каждого из трех уровней управления маркетингом: управление деятельностью, управление функцией, управление спросом. Результаты проведенного анкетирования  приведены в таблице 3.2. 

Таблица 3.2 – Анализ эффективности системы  управления маркетингом в РУП «Витебский ликеро-водочный завод «Придвинье»

       Примечание. Собственная разработка. 

       Эффективность управления маркетинговой деятельностью, прежде всего, зависит от рыночной ориентации высшего руководства. Как показал анализ, руководство организации отдает предпочтение достижению финансовых целей (вопрос 1). Об уровне образования и степени мобильности высшего руководства косвенно свидетельствует возраст руководителя (45 лет), что говорит о скорости продвижения по служебной лестнице, а также «современность» образования выше (вопрос 5). Но, все-таки, рискованные решения высшим руководством принимаются лишь иногда (вопрос 6).

       Рыночная  ориентация персонала зависит, во-первых, от понимания особенностей окружающей рыночной ситуации руководителями среднего звена немаркетинговых, подразделений, а опрос показал, что эти особенности знают только частично (вопрос 3). Во-вторых, на степень рыночной ориентации персонала влияет их психологическая готовность к введению инноваций. К сожалению, можно сказать, что лишь половина персонала предприятия благосклонна к введению инноваций (вопрос 7).

       «Корпоративный  дух» – обязательный атрибут предприятий - обладателей высокой эффективностью управления маркетинговой деятельностью. Большинство респондентов отметили, что миссия и философия у организации есть, но до подчиненных они доводятся очень редко (вопрос 8).

       Взаимодействие  высшего руководства и персонала  достаточно эффективно. Здесь стоит отметить тот факт, что зачастую управленческая работа отделяется от неуправленческой, и большинство принимаемых решений, как правило, целенаправленны и научно обоснованы. Но в организации имеется лишь небольшое количество людей, способных принимать важные для организации решения (вопрос 4).

       Во  взаимоотношениях предприятия с  конечными потребителями приоритет  имеют посредники (вопрос 2). Стратегические цели компании известны, к сожалению, не всему коллективу, но маркетинговая  деятельность планируется комплексно (вопрос 9).

       Что касается данных маркетинговых исследований, то они служат основой для принятия решений относительно ассортимента и объема выпуска продукции (вопрос 10). Несмотря на то, что продукция  реализуется через фирменную  торговлю, постоянно прорабатываются новые каналы и рынки сбыта (вопрос 21).

       Информационная  база данных формируется в организации  в основном по результатам сбытовой деятельности, но доступ к ней имеют  не все заинтересованные службы (вопрос 11).

       За  последние 2 года фактически лишь третья часть специалистов службы маркетинга периодически посещали специальные курсы и участвовали в семинарах по проблемам маркетинга (вопрос 12).

       Инструктивные документы организации не всегда адекватны, из-за чего возникают служебные  и межличностные конфликты (вопрос 14). Связи службы маркетинга с другими подразделениями можно назвать нейтральными, хотя каждая служба работает, в основном, руководствуясь собственными интересами (вопрос 15).

       Материальное  стимулирование маркетинговой деятельности сотрудников, как мы выяснили, практически, отсутствует. В основном же персонал службы маркетинга мотивирован возможностью построения карьеры, получением навыков работы и интересом к профессии (вопрос 13). Что касается личных ценностей сотрудников, то нельзя сказать, что они не изучаются, но не учитываются при формировании ценностей организации (вопрос 17).

       Контроль  эффективности маркетинговой деятельности проводится по двум критериям: увеличение объема продаж и занимаемая доля рынка, однако не по отдельным видам продукции (вопрос 18).

       Немного выше среднего показатель оценки эффективности  системы маркетинговых исследований говорит о том, что она не охватывает все сферы маркетингового анализа  и не носит систематического характера, что не мешает при этом использовать отдельные исследовательские данные при управлении товаром.

       Систематически  изучается конкуренция, динамика цен, потребности и предпочтения потребителей и посредников. Время от времени  проводится анализ каналов сбыта, существующая маркетинговая стратегия и сильные и слабые стороны предприятия. Можно отметить, что максимальный эффект от результатов маркетинговых исследований на данный момент не может быть получен.

       В целом, эффективность системы управления имеет показатель выше среднего. Данный уровень развития системы управления маркетинговой деятельностью свидетельствует о том, что высшее руководство и коллектив организации в целом уже осознали преимущества от использования маркетинговых принципов и инструментария в современных условиях. Однако стоит глубже изучить аспекты, мешающие его прогрессивному развитию. Возможно, они заключаются в антимаркетинговом поведении некоторых управленцев немаркетинговых подразделений либо в нерешительности принятия рискованных, однако, неизбежных решений относительно дальнейшей судьбы организации.

       Проведенный анализ подтверждает вывод о том, что центром системы управления маркетинговой деятельностью является подсистема управления спросом. На основе эффективной системы управления спросом формируется средний  уровень управления маркетингом – управление функцией. Важнейшим завершающим систему элементом является управление деятельностью, как направление, обеспечивающее эффективное управление маркетинговой деятельностью на высшем уровне управления предприятием.

       Анализ  необходимо продолжить расчетом средних частных показателей системы управления маркетинговой деятельностью в абсолютном выражении и в соответствии к максимальному показателю. Если принять максимальное частное значение каждого направления за единицу, то получим коэффициенты, представленные в таблице 3.3.

       Для более наглядного представления  информации об эффективности системы  управления маркетингом на рисунке 3.1 представим идеальное значение показателей и их величину в РУП «Витебский ликеро-водочный завод «Придвинье» согласно оценкам экспертов. 

Таблица 3.3 – Средние показатели эффективности системы управления маркетингом РУП «Витебский ликеро-водочный завод «Придвинье»

       Примечание. Собственная разработка. 

       Коэффициенты получены по формуле (3.1) [57, c. 112]: 

        ,     (3.1) 

где Б_ср – средний балл,

      Б_макс – максимальный балл. 

Рисунок 3.1 – Модель эффективности системы управления маркетинговой деятельностью

       Примечание. Собственная разработка. 

       Таким образом, можно сделать вывод, что  в системе управления маркетинговой деятельностью наиболее эффективна система управления спросом (товаром, ценой, коммуникациями).

       Более низкие показатели эффективности системы  управления деятельностью и функцией говорят о необходимости усиления именно этих уровней управления в  общей системе управления маркетинговой деятельностью.

       3.2. Характеристика и оценка программы маркетинга предприятия

 

       Цель  организации РУП «Витебский ЛВЗ» в области ассортимента заключается в формировании реального и прогнозируемого ассортимента, который наиболее полно удовлетворяет спрос потребителей и обеспечивает получение прибыли.

       Проведение  ассортиментной политики на РУП «Витебский ЛВЗ» включает следующие направления работы: проведение маркетинговых исследований, направленных на определение целесообразности выпуска той или иной продукции; разработку новой продукции; заключение договоров на производство и поставку продукции в ассортименте; разработку производственной программы в ассортименте; выбор стратегии реализации на рынке.

       Формированием ассортимента занимается отдел маркетинга. Ассортимент формируется на основе результатов работы предприятия за прошлые периоды и на основе покупательского спроса. Организация проводит ежегодное и ежеквартальное планирование ассортимента на основе данных маркетингового анализа предпочтений потребителей.

       Ценовая политика определяется предварительно принятыми решениями о позиционировании товара на рынке. РУП «Витебский ЛВЗ» преследует следующие цели ценообразования: ориентация на сбыт, т.е. предприятие заинтересовано в максимизации доли на рынке, росте объемов реализации; ориентация на прибыль, т.е. оптимизация полученных доходов и произведенных затрат.

       Предприятие также учитывает тот факт, что  любая цена, которую оно назначит, так или иначе, скажется на уровне спроса на товар, и в особенности на внешнем рынке, где присутствует достаточно большое количество конкурентов. РУП «Витебский ЛВЗ» на внутреннем рынке использует, как и большинство белорусских государственных предприятий, затратную методику ценообразования, а на внешнем – сочетание ее с рыночной, т.е. здесь цена складывается и с учетом конъюнктуры рынка.