ТП_i= ∑p_J*a_J,

где p_J- бальная оценка параметра;

      a_J- удельный вес параметра.

     ТПs =4*0,5+3*0,2+4*0,3=3,8

     ТП_L =4*0,5+5*0,2+5*0,3=4,5

          Сводный индекс конкурентоспособности  по техническим параметрам определяется:

I_тп=ТП_ан/ТП_об

I_тп=ТП_S*100%/ТП_L=3,8*100/4,5=84,4% 

         Отсюда видно, что по техническим  параметрам Samsung 795 df (образец) на 15,6% менее конкурентоспособен, чем (товар- аналог), так как I_тп <100%.

 

2.1.2 Расчёт индекса  конкурентоспособности  по экономическим  параметрам 

Таблица 2 Годовая  цена потребления 

 
 

i_чj- частный индекс затрат для анализируемого изделия:

f_j – доля издержек  j – того вида в годовой цене потребления образца

Таблица 3 Данные для расчета индекса по экономическим параметрам

 

=1,27*49,83+0,45*8,3+0,61*3,65+0,64*23,09=86,84 %

Более конкурентным по экономическим параметрам является образец LG Flatron LCD, так как I_эп<100%

Интегральный  индекс К:

К=Iтп/Iэп=84,4/86,84=0,97

В результате видно, что более конкурентным является образец LG Flatron LCD ( на 3%).

 

2.2 Практическая ситуация  по менеджменту  

        Ситуация №29

    "Почему  твоя бригада устанавливает воздуховоды  на седьмом этаже восточного  крыла? У нас же там целых две недели резервного времени. Сейчас в критическом положении находится воздуховод на шестом этаже в западном крыле. Ей-богу, Прествуд, это же должно быть сделано еще месяц назад. А сейчас вы не даете работать на шестом этаже западного крыла ни сантехникам, ни электрикам, потому что всех своих людей направили на работу совсем в другое место. Тебе это все равно?"

    "Нет,  г-н Нельсон, мне не все равно,  но мне кажется, что я уже  совсем ошалел от этой новой системы планирования по методу критического пути".

    "Я  еду на площадку, чтобы поговорить  с тобой. А пока перебрось  всех людей на шестой этаж западного крыла".

    Рой Нельсон бросил телефонную трубку, схватил пальто, папку с документами  и направился к своей машине. Он 15 лет проработал в компании "Муллинз Констракшн" и сейчас руководил проектом по постройке мемориального госпиталя им. Райта. Нельсон был основным зачинщиком внедрения сетевого планирования на основе ЭВМ для оперативного управления строительными работами. Он помнил некоторые из своих высказываний, которые сделал на заседании, обсуждавшем вопрос о внедрении системы. "Она вытянет нас из средневековья, Я гарантирую, что система позволит поднять нам производительность и сэкономит кучу денег." Сейчас он уже начал подумывать, а не было ли все это большой ошибкой - весь этот переход на сетевые графики. С технической точки зрения система работала, но он не достигал тех результатов, которые ожидал и раньше получал от своих основных помощников. Билл Прествуд всегда был сознательным и надежным бригадиром, руководящим работами по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха. Однако, после внедрения сетевого графика, Билл, кажется, совсем утратил навыки руководства бригадой. Его ошибки приводили к серьезным сбоям в строительстве госпиталя. По пути к стройплощадке Рой Нельсон даже подумал, что Билл ошибается преднамеренно, может, он просто хочет саботировать введение сетевого графика на строительстве этого госпиталя. "Быть этого не может, - сказал про себя Нельсон, паркуя машину рядом с фургоном, в котором размещалась контора стройки.

    Рой нашел Билла Прествуда на шестом этаже западного крыла, где бригада уже начинала работу с этим оказавшимся в критическом положении воздуховодом.

    "Билл, я надеюсь, что мы сможем понять, в чем причина наших бед в последние месяцы. У нас такого никогда раньше не было."

"Мне эти  штучки тоже не нравятся, г-н Нельсон".

    "Хорошо, Билл. Давай-ка сначала посмотрим  на последнюю распечатку сетевого  графика, которую я прислал тебе в понедельник. Где она?"

"Думаю,  что в багажнике моего автомобиля."

    "В  багажнике? Что ей там делать? Она должна быть постоянно с тобой! Ты же не оставляешь рабочие чертежи в багажнике?" "Нет, не оставляю. Но я понимаю рабочие чертежи, и к тому же чертежи не меняются каждую неделю. По правде говоря, эта распечатка для меня просто пустое место, огромная сетка бессмысленных цифр."

    "Ты  же получил копию "Руководства  по применению метода сетевого  планирования", не так ли?"

"Да, я получил  все 300 страниц этого руководства."

"И ты  посещал семинар, где я объяснял, как работает система?"

"Да, я был  на семинаре."

"Ну, тогда,  что за...".

    "Г-н Нельсон, восемь лет я был хорошим бригадиром, Если же вы хотите, чтобы бригадир таскал по площадке 20-фунтовую распечатку, выдавайте нам всем по тележке. Что касается меня лично, то мне надоело получать какие-то непонятные компьютерные приказы, за которые потом всю вину валят на меня. Я думаю, что мне лучше, наверно, работать в компании, где люди принимают решения сами и общаются друг с другом на понятном английском языке. А вы поищите себе другого бригадира." 

      Вопросы: 

   2.Как  вы объясните проблему, возникшую у Роя Нельсона с Биллом Прествудом? 

  На мой  взгляд это проблема столкновения интересов  людей разного возраста, плюс к  этому несовпадение психологических  типов и рабочих целей. Кроме того Билл Прествуд является консерватором,  Он восемь лет работал по своей строго определенной программе, выработал свой график и систему, свои методы и он не хочет ничего менять. Понятно что методы сетевого планирования для него не приемлемы, он не понимает их и не хочет воплощать в жизнь. Г-н Нельсон же, напротив, новатор. Он пытается внести новые идеи и методы в рабочий процесс, компьютаризировать его, вывести на новый уровень. Возможно, при помощи этого добиться карьерного роста, увеличения заработной платы, привлечь к себе внимание и вызвать уважение у вышестоящего руководства. 

   5. Каким образом можно было избежать  возникновения проблемы в самом  воплощении сетевого планирования? 

Самая главная  ошибка Г-на Нельсона , на мой взгляд, это то, что он не смог заинтересовать работников, а в частности Билла Прествуда методом сетевого планирования, это означает, что он не доступно объяснил суть своей стратегии. Слишком большой объем руководства по применению метода сетевого планирования (300 страниц ) также является одной из его ошибок. Я думаю, что можно было его уменьшить и предложить Биллу Прествуду изучить самое основное и непосредственно касающееся данного этапа в его работе. И вообще, на мой взгляд, внедрять метод сетевого планирования именно в бригаде, которой руководит Билл Прествуд не стоило. Нужно было привлечь и увлечь молодых ребят-специалистов этим планом, единомышленников, людей разделяющих взгляды Г-на Нельсона, тех, кто бы заинтересовался этим методом и сам бы желал узнать про метод сетевого планирования побольше нового и интересного. Таким образом, я думаю, что надо было создать новую бригаду, которая работала бы взяв на вооружение метод сетевого планирования и расчетным путем назначить ей срок на выполнение задания определенного объема. В тоже время поручить выполнить бригаде Билла Прествуда тот же объем работ привычным ему методом. Затем сравнить сроки выполнения задания и сделать соответствующие выводы. О том, что проводится данный эксперимент бригадам лучше не сообщать. Если же метод сетевого планирования себя оправдает, то, я думаю, что Билл Прествуд, как опытный работник осазнает свою ошибку и возьмет на вооружение этот метод работы ( при условии, что объем руководства по применению метода сетевого планирования значительно уменьшен).   
Заключение 

    В теоретической части данной курсовой работы были рассмотрены вопросы о том, что представляет собой маркетинг в сфере образования и медицины, каково понятие и основные цели деловой карьеры.

    В результате анализа выше изложенного  материала можно сделать следующие  основные выводы:

    Предмет маркетинга в сфере образования - это философия (понимаемая здесь прежде всего как совокупность общих принципов рыночных отношений, как система взглядов), стратегия и тактика отношений и взаимодействий потребителей (пользователей), посредников и производителей образовательных услуг и продуктов в условиях рынка, свободного выбора приоритетов и действий с обеих сторон обмена ценностями. Это отношения и взаимодействия, ведущие к наиболее эффективному удовлетворению потребностей: личности - в образовании; учебного заведения - в развитии и в благосостоянии его сотрудников; фирм и других организаций-заказчиков - в росте кадрового потенциала; общества - в расширенном воспроизводстве совокупного личностного и интеллектуального потенциала. Эффективное удовлетворение этих потребностей - целевой ориентир маркетинга в образовании, критерий его эффективности в этой сфере.

      Но  тем не менее, в сфере образования могут меняться методы и цели маркетинга, цели образования остаются неизменными - улучшение жизнедеятельности людей, повышение доходности организаций и предприятий, благополучие общества. Чем беднее общество, тем выше должен быть общественный характер сферы образования и в ней маркетинговой работы.

    Одним из видов маркетинговой стратегии  в современном здравоохранении  должна стать стратегия социально-этического маркетинга, которая предполагает ведение лечебно-профилактической деятельности, продажи товаров и услуг для отдельных специальных групп населения (пенсионеров, ветеранов войны и труда, блокадников, одиноких, малообеспеченных, многодетных, лиц с социально значимыми заболеваниями и др.). В коммерческой деятельности должна обязательно быть предусмотрена программ спонсорства, бесплатности, снижения цен, благотворительности, честности, этической направленности. Благоприятный имидж медицинской организации, ее искренняя благотворительность создают психологическое доверие и, в конечном счете - медицинский и экономический эффект.

   На  мой взгляд каждый человек сам  определяет пути достижения поставленной перед собой цели, так как карьера - это субъективно осознанные собственные поведение и позиция, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека

   .В практической части по маркетингу я рассмотрела 2 товара-аналога по техническим и экономическим показателям и пришла к выводу, что в моём случае монитор LG Flatron LCD является более конкурентоспособен, монитор Samsung 795 df.

     В  практической части по менеджменту  я рассмотрела ситуацию о попытке внедрения на предприятии метода сетевого планирования, которая провалилась, причиной этого, на мой взгляд, стало то, что руководитель плохо изучил психологию работника, и не смог понятно объяснить  свой план. 

 

     Список использованной литературы: 

1 Мескон М., Альберт  М., Хедоури Ф. Основы менеджмента  – М.: Новое знание, 2003.

2 Герчикова И.Н.  Менеджмент – М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1997

3 Акулич И.Л., Герчиков Е.В. Маркетинг – Интерпрессервис  Нисанта, 2003

4 Маркетинг,  под ред. Г. Эриашвили - М.: Банки  и Биржи, ЮНИТИ, 2001

5 Дурович А.П.  Основы маркетинга – М.: ООО  «Новое издание», 2004

6 Вмханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент – М.: Гардарика, 1998