Городская символика и маркетинг города

Успешный маркетинг должен быть целенаправленным. Группы потребителей, с которыми может работать город Чебоксары,- инвесторы, туристы, сторонние группы влияния и потенциальные жители. Во всем мире чаще всего делают ставку на первую и вторую категории. В Чебоксарах, ключевыми станут две целевые аудитории: сторонние (или внешние) группы влияния и потенциальные жители. Что такое сторонние группы влияния? Это люди, которые формально не имеют отношения к городу и даже не бывают в нем, но при этом принимают решения, влияющие на его жизнь. Например, региональные и федеральные чиновники. Или журналисты, формирующие представление о городе и влияющие на его имидж. Потенциальные жители - это те, кого город может привлечь в качестве постоянных резидентов. Уже сегодня в России многие соседствующие города разными способами начинают переманивать профессионалов разного профиля друг у друга, и эта практика, несомненно, скоро станет общепринятой.

Какие инструменты использовать для привлечения своей целевой  аудитории? Во-первых, городским властям  надо учиться работать с информационным пространством. Многие муниципалитеты на деле не занимаются информационной политикой, поэтому даже большинство жителей города ничего не знает о работе местных властей. Это сильно ослабляет рейтинг местных лидеров и лишает поддержки их реформы. Что уж говорить о позиционировании города вовне.

Второй и едва ли не самый  важный фронт маркетинговых работ города Чебоксары - создание городского имиджа. Город должен придумать яркую, запоминающуюся историю о себе и рассказывать ее часто и талантливо. Здесь понадобится целый комплекс действий: переосмысление и популяризация городской символики, раскачка местного сообщества для генерации имиджевых идей, партнерство с местными рекламными и дизайнерскими фирмами для раскрутки городских культурных брендов и многое другое.

    Применительно  к муниципальному управлению  под маркетингом понимается «система  управления, направленная на изучение  и учет спроса, предложений и  требований рынка для более  обоснованной ориентации органов  местного самоуправления на удовлетворение  потребностей жителей муниципального  образования в товарах и услугах  промышленной и непромышленной сферы».

Специалисты выделяют следующие  главные цели городского маркетинга:

• улучшение или сохранение конкурентоспособности предприятий промышленности и сферы услуг города;
• повышение степени идентификации граждан с территорией своего проживания;
• привлечение в экономику города новых ресурсов;
• создание определенного уровня известности.

    Существуют различные  точки зрения в отношении набора  индикаторов конкурентоспособности  городов. Наиболее приемлемыми для измерения конкурентоспособности городов России могут считаться следующие индикаторы:

• производительность,
• занятость,
• уровень жизни.

            В качестве основных факторов конкурентоспособности города она рассматривает изменения в соотношении секторов экономической деятельности и «макровлияние» на город, характеристики компаний (их величина, формы собственности, и т.д.), среда, в которой осуществляется бизнес, и способность к инновациям и обучению.

    Безусловно, город Чебоксары не может быть конкурентоспособен во всех секторах экономики, и успех в конкуренции связан с развитием тех из них, в которых у города есть конкурентное преимущество. Поэтому политика городского развития должна создавать условия, в которых фирмы могут повышать свою конкурентоспособность, быть направлена на усиление «конкурентного преимущества» города путем манипуляции отдельными атрибутами, которые увеличивают ценность территории для размещения разнообразных видов деятельности. В связи с этим возрастает необходимость разработки стратегии для повышения конкурентоспособности города.

    В общем виде стратегия развития города Чебоксары направлена прежде всего на достижение конкурентоспособности:

а) города в целом как  места для жизни и хозяйственной  деятельности;

б) приоритетных отраслей городского хозяйства и в целом социальной сферы города.

    Общий подход  к формированию стратегии развития  города может быть представлен  следующим образом:

    1) оценка условий,  в которых будет проходить  развитие города;

    2) согласование  целей развития города и его  позиционирование по основным  направлениям;

    3) координация  программ городского развития  с общей стратегической линией;

    4) разработка механизма  оценки результатов развития города.

    Алгоритм разработки  стратегии развития города Чебоксары приведен ниже:

    1 – анализ внутренних  закономерностей развития города;

    2 – анализ стартовых  условий развития города, обусловленных  факторами местного характера;

    3 – анализ внешних  факторов, определяющих развитие  города;

    4 – учет в  практике планирования системы  государственных минимальных социальных  стандартов;

    5 – интегральная  оценка исходной социально-экономической  ситуации;

    6 — учет в  практике планирования системы  муниципальных социальных стандартов;

    7 – выявление  и систематизация предпосылок  и ограничений перспективного  развития города;

    8 — предложения  по системе муниципальных стандартов  качества жизни (целей социального  развития);

    9 – генерация  вариантов стратегического выбора  города;

    10 – комплексная  оценка вариантов стратегического  выбора города;

    11 – определение  варианта (вариантов) стратегического  выбора города.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

У русского человека сложные  взаимоотношения с местом своего обитания и с пространством вообще. Они очень отличаются от европейского восприятия пространства. Этому посвящены  многие увлекательные работы историков, экономистов, психологов.

В этом «виновата» наша география. Бескрайние просторы. Обилие ресурсов, которое отбивает охоту к их грамотному освоению. Пассивная созерцательность русской души, «ушибленной ширью» .

В России примерно 1 100 городов. И в них проживает 80% российского населения. Города же в целом неизвестны нам потому, что подавляющее большинство их поразительно одинаковы по духу, настроению, бесцветны по внешнему виду, стандартны по набору вяло текущих там событий. И это в самой большой стране мира, которая при взгляде на карту поражает разнообразием природных богатств и красот, широчайшим спектром национальных, религиозных, культурных укладов.

Помимо ментальных сложностей, стоит вспомнить, что три четверти современных российских городов  родилось в советское время, когда  главными градоформирующими факторами  в разные периоды были то эвакуация, то Госплан. В тайге или в чистом поле ставился завод, который затем  постепенно обрастал жилыми кварталами на месте снесенных бараков строителей (а где-то и до сих пор не снесенных). Теперь, в другой экономике, в которой  тот завод существовать никак  не приспособлен, он погибает, а вслед  за ним бедствует и «социалка». В нашем российском понимании Город - это дежурное понятие, имеющее набор таких же дежурных и скучных атрибутов - жилой фонд, завод, ЖКХ, трудовые ресурсы, администрация… Муниципальное образование, одним словом. Есть масса и других проблем, из-за которых мы игнорируем наши города. Например, специфическое местное самоуправление по сути далёкое от своего названия или извечная нищета местных бюджетов.

Все это усугубляется глубокой депопуляцией. Население России ежегодно тает на 500 000 - 600 000 человек. При таких условиях через несколько лет между российскими городами возникнет острая конкуренция за профессиональные кадры.

Получается, что каждый здравомыслящий мэр должен увидеть перед собой  понятную перспективную задачу - сохранить  население, которое еще осталось, и привлечь в город тех, в ком  остро нуждается местный рынок  труда. Но поняв эту мега-цель, для  ее реализации необходимо вооружиться  соответствующей управленческой технологией. А это ни что иное как маркетинг  города из всех его составляющих, в  том числе и символическая  политика.

Трудно представить себе более благодатного поля для маркетинга мест, чем Россия. Ведь какую бы тематическую нишу ни выбрал себе город, он будет  в ней первым. И это в стране с богатейшей тысячелетней культурой  и пока еще не до конца утраченным креативным классом! Конечно, есть города, которым имидж достался как бы в наследство, и которым, прояви они  интерес к маркетингу, и не надо предпринимать особых усилий (Ульяновск, например, или Суздаль). Но «наследственный» имидж места легче разрушить  случайным легким ветром в информационном пространстве. А иммунитета (практики маркетинга) нет…

Несмотря на то, что тема маркетинга у нас становится очень  модной, примеров успешных городских  проектов очень мало. Обычно выделяют два примера, сегодня ставших  уже хрестоматийными, - города Мышкин и Великий Устюг. И замечательны в них не столько сами найденные  бренды (Мышь и Дед Мороз, соответственно), сколько то, что этих города являются первыми успешными «маркетологами». Вполне возможно, что именно благодаря  этому они войдут в историю  развития городского маркетинга и невольно сместят акцент своих брендов: «Город, первым сделавший себя сам» вместо «Город Мыши»…

Важный знак того, что  «процесс пошел», был подан в текущем  году. Казань и Нижний Новгород сражались  за звание «Третьей Столицы России». И сражались не где-нибудь, а в  Роспатенте. По слухам, казанская заявка пришла в Роспатент на неделю раньше нижегородской, поэтому почетное право  называться третьей столицей закрепили  за Казанью. И лишили этого права  любой другой город. Еще один полезный прецедентный опыт получает сейчас Сочи, стараясь прекратить беспорядочное  использование коммерческими компаниями олимпийской символики города.

Сложно заглядывать в  будущее, но в самое ближайшее  время мы будем свидетелями появления  множества новых российских городов. «Новых» не в смысле новых ячеек  расселения и размещения средств производства, а в смысле парада новых и ярких городских идентичностей, городских смыслов. Абсолютно каждый город при желании может стать всем из ничего. Надо только очень захотеть. И если в городе нет ничего, кроме льда и снега, то лед и снег нужно делать местным брендом и эксплуатировать его.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Амблер, Т. Практический маркетинг: экспресс курс/ Т. Амблер – Спб.: Питер, 2008. – 158 с.
2. Блинов А. Территориальный маркетинг и управление развитием муниципального образования// Маркетинг. – 2008.- №4
3. Веснин В.Р. Маркетинг 3-е издание Проспект М.: 2008.
4. Воронин А.Г. Муниципальное хозяйствование и управление: проблемы теории и практики .- М.: финансы и статистика,2007.
5. Гапоненко А.Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион,город.-М.: Издательство РАГС,2007.
6. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. –М.: Омега-Л,2007.
7. Гнездилова Л.И. Основы маркетинга: Учебное пособие. - Новосибирск: Издательство НГТУ, 2007.
8. Завьялов И.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2009.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс,2008.
10. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс курс 2-е изд./ Ф. Котлер Спб.: Питер, 2008. – 466 с.
11. Макашев, М.О. Бренд: учеб. пособие/ М.О. Макашев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 207 с.
12. Маркетинг города / Визгалов Д.В., Институт экономики города, 2008, 110 стр.
13. Маркетинг и глобализация экономики: учеб. пособие/ под ред. Г.Л. Багиева, Х.В. Зайталя Спб: СПбГУЭФ, 2007. – 342 с.
14. Милюхина Е.П. Развитие регионального маркетинга в современных условиях (на примере Чувашской Республики).- Чебоксары, 2007.
15. Панкрухин А.П. Маркетинг территории: Учеб. пособие. - М.: Изд-во РАГС, 2008. - 328 с.
16. Панкрухин, А.П. Маркетинг территорий: учеб. пособие/ А.П.Панкрухин; изд. 2-е перераб. и доп. – Спб.: Питер, 2007. – 416 с.
17. Региональная экономика: Учебник / Под ред. В.Н. Видяпина, М.В.Степанова.- М.: Инфра-М,2007.
18. Семенов И.,Кубахов П. Стратегическоя инновация и маркетинг: от противоположности к единству// Маркетинг.2007.-№5.
19. Силина С. Маркетинговая концепция управления региональным развитием // Маркетинг.-2007.-№3.
20. Фролов, Д.Л. Соль земли, или кому нужен региональный бренд/ Д. Л. Фролов // Индустрия рекламы. – 2007 № 4. – с. 9-15.
21. www.marketologi.ru 8. en.wikipedia.org/wiki/Marketing
22. www.urbaneconomics.r

¹ Панкрухин, А.П. Маркетинг территорий: учеб. пособие/ А.П.Панкрухин; изд. 2-е перераб. и доп. – Спб.: Питер, 2007.