Етапи життєвого циклу товару

     Маркетингові  цілі: створити можливість ознайомлення з товаром і випробувати його.

     Стратегії:

• товар – базовий;
• ціна – дорівнює витратам плюс фіксований прибуток;
• поширення – вибіркове;
• реклама – домогтися ознайомлення з товаром перших прихильників і дилерів;
• стимулювання збуту – інтенсивне, щоб зацікавити покупців.

3. Етап розширення (зростання). Якщо на новий товар є попит, то він переходить до етапу зростання, на якому обсяги продажу починають стрімко підвищуватися. На цьому етапі звичайно відбувається  визнання товару покупцями: перші з них продовжують купувати, нові покупці наслідують їх приклад, особливо якщо вони чують гарні відгуки. Охоплення ринку збільшується. Конкуруючі підприємства звертають увагу на цей товар і пропонують свої, аналогічні. Вони додають товару нових властивостей , і ринок розширюється. Збільшення числа конкурентів призводить до збільшення числа дистриб’юторів. На цьому етапі прибутки досить високі, тому що ринок здобуває значне число продуктів, а конкуренція обмежена. За допомогою інтенсивних заходів щодо стимулювання збуту місткість ринку значно збільшується. Ціни злегка знижуються, бо виробник випускає великий обсяг продукції за випробуваною технологією. Маркетингові витрати розподіляються на збільшений обсяг продукції. Споживачами на цьому етапі є люди, які визнають новизну. Зростає кількість повторних і багаторазових покупок. Інформування  ринку про новий товар залишається актуальним, але тепер компанія повинна зважати ще й на конкуренцію.

     Етап  зростання дає збільшення прибутків, тому що відношення обсягів продажу  до витрат безупинно зростає, а вартість виробництва одиниці продукції  знижується. Щоб довго зберігати  високий рівень продажу, компанія використовує кілька стратегій. Вона поліпшує якість товару, розробляє нові його властивості  і моделі. Опановує нові сегменти ринку  і канали поширення. У рекламі  акцент від ознайомлення з товаром  зміщується у бік переконання  зробити покупку, і в потрібний  момент компанія знижує ціни, щоб залучити нових покупців[3].

     На  етапі зростання компанія стикається з необхідністю компромісу між значною  часткою ринку і високим поточним прибутком. Витрачаючи значні засоби на удосконалення товару, стимулювання збуту і поширення, компанія може завоювати домінуюче положення. Але при цьому вона відмовляється  від максимального поточного  прибутку, сподіваючись повернути його на наступному етапі.

     Характеристики, цілі та стратегії етапу розширення.

     Характеристики:

• продаж – обсяг продажу швидко зростає;
• витрати – середні з розрахунку на покупця;
• прибуток – зростаючий;
• покупці – ранні послідовники;
• конкуренти – зростаюча кількість.

     Маркетингові  цілі: максимально збільшити частку ринку.

     Стратегії:

• товар – запропонувати удосконалені варіанти товару, сервіс і гарантії;
• ціна – що дозволяє проникнути на ринок;
• поширення – інтенсивне;
• Реклама – домогтися ознайомлення з товаром і інтересу до нього масового ринку;
• Стимулювання збуту – скоротити заходи щодо стимулювання, тому що попит зростає.

4. Етап зрілості. У деякий момент зростання продажу товару сповільнюється, бо більшість покупців уже його придбала, і продукт переходить на етап зрілості. Цей етап звичайно триває довше попередніх і ставить перед менеджерами з маркетингу низку серйозних проблем.

     Товар випускається великими партіями по відробленій  технології з підвищеною якістю. Йде  більш повільне, ніж на етапі росту, але неухильне збільшення об’єму продажу до його максимального значення. Більшість наявних на ринку товарів  знаходяться як раз на етапі зрілості. Стає більш гострою конкуренція  в області цін, аналогічних товарів, з’являються оригінальні розробки конкурентів. Для утримання конкурентих позицій необхідні покращені варіанти товару, що у більшості випадків відвертає значні кошти.

     Сповільнення  темпів росту збуту означає, що у  багатьох виробників накопичуються  запаси непроданих товарів. Це веде до загострення конкуренції; конкуренти все частіше вдаються до продажу  по зниженим цінам і цінам нижче  прейскурантних. Поширюється реклама, збільшується число пільгових угод зі сферою торгівлі і споживачами. Ростуть асигнування на наукові дослідження з метою створення покращених варіантів товару. Все це означає зниження прибутків. Найбільш слабі конкуренти починають вибувати з боротьби. У кінці кінців в галузі залишаються тільки тривало закріплені суперники.

     Попит на товар став масовим, люди купують його повторно і багаторазово, але згодом ростання продажу сповільнюється, тому що з’являється багато виробників і велика кількість товару. Товар переходить у розряд традиційних.  Споживачі тут – люди, які повільно визнають переваги товару, і консерватори. Стає більш жорсткою конкуренція. Конкуренти починають знижувати ціни, збільшувати витрати на рекламу та стимулювання збуту і на дослідження та розробки з метою пошуку кращих моделей товару. Це призводить до падіння. Слабкі конкуренти витісняються більш сильними.

     З метою задоволення потреб покупців, які змінюються, компанії необхідно  піклуватися про зміну ринку, товару і маркетингового комплексу:

1. зміна ринку. На цьому етапі компанія намагається збільшити споживання існуючого товару. Вона шукає нових споживачів і нові сегменти ринку, а також способи збільшення споживання існуючими покупцями;
2. зміна товару. Компанія може також змінити властивості товару, такі, як якість, технічні характеристики чи стиль, щоб залучити нових споживачів. Вона може поліпшити якість і продуктивність товару – тривалість його використання, надійність, чи, наприклад, швидкість, смак. Або додати деякі додаткові характеристики, що вплинуть на корисність товару, його безпеку чи зручність. Крім того, підприємство може поліпшити стиль і привабливість товару;
3. відновлення маркетингового комплексую компанія може збільшити продаж, змінивши один чи декілька елементів комплексу маркетингу. Наприклад, знизити ціни для залучення нових споживачів і покупців товарів конкурентів, вдосконалити рекламну кампанію чи використовувати агресивні заходи для стимулювання збуту – пільгові знижки для продавців, купони що дають право на знижку, премії і конкурси. Нарешті, компанія може запропонувати покупцям більш досконалі форми обслуговування.

     Характеристики, цілі і стратегії етапу зрілості.

     Характеристики:

• продаж –пік продажу;
• витрати – низькі з розрахунку на покупця;
• прибуток – високий;
• покупці – пізня більшість;
• конкуренти – стала кількість, що починає скорочуватися.

     Маркетингові  цілі: максимально збільшити прибуток, обстоюючи свою частку ринку.

     Стратегії:

• товар – виробляти різноманітну номенклатуру торгової марки і її моделей;
• ціна – дозволяє гідну відсіч конкурентам;
• поширення – інтенсивне;
• реклама – підкреслювати відмінності і переваги торговельної марки;
• стимулювання – збільшити заходи для стимулювання збуту для переключення покупців на свою торговельну марку[3].

5. Спад – етап життєвого циклу товару, на якому відбувається падіння продажу товару. Збут може впасти до нуля, чи залишатися на низькому рівні довгий час. Продаж падає з багатьох причин, включаючи технічний прогрес (поява нового,більш досконалого , зміна смаків споживачів і ріст конкуренції). При падінні продажу і прибутків багато фірм ідуть з ринку, а товари, що залишилися, можуть звузити ринок товару. Вони залишають менші сегменти ринку і другорядні канали збуту, чи скорочують витрати на його стимулювання, зменшивши за рахунок цього ціни. Споживачі втрачають інтерес до товару, а їх кількість скорочується. Основна маса споживачів – консерватори.

     Підтримка слабкого товару може виявитися для  компанії надто дорогою, тому фірмі  необхідно звертати більше уваги  на свої старіючі товари. Перше завдання – виявлення товарів, що перейшли на етап спаду, за допомогою регулярного  аналізу тенденцій продажу, частки ринку, розміри прибутку.

     Потім керівництво відносно до кожного  товару, що знаходиться в стадії спаду, повинно вирішити, чи підтримувати його (щоб отримати останній прибуток), чи зняти цей товар з виробництва (щоб запобігти великим фінансовим втратам). Керівництво може вирішити підтримати свою торговельну марку, не знімаючи її, сподіваючись, що конкуренти залишать цю галузь. Підприємство також  може вирішити ре позиціонувати торговельну  марку, сподіваючись знову помістити  її на стадію розширення (зростання) життєвого  циклу.

     Керівництво може вирішити скоротити усілякі  витрати (виробництво й устаткування, підтримку, дослідження і розробку, рекламу, торговий персонал) і сподіватися, що продаж при цьому підніметься. У випадку успіху це на короткий період часу збільшити прибуток. Керівництво  може також припинити випуск товару, продати його іншій компанії чи просто позбутися, розпродавши майно за ціною можливої реалізації.

     Характеристики, цілі та стратегії етапу спаду.

     Характеристики:

• продаж – падіння обсягів продажу;
• витрати – низькі в розрахунку на покупця;
• прибуток – падіння обсягу;
• покупці – консерватори;
• конкуренти кількість, що скорочується.

     Маркетингові  цілі: скоротити витрати і вкачати  ресурси з торговельної марки.

     Стратегії:

• товар – припинити виробництво слабких товарів;
• ціна – знижена;
• поширення – вибіркове (доцільно відмовитись від неприбуткових каналів поширення);
• реклама – скоротити до рівня, необхідного для збереження консервативних прихильників;
• стимулювання збуту – скоротити до мінімального рівня.

     Перехід від стадії до стадії відбувається без різких стрибків. Тривалість циклу  й окремих його фаз залежить від  самого товару і конкретного ринку. На життєвий цикл також впливають  зовнішні фактори, такі як економіка  в цілому, рівень інфляції, стиль  споживачів та ін..

    Класичну  модель життєвого циклу товару можна  побудувати у вигляді графіка, який ілюструє динаміку обсягів продажу  і прибуток від реалізації за весь час перебування товару на ринку (рис. 1.1).

    Рис. 1.1. Концепція життєвого циклу товару 
 

     Існує безліч варіантів ЖТЦ. Тривалість і  тенденції кожного етапу –  результат впливу комплексу факторів і маркетингових дій.

     Щодо  форм кривих життєвого циклу товару, то вони можуть бути найрізноманітніші (рис. 1.2):

     Рис.1.2 Форми кривих життєвого циклу товару

     Крива буму описує дуже популярний продукт  зі стабільним збутом протягом довгого  часу. Прикладом такого товару може бути напій «Pepsi». У випадку з такою кривою життєвого циклу товару підприємство виробляє товар і отримує прибуток тривалий час.

     Крива захоплення описує товар зі швидким  злетом і падінням збуту. Частково таку криву має модний, популярний продукт. Як приклад такого товару можна навести  популярні свого часу іграшки  – «тамагочі»[5].