Дослідження ринкових систем управління підприємством

Для підвищення ефективності діяльності ППТФ "ЮСІ" запропоновано  впровадити такі зміни у системі  управління:

1. доведення до менеджерів вищого рівня конкретних змін у діях та поведінці;
2. удосконалення системи планування виробничої діяльності;
3. удосконалення технології в межах виявлених резервів.

Також ефективним способом урахування маркетингових чинників є сукупне планування, яке передбачає перетворення річних та квартальних  планів у детальні виробничі плани, що визначають обсяг продукції та використання трудових ресурсів для  середньострокового періоду (від 6 до 18 місяців). Завдання сукупного планування полягає в мінімізації витрат на необхідні ресурси для задоволення  попиту на продукцію в плановому  періоді. Особливістю сукупного  планування виробництва є те, що у виробництві для вирівнювання випуску продукції здійснюється управління запасами. [ 25, c.113]

Для фірма важливим є забезпечення ефективної взаємодії маркетингових служб з іншими підрозділами підприємства. Для забезпечення досягнення цілей виконання всі функції підприємства мають узгоджуватися. Однак, на практиці при їх здійсненні виникають внутрішні конфлікти.

На підприємстві в умовах маркетингової орієнтації кожна  функція має працювати на задоволення  клієнта. Тому всім підрозділам необхідно  працювати спільно, щоб задовольнити потреби й очікування клієнтів. Віце-президент  із маркетингу повинен, по-перше, координувати внутрішню маркетингову діяльність підприємства і, по-друге, координувати маркетинг та інші функції — фінанси,виробництво.

Завдання віце-президента з маркетингу — забезпечити певну  частку ринку для підприємства. Водночас він не керує іншими функціями  підприємства, що впливають на задоволення  клієнтів. Він контролює дослідження, товарну і цінову політику, персонал, рекламу і просування. Однак цього  недостатньо. Щоб сприяти задоволенню  запитів, він має також координувати роботу інших підрозділів.

Одна з можливих організаційних форм такої взаємодії полягає в участі працівників маркетингових служб у визначенні цілей, стратегій, у розробці стратегічних і тактичних планів розвитку підприємства, узгодженні з ними планів діяльності інших підрозділів, покладанні на них роботи з координації всієї діяльності підприємства з метою забезпечення ринкової орієнтації. 
Крім того, можна створити на підприємстві раду з маркетингу у складі керівників провідних служб і підрозділів підприємства, які спільно будуть вирішувати поточні проблеми щодо забезпечення задоволення запитів покупців. 

 

Висновок

 В умовах ринкових відносин центр економічної діяльності переміщується на основну ланку всієї економіки - підприємство. Саме на цьому рівні створюється потрібна суспільству продукція, виробляються необхідні послуги. На підприємстві зосереджені найбільш кваліфіковані кадри, вирішуються питання ощадливої витрати ресурсів, застосування високопродуктивної техніки та технології. На підприємстві домагаються зниження до мінімуму витрат виробництва і реалізації продукції, розробляються бізнес-плани, застосовується маркетинг, здійснюється ефективне управління.

В ринковій економіці маркетингова концепція все робить відчутний внесок у вдосконалення системи внутрішньофірмового управління.Маркетинг передбачає гнучкість організаційних форм управління, активну заповзятливість, постійний пошук шляхів ефективного пристосування до ринку і впливу на споживача. Маркетинг базується не на затверджених зверху планових завданнях, а передусім на глибокому знанні об'єктивної інформації про ринок та реальні вимоги споживачів, на ініціативі.

Маркетингова діяльність забеспечує підприємству необхідний збут продукції. Від ефективності маркетингової діяльності напряму залежить ефективність роботи усього підприємства. Кожне підприємство зацікавлено в ефективному управлінні своєї маркетингової діяльності.

У сучасній ринковій економіці існує багато різних типів підприємств, але на жодному з них неможливо обійтися без маркетингової служби. Хоча економісти виділяють різноманітні шляхи підвищення ефективності підприємства, концентрується увага на службі маркетингу, на тому як спеціалісти цього відділу допомагають підприємцю підвищити ефективність та прибутковість підприємства.

Управління маркетингом на підприємствах передбачає не тільки створення спеціалізованої маркетингової служби, яка займається питаннями виробництва та організації збуту продукції. Необхідно знайти форми організації такої служби з урахуванням сучасних модифікацій економічної системи. Така служба, безумовно, має співпрацювати з аналогічними службами інших підприємств галузі, а також підприємств комплементарних галузей.

Маркетингова структура  має вирішальне значення для успішної реалізації концепції маркетингу. Для організації маркетингу не існує універсальної схеми. Відділи (служби) маркетингу можуть мати різні види оргструктур. У теорії й практиці маркетингового менеджменту розрізняють кілька способів організації маркетингових організаційно-управлінських структур. Серед них найбільшого поширення набули підходи, які орієнтують організаційну побудову за такими ознаками: вертикальною, горизонтальною і дворівневою, а також змішані структури (функціонально-товарні, функціонально-територіальні, функціонально-споживацькі).

В даній роботі на прикладі  ППТФ "ЮСІ" розглянута та проаналізована структура управління фірмою за видами маркетингової діяльності. Приватна промислово-торгівельна фірма "ЮСІ" є одним із найбільших виробників гігієнічних засобів, косметики і побутової хімії в Україні.

В одному з розділів даної  роботи нами було розкрито теоретичні положення про ринкові системи  управління підприємства, їх завдання та функції. Тут були розглянуті різні  структури та наведені їхні основні  характеристики.

В іншому розділі нами був  проведений аналіз діяльності та управління на ППТФ "ЮСІ". Було виявлено, що структура служби маркетингу може бути вдосконалена , що дасть можливість у майбутньому краще організувати свою діяльність, зайняти більшу частку ринку та забезпечити зростання прибутковості підприємства.

Для підвищення ефективності діяльності ППТФ "ЮСІ" запропоновано  впровадити такі зміни у системі  управління:

4. доведення до менеджерів вищого рівня конкретних змін у діях та поведінці;
5. удосконалення системи планування виробничої діяльності;
6. удосконалення технології в межах виявлених резервів.

Також ефективним способом урахування маркетингових чинників є сукупне планування, яке передбачає перетворення річних та квартальних  планів у детальні виробничі плани, що визначають обсяг продукції та використання трудових ресурсів для  середньострокового періоду (від 6 до 18 місяців).

Для фірма важливим є забезпечення ефективної взаємодії маркетингових  служб з іншими підрозділами підприємства.

Одна з можливих організаційних форм такої взаємодії полягає в участі працівників маркетингових служб у визначенні цілей, стратегій, у розробці стратегічних і тактичних планів розвитку підприємства, узгодженні з ними планів діяльності інших підрозділів, покладанні на них роботи з координації всієї діяльності підприємства з метою забезпечення ринкової орієнтації. 
Крім того, можна створити на підприємстві раду з маркетингу у складі керівників провідних служб і підрозділів підприємства, які спільно будуть вирішувати поточні проблеми щодо забезпечення задоволення запитів покупців. 

 

Список використаної літератури:

 

1. Абдулжанов  А.Г. , Баширов Маркетинг. Исследования. Организация. Внедрение  [Текст] / А.Г. Абдулжанов, И.Х. Баширов. – Донецьк: Кассиопея, 1998. –  316 с.

2.  Амблер Т. Практический маркетинг [Текст] / Т. Амблер.  –  [пер. с англ.]. – СПб.: Изд-во Питер, 1999. – 498 c.

3. Балабанов Л. В. Маркетинг [Текст] / Л. В. Балабанов.  – Донецьк: РВЦ ДонДУЕТ,  2002.  – 562 с.

4. Бурцева Т.А. Управление маркетингом  [Текст] / Т.А. Бурцева. - М.: Эконом истъ, 2005. – 271 с.

5. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент [Текст] / А. В. Войчак . – К.: КНЕУ, 1998. – 268 с.

6. Гаркавенко С.С. Маркетинг [Текст] / С.С. Гаркавенко. – Київ: Лібра, 2002. – 705 с

7. Герасимчук В. Г. Маркетинг: теорія і практика [Текст] / В. Г. Герасимчук. -К.: Вища шк., 1994. – 204 с.

8. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры  [Текст] / Е.П. Голубков. – М.: Дело.  – 1995. – 398 с.

9. Гриньова В. М. Управління підприємством в умовах розвитку ринку [Текст] / В. М. Гриньова, М. М. Новіков, О. Ю. Проскура, М. М. Салун. – Харків, 2003. – 576 с.

10. Данько Т. П. Управление маркетингом [Текст] / Т. П. Данько. – М: Инфрам, 1997. – 280 с.

11. Ілляшенко С. М. Маркетинг для магістрів  [Текст] / С. М. Ілляшенко. – Суми : Університетська книга, 2008. – 928 c.

12. Маслеников С. В. Роль службы маркетинга в управлении продажами [Текст] / С. В. Маслеников. – М: Дело, 1997. – 280 с.

13. Ковалев А.И. Маркетинг в системе управления предприятием . Развитие предприятия и конкурентноспособность [Текст] / А.И. Ковалев. – М: Сб. МДНТП, 1996. – 243 с.

14. Котлер Ф. Основьі маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. – М.: Росинтер, 1996. – 594 с.

15. Павленко А. Ф. Маркетинг [Текст] / А. Ф. Павленко, А. В. Войчак.  – К.: КНЕУ, 2003. – 246 с.

16. Примак Т. О. Маркетинг  [Текст] / Т. О. Примак. –  К.: МАУП, 2004. –  228 с.

17. Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия [Текст] / Е.В. Попов . – М.: Экономика, 2002 . – 559 с.

18. Скибінський С. В. Маркетинг [Текст] / С. В. Скибінський. – Львів, 2000. – 256 c.

19. Скибінський С.В. Маркетинг: навч. посібник у схемах і таблицях [Текст] / С.В. Скибінський, В.П. Штуль. – К.:КНЕУ, 2007. – 224 с.

20. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга [Текст] / Б.А. Соловьев. – М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2000 . – 450 с.

21. Вдосконалення організаційної структури підприємства  [Текст] / О. І. Драган  // Вісник східноєвропейського університету економіки і менеджменту. – Черкаси, 2010.  – №4. – С. 11–16.

22. К оценке ефективности маркетинговой деятельности на предприятели   [Текст] / А. М. Сумец  // Межународний прфессиональний журнал. – 2011.  – №2. – С. 91–95.

23.  Обгрунтування організаційної структури торговельної мережі  [Текст] / М. В. Тарасюк  // Економічний вісник Донбасу. Науковий журнал. –  Донецьк, 2009.  – №3. – С. 152–156.

24. Реструктуризація підприємства як один із напрямів підвищення його конкурентоспроможності [Текст] / С. Синиця // Галицький вісник. – Львів, 2010.  – №4. – С. 131–143.

25. Розробка сучасної маркетингової структури управління на підприємстві  [Текст] / Т. В. Зламанюк  // Економічний вісник Донбасу. Науковий журнал. – Донецьк, 2009.  – №3. – С. 112–116.

26. Роль службы  маркетинга на предприятии   [Текст] / В. Кузьмин // Маркетинг и реклама .  – 2010.  – №10. – С. 81–84.

27. Управління економічним потенціалом підприємства [Текст] / О. Божанова  // Вісник економіки, транспорту і промисловості. –  Харків,

28. http://finance-library.com.ua/article.php?book=42&article=2937  Організація служби маркетингу, її структура.

29. www.djerelo.com/index.php?option=com_content&task – Організація служби маркетингу на підприємстві.

30. www.rada.com.ua/ukr/catalog/9878/ – Приватна промислово-торговельна фірма "ЮСІ"

 

Додатки

ДОДАТОК №1

 

Спосіб організації	Сутність	Умови та особливості застосування		Переваги		Недоліки
Вертикальні ієрархічні маркетингові структури
Функціо-нальний	Спеціалісти-маркетологи об’єднуються у відповідні відділи, служби й бюро та відповідають за виконання певних функцій. Вони підпорядковані директору чи заступнику директора з маркетингу, тобто головним фактором, що впливає на специфіку конструкції управління, є функціональна спеціалізація працівників.		Якщо підприємства, які виготовляють обмежений асортимент товарів або  послуг і реалізують їх на одному чи на великій кількості сегментів  ринку.		Є базовою для всіх інших варіацій архітектоніки організаційної побудови Простота управління Можливість конкретизувати коло обов’язків працівників Уникнення дублювання в діяльності суміжних підрозділів	При розширенні підприємством асортименту товарів і/або ділових послуг простота управління й висока маневреність втрачаються й виникають конфлікти між функціональними підрозділами через бюджет і статус Слабка гнучкість корпоративної політики Сприяє збереженню усталених параметрів господарської діяльності й системи внутрішніх фірмових зв’язків замість виявлення новаторства й створення динаміки розвитку
Товарний	Управління організується за окремими варами чи марками й є додатковим рівнем, на якому спеціалізовані відділи  проводять відповідні дослідження  й одночасно здійснюють маркетингову діяльність щодо певної групи товарів  або послуг		Якщо випускається дуже різноманітна продукція або функціональна  організація не встигає контролювати її розробку і просування, тобто  застосовується у великих і середніх диверсифікованих децентралізованих  компаній, в яких кожна дочірня  фірма, філіал, представництво спеціалізується  на певних видах продукції або  на організації ідентифікованої (адресної) складної системи обслуговування		Глибша спеціалізація підрозділів і співробітників за продуктовою ознакою Збільшення швидкості й ефективності реакції на зміни, що виникають на обумовленому ринку	Дорогий спосіб, оскільки для формування й підтримки маркетингових структур потрібні більші витрати на оплату праці через збільшення кількості працівників Вірогідність дублювання функцій у роботі «підрозділів-близнюків»
Ринковий	У цьому разі менеджер з ринку керує  менеджерами з окремих ринків (менеджери з розвитку ринку), які  мають функціональних спеціалістів		Якщо організація виробляє однорідну  продукцію, призначену для ринків різних типів		Концентрація маркетингової діяльності на потребах конкретних ринкових сегментів	Застосовується для компаній, що мають  можливість поділити своїх покупців на декілька груп за перевагами й поведінкою, що дуже складно
Товарно- ринковий	Ґрунтується на поєднанні менеджерів з продуктів і менеджерів з  ринків		Якщо підприємство має широкий  асортимент  продукції, що випускається, і збут здійснюється на різних ринках		Чітке закріплення за визначеними  виконавцями всіх найважливіших  функцій маркетингової діяльності за конкретними ринками й товарами	Дорога, складна й конфліктна структура Потребує одночасного визначення суб’єктів організації торгового персоналу та встановлення цін для конкретних товарів і ринків
Територіаль-ний (регіональний або географіч-ний)	Охоплення управлінським впливом  певної географічної зони, тобто стосується управління маркетингом на внутрішньому ринку по вертикалі (менеджерам з  продажу в національному масштабі і підпорядковуються регіональні  торгові менеджери, у кожного  з них є зональні менеджери, яким підпорядковуються районні менеджери, а тим, у свою чергу, підпорядковуються  торгівельні представники або продавці)		Особливо ефективна ця форма роботи за принципом франчайзингу й найчастіше застосовується у сфері обслуговування, коли є вихід на міжнародний ринок		Висока адаптивність і оперативність  маркетингу стосовно виділених територій (країн, регіонів, районів)	Можливість дублювання функцій