Анализ конкурентоспособности предприятия на рынке и разработка практических рекомендаций по повышению конкурентоспособности

    2.4. Общий анализ конкурентов

 

     Необходимым условием успеха на свободном рынке является наличие достаточного числа покупателей, воспринимающих положение фирмы ООО «Центр - Гамма» как превосходящее по всем параметрам аналогичные предложения ее конкурентов.

    Для достижения этого результата фирма должна постоянно стремиться опередить своих соперников по конкурентной борьбе. Осознание необходимости рассмотрения процесса конкуренции позволяет нам критически отнестись к концепции ориентации на потребителя, согласно которой целью маркетинга является простое удовлетворение нужд клиентов фирмы. Но если мы интерпретируем ориентацию на потребителя как средство обеспечения адекватного (или даже повышенного) соответствия товара ожиданиям потребительской аудитории, это вовсе не будет подразумевать необходимость опережения конкурентов, поскольку ожидания покупателей зависят в значительной мере от того, что им предлагает конкурентный рынок. Однако изменение базовой ориентации маркетинга с потребителя на конкурентов также будет ошибочным, поскольку пребывание фирмы во главе конкурентной гонки подразумевает понимание ею желаний покупателей, а не только попытки действовать лучше своих соперников по рынку. Хотя конкуренция и конкурентные предложения во многом обеспечивают мотивацию к совершенствованию, требование «работать лучше» означает, тем не менее, «работать лучше для потребителя». Попытка налаживания более эффективной работы за счет переноса акцента с потребителя на конкурентную борьбу может привести к созданию преимуществ над конкурентом, которые окажутся невостребованными или востребованными в меньшей мере, чем нечто такое, что может быть выявлено при ориентации фирмы на потребителя.

    Любая фирма сталкивается с множеством конкурентов. Потенциальными конкурентами фирмы являются те компании, в которой  в значительной мере влияют на количество покупателей ее продукции, так как они обслуживают тот же сегмент рынка, что и фирма, и предлагает товар, аналогичный ее товарам по цене и качеству.

    Основными конкурентами фирмы ООО «Центр – Гамма» являются:

1. ООО «Мосстрой – 31» (г. Москва)
2. ООО «НовоПласт» (Тульская область, г. Алексин)
3. ООО «МИКРОТЕСТ» (Нижний Новгород)
4. ООО «ПРОМСТРОЙПЕНОПЛАСТ» (Московская обл., Раменский р-н, д. Еганово)

    Все эти фирмы являются производителями пенополистирола, расположенные в разных городах, имеют большой ассортимент продукции, обладающим высоким качеством, свои системы скидок, хорошее сервисное обслуживание и рекламу.

 

    Вывод по разделу 2

 

     В январе 2003 года Учредители города Москвы выкупили организацию с убыточным  балансом ООО «Центр – Гамма». Оформив документы для дальнейшей работы организации, где директором был выбран Фоменко А. В., началось строительство завода по производству пенополистирольных плит.

     Строительство велось с 2003 по 2005 года.

     В августе – октябре была произведена  государственная регистрация прав собственности на здания в Главном управлении Федеральной регистрационной службы по Московской области.

     С ноября 2006 года завод приступил к  выпуску пенополистирольных плит.

     Пенополистирольные  плиты пользуются спросом, как у  строительных организаций, так и у физических лиц.

     Основными конкурентами являются: ООО «Мосстрой– 31», ООО «НовоПласт», ООО «МИКРОТЕСТ», ООО «ПРОМСТРОЙПЕНОПЛАСТ»

 

 

    Раздел 3. Разработка плана мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия ООО «Центр - Гамма»

 

3.1. Организация проведения  маркетинговых исследований

 

   План  проведения исследований:

   Тема: «Анализ конкурентоспособности предприятия на рынке и разработка практических рекомендаций по повышению конкурентоспособности (на примере ООО «Центр - Гамма»)».

     Главная цель исследования:

     – подготовка данных к разработке плана  практических мероприятий по увеличению объема продаж и повышению эффективности  конкурентоспособности фирмы ООО  «Центр - Гамма».

     Генеральный показатель:

     – объем продаж,

     – прибыль.

     Конечная цель маркетинговых мероприятий:

     – на основе обоснованного плана практических действий увеличить объем продаж не менее, чем на 5%, увеличить прибыль фирмы не менее, чем на 5-7%.

     Основные  объекты исследования:

• конечные потребители и уровень их удовлетворенности предлагаемыми товарами, услугами и обслуживанием;
• потребительские свойства продукции в целях удовлетворения запросов конечного потребителя.

     Основные  предметы исследования:

     – основные конкуренты.

     Основные  предметы исследования:

     – ценовая политика;

     – организация сбыта (сбытовой сети, товародвижения).

     Основные  методы сбора информации:

     - личное наблюдение;

     Методы  формирования выборки: на основе статистического  метода с заданной точностью конечного  показателя + 10% и надежностью полученных результатов 95%.

     Время, проведенное на проведение исследования и разработку плана практических мероприятий – 3 месяца (12 недель).

     Выделенные  финансовые ресурсы (средства) 20000-100000 руб.

     Место (регион) проведения исследований - центральный регион РФ (город Коломна и прилегающие районы).

 

     3.1.1. Сегментирование  рынка и выбор  наиболее привлекательных  сегментов.

 

     Сегментирование рынка - это процесс деления потребителей данного рынка на отдельные группы, каждая из которых предъявляет свой специфический спрос на рынке.

     Основной принцип сегментирования – переход от больших трудноуправляемых частей рынка к более мелким, но лучше поддающим управлению.

     Основная  сущность – разбить рынок на определенные группы покупателя, которые будут  примерно одинаково реагировать  на те или иные потребительские свойства продукции или комплекс маркетинговых действий с целью более эффективного управления этими группами, сегментами.

     Сегмент от сегмента, прежде всего, отличается потребительским поведением покупателя и их потребностей.

     Главной задачей в процессе сегментирования является подбор таких признаков потребителей, которые отражают предполагаемые направления формирования потребностей в товарах и услугах, открывают для предприятия возможности правильно позиционировать свое положение в соответствии с имеющимся спросом в данном сегменте.

     Рыночный  сегмент (сегмент рынка) – это  группа покупателей, характеризующаяся  однотипной реакцией на предполагаемые продукты и набор маркетинговых  стимулов.

     Цели  сегментации:

1. Выбор такого сегмента, где имеется однородный спрос и рыночная коньюктура позволяет получать большую прибыль, рентабельность, доход и увеличив долю рынка в течении прогнозированного периода с меньшим риском.
2. Максимальное удовлетворение запросов потребителей различных товаров, а так же рационализация затрат предприятия на разработку программ производства, выпуск и реализацию товаров.

     Сегментирование рынка позволяет обнаружить незанятыми другими производителями сегменты и тем самым уйти от прямого  конкурентного движения.

     Основными объектами сегментирования являются:

1. группы потребителей;
2. группы продуктов;
3. конкуренты;
4. территория.

     Основными критериями на потребительском рынке  являются:

1. Географический – предполагает разбивку рынка на разные географические единицы( государства, штаты, регионы, округа, города, общины);
2. Психографический – предполагает сегментирование покупателей на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образу жизни или характеристик личности.
3. Поведенческий – покупателей делят на группу в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар.
4. Демографический – разбивка рынка на группы на основе таких демографических переменных как пол, возраст, размер семьи, уровень дохода, род занятий и т.д.

    Наиболее  общими факторами при оценке привлекательности сегментов являются:

1. коммерческая привлекательность сегмента: его емкость;
2. тенденция к развитию сегмента;
3. влияние конкурентов;
4. каналы распространения и сбыта продукции, позволяющие решать вопросы о формировании сети сбыта;
5. прибыльность, показывающая уровень рентабельности предприятия на данном сегменте рынка;
6. совместимость сегмента рынка с рынком основных конкурентов, позволяющая оценить силу или слабость конкурентов о целесообразности внесения дополнительных затрат при ориентации на таком сегменте;

оценка  опыта конкретного персонала  предприятия (инженерного, производственного, сбытового) на выбранном сегменте рынка  и принятие соответствующих мер.

     Сегментирование рынка по качеству продукции и  ценам фирмы

       ООО «Центр – Гамма»

 
 

     3.1.2. Исследование конечных  потребителей на  выбранных сегментах

 

     Методика  проведения исследований конечных потребителей на основных выбранных сегментах с целью определения весовых факторов комплекса маркетинга, заключается в следующем:

1. По комплексу «4Р» набирается наиболее востребованные или все известные потребительские свойства. Это проводится путем опроса конечных потребителей или экспертов;
2. Затем путем опроса конечных потребителей или экспертов дается оценка каждого фактора по 5-10 или 100 бальной шкале (удобно по 10 бальной);
3. Данный опрос сводится в единую таблицу;
4. Определяется общая сумма баллов по каждой позиции и за вес комплекс;
5. Вычисляется доля каждого элемента комплекса как частное отделение этого элемента на всю сумму баллов.

 

     Таблица 3.1.2.1.

     Анализ  спросообразующих факторов, влияющих на эффективность комплекса маркетинга: